Últimas reclamaciones

A continuación relato el incidente que me ha ocurrido con la empresa Planeta de Agostini.Hace ya años que compré con ellos una cazuela horno que pagué a plazos y terminé sin ningún incidente,ni por su parte ni por la mía.Años más tarde han venido en algunas ocasiones a ofrecerme sus productos pero no había tenido necesidad de nada.Hace poco más de un año compré una máquina de filtrado de agua.Fue a finales del año 2022.El comercial que meatendió fue muy atento(les mando la parte de atrás del folleto de “privilegios”que me daban por ser cliente)Su nombres Sergio Yuste como se ve.El contrato fue firmado por via telemática,ya que me mostró todo por una Tablet.Por ello no tengo ahora el contrato.Hace unos meses me llamó personalmente el comercial para ver si yo podría cambiar la cuota que estaba pagando a una mayor.Acepté porque quedamos en que con la subida de la cuota terminaría antes de pagar la máquina.Cuando ya había terminado la gestión y después de intentar que comprara otros productos a lo que no acepté,el comercial me dijo que como agradecimiento por la subida de la cuota me mandarían unos libros.Yo le dije que no era necesario porque yo no necesitaba nada de eso.Insistí en que no los quería pero me aseguró que solamente era por agradecerme el aumento de la cuota y que no me repercutiría en nada.Cual es mi sorpresa que al asegurarme por una llamada que la subida que en este caso era de 14 euros a 22 euros me dijo la muchacha que me atendió que era porque yo había contratado unos libros que ascendían su valor a mas de 500 euros¡¡¡Hice saber que era un error y que en ningún momento yo había accedido conscientemente por el contrato de los libros.Que había sido engañada.Por ello pido que me ayuden a arreglar este engaño.Que al reclamar a ellos me dijeron hacemás de un mes del error que vendrían a recoger los libros,cosa que no han hecho y que he reclamado infinidad de veces que vengan a por ellos porque no los quiero.Esperando que me ayuden y tener noticias vuestras.Gracias.

Hola buenos dias,llevo bastante tiempo queriendo cambiar de nuemero de cuenta bancaria donde me hacen los cargos de los recibos del seguro de vida de caixa bank, siempre me ponen problemas con que lo tengo que cambiar en la oficina donde lo contrate y alli me dicen que eso se tiene que hacer en oficina, o que ellos no pueden hacer nada y me obligan a tener una cuenta caixa bank que yo no quiero tener y que cada 3 meses me estan cobrando 60€ de mantenimiento por no cumplir con los criterios que ellos tienen para tener una cuenta. Solicito que me den una solucion lo mas urgente posible porque no quiero tener ninguna cuenta en caixa bank y que me este cobrando 60€ cada 3 meses por mantenimiento, como ustedes son un seguro no me pueden obloigar a tener una cuenta en el banco que ustedes quieran. por ello solicito cambio de cuenta lo mas urgente posible. Ponganse en contacto lo antes que puedan gracias si no los tendre que demandar por obligarme a tener una cuenta en un banco que no quiero estar.muchas gracias

Buenos dias, realicé un pedido en Amazon.es.Tras la fecha prevista apareció como entregado, sin embargo el pedido no lo recibí.Solicité ayuda para saber a quien se entrego dicho paquete (que además no recibí ningun email de seguridad por lo que dicho paquete no se podria haber entregado), Amazon no pudo facilitarme ni quien recibió mi pedido ni que empresa de transporte lo realizó. Tras solicitar ayuda a atención al cliente me encuentro con que mi cuenta queda restringida por el departamento OFM de amazon, a su criterio por en teoría infringir y de forma reiterada sus politicas de devolución y reembolso. Cuando yo NUNCA he solicitado ningun reembolso ni devolucion ni tengo otra cuenta con la que lo haya hecho ni nada por el estilo. Incluso con este pedido solicité ayuda para localizarlo ni si quiera dije nada de reembolsarlo ni nada por el estilo.Pues bien ahora Amazon no puede tramitar nada con respecto a mi pedido ya que segun ellos se encuentra en manos del departamento de OFM y hasta que ellos no quiten la restricción no hay nada que hacer. Y lo mejor de todo es que tras contactar de forma reiterada, 4 veces, con el departamento OFM solo recibo el mismo mensaje automático que infringe tales politicas que ya mencioné, por mas que explico mi situación, por mas que les haga entender mi problema, por mas detalles que dé, solo recibo una y otra vez el mismo mensaje del departamento OFM, que además solo se puede contactar vía email. Me encuentro en una situación en la que estoy encerrado, amazon no puede ayudarme con mi pedido, ni localizarlo, ni reembolsarlo ni reemplazarlo hasta que el departamento OFM quite la restricción, la cual es injustificada. Lo que me lleva a pensar que Amazon.es, puedes ser un cliente como yo, que soy desde 2021 minimo, que ahora tengas un problema con el pedido que ademas ni puedas saber que empresa de reparto ha sido ni ha quien se ha entregado, y como ahora has dado 1 problema, QUE NI ES TU CULPA, no les interesas y esta es su forma de quedarse con mi dinero y sin ayudarme. Y yo me quedo sin mi pedido, sin mi dinero y sin el tiempo que he estado todo el rato intentando conseguir una solución. Es desesperante.

Hola, el pasado 27 de febrero del 2024 después de realizar una compra en su establecimiento, a la hora de pasar por caja, uno de los vigilante contratado por su empresa, me paro de manera muy brusca agarrandome del hombo y delante de todos los clientes que estaban presentes en la linia de casas,me acusó de hurto. Después de las comprobaciones pertinentes hechas por parte de el personal de caja se demostró sin lugar a dudas que las acusaciones que se proferia hace a mi persona no solo estaban falsas si no que carecían de cualquier fundamento razonable. Por lo tanto exijo una disculpa por escrito, donde la persona implicada reconozca el hecho de sobrepasarse en su funciones. Con este escrito de reconocimiento de culpa nos damos por satisfecho y valoramos parar cualquier otra acción en curso o por realizar ya sea por vía civil o penal, en contra de HIPERMERCADO CARREFOUR ANTEQUERA NIF A2842570 como responsable civil subsidiario. Sin nada más en particular, atentamente E.R.C

Hola, tengo un iPhone 6 Plus y quiero reclamar por obsolescencia programada que hacía que el teléfono firme más lento obligándome a comprara un nuevo de la empresa.

Hola, realicé un pedido (Número de pedido 2414101169) y nunca me llegó el cheque o bono con el número para poder canjearlo. Era urgente ya que era un regalo y ya han pasado muchos días y se ha pasado la fecha. He intentado contactar varias veces por el formulario web que promete una respuesta en un periodo de 3 días (sin respuesta después de 3 dias) y por teléfono, que es un contestador automático. Enviénme el voucher o procedan al reembolso.

Buenos días,He estado llamando a su número de atención al cliente que indican en su página web 900201040 sin tener respuesta por su parte a la llamada.Comunicarles que deseo que cancelen la póliza que tengo contratada por tenerla por duplicado con otra compañía y por lo tanto no me interesa ya.Desearía que me indicaran lo más urgente posible la resolución a la cancelación.Quedo a la espera de sus comentarios.Gracias

Mi hijo con DNI 54661540Q , se puso en contacto por whapp y teléfono para recibir clases por un mes. Por conversación de teléfono así se lo expresa a la comercial. Ahora reclaman un servicio de 6 meses exigiendo una relación contractual con ellos sòlo con la excusa de que le han enviado información por whatsapp e email.Yo como madre y pagadora me han girado un segundo recibo que he devuelto. Tras dos meses de llamadas e emails siguen acosando a mi hijo ,violando la ley de protección de datos y se han aprovechado de un estudiante de 18 años para dar una informacón falsa de forma oral.Denuncio a esta empresa como Estafadora.No aceptal el formulario de cancelación y siguen manteniendo activa la suscripción después de ser imposible comunicarse con ellos ni llamando a la hora que consigues cita.No recomiendo esta Empresa. He visto que son muchas las reclamaciones. He enviado email a la comercial y me ha contestado que la suscripción sigue activa porque yo no he aceptado nada de lo que me han planteado, lo cual es incerti , mantienen la suscripción porque la comercial que ha hablado con mi hijo le ha engañado.Un saludo y gracias

Hola, realice un pedido el día 5 de febrero, tras esperar y enviar varios email y llamar varias veces obtengo la respuesta que me indican que no tienen disponibilidad del pedido les pido que me devuelvan el dinero ya que tras pasar ya 23 días desde que realicé el pedido ya lo he tenido que comprar en otro lugar. La cuestión es que no me devuelven mi dinero. Parece una estafa esta farmacia.41,19 quiero que me devuelvan mi dinero

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura del mes de Octubre 2023 tenían que haberme aplicado un descuento conseguido en el “reto de verano” que promocionan.Ya abrí incidencia entonces, me dieron la razón via chat atención cliente asegurándome que se me descontaría el importe en la siguiente factura pero aun a día de hoy no han aplicado ese descuento pendiente en ninguna de las facturas siguientes.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.