Últimas reclamaciones

Se ha reclamado una prestación por incapacidad temporal en un seguro de riesgos asociado a una hipoteca y la compañía se niega a atender la indemnización.Se solicita explicación de donde sale la exclusión que ponen como excusa llamando varias veces y por escrito y no dan respuesta tras meses de espera

Realicé una venta en Wallapop utilizando el envío por Correos y el paquete llegó destrozado al cliente, por lo que Correos me lo devolvío.Correos RECONOCE la culpa de la rotura, pero Wallapop me dice que no se hace cargo porque no tiene fotos del producto en su estado normal (era un mosquitera que sólo podia fotografíar la caja).Tengo fotos donde se ve el estado del paquete destrozado, que fue devuelto por Correos, pero indican que no es suficiente.Correos me indica que debo reclamar a Wallapop, ya que Wallapop es el cliente de Correos y debe hacerse cargo el seguro de Wallapop. Wallapop se desentiende. Solicito el reembolso del importe del artículo, creo que no es nada descabellado con las pruebas que aporto (fotos y la conformidad de Correos a la rotura nº de Acta 32894165)

Buenos díasTengo firmado con CATAI un contrato (LOCALIZADOR 595318/1)En dicho contrato, figura la contratación de un viaje, desde Barcelona con destino Kenia-Zanzibar.La vuelta, se especifica que es:-ZANZIBAR-DAR ES SALAM (Saliendo a las 23:10 llegando a 23:40)-DAR ES SALAM - CAIRO (Saliendo a las 5:20, llegando a 10:50)- CAIRO-BARCELO (Saliendo a las 12:05, llegando a las 15:25)El segundo vuelo ya tiene una escala muy importante, pero es la unica alternativa que habia. Desde la agencia saben totalmente que nuestra condición era pasar poco tiempo en el avion y en el aeropuerto. Pero no hubo más remedio que aceptar esa opción.Ahora, a menos de 20 días de viaje, nos comunican que hay cambio de vuelos e incluso de aeropuertos. Quedando el viaje de vuelta de la siguiente manera:-ZANZIBAR - NAIROBI (Saliendo a las 17:45 y llegando a las 19:25)-NAIROBI-CAIRO (Saliedo a las 4:50 y llegando a las 10:05)-CAIRO - BCN (Saliendo a las 12:05 llegando a las 15:25)Hay 2 problemas evidentes:1. Se reducen las horas en el destino (Concretamente 5,5 horas)2. Lo más importante, la escala se amplia a 9 horas y media. Yo hablo con la agencia, diciendo que según el contrato firmado. (Cláusula num 10): Cuando el viaje no pueda prestarse según lo convenido [...] ofrecerá alternativas equivalentes o superiores o también si el regreso del viajero no se efectua según lo acordado [...] se aplicará una reducción adecuada del precio [...].Me comentan que nada de eso es posible... Les digo que al menos, ya que me hacen pasar 9,50 horas en NAirobi, a la noche. Nos faciliten una habitación y traslado aun hotel, y me dicen que no, que debe correr esos gastos por mi cuenta.Cogemos un viaje por agencia para estar cubiertos, y resulta que nos dejan 9,5horas en un aeropuerto en otro país, solos, sin facilitarnos ninguna ayuda y sin ningún tipo de compensaciónAlegan que esto no es un cambio sustancial. Nos vamos 5,5 horas antes del destino, y nos hacen pasar 9,5 horas desamparados, en otro país. Creo que esto es un cambio sustancial y muy desfavorable. No hay que olvidarse que tenemos firmaod un contrato con ellos (No con la aerolina)... Si ellos no consiguen que la aerolinea les cubra los gastos, no tenemos la culpa. Ellos como minoristas que nos han vendido el viaje, deben responder subsidariamenteDe todas formas, en el contrato privado que tenemos firmado, no habla de cambio sustancial o no. Simplemente hablan de un viaje de peor calidad y de no cumplir con lo acordado.Estamos perfectamente amprados por esa clausula, y también por el RD 23/2018, que menciona que un cambio en la duración del trayecto es una característica principal del viaje, y por tanto un cambio sustancial.

RECLAMACIÓNLes escribo para interponer una reclamación dirigida a la empresa Back Market. Hace dos semanas decidí realizar un pedido en la página web de Back Market, ya que necesitaba un móvil en poco tiempo por temas laborales. Compré un Samsung Galaxy S20, y viendo que a los días no llegaba ni me actualizaban del estado del envío, decido meterme en la página y veo que el móvil había sido cancelado. Sabiendo el error que habían cometido, ya que no me avisaron vía email de la cancelación, me ofrecieron un 5 por ciento de descuento en la próxima compra. Dándoles una segunda oportunidad, y sin todavía haber obtenido el reembolso del primer pedido, hice un segundo pedido del mismo móvil, el cual llegaba como máximo a día viernes. Pero no llegó. Y tuve que esperar hasta el lunes, quedándome un día en casa debido a que no sabes a qué hora va a llegar el paquete. A pesar de los dos errores cometidos, cuando veo el móvil parece estar en buenas condiciones a nivel externo y no tener fallas.Compré una funda y una pantalla protectora ( por un total de 30 euros). Pero para mi sorpresa me encuentro con que la pantalla tiene un píxel defectuoso, algo que no se indica en ninguna descripción.Me siento estafado y decepcionado. Me han hecho perder el tiempo, no una, sino dos veces, y además he perdido oportunidades laborales debido a tener que esperar dos semanas para un simple móvil. ¿ La solución por parte de Back Market? Un 5% de descuento, como la primera vez que se disculparon. Me parece insuficiente y desproporcionado en relación al daño ocasionado, tiempo y dinero tirado a la basura.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/07/2023 adquirí en su?servicio de cocinas (Vallecas) una cocina completa con 2 encimeras laminadas a medidaHan pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, se me han dado 4 fechas de entrega (11/09, 18/09, 22/09 y 25/09), no cumpliendo con ninguna de ellas y ejerciendo un perjuicio no subsanable, ya que he pedido 4 dias libres en mi empresa que no han servido para recibir el pedido y no son recuperables.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y fechas de entrega. SOLICITO la resolución de este problema enviando las encimeras que se pidieron hace más de 2 meses, su instalación (YA PAGADA) y una compensación por daños y perjuicios de los días laborales solicitados a mi empresa y no recuperables a parte de el retraso en la mudanza a mi nuevo domicilio por no poder hacer uso de la cocina.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha05/09/2023 hice un pedido de sandalias QDKKRCVLF.Me pongo en contacto con ustedes porque no ha llegado mi pedido cuando la entrega era de 3 a 5 días. Os he escrito varia veces pero no he obtenido respuesta. En el estado pone enviado el pedido pero correos express dice que no tiene el pedido.Adjunto fotocopia facturaSOLICITO Rembolso del importe 48,97€.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, vivo en una vivienda de alquiler e hice el cambio de titular cuando comencé a vivir en el piso. En ese momento endesa cruzó mi cups con la de unos vecinos del mismo edificio. Un mes después me cortaron la luz sin previo aviso. Me dejaron sin luz durante una semana en Granada, a 43ºC en pleno julio. Durante más de 5 días cuando llamaba a endesa me decían que todo estaba bien y nadie me daba solución. Una empresa ajena a endesa por fin me supo aclarar que pasó, pero claro, tuve que pagar el reenganche a la luz (120 euros), más 100 euros de electricista porque endesa me dijo que el problema era de mi vivienda, más todas la pérdidas de todo lo que tenía la nevera. A día de hoy sigo esperando esa indemnización de la que me hablaron y de la que ahora ningún trabajador de endesa sabe nada. Me parece de vergüenza que comentan un error, te dejen sin luz, no te sepan dar explicaciones y que luego ni se responsabilicen. Durante el periodo de tiempo que no estuve dada de alta en mi verdadero piso me llegaron facturas de los vecinos que encima ahora me reclaman (86 euros). SOIS UNA VERGÜENZA Y UNOS ESTAFADORES INCOMPETENTES.

Hola, hicimos una reserva en la plataforma RENTALCARS.COM que cancelamos dentro de la politica de cancelación de la empresa y con la cual nos deberían haber devuelto 102,94 euros de la reserva. Esta reserva se hizo en Mayo de 2023, he estado persiguiendoles por email, telefono y chat durante meses ya que me daban largas y me decían que no estaba cancelada. Resulta que por un problema de su sistema se habían creado más reservas asociadas y el agente que canceló la reserva (hicimos la cancelación por telefono) había cancelado solo una. Al fin, a finales de agosto conseguí que me enviaran un correo de confirmación donde indicaban que estaban viendo el no-show de la empresa y que se gestionaría el reembolso en 5-7 días. Estamos a 26 de septiembre y aún no nos han devuelto nada.

Hola, realice un pedido y el comprador no me lo envio y me fue reembolsado, lo volvi a pedir (el mismo) y no me lo envio tampoco a pesar de comprometerse, y esta vez no recibo el reembolso

Buenos días compañeros, pues el día 13 de septiembre se realizó la entrega de un producto informático el cual el comprador ya lo tiene y yo aún no he podido cobrarlo porque en la aplicación de wallapop aún pone en reparto. Por más que contacto vía app, Instagram y correo electrónico, siempre me dicen que están revisando el caso y me da a mí que no van hacer nada al respecto, el comprador tiene el artículo y yo no tengo mi dinero. No se que hacer ya, espero me puedan ayudar. Gracias.