Últimas reclamaciones

Hola, en noviembre se dio de baja el servicio con Dazn, tanto por chat como por vía mail. A pesar de la baja ellos siguieron cobrando la cuota y ampliando un año mas la suscripción. Por lo tanto solicito el reembolso de lo que se ha cobrado erróneamente que haciende a 209,93 euros y que den de baja el servicio a febrero del 2025. Este mail ya no esta operativo: Inaki.Arana@rhenus.com el vigente es Ignacio Arana :ignacioarana1961@gmail.com gracias y saludos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , he recibido una oferta por un cambio de portabilidad engañosa. Un agente comercial por parte de Orange, me llama por teléfono porque había solicitado una portabilidad me hace una contraoferta de tren sobre 35 € en el cual me incluye mis dos líneas móviles fibra cuatro paquetes y fútbol. Me da un número de teléfono al cual debo llamar para dar de baja Vodafone. Llamo realiza todos los pasos y queda en llamarme al día siguiente. Efectivamente, en el día de hoy el 28/11/2025 me llaman por teléfono Daniela López como comercial de Orange para firmar dicha nueva contratación. Me dice que en su sistema ya figura la baja de portabilidad en Vodafone se dispone a revisar mis condiciones y me dice que en su sistema no le permite ejecutar la oferta por lo informado con anterioridad con lo cual la única manera de poder solucionarlo es adquiriendo dos números de teléfono nuevos evidentemente yo me niego no logramos llegar a un acuerdo y le pido que me pase su superior. Me pasas un tal faro Fabricio (un sin.... y maleducado faltando mal respeto diciéndome que si no tengo dinero para poder pagar mi factura) le comento todo lo anterior con la falta de respeto del mundo hacia mí me dice que no me va a hacer la oferta que que me ha hecho su compañera lógicamente no comparto su opinión y le digo que voy a hacer la portabilidad de nuevo a Vodafone. Ruego tomen cartas y el asunto por ofertar un pack que no haya posible SOLICITO […].  Lógicamente, pierdo mi nueva oferta en Vodafone y tengo que pagar mi sanción he cambiado para ellos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

contrato de alquiler seguro

Por medio de la presente deseo presentar una reclamación en relación a la suscripción a su servicio, debido a una serie de incidencias que han afectado tanto a la facturación como a la calidad del servicio recibido. En primer lugar, según las condiciones de la oferta contratada (véase documento adjunto), se establecía una cuota mensual de 14,99 EUR durante 12 meses, con inicio el 15/08/2025 y finalización el 15/08/2026 por el paquete de FUTBOL. Sin embargo, en el presente mes he recibido un cargo de 25,99 EUR, importe que no se corresponde con lo acordado en el momento de la contratación. En segundo lugar, se produjo un doble cobro de la cuota en el mes de septiembre 14,99€ y 16,50€. He de señalar que, he realizado un viaje y durante mi estancia en el extranjero, a pesar de mantener activa mi suscripción, no pude acceder a los contenidos contratados, concretamente a la emisión de los partidos de La Liga. Este impedimento supuso la imposibilidad de disfrutar del servicio durante aproximadamente 20 días, periodo en el que el contenido incluido en mi suscripción no estuvo disponible, pese a que en su promoción indica lo contrario. Tras contactar con vuestro servicio de atención al cliente me hacen saber que, no puedo volver a mi suscripción anterior. A mayores, tampoco informan en que fecha, y dispositivo se realizó el cambio de tarifa. Estos hechos no son puntuales y ya han sido denunciados en múltiples ocasiones por diferentes personas en diferentes plataformas. A la vista de lo anterior, solicito: 1. La regularización y reembolso de los pagos duplicados (16,50€). 2. La rectificación del último cargo aplicado (25.99 €) para que se ajuste al precio promocional contratado de 14,99 €/mes. 3. Una compensación o ajuste proporcional por la imposibilidad de acceder al contenido contratado durante 21 días en el extranjero. Adjunto a esta comunicación copia de los comprobantes de pago y las capturas de la oferta contratada, con el fin de facilitar la verificación de los hechos expuestos. Atentamente, Andrea González Braña

Buenas tardes , estamos esperando una desinstalación, al ejercer mi derecho al desistimiento 48h después de instalarlo y comprobar todos los engaños. Están gestionando todos los trámites , después incluso de recibir el desistimiento. Cómo ya informé por correo electrónico, está cancelada la financiación,y la portabilidad con la compañía eléctrica. Seguimos esperando la retirada de los productos.

Buenas tardes , Contraté q través de ustedes un servicio por un importe 272,25€ El expediente sale en la comunidad de Madrid como completado y no podemos acceder a ver la resolución por qué ustedes han puesto sus datos . Solito el reembolso íntegro de dicha gestión , ya que se ha realizado incorrectamente , añadiendo que no paramos de mandar emails y llamar y no conseguimos hablar con nadie de ustedes . Me siento engañada totalmente contratas un servicio y nadie te da SOPORTE

En enero de 2025 y tras una muy mala gestión de una incidencia con la alarma del contrato I14354802.2 llamamos a Prosegur Alarmas para proceder a la baja del mismo. Nos atendieron telefónicamente y recibieron perfectamente la solicitud de baja sin embargo no se materializó y han seguido cobrando el importe mes a mes sin atender nuestra solicitud. Nos hemos puesto en contacto con Prosegur quien indicó que, si bien era cierto que tenían constancia de la baja del servicio, no lo llevaron a cabo puesto que llamaron para ofrecer de nuevo el servicio y no se atendió la llamada. Esto nos parece inconcebible y realmente abusivo. Necesariamente este es un tema para plantear aquí en la OCU y en a la Oficina de Atención al Consumidor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Yo soy cliente de la empresa RENTIK en Junio 2025 se me daño el móvil lo lleve a la tienda y lo repararon, 1 semana después se volvió a dañar (no lo dejaron bien reparado) lo volví a llevar se lo llevaron y me lo entregaron otra vez, a los 15 días se volvió a dañar y lo lleve, harto de esta situación les dije que me dieran un móvil nuevo porque no iba a estar en este mamoneo, y hasta que no me dieran móvil nuevo no iba a seguir pagando, pero que resultó? QUE ME SIGUEN COBRANDO MENSUALMENTE LA CUOTA SIN TENER EL MOVIL.]  SOLICITO que revisen mi solicitud, que me entreguen el móvil nuevamente y continuar pagando, PERO NO VOY A PAGAR ESTOS 4 MESES que me están cobrando PORQUE NO HE USADO EL MOVIL NO LO TENGO EN MANO.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, El pasado viernes fue contactada telefónicamente por Viajes Vívaro a través de una amiga que facilito los datos de contacto del resto. Quiero poner en conocimiento de los usuarios que las condiciones que te indican por teléfono no coinciden con las que posteriormente, después de haber realizado el pago, para la reserva del bono de noches de hotel, no tienen nada que ver. Telefónicamente te habla de reservar un bono de 12 noches (160€) o 24 noches (199€) en cualquier estancia; casas rurales, hoteles, alojamientos rurales individuales.... Te comentan que tienes la OPCIÓN de contratar "Media Pensión, pensión completa o todo incluido" pero a través de su pagina web para beneficiarte de los precios que tienen ellos como mayoristas. No obstante, como te dan todo tipo de alojamientos no te dicen que es condición obligatoria contratar con ellos "Media Pensión" porque si no no tendría sentido la oferta de todo tipo de alojamientos. Pues bien, cuando haces el pago, que en mi caso han sido 199€, y finalmente recibes el email con las condiciones, te indica que es OBLIGATORIO MINIMO contratar la "Media Pensión", y los precios que te ofrecen, son desproporcionadas, estas volviendo a pagar el doble el importe del alojamiento.Pregunté telefónicamente antes de coger la promoción que si dormir entraba en el precio y la chica confirmó que sí y en ningún caso me dijo que era obligatoria la media pensión sino que era opcional media o pensaron completa . Ruego por favor a la empresa Viajes Vívaro S.L. me devuelva el pago de los 199€ que realice el 24 de octubre de 2025 con número de socio XRZ0002183 por haber sido engañada telefónicamente con unas condiciones de contrato que no se ajustan a la realidad, obligándote a contratar servicios que no te dicen telefónicamente. Ya que estoy dentro de mis 14 días para desistir del producto. Adjunto factura y documento donde pone que es obligatorio , lo cual no dice la chica que te vende el producto.

duplicidad seguro coche que contrate con ellos y nunca anularon el anterior lo tengo hasta el 2028 y lo pedi anual mi madre esta como tomadora y no deberia estar mail que les he enviado: - Resulta que el seguro del coche, tomador, está a nombre de mi madre cuando pedí que NO debía constar por ningun sitio... fantastico de nuevo, ni caso. Y no debe estar como tomadora, la TOMADORA SOY YO - Suma y sigue... no puedo cancelar el seguro pq tengo permanencia hasta ENERO 2028.... PRIMERA NOTICIA!!!!!!! En su día hablé de renovación anual, hasta el 2028????????????????? - Aqui, mea culpa, resulta que estoy pagando desde Enero 2025 cuota mensual de 35,65 €/mes cuando PEDI CUOTA ANUAL... ni caso de nuevo.... Digo mea culpa, pq pensaba que estaba pagando una parte de mi póliza de salud, pero NO, resulta que era del coche.... Lo más fuerte del tema, otra vez, es que NUNCA se anuló la póliza previa que tenía con Allianz y se me cobró su importe integro ESTOY PAGANDO 2 SEGUROS DEL COCHE GRACIAS AL SERVICIO DE VUESTRO ASESOR....