Últimas reclamaciones

Me hice socia de edreams, al coger un vuelo a través de edreams pero en ningún momento se me notificó que debía pagar 89.90 € de suscripción anual. Por tanto, solicito la devolución. He intentado llamarles pero no me cogen el teléfono. En ningún momento acepté pasarme a edreams premium. Se me cobró sin notificación alguna.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, tras el cierre del parque el día 07/09/24, con el consecuente inconveniente sufrido al desplazarnos hasta allí y de la frustración lógica de los niños, al solicitar el reembolso de las entradas adquiridas para ese día, la única solución que nos ofrecen es poder utilizarlas en otro momento. Está temporada ya nos es imposible ir y para la siguiente no se si vamos a poder acudir algún día por lo que SOLICITO que me devuelvan el importe de las entradas. Sin otro particular, atentamente.

Compre dos entradas valorisadas cada una en 218€ front stange para el concierto de aventura en tenerife y me mandaron entradas para pista general de 88€ estoy llamando a la misma compañía y no me quieren dar solución. Dice que no se hacen responsable de lo que pone los renvendedores.

Vodafone me envía un SMS amenazando con una reclamación judicial por no pagar o devolver una supuesta fibra óptica que nunca me instalaron porque la rechacé expresamente. Cuando me di de baja de ellos, quisieron cortar el suministro pero como había contratado la fibra óptica con otra compañía (Adamo) después de cancelar con Vodafone lógicamente no consiguieron nada, pero ahora me piden que me ponga en contacto con "Konecta legal". Eso después de meses de acoso por teléfono.

Tras firmar un contrato de alta nueva con Vodafone, proceden a incumplir contrato como empresa, dejando el domicilio sin línea ni conexión durante más de 2 días, dado que, hicieron una portabilidad de número fijo el día 10/09/24 y no hicieron el cambio de dispositivos en el hogar hasta el 12/09/2024. En su contrato, indican en el apartado 14 - PORTABILIDAD lo siguiente: (ii) El Cliente acepta la posible interrupción o limitación en la prestación del Servicio durante el tiempo mínimo indispensable para realizar las actuaciones necesarias en los sistemas de los operadores implicados por cambio de operador. En el caso de portabilidad móvil, dicha interrupción podrá producirse, en algún momento, dentro del periodo entre las dos (2) y las seis (6) horas del día que aplique el cambio de operador. En el caso de la portabilidad fija, la duración de la posible interrupción será como máximo de tres (3) horas desde el inicio de la ventana de cambio de portabilidad. Esta cláusula no ha sido cumplida por parte de la empresa, ya que, la duración de la interrupción de la línea fija ha sido de más de 2 días. Dado esto, una vez cambiados los equipos en mi hogar, he decidido cancelar la portabilidad de las 2 líneas móviles, halegando que, por incumplimiento de contrato por su parte, no quiero seguir en esta compañía. Vodafone comenta, que tiene que hacerme un cargo de 150€ por la INSTALACIÓN DE LA FIBRA, cosa que, no es correcto, dado que, el técnico solo ha realizado un CAMBIO DE TERMINAL. En el actual domicilio, ya existe una instalación de fibra anterior, hecha por Movistar. Tal y como indica en su contrato Vodafone, solo se hará cargo de estos 150€ al cliente, si el técnico, instala un Servicio Fijo con tecnología de Fibra. Adjunto párrafo de contrato: "Por la instalación del Servicio Fijo con tecnología de Fibra, Vodafone incurre en un coste de 150 euros que solo será repercutido en tu factura en caso de darte de baja en el Servicio de Fibra dentro de un plazo de 12 meses desde la instalación del servicio aplicándose del manera proporcional al número de días no efectivos del compromiso de permanencia acordado." Repito y aclaro, que el técnico, no ha generado ninguna instalación de servicio fijo ni de fibra, dado que, ya existe en este domicilio. Por lo tanto, ateniendome al contrato y a la falta de profesionalidad por parte de Vodafone, déjandome 2 días sin conexión, e incumpliendo el contrato, rechazo el cobro de los 150€, por los siguientes motivos: - No se ha generado ninguna instalación de servicio fijo y fibra, solo se ha generado un cambio de terminal. - No estoy dentro de los 12 meses de permanencia, ya que, las líneas móviles no se han portado, y por lo tanto, no se ha llegado a activar el contrato. - Como consumidor, por ley, estoy dentro del marco de los 14 días de prueba. - Vodafone ha incumplido una de las cláusulas del contrato, dejándome más de 2 días con la línea fija interrumpida.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque puesto que he recibido un paquete contra reembolso que yo no he comprado. he recibido una funda de una cámara deportiva. SOLICITO […].  Solicito la devolución del producto y el dinero abonado de 149€ . Sin otro particular, atentamente. …

Tras recibir la factura del último periodo de facturación (1 Agosto 2024 a 31 Agosto 2024) observo que se me carga un extra de tarifa única de 49.5130€ en concepto de Navegación Roam. Mar/aéreo Uso de datos Noruega AEROMOBILE. En ningún momento use este servicio y la conexión tuvo que ser accidental por no tener el teléfono en modo avión. Muestra un uso de 5070Kb, y me parece desproporcionada la cantidad cargada. Todo esto cuando Vodafone de todos modos anuncia roaming gratis. Estoy intentando encontrar en qué lugar de las Condiciones particulares de la Tarifa aparece dicha tarificación y no la encuentro, por lo que agradezco la reconsideración del cobro de dicho importe desproporcionado al haber sido un hecho accidental y no contemplado en mis condiciones del contrato.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Esta empresa se hace pasar por oficial y cobra precios abusivos de las entradas a museos y lugares de interés. Recientemente compré entradas para la mezquita de Córdoba. Cuando me di cuenta del engaño inmediatamente intenté cancelar la compra y no me lo permitieron. Es una estafa.

Hola, el día 5 de septiembre de 2024 hice una reserva de un vuelo por eDreams, el mismo día recibí un cargo en mi tarjeta de banco por una cuota de suscripción de 69,99. Al parecer esta opción viene seleccionada por defecto al hacer la compra de billetes, leo las condiciones que tiene prime para intentar hacer la devolución y sorpresa es imposible contactar con eDreams porque una vez te cobran no responden a las llamadas aún cuando el servicio en la aplicación dice que es posible llamar las 24horas. En las condiciones prime pone:4. Derecho de desistimientoeDreams Prime será efectivo a partir de la Fecha de entrada en vigor (fecha de envío de la confirmación por parte de Vacaciones eDreams, tal como se indica en la Cláusula 2 previa).De acuerdo con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, tienes un plazo de desistimiento de 14 días (adicionalmente a tu derecho de cancelación de la Cláusula 3). Para ejercer tu derecho de desistimiento, basta con que nos comuniques tu decisión llamándonos a la Línea Prime (cuyos detalles estarán en el Correo electrónico de confirmación) antes de que transcurra el plazo de 14 días.Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento cuando ya ha comenzado la ejecución de eDreams Prime con tu acuerdo expreso (primera compra con aplicación de un Precio Prime), deberás abonar el importe correspondiente a las ventajas obtenidas hasta la comunicación de tu decisión de desistimiento.Así, del importe a devolver por eDreams tras el ejercicio de tu derecho de desistimiento se descontarán los importes correspondientes a los beneficios ya disfrutados gracias a la ejecución de eDreams Prime a petición tuya.El reembolso por eDreams Prime se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos hayas informado de tu decisión de desistimiento. Esto es totalmente incierto y no se puede contactar con ellos, he mandado un mail atención al cliente pero no he obtenido respuesta.Me parece un abuso cobrarme un servicio que no utilizaré y me cuesta mucho de ganar ese dinero. Exijo a Edreams la devolución de mi dinero, ni siquiera responden al teléfono, es evidente que estafan a los clientes.

Estimada Beatriz Romero / Directora Hotel El Romerito:  Me pongo en contacto con ustedes porque Mi hermana, Josefa y yo María del Carmen realizamos una reserva en su hotel, a través de Booking, para alojarnos del 3 al 9 de Septiembre de 2024. Lamentablemente, debido a un imprevisto de salud, Josefa se encuentra actualmente en reposo absoluto domiciliario que tras resonancia magnética realizada, el daño en la pierna ha sido mayor del esperado y el médico le ha ordenado reposo absoluto domiciliario durante 6 semanas hasta próxima cita, lo que imposibilita su desplazamiento desde Barcelona hasta Málaga. Entendemos que los cambios de última hora pueden resultar inconvenientes, pero solicitamos su comprensión ante esta situación de fuerza mayor. Un reposo absoluto domiciliario, según prescripción médica, nos impide cumplir con la reserva realizada. No solicitamos la cancelación de la reserva, sino la posibilidad de modificarla para una fecha posterior, cuando Josefa se haya recuperado completamente y pueda disfrutar de la estancia que tanto habíamos planeado. Estamos a la espera de las indicaciones médicas para poder determinar una nueva fecha, pero nos gustaría contar con su flexibilidad y disposición para colaborar en este asunto. Agradeceríamos enormemente que pudiera informarnos de las opciones disponibles para modificar la reserva y de los pasos a seguir para realizar el cambio. Hemos hablado con Booking y nos han comunicado que hasta abril de 2025 se puede realizar el cambio de reserva. Quedamos a la espera de su respuesta y le agradecemos de antemano su atención a esta solicitud. Atentamente, María del Carmen Estimada Sra. Romero / Directora del Hotel El Romerito Me dirijo a usted con la esperanza de que pueda comprender nuestra situación y colaborar en la búsqueda de una solución. SOLICITO […].  La modificación de la reserva ante ésta situación. Sin otro particular, atentamente. Maria Del Carmen