Últimas reclamaciones

Buenos días En el mes Junio abrí una cuenta remunerada y una cuenta corriente en Openbank, con la oferta que anunciaban en ese momento , la cual ofrecía 20 euros mensuales por la domiciliación de 2 recibos. El 19 de agosto interpuse una reclamación ya que no me ingresaban los 20 euros mencionados, a día de hoy y después de reiteradas quejas y llamadas, continuo sin una solución, se me dice que me pagarán en breve , pero ya han pasado casi 3 meses desde la apertura de mi cuenta y todo continúa igual. Hay un incumplimiento de contrato y nadie hace nada por solventarlo. Espero una respuesta a mi queja , esta situación es intolerable. Gracias y saludos Irene

En 2025 contraté y pagué por adelantado en Hyundai Cobendai un paquete de mantenimiento para mi Hyundai Tucson que incluía las revisiones M4, M5 y M6. Las dos primeras ya se realizaron, pero queda pendiente la revisión M6 de los 90.000 km. Al intentar solicitar cita, he comprobado que Cobendai se encuentra en concurso de acreedores y no puedo utilizar el mantenimiento que ya tengo pagado. Aunque el contrato indica que el servicio debe realizarse exclusivamente en sus talleres, actualmente Cobendai no puede prestarlo por una causa ajena a mí. Solicito que se me permita realizar la revisión M6 en otro taller oficial Hyundai sin coste adicional o, si no fuera posible, que se me devuelva el importe correspondiente al mantenimiento pendiente. Dispongo de la factura, el contrato y los justificantes necesarios, que puedo facilitar si me los solicitan.

Estimados/as señores/as: Soy Laura Serena Facchini, cliente de eDreams y titular de una suscripción eDreams Prime, que incluye la Garantía de Mejor Precio. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento de las condiciones de la Garantía de Mejor Precio incluida en mi suscripción Prime. Y ello por: El día 03/09 compré a través de eDreams un vuelo Barcelona-Bangkok cuyo precio era de 687,73 €. Para realizar la compra utilicé un crédito de 45 € que ya tenía disponible en mi cuenta de eDreams, por lo que el importe finalmente abonado fue de 642,73 €. Este crédito era un saldo del que yo ya disponía y utilicé como medio de pago, por lo que no supone que eDreams ofreciera el vuelo a un precio inferior. De hecho, decidí realizar la compra a través de eDreams precisamente porque quería utilizar este crédito. Ese mismo día, una amiga compró el mismo vuelo a través de Trip.com por 671 €, frente a los 687,73 € del precio ofrecido por eDreams, existiendo por tanto una diferencia de 16,73 €. El día 04/09 a las 08:00, dentro de las 24 horas posteriores a mi compra, contacté con eDreams para solicitar la aplicación de la Garantía de Mejor Precio y envié la documentación de la que disponía en ese momento. eDreams respondió la noche del 04/09 indicando que faltaba información relativa a la hora de las capturas. Además, en el correo de confirmación de mi reserva no aparecía reflejado el crédito de 45 € utilizado, por lo que tuve que solicitar a eDreams la factura donde se pudiera comprobar tanto el precio de la reserva como la aplicación de dicho crédito. Al no disponer de este documento de forma inmediata, tuve que esperar a que la propia compañía me lo facilitara. Una vez recibida la respuesta de eDreams y reunida la documentación necesaria, durante la mañana del 05/09 envié la información adicional solicitada. Posteriormente, eDreams rechazó mi solicitud alegando que dicha información había sido proporcionada fuera del plazo establecido. No estoy de acuerdo con este rechazo, ya que mi solicitud inicial fue presentada dentro de las 24 horas establecidas. La documentación adicional se aportó posteriormente para completar la solicitud, en respuesta a las indicaciones de eDreams y tras recibir documentación que tuve que solicitar a la propia compañía. Considero que el tiempo empleado por eDreams en responder y facilitar la documentación necesaria no debería invalidar una solicitud que fue presentada dentro del plazo establecido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de mi reserva en eDreams, factura donde consta el crédito utilizado, documentación relativa a la reserva realizada en Trip.com, confirmación de la solicitud inicial presentada dentro de las 24 horas. SOLICITO que se revise mi reclamación y se aplique la Garantía de Mejor Precio incluida en mi suscripción eDreams Prime, procediendo al reembolso que corresponda de acuerdo con las condiciones de dicha garantía. Sin otro particular, atentamente.

Desde prosegur, nos reclaman unos pagos que no se ajustan a lo acordado. Se acordó una mensualidad de 25€ a través de una agente comercial, la cual se desentiende desde el principio y nunca ha querido cogernos telefono. Veniamos de Securitas, los que supuestamente habia un acuerdo con ellos con el mismo precio, ya que eramos dos persona, yo y mi pareja en un domicilio de Baleares, María Francisca Borrás Serra dni 34064781x. Por supuesto no pague parte de los recibos, ya que eran incorrectos, pues ahora me reclaman recibos de 65€ aprox y otra cantidad porn no se que. He puesto multitud de reclamaciones desde el principio pero ni caso La comercial se llama Dorelly trujillo movil 669 25 94 26

Buenas tardes: Tenía un contrato pagado de tres años de mantenimiento y me queda el último año sin realizar.

Se contrató un servicio de telefonia móvil que incluía líneas móviles e internet. Dicho servicio fue contratado telefónicamente y posteriormente se nos remitió la documentación contractual. En el momento de la contratación no se nos informó de forma clara de las condiciones económicas que actualmente se nos están aplicando ni de las permanencias y penalizaciones que aparecen en la documentación contractual.La contratación se realizó hace aproximadamente tres meses y durante este periodo se aplicó una promoción, por lo que el coste mensual era considerablemente inferior. Al finalizar dicha promoción hemos comprobado que el precio pasa a aproximadamente 80 € mensuales y que existen compromisos de permanencia y penalizaciones que no nos fueron explicados durante la contratación telefónica. A todo esto se añade que los múltiples agentes con los que nos hemos intentado poner en contacto no nos han dado ninguna explicación ni solución al problema actual. De manera que sentimos que está compañía carece de formalidad y ha intentado hacer un contrato de una forma poco ética

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  el pasado 15 de Junio del 2026 contraté sus servicios, el contrato que realicé con ustedes era para hacer la recogida de una maleta de 30 kilos en Francia con destino Madrid. La fecha de recogida era el 17 de Junio de 12:00 a 17:00, seguimos sus instrucciones embalamos la maleta como nos indicaron y esperamos la recogida de la misma en el horario establecido, no se presentaron, llamé para preguntar por lo sucedido y me dijeron que no habían podido hacer la recogida y que se haría el día siguiente en la misma franja horaria, eso tampoco sucedió, volvimos a llamar ya muy preocupados porque se había contratado este servicio porque la persona que estaba allí viajaba hacia España el domingo 21 y esa maleta era imposible de trasladar por la persona perjudicada. En esa llamada del jueves 18 me aseguraron que el viernes 19 se procedería a la recogida en la misma franja horaria. El viernes 19 a las 16:00 llamé porque una vez más no habían venido y me dijeron que ya no iba a ser posible recoger la maleta hasta el lunes que lo único que podía hacer era llevar nosotros mismos la maleta a una empresa de reparto en una zona industrial de donde esta persona residía en Francia, pagándose ella el Uber para trasladarla y cargando con la maleta, se incumplió el contrato que tenía conmigo de todas las maneras que lo podían hacer. Nos hicieron pasar unos nervios que no tengo palabras, nos hicieron perder mucho tiempo de espera en casa para nada, les tuve que llamar repetidas veces en las que no hicieron más que mentirme en repetidas veces, pasamos unos días malísimos por su culpa y su servicio nefasto. SOLICITO [La devolución de lo que les pagué por sus servicios que no realizaron y la cuantía del gasto del Uber.…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, buenos días, Este agosto hemos hecho un viaje a Madeira y como nos indicaban en todos los sitios hemos alquilado un coche con algunos meses de antelación, porque suele haber desabastecimiento de coches de alquiler y por el precio. La cuestión es que cuando llegamos a la oficina de Way 2 azores, nos pidieron la tarjeta de crédito para poder dejar un depósito con devolución por si hubiera algún incidente con el coche. Teníamos un seguro a todo riesgo contratado. Al comprobar la tarjeta me dijeron que no era válida (aunque había un saldo de 13.000€) porque era de débito y no de crédito. Yo les dije que no tenía otra y que a ver si podía hacerse una transferencia de un depósito con devolución para que cuando devolviéramos el coche se nos devuelva. Me dijeron que no, que la única posibilidad era pagar un seguro de 1200€ (más lo que ya había pagado del alquiler del coche), les dije que no podía ser, y me insistieron en que no había otra opción. Fuimos a otras empresas de alrededor y no tenían coches o por ser tan tarde los coches eran de alta gama y con seguro también (más barato eso sí). También quisimos cancelar el alquiler y que nos devolvieran el dinero, pero Discovercars.com, que es la empresa con la que contratamos el servicio, no devolvía el dinero si no se hacía con una antelación de 48 horas. Al final acabamos pagando 1200€ por pura desesperación. Me hicieron firmar un papel, que con el cansancio del viaje no leímos con mucho detenimiento, y que luego hemos solicitado a la devolución del coche, y el contrato del supuesto seguro no tiene ninguna cláusula de seguro, ya que no habla de lo que cubre y el objeto del contrato. Sólo es una mera factura. Y el documento que se nos entrega es un contrato de alquiler ordinario. Creemos que nos han engañado porque no han respetado nuestros derechos como consumidores al no ser claros con lo que pagábamos y al ser una política abusiva.

Contraté con Bipi un servicio de suscripción de vehículo, actualmente un Kia Sportage prácticamente nuevo. El día 1 de septiembre de 2026, el vehículo sufrió una avería que impedía su funcionamiento y tuvo que ser retirado por el servicio de asistencia. La avería no fue causada por mí ni deriva de ningún accidente o uso indebido del vehículo. Desde entonces llevo más de una semana sin disponer del vehículo por el que continúo pagando íntegramente mi cuota mensual. Durante este periodo, Bipi no me ha proporcionado una solución adecuada. No dispongo de mi vehículo, no se me ha comunicado una fecha estimada de reparación o devolución, no he recibido una explicación clara sobre la avería y varios de mis correos solicitando información y una solución han quedado sin respuesta. Además, pese a que el contrato contempla la posibilidad de proporcionar un vehículo de sustitución cuando una avería o reparación se prolonga durante más de 72 horas, Bipi tampoco me ha proporcionado dicho vehículo. Finalmente se me ha indicado que el primer vehículo de sustitución disponible sería el jueves, momento en el que llevaré aproximadamente 10 días sin coche. Considero que esta situación constituye un incumplimiento grave y continuado del servicio contratado. Estoy pagando por un servicio de suscripción de vehículo que Bipi lleva más de una semana sin prestar, sin ofrecerme además una fecha cierta para el restablecimiento del servicio. He solicitado reiteradamente una solución directamente a Bipi sin obtener una respuesta satisfactoria. Por ello, solicito a Bipi que resuelva inmediatamente la situación mediante una de las siguientes alternativas: La sustitución definitiva e inmediata de mi vehículo por otro vehículo Bipi de categoría equivalente o superior, sin penalización, coste adicional ni reinicio del periodo mínimo de permanencia; o La resolución del contrato por incumplimiento de Bipi, sin penalización ni cargo alguno por cancelación anticipada. En este segundo supuesto, quiero dejar constancia de que no estoy solicitando una cancelación anticipada voluntaria del contrato, sino su resolución como consecuencia del incumplimiento previo de Bipi. Asimismo, solicito el reembolso o compensación proporcional de las cuotas correspondientes al periodo durante el cual no he dispuesto de vehículo, así como de los gastos razonables de transporte que esta situación me ha ocasionado. Mi intención es alcanzar una solución razonable, pero después de más de una semana sin vehículo, sin una fecha de devolución y tras numerosos intentos de resolver directamente la situación con Bipi, considero que no es razonable que se me exija continuar cumpliendo íntegramente un contrato cuyo servicio esencial Bipi no está prestando.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20/07/2026 realice una reserva de un alquiler de coche y necesito que por favor me hagan llegar el CONTRATO y FACTURA de dicho alquiler. Adjunto envío pantallazo con datos de interés. N° de reserva: 745458603 SOLICITO que se me envíe el contrato y la factura de dicha reserva.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…