Distinguidos Señores:En respuesta a la disconformidad de la clienta Isla Laplaza sobre el sistema de cobro, lamentamos las molestias que esta situación le ocasiona.Indicarle que a nivel técnico la utilización de las monedas de 1 y 2 céntimos no está recomendadas en este tipo de máquinas. Si bien son de curso legal, tanto su peso como sus dimensiones no garantizan un correcto funcionamiento y, además, su introducción ralentiza el paso por el peaje, por lo que no son aceptadas. No obstante, nuestro personal facilita el cambio siempre que el cliente lo solicite.Igualmente comentar que siempre que debamos devolver la diferencia del importe introducido cuando éste es superior a la tarifa, las máquinas disponen de un canal de distribución por tipo de moneda, lo que posibilita su devolución.Cordialmente,Centro de Atención al ClientesAutopistas5:46eda de cobro - (CPTES01959873-85)
