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Problema Grabaciones
Hola, el dia 29 de enero llame por teléfono porque no funcionaba la tarjeta sanitaria de adeslas, y resulta que estaba desactivada, llamo y mi sorpresa es que la grabacion de diciembre estaba hecha pero mal y resulta que nadie se ha puesto en contacto conmigo para decirmelo. Como consecuencia de esto perdi el 10% que me ofertaron en la grabación porque me mantenía el 10% que me ofertaron por no irme en octubre cuando llame la primera vez también he perdido ayer una cita que me costó muchísimo conseguirla y de carácter urgente para mi salud y resulta que mañana tengo otra cita igual que la que perdí ayer y no saben si me van a reactivar la cuenta, despues de ese dia ha pasado una semana y ni me la han activado ni se han puesto en contacto conmigo, he tenido que llamar hoy y lo unico que se hace es pasar mi nota y yo sigo sin citas y sin seguro..Así que siendo un fallo vuestro tengo que pagarlo yo??? Resulta que voy a tener que estar un año con vosotros pagando más de lo que tenía que pagar y si me voy me penalizan. Espero que esto se resuelva lo antes posible. Gracias
Producto entregado erróneo
Hola, En el pedido realizado este sábado 3 de febrero a las 21.15, pedimos a TGB unos epic chickens grandes y nos llegaron los pequeños lo cual a parte de la evidente diferencia de precio, nos dejó con cena para uno en lugar de cena para dos. He reclamado por todos lados (y les envíe las fotografías el mismo sábado) y la única respuesta que he recibido es que esta reclamación no cumple con los requisitos mínimos para el reembolso. Alucino.
Cancelación Seguro coche por subida de la cuota de casi el 200%
Me llega la renovación del seguro del coche el dia 28/01/2024 al banco por 683,77 €, sin previo aviso, ni ninguna notificación por parte de la compañía del incremento de la póliza, pasando de los 378,26 € pagados en 2023 a los 683,77 €, sin ninguna justificación del incremento, sin haber presentado ningún parte. Al ver el cargo en la cuenta les llamo para pedir explicaciones, me cuentan que han subido todos las pólizas y que es lo que debo pagar, en ningún momento intentan pactar ninguna reducción de precio y insisten en que esa es la cuota y punto, sin ningún tipo de empatía con el cliente.Tal como me dice la persona que me atendió al teléfono mando un mail con la reclamación exigiendo la misma cuota pagada en 2023 tal como indica La Dirección General de Seguros que ha indicado que la prima es un componente esencial del contrato. Cualquier modificación de la misma, no pactada en la póliza, constituye un cambio en las condiciones del contrato. Por consiguiente, se requiere el consentimiento de ambas partes, conforme al artículo 1.262 del Código Civil, para que el asegurado acepte tal modificación”.Si la prima anual aumenta en relación al año previo, los asegurados tienen la alternativa de pagarla o de considerar opciones con otras compañías.Según la Ley del Contrato de Seguro, las aseguradoras deben comunicar cualquier incremento en la prima con dos meses de anticipación a sus asegurados. La omisión de esta notificación otorga al asegurado la posibilidad de solicitar que la prima se mantenga en el mismo precio del año anterior, dado que, según AEA, se presume que el contrato se extiende bajo las mismas condiciones en las que fue establecido”.No recibo respuesta, sólo mails y sms solicitando el pago de la cuota de 683,77 €.Evidentemente lo primero que hize fue llamar a mi banco y bloquear el pago de la cuota, hasta que no me den una solución.Señores de DIRECT SEGUROS, les doy 3-4 días para solucionar esto, o me mantienen la cuota de 2023 de 378,26 € manteniendo las mismas coberturas o me pierden como cliente.Tengo presupuestos de otras compañías entre 300 y 400 € con las mismas coberturas
problema con reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha 21-11-2023 hice un pedido de ropa.Me pongo en contacto con ustedes porque ni me ha llegado el pedido ni me han devuelto el dineroSOLICITO que se me devuelva el.dinero
Reembolso del servico dado de baja
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 31 de enero me dí de baja en Edreams Prime ( podreis comprobar mi actividad en vuestra web en vustro servidor) y acabo de comprobar que me habeis facturado el servicio dado de baja. SOLICITO el reembolso de lo cobrado.? Sin otro particular, atentamente.
Denegación Garantía en plazo
Estimados/as señores/as: En fecha 13/02/2023 adquirí a través de uno de sus distribuidores (Espamoto Store SL) el producto Casco MT KRE+ CARBON BRUSH A5 GLOSS RED - Talla: M Ref: 1302736050. Adjunto los siguientes documentos: Factura, albarán, mail de compra El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha /01/2024, Probablemente antes dado que se encontraba almacenado en una bolsa con su funda. El producto (Casco de moto) ha sufrido una decoloración de la pintura, perdiendo en la calota de la misma el color de origen, sin uso intensivo y bien almacenado (se demostró mediante documentos grPuestos en contacto con el Fabricante (La tienda distribuidora en la que adquirí dicho artículo ha cerrado permanentemente y ha desaparecido, se me deniega la garantía. Alegando ( y por ende admitiendo el defecto) que al tratarse de la gráfica y cito textualmente: Consultando con las líneas de garantías y siguiendo instrucciones, se nos ha informado que esta garantía no procede al ser una decoloración de la gráfica Al tratarse la gráfica de un proceso productivo de ellos y que forma parte del conjunto del artículo, esta sujeto de igual manera a la misma garantía que otorgan. Les contesto Las gráficas decoloradas son vuestras, es decir forman parte de vuestro proceso productivo (no es que yo pintase el casco con posterioridad). El casco, tratándose también de vuestra gama más alta tiene que cumplir unos estándares y unas garantías en su total composición. Soy usuario habitual de la marca y nunca me ha pasado nada similar así que entiendo que se debe a un problema de lacado o de barniz. Desde entonces y tras solicitarme las facturas no he vuelto a saber de la empresa.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Aitor S.J
Problema devolución de renting
Buenos días, el 25 de diciembre de 2023 solicité la devolución por escrito, de mi vehículo de renting. Con respecto a esto, acordé la peritación el 8 de enero. Tras haberla realizado y entregado el vehículo ese mismo día, la empresa ha procedido a facturar el servicio completo del mes de enero aún cuando se les ha avisado con suficiente antelación.Asimismo, no han respondido a ninguna de las quejas o reclamaciones interpuestas. Solicitamos la devolución del importe correspondiente a los días del mes no disfrutados/facturados.
VITROCERAMICA DEFECTUOSA
COMPRE UNA PLACA VITROCERAMICA CON FECHA 22/05/2022 MODELO REF 3 E B 7 2 0 X R AVISAMOS EL 13/07/22 PORQUE NO FUNCIONABAN LOS DOS FUEGOS DE LA DERECHA (PEDIMOS QUE NOS DIERAN UNA PLACA NUEVA DEBIDO A QUE APENAS SE HABIA USADO PERO NO ACCEDIERON) CON FECHA 03/02/23 AVISAMOS AL SERVICIO TÉCNICO PORQUE DEJARON DE FUNCIONAR LOS DOS FUEGOS DEL LADO IZQUIERDO (REITERAMOS QUE SOLICITAMOS UNA PLACA NUEVA DEBIDO A QUE ENTENDEMOS SALIÓ DEFECTUOSA) Y FINALMENTE EL 29/01/24 DEJAN DE FUNCIONAR LOS 4 Y PRETENDEN COBRARNOS EL ARREGLO PORQUE VIERON UNA CUCARACHA CERCA DEL CABLEADO. ES EVIDENTE QUE NOS HAN VENDIDO UNA PLACA DEFECTUOSA Y NO ACEPTAMOS LA REPARACIÓN. ADEMÁS PRETENDEN COBRAR LA VISITA AL DOMICILIO POR NO ACEPTAR EL PRESUPUESTO DE REPARACIÓN. (ESTO ÚLTIMO LE HEMOS PEDIDO QUE NOS LO COMUNIQUEN POR ESCRITO YA QUE EMPEZARÉ A TRAMITAR UNA RECLAMACIÓN A LA VISTA DE LO OCURRIDO
Por favor, devuélvanme mi dinero
No he recibido respuesta de Plazo (pecunia) sobre mi cuenta bloqueada. principios de septiembre de este año acepté en mi cuenta de plazo la cantidad de 1349 euros de mi cuenta de juego de bet365, luego plazo bloqueó mi cuenta con el dinero y no lo he recibido hasta ahora. Quiero presentar una queja oficial al respecto. Les envié todos los documentos que me solicitaron en octubre. Llevo meses sin recibir respuesta, no me dicen en qué fase está mi reclamación ni a quién puedo dirigirme. Quiero cerrar mi cuenta y transferir el dinero a mis segundos datos bancarios.
Cargo importe superior al acordado
Hola, contraté un vuelo y me han cargado cerca de cuarenta euros, cuando quise anularlo solo estaban dispuestos a reembolsarle el importe del vuelo, no devolvían el importe cobrado de mas
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