Últimas reclamaciones

Hola, somos 4 pasajeros y Vueling nos ha cancelado un vuelo que teníamos previsto en Mayo. Las alternativas que nos propone son con escalas y con horarios que no nos encajan.No nos reembolsan el dinero ni nos dan crédito de vuelo. Les propongo alternativas como vuelos a aeropuertos cercanos pero no lo aceptan.En resumen, creo que tengo derecho a que me devuelvan el dinero si el servicio que he comprado finalmente no lo pueden proporcionar.

Coche comprado en 2022 con 30000km. en la compañía Spoticar con dos años de garantía. A los 44000km. nos salta testigo de presión del aceite, al estar en garantía lo llevamos al taller resultando ser una avería importante (se adjunta primera reparación 1 y factura1 ) A los 13000km después nos salta la misma luz, obligándonos a cancelar un viaje programado (adjuntamos billetes perdidos) y con bastante preocupación lo llevamos de nuevo al taller oficial ya que está en garantía. Primeramente nos cuesta discutir para que nos cojan el coche ya que alegan tener mucho trabajo, Finalmente lo recepcionan el 27 de diciembre y el 05 de enero nos la devuelven (en este tiempo no nos permiten tener coche de sustitución ya que según ellos, no está confirmada la avería y por lo tanto Spoticar no se lo pagaría). Después de revisar, nos comentan que no ven nada, que le han cambiado el aceite y que volvamos a los 1000 km para hacer un control de consumo. Sin embargo en la factura nos cobran 85,80€ de borrado de defectos. Cuando nos devuelven el coche medimos el aceite y comprobamos que está por encima del máximo y a los 1000km (antes de llevarla de nuevo) volvemos a medir y el nivel se encuentra por la mitad de la varilla. Además, le comentamos que los enchufes delanteros y traseros no funcionan y nos hacer corto cuando los usamos. Su respuesta, tras mirarla es que únicamente ha perdido 100ml y que no se considera avería, por lo que no van a a mirar más. El resultado es otra factura de 94€ en la que nos cobran el control de aceite y el chequeo de los enchufes que, según ellos, no tienen nada... Consideramos un trato abusivo de ambas empresas (Stellantis y Spoticar) Primeramente no creemos que el coche solo haya perdido 100ml. y sentimos que han eludido la responsabilidad de mirarlo bien y así, evitar reparar. Además, no entendemos por qué nos cobran los conceptos de borrado de errores ni los chequeos que les pedimos. Puesto que esto se da debido a errores que encontramos y consideramos que es su responsabilidad al estar el coche en garantía. Además, nos han negado en todo momento (en total 12 días) un coche de sustitución, aludiendo siempre a que si no es finalmente un avería, la garantía de Spoticar no se lo paga. Por todo ello, nos sentimos estafados ya que nuestra garantía no nos está cubriendo nada, las reparaciones no nos están convenciendo (2 en menos de 30000km. ) y la sensación es que el taller de Stellantis se escuda en que Spoticar no les paga para que seamos los clientes los que lo hagamos. Sinceramente no tenemos que pagar por sus problemas internos. Por último comentar que nos sentimos muy desamparados al plantearnos si el coche vuelve a dar error ya que, visto lo visto, vamos a tener que pagar por todo lo que le suceda...

Coche comprado en 2022 con 30000km. en la compañía Spoticar con dos años de garantía. A los 44000km. nos salta testigo de presión del aceite, al estar en garantía lo llevamos al taller resultando ser una avería importante (se adjunta primera reparación 1 y factura1 ) A los 13000km después nos salta la misma luz, obligándonos a cancelar un viaje programado (adjuntamos billetes perdidos) y con bastante preocupación lo llevamos de nuevo al taller oficial ya que está en garantía. Primeramente nos cuesta discutir para que nos cojan el coche ya que alegan tener mucho trabajo, Finalmente lo recepcionan el 27 de diciembre y el 05 de enero nos la devuelven (en este tiempo no nos permiten tener coche de sustitución ya que según ellos, no está confirmada la avería y por lo tanto Spoticar no se lo pagaría). Después de revisar, nos comentan que no ven nada, que le han cambiado el aceite y que volvamos a los 1000 km para hacer un control de consumo. Sin embargo en la factura nos cobran 85,80€ de borrado de defectos. Cuando nos devuelven el coche medimos el aceite y comprobamos que está por encima del máximo y a los 1000km (antes de llevarla de nuevo) volvemos a medir y el nivel se encuentra por la mitad de la varilla. Además, le comentamos que los enchufes delanteros y traseros no funcionan y nos hacer corto cuando los usamos. Su respuesta, tras mirarla es que únicamente ha perdido 100ml y que no se considera avería, por lo que no van a a mirar más. El resultado es otra factura de 94€ en la que nos cobran el control de aceite y el chequeo de los enchufes que, según ellos, no tienen nada... Consideramos un trato abusivo de ambas empresas (Stellantis y Spoticar) Primeramente no creemos que el coche solo haya perdido 100ml. y sentimos que han eludido la responsabilidad de mirarlo bien y así, evitar reparar. Además, no entendemos por qué nos cobran los conceptos de borrado de errores ni los chequeos que les pedimos. Puesto que esto se da debido a errores que encontramos y consideramos que es su responsabilidad al estar el coche en garantía. Además, nos han negado en todo momento (en total 12 días) un coche de sustitución, aludiendo siempre a que si no es finalmente un avería, la garantía de Spoticar no se lo paga. Por todo ello, nos sentimos estafados ya que nuestra garantía no nos está cubriendo nada, las reparaciones no nos están convenciendo (2 en menos de 30000km. ) y la sensación es que el taller de Stellantis se escuda en que Spoticar no les paga para que seamos los clientes los que lo hagamos. Sinceramente no tenemos que pagar por sus problemas internos. Por último comentar que nos sentimos muy desamparados al plantearnos si el coche vuelve a dar error ya que, visto lo visto, vamos a tener que pagar por todo lo que le suceda...

Realizo este pedido otra vez para que Endesa-EnergiaXXI hagan una revision de facturas y contador urgentemente.

Estimados/as señores/as:En fecha 22 de enero hice un pedido de Mico Leo, melena de leon por importe de 46,75€ que no he recibidoMe pongo en contacto con ustedes porque en vista de que no contestan a mis mails ni al tlf y no hay número de seguimiento del mismo, entiendo que no lo van a enviar en el plazo estimado.Adjunto captura de pantalla de la compra en la web ya que no emiten tampoco fras.SOLICITO: la devolución del importe íntegro.Sin otro particular, atentamente.

Llevo varios meses intentando comprar un recambio de filtro para mi aspiradora Cecotec Rock star 2500. Este recambio se encuentra sin stock, si llamo a atención al cliente de la empresa, cada vez me dan una respuesta diferente pero ninguna solución, que no hay stock, pero así llevo mucho tiempo ya. Si una empresa no puede garantizar repuestos básicos que hay que cambiar como un filtro de aspiradora, debería permitir devolver el producto, ya que sin el filtro no vale para nada. Me he llevado una gran decepción con la postventa de esta marca, y desde luego a día de hoy no quiero ningún producto de Cecotec. Espero desde aquí me den una solución a este problema de recambio.

Tenía un vuelo de Málaga a Taipei (Taiwán) el día 7 de Mayo de 2023 con escala en Estambul. Al llegar a Estambul la escala que iba a ser de dos horas se convirtió en cerca de 7 horas. El número de vuelo que se retrasó es TK0024 (Estambul-Taipe: 08/05/2023). Por lo tanto llegué a mi destino (Taipei) con un retraso de más de 5 horas y tuve que cancelar la reunión de negocios que tenía para ese día. Me he puesto en contacto con Turkish Airlines pero después de varios meses no he conseguido ninguna respuesta

Hola, compré unas botas y una falda el día 10 de diciembre de 2023 para regalarle a mi pareja por Reyes. Las botas le quedan largas y fue a una tienda física el día 12 de enero con la intención de cambiarlas, presentó el ticket que se me facilitó por correo electrónico y le dicen que el ticket está caducado desde el día 10 enero.En el ticket no pone nada de que sea un mes desde la fecha de recepción (día 11), ni en el ticket virtual ni en ninguno de los correos de compra que yo he recibido. La dependienta de la tienda de recogida, tampoco mencionó el plazo al preguntarle qué debía hacer si algo no le servía a mi pareja, se limitó a decir que con el ticket de compra virtual podía acercarse a una tienda física y cambiarlo. Insisto, con el ticket que no pone fecha de devolución.Hemos hablado por el chat y en dos tiendas físicas y no nos dan una solución, por whatsapp dijeron manténgase en línea, un día después fue cuando respondieron y no pude hablar. También escribí en el formulario del Grupo Número1 y no he recibido respuesta, intenté mandar correo electrónico, pero el que aparece en la web no es correcto, llamé por teléfono, me dicen que no me pueden ayudar al respecto de la devolución, y que el correo electrónico en la web está mal, ya que tiene un punto de más y me facilitan otro que ya no está operativo (lo sé porque al enviarlo se recibe una respuesta automática). Creo que no se me informó de manera adecuada, se supone que en campaña de Navidad, el plazo de devolución es más amplio, suele ser hasta finales de enero. Lo que sí me parece grave es que en el ticket de compra no aparezca la fecha, cuando se realiza una compra física, en el ticket sí pone toda la información, no hay lugar a duda. Si yo voy a comprar un producto el 10 diciembre con la intención de regalarlo el 6 de enero y sé que solamente dispongo de 4 días para cambios o devoluciones, no lo compro. Y si tengo que leer un testamento para realizar una compra online y entender la política de cambios y devoluciones, tampoco hago la compra. Ruego se me permita cambiar el producto.

Buenas tardes, Tengo contratado mantenimiento con vosotros. Desde el 27/10/2023 han venido 3 veces sus técnicos por un problema en la caldera. Después del 11/12/2023 comenzó un ruido continuó de la caldera después de que un técnico hiciera una comprobación de potencia. El pasado 26/01/24 vino un técnico de Junkers el cuál simplemente ajustó parámetros bajar L0/L2 subir A0/A4. Cosa que ninguno de sus técnicos realizó. Después de 3 meses haciendo varios diagnósticos erróneos los cuales requerían obras de magnitud y alto presupuesto por parte de naturgy, y después de pagar un mantenimiento asociado, me han cobrado 105,97euros por algo que deberían haber hecho ustedes y que no han sido capaces de hacer. Por lo tanto adjunto la factura que he tenido que pagar y reclamo el importe íntegro dada su incompetencia y que son ustedes quienes tenían que haberlo reparado. También reclamo las tasas de mantenimiento cobradas en las facturas.

Hola buenas, hace unas semanas fui a una cita gratuita a Dr Smile y dijeron que me llamarían para hacer un tratamiento, me llaman al día siguiente para aceptar un tratamiento yo digo que vale y me ponen varias ofertas pero eran más caras de las que me dijeron y al final no lo quería y a los días me dicen que llegará mi pedido y yo voy a la clínica a decir que no lo quiero y hace 2 días me llega todo, cuando yo no lo quiero, esto es una vergüenza y yo no puedo permitirme ese dinero por qué no lo quiero y no lo entienden y no me dejan anularlo entonces ahora que hago por qué me están estafando por qué yo no e tocado nada y no lo quería