Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
09/02/2024

SOLICITO REEMBOLSO

Quiero presentar una reclamación amistosa, respecto al cobro realizado por Vueling en relación con el equipaje de mano en mi reciente vuelo [VY3002] con fecha [09/02/24] desde BC a LP y con cod. de reserva EH78VJ.Según la sentencia 782/2022 de Madrid, la cual establece ciertos límites y restricciones sobre el cobro de equipaje de mano, considero que el importe cobrado por la aerolínea en mi caso específico constituye un cobro abusivo e injusto.El importe cobrado por la aerolínea excede los límites establecidos en la mencionada sentencia y, por lo tanto, solicito respetuosamente un reembolso completo del importe cobrado de manera indebida por el equipaje de mano.Agradezco de antemano su atención a este asunto y solicito una pronta respuesta a mi reclamación. Quedo a disposición para proporcionar cualquier información adicional que pueda ser necesaria para dar seguimiento a esta solicitud.Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Cerrado
V. I.
09/02/2024

Problema con el reembolso

Hola, realice un pedido a una farmacia online en pandemia y nunca me enviaron el pedido .Llame muchas veces y no me contestaron.Envié el email de devolución ( tal y como recogía su política de desistimiento) y nunca nadie me contestó... Ni al mail, ni al tlf ni me devolvieron mi dinero.Quiero mi dinero y espero que esto no le pase a nadie más.

Cerrado
D. S.
09/02/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, con mas de 15 años en la entidad. Tengo un prestamo y descubierto con ustedesMe dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto del prestamo y descubierto No procede el cobro de dicha comisión por tardar 4 dias en el pago teniendo ustedes al corriente el cobro del inem sabiendo que es el dia 10Ponerse en contacto conmigo para enviar los extractos bancarios ya que no me contestais en la aplicacion de dicha entidad despues de mas de 15 dias esperandoSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe 58,44€ de este mes corriente,35€ de este mes corriente,30€del mes de enero, 35€ del mes de enero, 30€ del mes de diciembre, 35€ del mes de diciembre y espero que se apliquen la espera a cobrar el inem para poder pagar dicho prestamoSin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. C.
09/02/2024

Compra sofá en mal estado

Estimados/as señores/as: En fecha 25-11-23 adquirí en su?establecimiento?sito en Las Rozas]el producto Sofá rinconera UNWINDAdjunto los siguientes documentos: Factura , reclamación a post venta, whatsappEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que en el primer uso del mismo, al apoyar el codo en el reposabrazos , crujió la madera y mi brazo se hundió.Puestos en contacto con el vendedor, viene a verlo una persona del servicio postventa, y me ofrece poner un trozo de madera sobre el reposa brazos roto . Me niego a esta solución, puesto que es un producto en mal estado, y lo razonable es que me den uno en buen estado. Me dicen que se pondrán en contacto conmigo para llevarse el reposa brazos roto y repararlo , es decir, lo mismo que me hubieran hecho en casa. Esto me parece una tomadura de pelo.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el primer uso del mismo Solicito que?procedan a sustituir el sofá defectuoso, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. C.
09/02/2024

Cobro Llamadas a Iberia

Hola, realicé una compra de billetes online a través de la APP de Iberia el 4/2/24. Pasados unos días compré en la misma APP los asientos de los cuatro vuelos y los pague a través de bizum, una de las opciones que ofrecen. Pasaron las horas y esta operación no fue finalizada por Iberia. Tuve que realizar cuatro llamadas y finalmente hacer otra compra de asientos días después pues los primeros que creía comprados no se habían ni siquiera bloqueado, la operación despareció. A parte de este inconveniente acabo de ver, por casualidad que hice las llamadas a un número que tenía en mi agenda 901….que aún tienen activo y que sin advertírtelo te cobra el servicio. En total más de 20€ para intentar resolver un problema que ellos mismos provocaron.

Cerrado
A. B.
09/02/2024

En Orbita Granada cancelado

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido la devolución de las dos entradas del cancelado Festival En Órbita Granada 2023. SOLICITO la devolución de dicho importe ya que, según el formulario que nos obligasteis a rellenar, los 30 días desde el plazo de finalización de peticiones de devolución están más que cumplidos, además, independientemente de esto, según lo establecido en el artículo 36 de Real Decreto Ley 11/2020 del 31 de marzo modificado por el apartado cinco de la disposición final décima del R.D.-ley 15/2020, de 21 de abril, el dinero deberá ser reembolsado directamente por la ticketera en un máximo de 60 días desde que se solicite la devolución. Periodo que está más que superado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. M.
09/02/2024

Encargos

He recibido 5 deducciones de 18 euros en mi cuenta, luego despues de tranferencias desde UK, y no las entendi. He ido a la oficina y el gerente Manuel me ha dicho que el remetente que me hizo el cobro de tas tasas (luego verifiqué que esa informacion estaba equivocada). Volvi a la oficina en el dia 30 de octubre y fue atendida por Carlos que, despues de intentar entender el cobro y buscar por 20 minutos, me ha enseñado el contrato y luego apunté la clausula 1.1., donde no hay comisón en EUR en Transferencias con destino España en divisas o EUR no residente (mi caso, pues mi cuenta fue abierta con mi pasaporte). Luego, Carlos no sabia que decirme, tampoco que cobro era ese de 60 euros por transferencia, saliendo de su espacio en la oficina para preguntar a otro gerente, El volvió despues de 8 minutos deciendome que el cobro estaba correcto y ensenandome el mismo contrato, pero, pasme, con la seguinte adicción, EN BOLÍGRAFO: quien lo envie. O sea, la situación está clara. El contrato y todo lo que desarolla de ese, está desiquilibrado y con mala-fé. Hice la hoja de reclamo en el mismo dia (30/10) y hasta o no he recibido respuesta. Quiero devolucion de los 90 euros mas juros y corrección monetária desde el cobro.

Resuelto
M. C.
09/02/2024

RETRASO EN ENTREGA SIN AVISAR CON ANTELACIÓN

Hola, realicé un pedido de un sofá a ikea, vía web, donde podía elegir fecha de entrega entre varias que me ofrecía y elegí el sábado 10 de febrero, de 13 a 17 horas. Hoy, día 9 febrero, me llega un mail a las 19.22h indicando que la entrega se retrasa al día 21 de febrero. En previsión a la recepción del sofá acordado para mañana, esta tarde a las 17:00h hemos retirado de casa el sofá antiguo. Por lo que actualmente estamos sin sofá, y lo estaremos durante dos semanas, con las incomodidades que esto supone en una vivienda.Además, en esa fecha no puedo recibir el pedido.Hemos llamado a atención al cliente, y solo nos han dado la opción de cambiar el día a otro posterior. Lo hemos cambiado al siguiente sábado, para poder estar en el domicilio a la hora de la entrega.Hemos pagado un servicio de entrega en el domicilio con fecha y hora acordada previamente, que no se ha cumplido en la fecha prometida, y no se ha realizado una aviso de la incidencia con antelación. Si al menos, se hubiese avisado con 24 horas de antelación, podría haber mantenido mi sofá antiguo en casa para poder seguir usando de modo normal el salón y reprogramar el cambio.En la situación que me encuentro me veo perjudicado por culpa de su mala gestión de incidencias y avisos al cliente, por lo que exijo una compensación.Un saludo

Cerrado
J. G.
09/02/2024

Obturación tubería desagúe

Con fecha 09.02.24 comuniqué parte de avería por atasco en la tubería de desagüe del fregadero de la cocina a la compañia aseguradora. Me trasladan que se deniega el servicio de reparación del siniestro alegando no haberse producido daños. No estoy conforme con la resolución, por cuanto en la Garantía de Asistencia-Mantenimiento se menciona explicitamente en el Grupo I Reparaciones realizadas por fontaneros lo siguiente: Resolución de atasco manual o con máquina de presión en las instalaciones privativas del Asegurado que se encuentren en el interior de la vivienda asegurada. Desatasco con camión cuba con un limite de 300 €. Excluidos los trabajos de desatasco en caso de obturaciones como consecuencia de las cuales se hayan producido daños que estarán amparados por las garantías correspondientes del seguro de daños.Les solicito que reconsideren su actitud y tomen las medidas oportunas para poner solución a la avería.

Cerrado
M. M.
09/02/2024

Correos express

Ola realice un pedido y estoy esperando lo desde el miércoles y no me a llegado nada ni nada ni me lo an entregado y es urgente porfavor necesito que me lo entreguen enseguida ya que lo estuve esperando y no lo son entregado y lo necesito porfavor poreso e puesto está reclamación porque esto no es normal no me lo an entregado y necesito el paquete rápido esto es para que me lo entreguen urgente

Resuelto

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