Últimas reclamaciones

Buenas tardes,me hice cliente de Vodafone,en octubre,y me ofrecieron un móvil,y aun no lo he recibido,por eso me creo que es incumplimiento de contrato,y por ese,motivo me pongo en contacto con vosotros,gracias

Tras varios intentos [6 meses mínimo] no atienden a mi solicitud de baja de suministro y cese de contrato de gas.Tampoco recibo comunicacion alguna del por qué no aceptan mis solicitudes.Ni Comercializadora Regulada ni Nedgia

Mediante la presente, deseo formular una queja formal con respecto a una reciente transacción realizada en su establecimiento en Badajoz, España. El día 8 de febrero de este año, realicé una compra en línea a través de su sitio web, para la cual opté por el servicio de entrega urgente con un plazo máximo de 24 horas. Se me confirmó que la entrega tendría lugar el día 10 de febrero.Sin embargo, recibí un correo electrónico de la empresa de transporte indicando que la entrega se retrasaría hasta el día 13 de febrero, lo cual está totalmente fuera de los términos del servicio contratado. Al contactar con el soporte de su tienda por teléfono, fui sorprendido al ser informado de que no había pagado por el servicio de entrega exprés. Sin embargo, cuento con la confirmación de compra por correo electrónico donde se especifica claramente toda la información, incluyendo el servicio de entrega urgente.Siguiendo las indicaciones proporcionadas, presenté una reclamación a través de su sitio web, adjuntando las pruebas correspondientes. Lamentablemente, las respuestas recibidas en dos ocasiones ignoraron por completo la evidencia proporcionada en forma de capturas de pantalla de la confirmación de compra. Además, recibí dos correos electrónicos automáticos con fechas de entrega diferentes, lo cual generó aún más confusión y frustración.Dado que necesitaba urgentemente las herramientas adquiridas para llevar a cabo un compromiso laboral, me dirigí personalmente a su tienda con la esperanza de resolver la situación. Sin embargo, me encontré con una respuesta poco satisfactoria por parte de su personal, quienes no solo se negaron a ayudar, sino que algunos incluso se burlaron de mí a mis espaldas. Ante la falta de alternativas, me vi obligado a adquirir nuevamente las herramientas y solicitar el formulario de reclamación.Para mi asombro, el propio responsable de la tienda ignoró completamente la situación, informándome que no había nada que pudiera hacer al respecto. Además, me informaron que para presentar una reclamación formal tendría que pagar una tarifa de 18 euros en otro local, y que aún así, la misma sería probablemente contestada po ello mismo sin éxito por parte de ustedes.Esta falta de respeto hacia los clientes es totalmente inaceptable, especialmente considerando la reputación de su empresa como una multinacional reconocida. Alegar condiciones climáticas adversas como justificación para el retraso en la entrega no es más que una excusa, ya que mi pedido fue despachado con el servicio de entrega estándar en lugar del servicio exprés que pagué.Si no fuera por la urgencia de cumplir con mis compromisos laborales, no habría realizado una segunda compra en su tienda, y puedo asegurarles que en el futuro no volveré a hacerlo. Exijo una compensación adecuada por los inconvenientes ocasionados y una disculpa formal por el trato irrespetuoso recibido.

Llevo 5 meses esperando a que Gran Scooter (la empresa que me vendió la moto electrica Zitmuv Black Razer 125E) le de soluciones al taller de como repararla. Desde el taller también están teniendo más casos como el mío con dicha empresa. Cinco meses con la moto en el taller, que es el único vehículo que tengo, y no dan con la solución al problema. Quiero una solución al problema, ya sea el reembolso de la cantidad que costó la moto o que me den un vehículo nuevo.

Buenos días, llamé en enero para quitar mi número de cuenta ya que no soy cliente de Holaluz ya que únicamente era la pagadora en dicha llamada me afirmaron que ya no se utilizaría más mi número de cuenta bancaria y que el siguiente recibo se cobraría en la cuenta actual la cual me confirmaron que ya no era la mía. A consecuencia de esto, eliminé los datos del titular del contrato pensando que ya no los iba a necesitar, datos como el DNI o el CUPS, cuando me encuentro que a día 7 de febrero me han emitido otro cargo de 15,10€ a mi cuenta bancaria de manera ilegal. He puesto la oportuna reclamación en Holaluz solicitando se eliminé mi número de cuenta tanto en dicho contrato como en su empresa sin obtener respuesta.

La empresa ha cerrado sus centros sin terminar mi tratamiento de depilación láser. Yo tenía contratado 2 años (12 sesiones) para las zonas de piernas enteras, pubis y perianal, además extraoficialmente, fuera del contrato, se me regalaron las axilas. La empresa llevó a cabo los siguientes tratamientos: -13/02/2023: 1 sesión de piernas enteras, pubis, perianal y axilas-16/05/2023: 1 sesión pubis, perianal y axilas-22/07/2023: 1 sesión de pubis, perianal y axilas-27/10/2023: 1 sesión de pubis, perianal y axilas-27/11/2023: 1 sesión de piernas enteras, pubis, perianal y axilas Total: 2 sesiones de piernas enteras, 5 sesiones de pubis, 5 sesiones de perianal y 5 sesiones de axilas.He enviado una reclamación y me la han devuelto a origen.

El 08/02/2024 a las 15:18h en la estacion de metro Passeig de Gracia de Barcelona, siendo portadora de un titulo de 10 viajes en el cual aun quedan 7 viajes por validar, la maquina no me reconoce el titulo, como se puede objetivar por las camaras. Despues de probar en todas las maquinas de entrada y de intentar ponerme en contacto con la oficina de informacion, que estaba a un metro pero no se personaba nadie, no pude validar mi billete. Habiendo un control a 10 metros y diciendoles que me validen ellos mi abono , me sancionan por no llevar titulo validado y me dicen que alegue. Las oficinas para alegar estan en estaciones lejos de esa zona y cerrbana antes de mi salida del trabajo. Al ver el tiempo de pago de la infraccion pone que si alego no puedo beneficiarme del 50% menos de la infraccion. Por lo que realizo el pago para despues poner reclamacion. Mi sorpresa es que al pagarla ya no me deja reclamar. Solicito devolucion de lo que he pagado 50 euros y que se amplien los plazos para pagar o se de opcion a reclamar antes de pagar. Ya que no disponian en la zona alternativa para poder validar mi billete al estar ausentes de su puesto de trabajo los agentes encargados de esa estacion.

Hola, realicé un pedido en la página de Allzone de un Iphone 15 el día 24 de Diciembre de 2023. En el momento del pagó, se me ofrecía la opción de pagar a plazos a través de mi banco BBVA, con cuotas de 71 euros mensuales (opción la cual escogi). A 3 días de realizar el pedido lo cancelé (posteriormente adjunto captura de los plazos del pedido y la cancelación), se me envió el correo correspondiente de confirmación de la cancelación del pedido y que se procedía a realizar la tramitación del reembolso, para confirmarlo llamé a la empresa días después preguntando cuando se me iba a devolver el primer pago y cuando se me cancelaría la financiación con BBVA, a lo que se me respondió que a finales de enero se me realizaría el reembolso del primer plazo (aproximadamente el día 30) pero que al realizarse en esa fecha se me cargaría también el día 25 la segunda cuota, pero que en cuanto se me realizase el primer reembolso el banco ya me cancelaría la financiación . El día 25 de enero ( 1 mes más tarde del pedido) se me mandó un correo comunicándome que ya se había realizado el reembolso, y que en el plazo máximo de 14 días se me realizaría el reembolso en cuenta. Pocos días después llamé a Allzone para ver si estaba todo bien porque aun no había recibido el reembolso y me dijeron que ya lo habían realizado que era cosa del banco. Llamé al banco días antes de que finalizasen esos 14 días y el día posterior a que finalizase ese periodo y me dijeron que no tenían ningún reembolso pendiente, por lo que me decidí a llamar otra vez a la empresa pidiéndoles un justificante de reembolso para poder presentarlo en el banco, a lo que me dijeron que NO, que ellos no me podían dar a mi un justificante de mi reembolso, que se lo tenía que solicitar el banco. El banco me dice que eso no puede ser, que ellos no pueden reclamar esa devolución sin un justificante, ya que no saben que tipo de reclamación tienen que hacer ni a donde hacerla sin dicho justificante, en medio de la llamada con la empresa Allzone en la que se me comunicaba que no se me iba a dar un justificante, la teleoperadora me insinuó que si podía realizar la reclamación de mi dinero por otros medios, a lo que yo le respondí que si estaba insinuando que les denunciase, y sin obtener respuesta a esa pregunta. Para finalizar decido volver a llamar al banco para contarles que no me han querido dar ese justificante y sorprendidos (ya que nunca les había pasado) me dicen que llame a la empresa otra vez para pedirles el máximo de información posible para tan siquiera saber donde tienen que realizar ellos la reclamación de ese justificante de reembolso, finalmente vuelvo a llamar a Allzone y nadie me coge el teléfono. Como consecuencia me encuentro con un impago por parte de la empresa de mas de 140 euros, un pedido que nunca he recibido y un préstamo con el banco incapaz de anular. Haré todo lo que esté en mi mano para reclamar por todos los medios legales ese dinero que se me debe.

Buenas tardes, llevo ya tres meses con mi cuenta de Amazon limitada solo a compras virtuales, según Amazon por una infección de devoluciones y reembolsos, al hacer pedidos recibo un correo de OFM cancelando el pedido, he respondido a dicho correo más de 30 veces y aún no me han explicado el caso, mi cuenta de Amazon está abierta desde 2009 con más de 1200 pedidos, nunca he infringido ninguna norma de devolución, tengo casi 1300€ en saldo positivo de cheque regalo, y no puedo utilizarlo, he hablado con servicio de atención al cliente y no entienden que está pasando, nadie explica nada, no me dan explicaciones sobre mi caso, solo recibo correos genéricos y automáticos.He escrito al correo de clientes de Amazon y aún espero respuesta.Son casi tres meses ya de espera y nadie me contesta.No creo que sea legal bloquear el dinero de una persona, no me lo devuelven a mi cuenta bancaria, y tampoco lo traspasan a otra cuenta, entonces no puedo utilizarlo.Es imposible hablar con ellos, y he llegado a un punto que me está costando la salud.Muchas gracias.Saludos cordiales

Hola,Les envío este correo ya que las reclamaciones a través del centro de ayuda o no funcionan o no las atienden. El pedido indicado en el asunto se ha roto en el transporte. Hice la reclamación según lo recibí y ustedes no me han dado solución, ni respuesta, han archivado la reclamación y no me han comunicado nada al respecto. La consecuencia, que el envío aparece como todo correcto, yo tengo el envío roto y no tengo mi dinero. He abierto una segunda reclamación y han vuelto a archivarla sin atenderla ni darme respuesta. Les adjunto las fotos en este correo.Les ruego que por favor lo atiendan y resuelvan. Gracias y un saludo.