Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Falta de respuesta y compromiso

Buenos días:Por el presente deseo interponer reclamación a taller del concesionario Audi Hurtas Motor de Murcia tras llamar en tres ocasiones para conocer el presupuesto del líquido refrigerante G13. Tanto la propietaria Yolanda Valero como yo sentimos una grandísima decepción ante la falta de respuesta que dejar en evidencia su transparencia, profesionalidad y compromiso que hasta ahora estaban ofreciendo.Llamé en tres ocasiones para solicitar tal presupuesto, el primero desde mi teléfono fijo 968802839, la segunda desde mi teléfono móvil particular 675059989, el 09/02/2024 con duración de la llamada 3 minutos y 59 segundos, la tercera el pasado 22/02/2024 con duración de 4 minutos y 39 segundos, todas las llamadas grabadas al igual que ustedes advierten y hacen.Por ello tanto la propietaria y yo deseamos transmitir tal decepción, incoamos la presente reclamación a la sección Taller de dicho concesionario y reiteramos nuestra petición de conocer la cuantía de la sustitución del líquido refrigerante G13.Matrícula 2629KDL, Audi Q2.Para que así conste y surtan los efectos oportunos.

Resuelto
A. G.
28/02/2024

Comisión abusiva y sin avisar

Buenas tardes,El 1 de agosto de 2022 realicé una retirada de efectivo en uno de sus cajeros de Andorra capital. En ningún momento se me informó de que esta acción conllevaba comisión y cuando revisé mi cuenta del banco comprobé que se habían descontado 27€ en concepto de comisión que no salía reflejado ni en el cajero ni en el ticket que adjunto. Por estos motivos no estoy de acuerdo con el cobro de esta comisión, ya que de haberlo sabido no habría retirado tal importe. ¿Podrían solucionarlo?Muchas gracias,Saludos,

Resuelto
M. A.
28/02/2024

Reparacion impresora

Estimados,El objeto de este escrito es hacer una reclamación a la empresa Canon debido a la mala atención recibida por parte de uno de sus distribuidores ubicados en Melilla. Inicialmente me indicaron que mi impresora ya no tenía garantía, pero al informarles que según la legislación, la garantía se había extendido a 3 años, me dijeron que la llevara a su local.Cuando lo hice y dejé la impresora para que la repararan, al recogerla y llevarla a casa, me di cuenta de que no funcionaba y que no se había reparado correctamente. Me siento estafado y espero que Canon pueda dar una solución a esta situación.

Cerrado
I. C.
28/02/2024

Reclaman intereses abusivos

Hola.En 2019 formalicé un crédito con Monedo Now (kreditech)por un importe de 2416 euros y con cuotas de 112.8 llegue a pagar unos 2700 aproximadamente (hasta que se pronto dicha empresa dejó de cargar las mensualidades, de responder a los mails y dejarme sin acceso a mi canal cliente donde se podían ver mis datos, pagos realizados....). Más dos trasferencias que he realizado en la actualidad a la empresa está Zolva, 92 euros y 40 euros.Está nueva empresa, Zolva no para de molestar con llamadas, mails y sms indicándome que he de pagarles más de 1500 euros (los cuales corresponden a intereses abusivos). Contacto con ellos para que me manden un certificado con las cuantías abonadas por mí de dicho crédito que ya está pagado y solo me envían la Carta de Notificación de cesión de derechos de crédito.Solicito que dejen de molestarme y que como ya he pagado la cuantía más unos 400 euros de intereses den el caso por cerrado.Gracias

Cerrado
I. C.
28/02/2024
Sayens

Me reclaman intereses abusivos

Buenos días,La empresa Sayens (en el momento actual le han derivado el tema a otra empresa llamada Zolva) me reclama un 1524 euros de un préstamo que formalicé con Monedo Now que era de 2416 euros y el inicio de la primera cuota en septiembre de 2019. Los pagos se efectuaron hasta que dicha empresa dejó de cargarme los pagos y se pagaron unos 2707 euros aproximadamente. Más 92 euros y 40 ingresados en la cuenta Bankinter de Zolva en septiembre de 2023 y diciembre del mismo año. Lo cual hace un total de 2839 euros aproximadamente. Les he contactado en númerosas ocasiones para solicitar un extracto de todos mis pagos realizados y sólo recibo llamadas y mensajes para que les pague más de 1500 euros que corresponderían a los intereses abusivos, ya que la cuantía del crédito está más que abonada.Ruego que sean claros y ya sea Sayens o Zolva me remitan las cantidades abonadas por mí desde septiembre del 2019 al momento actual y que dejen de molestarme ya que el crédito está abonado en su totalidad.Gracias

Cerrado
K. M.
28/02/2024

Suscripción y cobro

CREDYLISTO me generó un cobro de una suscripción que no autoricé, les he enviado 5 emails con las pruebas suficientes y recibo una respuesta estándar al parecer hecha por un sistema automático. La página indicaba que harían una retención de 1,99 euros para validar mi identidad, y a los días me llegó el cargo de una suscripción 34,99 euros, solicité corroborar la información, la baja más el reembolso en los plazos que están publicados en la página y se han negado varias veces.

Cerrado
G. D.
28/02/2024

dar de baja servivio prime y reembolso de lo cobrado

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cargo en mi tarjeta por parte de edreams prime la cual nunca he contratado [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO que se me de de baja de dicha suscripción (prime) y se me devuelva el importe de 55 euros que se me ha cobrado Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Cancelación de servicios

Hola. En 2020 contraté con ustedes depilacion láser ilimitada en distintas zonas.Me han oficialmente dado de alta solo de una zona, sin embargo sin avisarme previamente, al llamar para pedir cita este mes me han dicho que ya no tengo el servicio por cumplir el número máximo de sesiones.He revisado el contrato y en ningún sitio pone que hay un número máximo de sesiones. Todo lo contrario porque incluso una vez dada de alta puedo seguir yendo a sesiones de repaso.Me parece esto un incumplimiento del contrato, inventando cláusulas que no existen.Me gustaría poder retomar mis sesiones. Gracias.

Cerrado
A. M.
27/02/2024

he vendido un móvil y no me pagan lo acordado

hice una solicitud de venta de un teléfono móvil, iphone 11 de 128gb, y me hicieron una oferta por 186€ pero d buenas a primeras y sin recibir ni una sola explicación, contraoferta o posibilidad de acepta /rechazar la misma me han hecho un pago (que aún no he recibido) por 126€.Esto es u engaño en toda regla, no puedo contactar con ellos, y yo no quiero esa oferta solo quiero recuperar mi dispositivo que estaba casi nuevo.

Cerrado
E. L.
27/02/2024

RECLAMACION GASTOS DE ENTREGA DE 2H

Hola, el 21/02/24 a las 18h09 hice una compra online nº 2405245005664, ya que en el corte inglés de Campos de las Naciones no tenían stock del pienso ATOPIC mini para mis 2 perritos y no me daba tiempo ir al de Sanchinarro, con una entrega en las 2h, la opción de 18h a 20h ya no estaba disponible, por ello elegí la opción de 20h a 22h con un coste de entrega de 7,90 eurosa las 18h12 recibo un email de confirmación de registro de pedido pendiente de preparación con la indicación de ENTREGA EN EL DÍAEntregaremos tu pedido el 21 de febrero de 2024 de 20:00 a 22:00Recibirás un correo electrónico/sms cuando el pedido sea entregado a la empresa de transporte.sobre las 21h mirado el estado de mi pedido, he indica que la entrega se hará al dia siguiente, por lo que llamo y la operadora, que tiene la conversación grabada, me contesta que un pedido después de las 18h, se entrega al día, por lo que le contesto que no lo indica en ninguna parte de su pagina web y que si fuese el caso el sistema no me hubiera efectuado el pedido, y si el sistema me indica que el tramo de entrega en las 2h, de 20h a 22h es que están incumpliendo con lo contratado y pagado, escribo a servicio a cliente ya que mis perros se han quedado sin su pienso y por no entender porque no se cumplió el horario pagado, me contestan lo siguiente : Buenas tardes. Lamentamos lo sucedido, comunicarle que el centro madre para realiza el pedido no tenia stock y al anularel pedido salto al segundo centro ya no pudiendo salir en el tramo elegido.El sistema carga por defecto el siguiente tramo siendo este de 10 a 12 por lo cual le contesto que si no se cumple con el horario contratado y pago, reclamo los gastos de envíos de entrega en las 2h por importe 7,90 euros ya que no se ha cumplido, al no recibir respuesta, pongo la reclamación por esta vía, un saludo solo indicar que ya me pasó con otro pedido de pienso con entrega a las 2h y tampoco se cumplió pero la operadora lo solucionó internamente. Solo añadir que no saben lo que su retraso puede generar, porque no conoce nuestra situación, podría haber sido una madre que necesitaba un biberon porque se le rompió y no puede dar de comer a su hijo porque quizás no pueda salir de casa para comprarlo. Al menos si no tenéis stock y lo Buenas tardes. Lamentamos lo sucedido, comunicarle que el centro madre para realiza el pedido no tenia stock y al anularel pedido salto al segundo centro ya no pudiendo salir en el tramo elegido.El sistema carga por defecto el siguiente tramo siendo este de 10 a 12., llamar al cliente para avisar y pueda buscarse la vida como pueda, si puede. y pediría que seáis coherente con vuestras respuestas, ya que las 2 recibidas no coincide con el incumplimiento de entrega contratada, gracias

Cerrado

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