PROBLEMAS PARA RECIBIR EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: El día 11 de marzo hice una reserva en CIMO DE VILA 62 ( OPORTO) Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a motivos personales. De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación dentro de los días anteriores a la reserva. ( tenía hasta el 8 de abril para cancelar y lo cancelé el 7 de abril ) A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. ( 231, 26) y ya ha pasado más de un mes. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto ID de la reserva Id Booking: 2845921992 y código de confirmación 9010487824344.