Hola,En septiembre de 2023 realicé un vuelo con la compañía Etihad Airways. Al montarnos en el avión nos dimos cuenta que no funcionaban las pantallas de los asientos de nuestra fila, por lo que avisamos a las azafatas y lo intentaron arreglar pero no funcionó. Nos dieron un voucher para tener wifi en el avión durante ese trayecto y también escribieron nuestros datos personales ya que nos dijeron que la compañía se pondría en contacto con nosotros para compensarnos por las molestias. Al ver que pasaban las semanas e incluso los meses y no teníamos noticias, decidí poner un reclamación en su página web y tras varios correos no nos poníamos de acuerdo porque lo único que nos decía la compañía era que ya nos dieron el voucher del wifi.Reclamé en su momento que no es lo mismo ver algo desde el movil a verlo en la pantalla, tampoco funcionaban los enchufes para cargar el móvil, a lo que me contestaron por correo que podía habérselo dejado a las azafatas para que lo cargasen, a lo que les pregunté que si me lo cargaban en un puesto que no era el mío, de que me servía tener el wifi.Por lo tanto, reclamo una compensación por los dos billetes que compré ya que no estuvimos en las mismas condiciones que el resto de viajeros que sí tenían pantalla en el avión.
