Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la compañía de alquiler de coches ClikRent me ha cobrado y sin autorización ni aviso ninguno, un cargo de 150€ de limpieza, según me informan desde la att.telefonica de la compañía. Cargo que no corresponde enabsoluto al estado del vehículo utilizado para 2 días. Firmo la devolución.Me dicen que todo ok y a los días, después re revisar si me han desbloqueado 1200€ como caución (no contraté su seguro) pero nada de gastos de limpieza,ni ningún otro gasto. No hay factura de dicho servicio, y no contestan a mi reclamación vía mail con la misma compañia SOLICITO la devolución y un estirón de orejas. Sin otro particular, atentamente. Isabel M.A.

He realizado el pedido número 11044 el 2 de diciembre y desde entonces no recibo los zapatos en cuestión. He perdido mi oportunidad para navidad así que solicito reembolso por un importe de 40 euros. Se puede contactar por correo y francamente pocos ágiles. De momento no me han contestado.

Buenas tardes, El pasado viernes 29/12/2024 a 23:55h realice un pedido de un Iphone 13 (129 GB) en medianoche (Pedido n.º 408-1442688-8181107) que me indicaron que llegaría el día 04/12/2024 el cual por medio de la aplicación pude ver que no llegaría, que tenia retraso y me indicaba una fecha estimada de entrega el 09/12/2024. Seguido a esa información recibida me puse en contacto con ustedes por llamada telefónica el pasado 07/12/2024 para consultar si había algún inconveniente ya que no veía ninguna actualización de mi paquete en la app y me atiende Carolay, a lo que me indica que sí tiene fecha estimada de entrega el 09/12/2024 que debo esperar. El dia 09/12/2024 se me ocurre llamar nuevamente ya que no he recibido correo electrónico y tampoco actualizaciones en la app de mi producto, me atiende Ana y me indica con seguridad que mi pedido llegara el dia 10/12/2024 y me deja un correo electrónico donde me confirma que efectivamente me llegara. Ya hasta este punto me pareció bastante irrespetuoso que jugaran con mi tiempo y con mi dinero, ya que no dudaron en tomar el dia 04/12/2024 el dinero de mi cuenta aun sabiendo que el pedido se encontraba con retraso y que era posible que no me llegará, este tipo de cosas para una empresa grande como es Amazon deberían tenerlo controlado ya que no es sorpresa para ustedes. El dia 10/12/2024 a la 16:00 de la tarde me pongo nuevamente en contacto con ustedes, ya que no me puedo dar el lujo de estar en casa o tener una persona todo el dia a la espera de recibir un producto que en la app no cambia de estado y que aparte NO dejan correo electrónico de seguimiento, en esa oportunidad me atiende una chica y me indica que entiende mi situación pero que ella no puede ayudarme, que me pasa con una persona que está cualificada para ayudarme, creo que de las personas que me ha atendido ha sido la peor Javi o Javier era su nombre, no se le entendía absolutamente nada y era poco empático con mi situación, le expliqué que era un regalo que quería hacerle a mi suegra, que se iba de viaje el dia 13/12/2024 a las 12:30 del medio dia, le explique mi urgencia de que ese regalo llegara antes de esa fecha, que que posibilidades había de reemplazar el producto, que reembolso no queria porque evidentemente no lo conseguiria al mismo precio, ademas le he indicado por su manera especial de hablar que yo queria una compensación por todo el estres que me habian causo en caso de que me devolvieran mi dinero que evidentemente lo que queria era no mi dinero si no el producto por el mismo importe, pues el muy amable que las unicas dos cosas que le entendi fue DE ESO NADA y debes esperar hasta el 18/12/2024 y ya esta. Como la aplicación no dejaba de direccionarme a la devolución y me canse de su atención al cliente, el dia 12/12/2024 ya sin nada de tiempo para resolver el regalo que debía dar decido solicitar un reembolso en lo que evidentemente me dirije a que debo devolver un producto, obviamente qué producto voy a devolver si nunca llego el producto, en eso escribo por el chat y me atienden Gabriel donde me dice más de lo mismo y que no puedo hacer la devolución, que debe revertir el proceso y más de lo mismo, que debo esperar hasta el 18/12/2024. Pues evidentemente no hizo absolutamente nada más que engañarme, porque llego a mi casa el día 13/12/2024 una persona de SEUR a recoger un paquete, eso si llego, la persona que venia a recoger un paquete que jamás recibi. Sigo esperando hasta el 18/12/2024 para recibir el paquete y que puedan hacerme la devolución, no he recibido paquete, no he recibido mi dinero y no hacen mas que darme largas, tienen una atención al cliente bastante deprimente que lastimosamente no tienen ningunas ganas de ayudarnos a resolver ninguna situación en la que nos encontramos, a una muestra, que no me dicen nada el dia 18/12/2024 ni posterior, he sido yo las que le he vuelto a contactar por chat.

Hola, mi pedido de Zalando con la referencia: 11404077064897 , y con fecha del 29/11/2024, no ha llegado ni se ha actualizado el estado, más que la fecha de entrega para ir del 3/12 al 13/12 y luego al 16/12 y al 19/12, para cambiar después al 13/12… es decir sin sentido alguno. Ni me informan ni me dan solución tras múltiples intentos vía App. Reclamo resolución urgente, entrega o abono inmediato en caso de no entregarlo. De no recibir respuesta lo elevaré a nivel Europeo a través de la denuncia correspondiente y comunicación del mal servicio prestado en redes sociales. Gracias

No se como cancelar la suscripción en Dazn antes de que me cobren el próximo mes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido SOLICITO [dado que no he recibido mi pedido hecho el pasado 26 Noviembre y al no haberme dado una solución al respecto ni explicación, solicito la devolución inmediata del importe de dicho pedido. …].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque regalamos un paquete de viaje a mis suegros por sus bodas de oro a Cuba, en todo incluido en el hotel Melia Princesa del Mar de Varadero solo adultos 5 estrellas y ha sido una vergüenza. La habitación sucia y en mal estado. El buffet y los restaurantes incomibles, las sobras de un dia las ponían al siguiente. En los restaurantes sólo ponían dos platos, los vinos falsificados con etiquetas cambiadas, y con nombres imitados... de vergüenza. Despues del dineral que nos ha costado el viaje, hemos tenido que pagar un servicio premium una vez que estaban alli para la menos tener un buffet un poco mejor y una habitación limpia. SOLICITO que se compense el servicio nefasto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Una vez finalizado el contrato, el 21 de octubre, llevé el router a la oficina de Movistar en Benissa (Imagen: 1734774211832). Ayer llegó la factura (Factura_FMPVMLH052XXXX). Mi cuenta de Movistar ha sido eliminada. Ya no puedo quejarme. un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Mi pedido lleva un retraso de más de 10 días y cuando intento contactar con ustedes nunca contestan ni por teléfono ni por su correo ni por su chat. Me llamó un señor diciendo que tenía mis muebles y quedamos para traerlos. No e vuelto a saber de él ni contesta Urgentemente se pongan en contacto conmigo para entregar los mueble Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido con valor de 131.96€ (dos sábanas de coralina de cama de 150, un edredón nórdico para cama de 150 y una funda nórdica). Viendo que no me llegaba ningún correo de que había llegado a tienda el pedido, me ponía en el estado preparación en curso y se supone que tardaba entre 8 a 12 días el pedido en llegar a tienda, me llegó a la tienda y me indican que esk he llegado antes de tiempo y que todavía no me ha llegado. A los días me vuelvo a llegar y me indican que les aparece que me han mandado un correo el día 11 diciendo que no tienen stock de unas de las sábanas, cosas que el correo no me ha llegado y que lo tengo que solucionar vía email y que ellas no pueden hacer nada. Mando varias incidencias vía online y no obtengo respuesta, llamo al número que aparece en la web y me sale siempre comunicando, me vuelvo a llegar a tienda y me indican nuevamente que van a poner ellas una incidencia como la mía, me toman los datos y cuando tengan respuesta me llaman. Ni me dan solución ellas y sigo sin obtener respuesta de la página online. Quiero que me reembolsen el dinero ya que desisto del pedido porque no es normal que a día 21 de diciembre todavía no tenga respuesta, ni el pedido ni el dinero reembolsado.