Reembolso del servico dado de baja

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 31 de enero me dí de baja en Edreams Prime ( podreis comprobar mi actividad en vuestra web en vustro servidor) y acabo de comprobar que me habeis facturado el servicio dado de baja. SOLICITO el reembolso de lo cobrado.? Sin otro particular, atentamente.

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:  s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfil  s:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team

Buenos días, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso. Hemos podido comprobar que no cancelaste la renovación de Prime antes de la finalización del periodo de prueba, pues la cuota Prime fue cargada el 4 de febrero de 2024 y cancelaste la renovación automática del servicio en fecha 05/02/3034 a las 08:56h. Esto significa que a partir del 04/02/2025 tu suscripción quedará desactivada, pero hasta entonces podrás seguir utilizando todos tus beneficios de Prime. Esperamos haber solucionado tu consulta y que vuelvas a confiar en nosotros muy pronto. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team

Bienvenido/a Aritz, El precio de tu vuelo a Tenerife ha cambiado desde que lo reservaste. Te damos un crédito de 70 € para cubrir el cambio de precio tras la compra.* Este es tu cupón con crédito en tu cuenta Prime: CÓDIGO DESCUENTO DE 70 €*CÓDIGO: MYP8OD6X* Código válido solo para miembros Prime activos. Parece que has desactivado tu cuenta Prime. Si quieres recibir el crédito en tu cuenta, tienes que reactivar tu cuenta Prime en un plazo de 3 días haciendo clic en el botón de abajo. Al hacer clic en el siguiente botón, se reactivará tu cuenta Prime.**Si tengo hasta el 04/02/2025 prime......porque me llega esto ahora?? Que me estais tomando el pelo??