Problemas para eliminar mi número de cuenta de la compañía.

Buenos días, llamé en enero para quitar mi número de cuenta ya que no soy cliente de Holaluz ya que únicamente era la pagadora en dicha llamada me afirmaron que ya no se utilizaría más mi número de cuenta bancaria y que el siguiente recibo se cobraría en la cuenta actual la cual me confirmaron que ya no era la mía. A consecuencia de esto, eliminé los datos del titular del contrato pensando que ya no los iba a necesitar, datos como el DNI o el CUPS, cuando me encuentro que a día 7 de febrero me han emitido otro cargo de 15,10€ a mi cuenta bancaria de manera ilegal. He puesto la oportuna reclamación en Holaluz solicitando se eliminé mi número de cuenta tanto en dicho contrato como en su empresa sin obtener respuesta.

Apreciados,Soy Pablo de Holaluz Con relación a la reclamación interpuesta por Isabel Marques y número de referencia CPTES01968435-14, manifestamos lo siguiente. Que las pretensiones reclamadas no proceden, habida cuenta que HOLALUZ ha actuado diligentemente, tal y como se ha informado a la persona reclamante a través del Servicio de Atención al Cliente. No podemos localizar los datos del reclamante sin antes aportar el DNI o número CUPS vinculado al contrato. Atentamente, Equipo legal de holaluz. ¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados! T. 900 64 92 92 De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es HOLALUZ-CLIDOM S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote vía e-mail a lopd@clidom.es. Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.