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PROBLEMA REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas piezas para una moto de las cuales 1 de las 3 que pedí no he ha valido, aunque no fue del todo culpa mía me da igual, pago los portes de vuelta y llevo 1 mes desde que le envié las piezas esperando a que me lo ingresen. No paro de mandarles whatsapp y no me contestan cuando los he visto varias veces en linea, he mandado correos, he llamado mil veces y no cogen el teléfono y ya no se que hacer son 80€ solo pero si puedo recuperarlos y que no le pase esto a otro consumidor pues mejor. SOLICITO que intenten ustedes contactar con ellos a ver si es posible que me devuelvan el dinero o que me digan las medidas legales oportunas para poder recuperar mi dinero. Adjunto su política de devolución en la que se ve que no incumplo nada. Sin otro particular, atentamente.
Problema plataforma Enterticket y negativa a realizar devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de Diciembre realicé una compra en vuestra en vuestra plataforma por error vuestro. El caso es que me disponía a comprar entradas para el concierto del grupo Arde Bogotá en Cartagena y, en el caso de no disponer de entradas, del concierto del mismo grupo pero en Sevilla. Para ello, me dispuse a abrir en una pestaña del navegador la cola virtual para la compra en Cartagena y en segundo lugar, en otra pestaña, las de Sevilla. Tras esperar unos minutos (diría que unos 20 minutos), accedí desde la primera pestaña a una página de compra. Dada la ansiedad que genera este proceso de compra debido al poco tiempo que tienes que poner los datos (en este caso de 4 persona), rellené los datos rapidamente sin cercionarme del problema que estaba ocurriendo. Tras finalizar el proceso de compra y realizar el pago de 144 euros (por 4 entradas) y recibirlas en el correo electrónico, me cerciono de que desde la primera pestaña (recordemos que era para las entradas de la ciudad de Cartagena) se me habían comprado para Sevilla. Tras percatarme del problema, rapidamente me puse en contacto con Enterticket via email para darles cuenta del error en su plataforma y solo me han sabido contestar con correos preconfigurados que el promotor no permite devolución de entradas pero ellos no se hacen cargo del error producido por su plataforma (en ningún momento el promotor tiene error en esta historia) debido a una mala implementación de la solución teconológica de colas virtuales donde se pisan la una a la otra sin el mínimo aviso hacia el usuario. En este caso concreto, el sistema no avisa que la última cola accedida (en este caso Sevilla) invalida las otras (Cartagena) y se comprarán entradas solo para el último concierto (Sevilla) aunque accedas desde la pestaña de una cola virtual de diferente ciudad (Cartagena). Datos de interés: Compra de entradas: 19 diciembre 11:43 Fecha primer mensaje enviado a Enterticket: 19 diciembre 11:47 (fecha disponible en correos adjuntos) SOLICITO el reembolso de las entradas pues no es culpa del cliente final (yo) ni del promotor (Arde Bogotá) si no de un error de la propia plataforma (enterticket) Sin otro particular, atentamente. Adjunto correos intercambiados con enterticket.
117.41 € gastados en su tienda en una reserva
Hola buenas días, quería saber si en algún momento recibiré el articulo que compré o la devolución del dinero, eran 117'41€, me gustaría saber si hay que llevarlo a la policía el caso o si algún directivo de esta empresa quiere hacer algo al respecto, por lo que tengo entendido como yo estamos la gran mayoría y sin un mensaje de como van a solucionar lo que han montado
NO SE REALIZO EL REMBOLSO
Estimados/as señores/as: El día 6 de noviembre compre 2 entradas para el espectáculo Freestyle Masters International tour Ourense para el día […] Con fecha 9 de noviembre .se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por causas ajenas a la organización .A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entradas que serian 42 euros SOLICITO: la devolución del importe de la entradas Aporto entradas Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la cancelación del vuelo
Estimados/as señores/as: El día 20-1-2025 reservé y pagué un viaje a Málaga en su agencia. Según la referencia de la reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me di cuenta cuando ya había pagado que el aeropuerto de destino no era el mismo que el aeropuerto que yo había indicado en el desplegable. Eso ha provocado que me haya visto obligado a anular el vuelo indicado inmediatamente. A pesar de haberme comunicado con ustedes, de haber contratado el seguro de cancelación (que NO sirve para nada), hasta el momento solo me han reembolsado 15€, nada que ver con el 90% del billete contratado. SOLICITO: Que se me reembolse el importe restante correspondiente al 90% del cargo del billete en la tarjeta. Aporto documento de reserva, contrato de viaje, póliza seguro, es decir con todos los extras contratados. Sin otro particular, atentamente
Cancelación de pedido y reembolso
El 12/12/24 pedí un Iphone 13. Referencia pedido 463908180. Se suponía que llegaría para el 20/12/24 y no fue así. Dijisteis que se podía demorar la espera hasta 30 días naturales. El 08/01/25 pasasteis el estado del envío a enviado, cuando no es cierto ya que en la web de GLS pongo el número de seguimiento y aparece que no habéis entregado el paquete. Hoy 20/01/25 intento cancelar el pedido y no me deja la opción. Quiero cancelar mi pedido y que me devolváis mi dinero lo antes posible. Por cierto he intentado cancelar el pedido en el horario que marcáis que es posible y no me a dejado. No quiero más escusas ya me habéis tomado lo suficiente el pelo quiero que se me devuelva en los 14 días que marca la ley. Sino os llevaré a juicio y os pediré daños y perjuicios.
financiacion de un producto que no he pedido
Estimados/as señores/as: VODAFONE Me pongo en contacto con ustedes porque el El día 12-08-2024, he llamado para cambiar la velocidad de navegación de 600 a 1GB, y el agente me ha ofrecido que el pago final con IVA incluido será de 39,22€ (2,23€ más de lo que pagada en mi tarifa anterior), asimismo me dice "dentro de la oferta asociada al cambio de tarifa de navegación" me envían un reloj inteligente por la fidelidad el cual, he preguntado con anterioridad si era gratis y sin costo y me ha dicho que si. En ningún caso me ha comentado que el extra que debo pagar por el cambio de tarifa era una "financiación de este reloj inteligente " ( que no he pedido, sino que se me ha ofrecido por fidelidad). He llamado ( 29-10-202) para reclamar una vez que he revisado la primera factura (agosto con esta cuota) y he pedido la grabación. No se escucha la parte en la cual yo le pregunto si era gratis este reloj. El costo de Xiaomi Smart Band 8 en el mercado es de 26€ aprox. y me lo están cobrando a 80,5€ financiado, jamás he accedido a una financiación, solo he accedido a cobro extra de 2.23€ por cambio de tarifa. He pedido que se anule esta operación y me ha comentado que tenia 15 días para devolverlo, pero yo le repetí que me lo habían regalado por "fidelización". * Esta operación es fraudulenta y pido devolver el reloj y que se elimine esta "financiación" a la cual yo no he aceptado El dia 29 de noviembre he hecho otra reclamación la cual se ha denegado, id TK 151898352 [Case: 0015VaKMG1KQ3CGM- 00] SOLICITO devolver el reloj y que se elimine esta "financiación" a la cual yo no he aceptado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro Fraudulento
Hice su test hace dos días y me he despertado con el infame cobro de 50€. Ahora estoy esperando que su servicio técnico dé de baja mi cuenta porque, sin motivo aparente, no tienen la funcionalidad para que lo hagas tú manualmente. NO quiero ni nunca quise pagarles 50€ por esto, solo 0,60€ por el resultado. Lo que tienen es una estafa de cebo brutal. Si no me devuelven el dinero tendré que ir a defensa del consumidor y, además de la mía, aportaré la cantidad incesante de reclamaciones que tienen por lo mismo. Por favor, devolvedlo y nos ahorramos mucho tiempo a todos.
Cancelación de Domestika Plus y devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el pago de la suscripción anual de Domestika Plus el cual he procedido a cancelar y solicito el reembolso por desistimiento dentro del plazo de 14 días establecido en la Ley. SOLICITO devolución del importe íntegro.
Halcón viajes
Compras de billetes y cambios de itinerarios y no me han dado ni una alternativas lo peor es eso, me echan la cumpa, somos clientes desde hace más 20 años y aquí hay muchos motivos emocionales de mis hijos, sobrinos, tíos y primos que ya tenían planes para cuando estén aquí y mi sobrina venía para ser madrina de confirmación de mi hija que es muy importante para la familia. Pido solución urgente y no puedo pagar nada más de los gastos, económicos y los dolorosas que es para nosotros esa desilusión que nos dieron y aparte sin solución algunas, que no han hecho nada la agencia de halcón viajes de Toledo calle Colombia, por solucionar, yo pude averiguar llamando al Air Europa y si había billetes de Asunción - Madrid para el día 12/02/2024, yo y todos estamos esperando una alternativas lo peor yo pregunto pero ni respuestas dejaron pasar días y días, cómo si no tuviera importancia, yo y mis hijos lo hemos sentido así, fuimos abandonados por la agencia y ahora quieren que yo Page. Espero solución.
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