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Autorización para Colonoscopía Denegada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. P.

A: Mapfre

27/01/2024

Me informaron que Mapfre ha denegado la autorización para la colonoscopia, alegando que se considera una acción que requiere hospitalización. Sin embargo, ningún seguro ni la póliza hacen referencia a esto, y la colonoscopia es un procedimiento ambulatorio que dura aproximadamente 15-20 minutos. La necesidad de realizar este procedimiento es urgente, ya que mi nivel de calprotectina es muy alto.El costo sin el seguro es considerable (aproximadamente 800 euros), lo cual me dificulta económicamente. Les solicito, por favor, reconsiderar la denegación y brindar la autorización necesaria para poder proceder con este estudio médico lo antes posible por que la cita es para el martes 30 de enero.

Mensajes (1)

Mapfre

A: A. P.

27/01/2024

Le informamos de que la comunicación se ha realizado satisfactoriamente.La Dirección de Reclamaciones de MAPFRE procederá a dar el trámite correspondiente a su escrito, enviándole a tal efecto la oportuna respuesta.Le recordamos que constituye un requisito legal imprescindible que los escritos de reclamación o queja estén firmados por el usuario interesado o acreditada debidamente la representación, en su caso.Le agradecemos la oportunidad que nos brinda de atenderle.Atentamente,Dirección de ReclamacionesMAPFREApartado de correos nº 28128220 Majadahondareclamaciones@mapfre.comEste mensaje y, en su caso, los ficheros anexos son confidenciales, especialmente en lo que respecta a los datos personales, y se dirigen exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error, o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por este medio y proceda a destruirlo o borrarlo, y que en todo caso se abstenga de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales.


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