Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
17/09/2024
Innova Eventos

SOLICITUD DEVOLUCIÓN IMPORTE ENTRADA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque actualment tengo prescrito por la comunidad medica reposo domiciliario a la esperara de una operación de urgencia, la cual ya està programada. SOLICITO la devolución del importe pagado por la entrada para el concierto de Leoni Torres en Barcelona del 18 de septiembre, ya que es una entrada nominal . Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. A.
17/09/2024

Problema con reembolso

Estimado AIRBNB: Desde el día 25 de Agosto hasta el 1 de Septiembre hice una reserva en su plataforma para ir a Cambrils (Tarragona). Esta reserva (HMH5WCJD84) fue de un apartamento que nos costó un total de 655,66€. Durante nuestra estancia, nos encontramos con varias deficiencias que impactaron negativamente en nuestra comodidad y descanso: Ventiladores en mal estado: Los ventiladores estaban cubiertos de polvo, lo que impedía su uso y agravaba el calor y la humedad en el apartamento. A pesar de informar al anfitrión, la limpieza no se realizó hasta el jueves, causando una semana de incomodidad. Armario dañado: El armario de la habitación principal estaba en muy mal estado, imposibilitando el uso para colgar o almacenar ropa. Esto nos obligó a mantener la ropa en las maletas durante toda la estancia, lo cual no es aceptable para el precio pagado. Persianas rotas y colchón en mal estado: Varias persianas estaban rotas y no se podía bloquear la luz en la habitación principal. Además, el colchón de la cama principal estaba hundido, afectando el descanso de los huéspedes. La respuesta del anfitrión: elija otra cama. Recordemos que si alquilas un apartamento y hay un numero "x" de camas; los huéspedes esperan que estas aseguren el descanso y no fué así. Por lo menos el anuncio deberia de informar de estas cosas y tampoco lo hace. Enchufe defectuoso: Un enchufe en el salón emitía un ruido y no se podía utilizar debido a riesgos eléctricos.Utensilios de cocina deteriorados: Les he presentado pruebas concluyentes a AIRBNB donde les he adjuntado conversaciones que tuve por whatsapp con la anfitriona un dia despues de entrar al apartamento y desde la plataforma me dicen que no pueden hacer nada por no haberles reportado esto a ellos en las 72 horas siguientes a las que observamos todo esto. REPITO: les he adjuntado pruebas concluyentes de que esto se reportó a la anfitriona sin haber pasado siquiera 24 horas. Por todo esto SOLICITO una reclamación por daños y perjuicios enfocados en el mal estado del apartamento que impedía el descanso apropiado de los huéspedes; no solo por el estado de los colchones donde no se podía descansar, sino por el estado de las persianas que no impedía la entrada de luz a las habitaciones y el de los ventiladores que hizo que pasaramos un calor sofocante (30-31 grados centígrados con un 70-75% de humedad) durante casi cinco días. El impacto en la limpieza fue de casi cinco días y el del descanso apropiado fue durante toda la semana con lo que solicito un reembolso por todo esto de un 40% del total abonado en la estancia. Sin otro particular, atentamente. Luis

Cerrado
A. G.
17/09/2024

EXPEDIA Y GOLDCAR me dicen cosas distintas a la hora de hacer sobrecargos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al contratar el coche con vosotros SOLICITO una parcial devolución tras reservar con Expedia un coche en la compañía Goldcar, al llegar el día de la recogida del coche me dicen que solo me pueden dar el coche que expedia me prometía pagando un extra el cual según Goldacar, Expedia me abonaría más adelante. Tras esto Expedia solo me devuelve el seguro contratado con ellos, que era tres veces más caro el pagado con Goldcar de forma obligatoria, y también hay un recargo por darme un coche de mayor categoría, cuando en el intinerario de expedia me ponía que era de la misma categoría. Les pide que tan solo me paguen el upgrade del coche, que según Goldcar eran de la misma categoría y ambas empresas se lavan las manos.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
N. U.
17/09/2024

Cancelar contrato de Basic Fit

Tengo un contrato con Basic Fit desde el 21 de octubre de 2023 que exige una permanencia de un año, por lo que debía pagar mis cuotas hasta el 21 de octubre de 2024 y que solo se podía cancelar antes de tiempo por una mudanza a una localidad con el Basic Fit más cercano a más de 5km de distancia de la nueva vivienda o por una prescripción médica en la que se impidiese hacer deporte. En abril del 2024 me compré una nueva casa y envié a Basic Fit el documento de compra de la casa en Tres Cantos, quedando el Basic Fit más cercano a más de 5 km de distancia. Me contestaron que debía enviar el certificado de empadronamiento y se haría efectivo a las 4 semanas y así hice. El 19 de junio envié mi certificado de padrón, y continué haciendo los pagos pertinentes en esas 4 semanas, pero no recibí contestación. En agosto ya devolví los pagos puesto que yo ya había hecho el tramite pertinente para darme de baja antes de tiempo aunque no me hubiesen contestado, y ahora me dicen que ese certificado de padron que me pidieron en abril no es váido y que debo abonar los meses que no he pagado y hasta octubre que tengo la permanencia. Adjunto los correos enviados y recibidos como pruebas de las inconcruencias recibidas por la empresa para que continue pagando sin tener la obligación.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
F. L.
17/09/2024

No podia Facturar online

Estimados/as señores/as:  De Wizz Air Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2024.08.23 volaba de Madrid a Cluj-Napoca de tal manera que a la hora de facturar online accedí al correo y este enlace me llevaba a una pestaña de Google vacía sin poder facturar. De tal manera que, fui a la aplicación de WIZZ y tampoco pude facturar me ponía que fuese al vuelo sin tener un asiento asignado. Entonces, fui al aeropuerto de Madrid y tuve que coger mi vuelo donde la facturación, me cobraron 45€. SOLICITO que se me devuelva el dinero y parte por las molestias de llevar 1 mes sin esos 45 euros míos.  Muchas gracias y un saludo

Cerrado
I. P.
17/09/2024
EDREAMS

Cargo a cuenta fraudulento

Quiero reclamar el cobro por el servivio de edreams prime ya que si me he dado de alta voluntariamente es por que la web es poco clara y transparentecon estas condiciones y en ningun momento queda claro que se vana quedar con los datos de tu tarjeta para futuros. Me he dado de baja en el servicio, pero si no recibo la devolución del importe de 89,99€, pondre una denuncia y acudire a mi banco para que retiren el cargo. Es una estafa.

Resuelto
J. J.
17/09/2024

Problemas con la factura

Como podéis pasar a cobrar una factura sin antes tener esa factura el cliente kereis cobrar la factura mandármela por correo electronico y yo ire directamente a pagarla la primera que ya no soy cliente vuestro y no podeis pasar las facturas por mi banco sin mi autorización y la segunda que yo para pagar una factura necesito tener copia de esa factura para saver lo que me estáis cobrando y la tercera y última ya os dije que para pagar facturas me las teníais que pasar el día 30 no el 17 y encima sin tener yo copia de esa factura así ke no seáis jetas mandar la factura y cuando yo vea que esta vien os la abonaré el día 30

Cerrado
C. A.
17/09/2024

Basic Fit no me ha dejado quitar mi permanecia y me ha hecho pagar 150 euros

Buenas, En mayo de 2024 cancele mi suscripción y la domiciliación con basic fit debido a que me cambiaba de residencia, por lo que ya no iba a poder disfrutar de un gimnasio cercano, pero la empresa me ha reclamado 150 euros por el impago de un año que tenia, el cual yo no sabia ya que sus políticas de penalización y permanencia no están claras, he tenido que pagar este importe porque su gestoría me ha llamado amenazándome, espero obtener una compensación ya que no podre disfrutar mas de este servicio y por el cual he tenido que pagar a causa de amenazas. Un saludo,

Resuelto
A. E.
17/09/2024

SE ME HA COBRADO UN ALOJAMIENTO QUE NO FIGURABA EN MI APP DE BOOKING

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me realizo un cobro de una estancia en la que yo no permanecí ni tenía reflejada en la app de booking como confirmada, dicha reserva en mi app de booking nunca estuvo activada y debido a ello no podía ni modificar ni cancelar, ya que en la app no la tenía reflejada como reservada, la reserva es la numero 4907886974, "CASUALIDAD " que al enviar una reclamación atención al cliente ya se me refleja tal reserva pero sin opción a valorar ni a poder volver a reservar de nuevo (fallo del sistema ), Me aloje en la reserva 4392903793 reservada por mi pareja como se podría comprobar. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE 425EUROS QUE SE ME COBRARON Y QUIERO DEMOSTRAR MEDIANTE CAPTURAS DE PANTALLA QUE NO ES CORRECTO YA QUE LA APP DE BOOKING TENIA UN FALLO EN TAL RESERVA . ESPERO RESPUESTA POR VUESTRA PARTE. Sin otro particular, atentamente. Ana

Cerrado
L. H.
17/09/2024

Reclamo actividad pagada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ante la imposibilidad de contactar con ustedes para la realización de la actividad contratada (Referencia compra: 276776) SOLICITO la devolución del importe íntegro de la cantidad abonada (420€ ) o que se pongan en contacto conmigo para tratar de acordar la realización de la actividad contratada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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