Hola,
Ya han pasado casi dos meses y aún no tengo ninguna información por vuestra parte, ni tampoco se ha puesto en contacto conmigo ningún agente, tal como se indicaba en el correo de confirmación de la devolución. Mi banco tampoco ha recibido nada.
Vuestro plazo era de 7 a 14 días, y ya han pasado más de 30 sin que haya recibido absolutamente nada. Sin embargo, solo recibo mensajes vuestros repitiendo lo mismo de distintas formas, limitándoos a confirmar que “tenéis en cuenta mi caso”, cuando se trata de una devolución de 1300 euros que, repito, ni se me ha realizado en el plazo acordado ni tengo información actualizada.
No respondéis a los correos electrónicos, ni a las llamadas, ni a los mensajes en redes sociales, a pesar de que en vuestra página web indicáis que sí lo hacéis.
Por todo esto, y porque mi paciencia se está agotando, voy a comenzar a tramitar una denuncia, a ver si así dejo de recibir mensajes vacíos de confirmación y por fin se me realiza la devolución, tal como prometisteis.
