Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque para reclamar que el 23 enero 2025 a las 15:35:22: 1. He pagado por la subscripción de un día a 1´99 euros y me habéis cargado 24,99 euros de una subscripción que no he comprado. 2. Al tramitar la cancelación de la cuenta me dice que me llegará me un correo que nunca llega. SOLICITO que me cancelen la cuenta y me devuelvan los 24,99 euros Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por motivo de la DANA que sufrió Valencia no pude alojarme en el apartamento que tenía pagado . SOLICITO la devolución del importe que me corresponda legalmente. Como demuestran los documentos adjuntos de la conversación por whatsapp donde se pedía que realizara la cancelación por Booking, así lo hice . Por lo que espero una pronta solución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para realizar la cancelación del pedido con número 370173 y solicitar el reembolso total de dicho pedido. La devolución económica deberá realizarse de la misma manera que se hizo dicho pago y en el plazo legal que indica la ley existente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me aloje en Berlin reservando un apartamento mediante booking. La documentación al apartamento se envio con semanas de antelación para poder realizar el checking mediante un codigo y sin necesidad de ser presencial. El alojamiento no lo realizo y al llegar alli, tuve que realizar llamadas fuera de mi país generándome un coste exagerado, el cual, se podía haber evitado si el alojamiento hubiese hecho su trabajo correctamente. Solicito la devolución del coste de las llamadas por valor de 46,86€. Cuando yo elijo un servicio con booking doy por supuesto que no voy a tener ningun problema con los hoteles. Si el alojamiento hubiese hecho el check ing como debia, yo no hubiese tenido que pagar el importe que indico por realizar las llamadas. Por favor, solicito, después de explicar el caso en mil ocasiones ante atención al cliente, que se me devuelva el importe gastado en las llamadas que debi hacer por error del alojamiento.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo bastante tiempo intentando de activar  un bono regalo de Smatbox, he seguido las instrucciones donde viene el codigo de activación y es imposible, al intentarlo me remite a que me ponga en contacto con ustedes. Así lo he echo para proceder a la activación de otra manera y no me dais ninguna solución, solo que os presente el ticket de compra, el bono es un regalo por lo que no dispongo de ticket de compra, solo un ticket regalo del establecimiento que les he echo llegar junto con los datos de la caja y los códigos para activarlo. SOLICITO […].  La activación de la caja o el rembolso de su importe. Sin otro particular, atentamente.

Estoy en periodo de prueba como cliente prime en la agencia eDreams, dónde me aseguran descuento. Realizo una primera compra de vuelo y hotel y me aplican el descuento. Al día siguiente, segundo día de prueba, realiza la compra de otro billete por un importe de devolución 29,52€ y cuál es mi sorpresa que me facturan un cargo y servicios adicionales por un importe de 40,64€, mayor que el propio precio de billete, servicios que no he solicitado y no existe ningún servicio extra en mi billete. Me pongo en contacto con ellos y después de pasarme con tres operadores diferentes me comentan que no me han aplicado el descuento que ellos ofertan al contratar Prime. Que se pondrán en contacto conmigo en menos de 7 días para hacer la devolución del cargo. Pues no recibido respuesta alguno. Pero sí me han contactado para comunicarme que el período de prueba se acaba en 4 días y que procederán a cobrarme la cuota anual. En sus condiciones y términos de Prime además dicen que no cobran cargo alguno cuando el billete es inferior a 30€ , que es mi caso. A continuación subo en documentos adjuntos la facturación de mi primera compra con descuento, mi segunda compra con el cargo adicional y el tercer documento las condiciones y términos que ellos declaran. Solicito la devolución de ese cargo adicional, que se me aplique el descuento y por supuesto que lleven a término la cancelación de mi cuenta dentro del plazo hábil de 14 días como período de prueba, que he tramitado tal y como ellos indican , y que no se realice ningún cobro automático más. Gracias Isabel

Realicé la compra de un producto en stock el 05/12/2024, con referencia 352116. Tras semanas esperando el pedido no cambiaba de "Procesado" a "Enviado" en ningún momento, motivo por el cual decido escribirles por email, al que nunca me respondieron. Tras varios intentos de contacto, consigo contactar a través de llamada el 19/12/2024 y solicitar la cancelación del pedido y su reembolso. Sin embargo, no es hasta el 09/01/2025 cuando recibo email confirmando que el reembolso ha sido tramitado, más de 20 días desde que realicé la cancelación. Si bien, a fecha 22/01/2025, 10 días hábiles después de recibir su email confirmando que el reembolso había sido tramitado sigo sin recibir el dinero, cuando en las condiciones de compra especifican que se recibe entre los 7-10 días hábiles. Decido contactar con ellos una vez más, y tras numerosos intentos de llamada consigo que me respondan que "siga esperando" que el problema es del banco. Al acudir al banco comprueban de que no existe orden de reembolso por parte de la empresa, y que por supuesto sus plazos de devolución cuando una empresa realiza una devolución no son tales, pues siempre he recibido el dinero a los pocos días de realizar una devolución. Por este motivo, solicito la devolución del importe, puesto que ya han pasado todos los plazos señalados por la empresa y no es problema del banco.

El día 03/09/2024 compre una entrada para el espectáculo Pirata VIP (Valencia) para los días 27 y 28 de septiembre. Por cuestiones meteorológicas, se aplazó para el 31 de octubre de 2024. Con fecha 30/10/2024 se publica por Instagram la cancelación y el 31/10/2024 se comunica por correo la cancelación de dicho espectáculo por la DANA. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada y, al preguntar a la empresa, no ofrecen ninguna solución. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada.