Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a un accidente en uno de sus toboganes mientras jugaba con mi hijo (el cual me generó 8 puntos de sutura) me vi obligado a abandonar el hotel de forma prematura no pudiendo disfrutar de la estancia ultra todo incluido que tenía contratada y pagada entre el 27 de julio y el 3 de agosto. quedando reducida mi estancia a solo 3 noches. SOLICITO que tal y como se me informó en atención al cliente del propio hotel (magic sports) el día de mi salida  anticipada el día 30 me devuelvan al menos, el importe de las cuatro noches no disfrutadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO el reembolso de los billetes de AVE contratados para ir de Camp de Tarragona a Madrid Puerta de Atocha para el concierto Dellafuente anulado por el estadio Santiago Bernabeu que es donde se efectuaba el concierto, el hotel lo podremos cancelar, las entradas supongo que nos podremos adaptar a la nueva fecha, pero el tren imposible de cancelar, solicitamos el reembolso del importe del AVE de las 4 personas que ibamos el 15 de noviembre, día que hacian el concierto, con vuelta el 16 de noviembre Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he empezado a recibir deudas por una supuesta permanencia que se firmó cuando contraté el servicio de gimnasio con ustedes y he de explicar que la contratación se realizó a través de una maquina que se encontraba ubicada dentro del propio gimnasio de Basic-Fit León en Avenida Universidad. Cuando yo fui allí a informarme, la chica que estaba allí me explicó la tarifa y los precios y yo la dije que me interesaba, me dijo específicamente que había una tarifa con permanencia y lo le dije que esa no la quería, por que yo no era muy decidido con el tema gimnasio, bueno pues empieza a pedirme los datos y a rellenar el formulario en la máquina y ella fue la que rellenó todo, yo solo le iba diciendo datos. Yo empecé a disfrutar del servicio y todo bien hasta que entre en la página y cancelo la subscripción. Poco después me empiezan a llegar mensajes de que no he pagado las cuotas y que tengo que pagar varias acumuladas. Entro en la página y resulta que veo que tiene una permanencia de un año. Emití dos reclamaciones explicando la situación a Basic-Fit. Una me la respondieron simplemente diciendo que son las cláusulas contractuales cuando yo no firme ningún contrato, y la otra ni la respondieron. SOLICITO que se anule la permanencia así como la deuda pendiente, ya que a mí no me dijeron que la tarifa tenía permanencia y yo he pagado mi cuota regularmente mientras he acudido al gimnasio ya que está situación me parece super injusta y siento que me han estafado con el tema de la permanencia. Sin otro particular, atentamente. Jose Carlos.

Buenos días, Conocemos su política de anulación, cambios y devoluciones de entradas, pero por un error humano, nos hemos equivocado y hemos realizado dos compras de entradas para 4 adultos y 3 niños para el día 30/11/2024, para el Parque de Navidad, necesitando solamente una compra. Mis datos de compra son: Diego Soriano Menéndez, DNI 01932136K. Los datos de la otra compra: Leticia Ruiz Beortegui, DNI 72808936K. Hemos llamado a su teléfono 925959769 de Atención al Cliente y nos dicen que no pueden hacer nada, ni cancelarlas, ni devolverlas ya que están a diferente nombre. Lo más indignante no es esto. Es que nos han llegado a decir que si estuviéramos casados, sí podrían devolver una de las compras. No creo que sea de recibo que me tenga que casar con mi amiga para que nos devuelvan los 199€ que hemos pagado de más y por error. Me parece una tomadura de pelo el no poder subsanar un fallo humano y además tomarse el tema a broma, y demostrando que sí que pueden realizar la devolución en determinados casos. Por favor, sólo les pido que tengan en cuenta que todos nos podemos equivocar y que en esta vida todo tiene solución, por lo cuál les pedimos nos reembolsen el importe de una de las compras asociadas a los DNI mencionados anteriormente.

Compré en Fnac una caja regalo de Smartbox para canjear por entradas para la obra de teatro "El rey león". El pasado sábado introduje en la web de Smartbox el número de bono que aparecía en la tarjeta que venía en la caja y recibí en ese momento en mi correo electrónico el código de descuento para usar en la web de Stage Entertainment y obtener ese "descuento" en la compra final de las entradas. No obstante, al introducir el código el mensaje que aparece es "la cantidad restante del código introducido es 0". Por ello, entiendo que hay un error en el código que me ha enviado Smartbox o que me han enviado un código usado. En cualquiera de los casos, no estoy pudiendo hacer uso de la caja regalo que pagué y no puedo reservar las entradas teniendo ya el hotel reservado y los billetes de tren comprados. Por ello, solicito que me envíen un código que sí funcione o el reembolso de lo abonado por la caja regalo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de los envíos de sendos correos electrónicos de fechas 9 y 12 de septiembre de 2024 en los que les informaba mi voluntad de finalizar mi relación contractual con ustedes denominada "Suscripción premium Amor40" no he recibido ninguna noticia al respecto ni se han puesto en contacto conmigo y por el contrario sigo recibiendo sus correos electrónicos referidos a su actividad. SOLICITO [la cancelación inmediata de nuestra relación contractual de pago denominada Suscripción Premium Amor 40. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 30 de Diciembre de 2022 adquiero un cofre para Puy de fou que contenía 1 día + 1 noche con hotel + espectátulo nocturno el sueño de Toledo por un valor de 190 euros (número de pedido 990100021051553) y en las condiciones se indica que tenemos 24 meses para usarlo. En agosto de 2024, accedo a la plataforma tick'n box, que es la que me redirige el cofre de wonderbox y se me indica que me hace una prórroga de 6 meses (algo que no comprendo puesto que el cofre tiene validez de 24 meses) y me dan un código descuento de 190€, es decir, me devuelven el dinero pero sólo para usar en su plataforma sin tener más opción. Me meto a la página para volver a comprar el mismo producto y resulta que ahora el precio es de 259,90€. Es decir, me han robado el producto que compré y ya no puedo adquirirlo al mismo precio, a pesar de que tenía una validez de 24 meses. He contactado con Tick'nbox y me dirigen a wonderbox, puesto que compré en su plataforma. Y en wonderbox me dirigen a tick'n box. Reclamo disponer del mismo producto, o en su defecto que se me devuelva el dinero a mi tarjeta.

LLAME POR UN PROBLEMA CON LAS LLAMADAS ENTRANTES Y ME OFRECIERON UN MOVIL COMO COMPENSACIÓN Y UN DESCUENTO EN FACTURA. YO COMO CLIENTE DE MAS DE 10 AÑOS ME DEJE ASESORAR POR EL COMERCIAL Y MI SORPRESA ES CUANDO SOLICITO EL CONTRATO QUE FIRMAS SUPUESTAMENTE SIN SER INFORMADO QUE TENGO QUE ESTAR 24 MESES DE PERMANENCIA. RESUMIENDO ME MANDAIS UN MOVIL QUE NO NECESITO Y ME HACEIS DESCUENTOS EN FACTURA QUE TAMPOCO SOLICITO, TODO ESTO PARA TENERME ENGANCHADO. LA PERMANENCIA SE ACABO EN AGOSTO. EL MOVIL NO HA SIDO RECOGIDO Y QUIERO DESESTIMAR TODOS LOS CONTRATOS DEL DIA 6 DE SEPTIEMBRE 2024. NO QUIERO CONTRATAR ESTOS SERVICIOS, NI RENOVAR CONTRATOS. ESTARE DISPUESTO A LLEGAR ALGUN ACUERDO PERO NUNCA SIENDO ENGAÑADO!!! ESPERO SU RESPUESTA PRONTO, GRACIAS!!!

El festival Negrita Music Fest, en su edición de 2024 en O Porriño, cobraba un extra por la zona Front Stage + VIP. Como su nombre indica, se espera que la diferencia de precio garantice una posición adelantada y ventajosa en la pista de cara al escenario. Sin embargo, la separación era vertical, por lo que la separación entre Front Stage y General no era delante y detrás, sino izquierda y derecha. Esto no estaba citado en ningún lado, por lo que el festival ha cobrado un extra por unas ventajas que no se han cumplido (izquierda o derecha no es un extra como lo es estar más cerca o más lejos del escenario). Por tanto, me gustaría interponer una reclamación. Un saludo, Pedro

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El dia 29 de julio hice una reserva en booking para apartamentos diseño centro Torremolinos, para el mes de julio del año que viene, 2025, con cancelación gratuita, pensando que me iban a cobrar el año que viene. La he cancelado a los dos dias ,el dia 02/08/2024 ,pero la reserva me la cobraron y ahora no me devuelven el dinero,que son 1218,25 euros.No me contestan al email, no cogen el telefono ,no contestan al mensaje del contestador. Se llaman apartamentos diseño centro Torremolinos, el negocio se llama Gerente. teléfono que viene en el booking +34686971364 dirección calle gran cardenal 3,29620 Torremolinos España. reserva del 16/07/2025 al 29/07/2025 numero confirmacion 4975863042, pin 7640. por favor necesito mi dinero ya que me lo cobraron el dia 01/08/2024.muchas gracias.