Últimas reclamaciones

Realice un pedido de aspiradora para ácaros, no funciona mande númerosos correos y no he obtenido contestación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido 72324265 con fecha del 6 de septiembre de 2026, cobrado el 8 de septiembre y entregado el día 6 de octubre de 2026 por MRW llegó incompleto. Faltan todas las tazas (12) de dos juegos de café. El pedido llegó bastante retrasado, un mes después de la compra cuando iba a tardar dos días. No me ha sido posible contactar con ustedes a través del teléfono de atención al cliente. SOLICITO que nos envíen las tazas que faltan con la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, tengo este número de incidencia con Amazon AJ4PZHEMKFYDM, se llevaron un paquete erróneo valorado por más de 180€ y el paquete que debieron llevarse estaba valorado por 10€, Amazon no responde a mis reclamaciones ni me entrega mi paquete, necesito vuestra ayuda

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de septiembre si de baja mi suscripción. Recibí un mail de confirmación donde me decían que podía hacer uso del servicio hasta el día 30 de septiembre. El día 19 entré, como se supone que podía hacer y el día 30 me han cobrado la suscripción porque se supone que la reactivé. Yo no he reactivado nada, simplemente entré porque se me dijo que lo podía hacer, en todo caso se reactivó sola. SOLICITO el reembolso de los 12 euros que me han cobrado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Amazon no quiere hacer una devolucion a lo que ya les avise que no me lo entregasen porque ya recibi una caja y no son compatibles. SOLICITO que devolver el producto y reembolso del mismo ya que es incompatible con mi cafetera y me la han vendido como que era compatible pero no lo es y ahora me dicen que es un articulo que esta como no reembolsable en su politica de reembolso que no indica nada y es extensisima son unos abusones. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Reclamo por esta vía ante la imposibilidad de que me den una solución desde hace casi 3 años y porque a los últimos email enviados o contactos por su página, ni siquiera responden ya. Por teléfono es casi imposible contactar y la respuesta después de todo este tiempo es siempre la misma. En las bases de su plan de fidelidad cuando pasas de un estatus a otro tiene una serie de beneficios, con el paso a Gold, además de varias cosas que no cumplen, viene indicado en claramente en todas partes que te envían un regalo. Pues bien este regalo no llega jamás, siempre te dicen que está agotado , ¡¡¡mas de tres años agotado!!! y no hacen nada para arreglarlo pero es que lo peor es que siguen indicando en sus bases que es una ventaja por pasar a Gold. Ya no es por el regalo en si, es por el engaño al consumidor, publicidad totalmente engañosa y muchas mas cosas. Creo que una empresa con el nombre de Sephora España no debería de permitirse esto, si no tienen el regalo, que envíen cualquier cosa del mismo valor a todos aquellos usuarios que los han engañado y llevan años o meses esperando, pero no engañen mas y si no tienen el regalo, pues que lo quiten de las bases y que digan que yo está dentro del paso a Gold, pero es que sigue apareciendo en la web, app y las trabajadoras de la tienda cuando te explican la tarjeta de fidelidad , siguen diciendo que con el paso a Gold te dan un gran regalo. Quiero que esta reclamación les llegue por esta vía porque ya ni responden a lo que les envías y que le den solución al problema de una vez por todas y cumplan con lo que prometen. Envío PDF con pantallazo sacado ahora mismo de su web con las ventajas de los planes de fidelidad

El día 14 de septiembre realicé una compra online en la tienda Valentina Voss, correspondiente al pedido ES1573612, por importe de 54.90 €, que aboné mediante tarjeta bancaria. El producto recibido no se corresponde adecuadamente con las características anunciadas. En concreto, las medidas reales de las prendas no se corresponden con las medidas indicadas en la página web para las tallas adquiridas, por lo que las prendas no me sirven. Asimismo, considero que la calidad y características del producto recibido son considerablemente inferiores a las que se desprendían de la presentación y descripción comercial del producto. Al solicitar la devolución y el reembolso, la empresa comenzó a ofrecerme distintas alternativas para evitar la devolución (descuentos/reembolsos parciales y/o crédito para futuras compras), que rechacé expresamente porque mi intención es obtener el reembolso del importe abonado. Finalmente, la empresa me facilitó una dirección de devolución en Ningbo, Zhejiang (China) y me indicó expresamente que los gastos de envío de la devolución serían responsabilidad del cliente. Esta condición entra en contradicción con la información que la propia empresa me proporcionó al realizar la compra. En el correo de confirmación de mi pedido, enviado por Valentina Voss el 14 de septiembre, aparece de forma destacada y visible el texto: “DEVOLUCIONES GRATIS 30 DÍAS”. Conservo dicho correo y puedo aportarlo como prueba. Tras reclamar a la empresa que no aceptaba asumir el coste de una devolución internacional a China, les indiqué que la información facilitada durante la contratación anunciaba expresamente devoluciones gratuitas. También les solicité que aclarasen dónde se me había informado, antes de contratar, de que tendría que asumir el coste de enviar el producto a China. La empresa no ha contestado a estas cuestiones. Se ha limitado a reiterar que debo enviar el producto a su centro logístico internacional a mi costa y que, una vez recibido y “verificado”, tramitarán el reembolso. Asimismo, la empresa utiliza una dirección en El Puig (Valencia) en su página web, mientras que en sus condiciones figura como operador Scaling Chads LLC, con domicilio en Wyoming (Estados Unidos). La devolución, sin embargo, se dirige a un almacén de terceros situado en China. Considero que existe una posible vulneración de mis derechos como consumidora, tanto por la falta de conformidad del producto con las características y medidas anunciadas, como por la información contradictoria respecto a las condiciones y costes de devolución. He intentado resolver el problema directamente con la empresa en varias ocasiones, sin obtener una solución satisfactoria. Dispongo de todas las comunicaciones mantenidas con Valentina Voss, incluida la confirmación del pedido, las diferentes ofertas que me realizaron, la dirección de devolución en China y sus respuestas posteriores. SOLICITO: 1. El reembolso íntegro del importe abonado por el pedido. 2. Que la devolución del producto pueda realizarse sin que tenga que asumir los costes de un envío internacional a China, teniendo en cuenta que la propia confirmación del pedido anunciaba expresamente “DEVOLUCIONES GRATIS 30 DÍAS” y que existen además indicios de falta de conformidad del producto con las características anunciadas. 3. Que se requiera a la empresa para que aclare las condiciones de devolución que fueron comunicadas al consumidor antes de la contratación y la identidad del empresario responsable de la venta. En caso de que sea necesario devolver físicamente el producto, solicito que se me facilite un procedimiento de devolución que no implique para mí asumir unos costes que no fueron comunicados de forma clara antes de la contratación y que contradicen la información que aparece en la confirmación de mi pedido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 07/09/2026 intenté realizar una compra en su portal saliéndome un mensaje que me impedía hacer dicho pedido "cuenta temporalmente congelada por historial inusual". Me he puesto en contacto con ellos desde su apartado de atención al cliente de su aplicación, he llamado al servicio de atención al cliente y mandado un email y no ha servido de nada: no me dan ninguna explicación ni información de por qué ha ocurrido, anulando mi derecho a reclamar en caso de disconformidad y de transparencia por su parte, ni información de hasta cuando va a estar la cuenta bloqueada "temporalmente", ni ningún tipo de solución para que se restablezca o me digan que no soy apta para seguir comprando en su comercio. Llevo un mes así y lo único que me indican es que espere pero sin plazo ni el porqué ha ocurrido esto cuando mi patrón de compra no ha variado y en los términos y condiciones de Shein no aparece ninguna información de el por qué se bloquean las cuentas temporalmente de manera clara. SOLICITO: Como me han descrito en varios emails que se trata de un bloqueo temporal y no definitivo, se levante de forma inmediata el bloqueo y pueda realizar compras con total normalidad y me restablezcan todos los cupones caducados por esta situación Sin otro particular, atentamente.

TÍTULO: Flexicar retiene 10.380 € por un coche que nos citó a recoger con la ITV caducada y daños sin reparar Empresa: FLEXICAR INTERNACIONAL, S.L. – NIF B09758327 Tienda: Flexicar Olías del Rey (Toledo) El 7 de septiembre de 2026 compramos en Flexicar Olías del Rey un Opel Astra de segunda mano. Pagamos el precio íntegro, 10.380 €, en tres transferencias realizadas entre el 7 y el 18 de septiembre. El 24 de septiembre Flexicar nos citó para recogerlo como si estuviera listo. No lo estaba: - Tenía daños de carrocería sin reparar. - La ITV estaba caducada desde el 23 de julio de 2026, por lo que no podía circular legalmente. Nadie nos lo había advertido antes de citarnos. Ese mismo día comunicamos por burofax la resolución de la compraventa, rellenamos la hoja de reclamaciones y presentamos reclamación ante Consumo de Castilla-La Mancha. El coche nunca ha salido de sus instalaciones. Dos días después, el 26 de septiembre, la propia Flexicar nos envió una hoja de preparación del vehículo. En ella, la empresa reconoce por escrito que: - El coche no tenía la ITV en vigor, y anota como tarea suya "Pasar ITV: SÍ". - Seguían pendientes de pintar el retrovisor, una aleta y dos puertas, y de cuadrar el paragolpes delantero. - La entrega era solo una "intención" para la semana siguiente, sin fecha cierta. El documento tiene tachaduras y no está firmado por el jefe de tienda. Es decir: con sus propios papeles, Flexicar reconoce que nos citó para entregarnos un coche que no estaba terminado y que no podía circular. El 29 de septiembre su Departamento de Calidad nos respondió por escrito, sin devolvernos el dinero. A día de hoy Flexicar sigue teniendo los 10.380 € y el coche. El 7 de octubre les hemos enviado un segundo burofax con certificación de contenido exigiendo la devolución íntegra, y hemos ampliado la reclamación ante Consumo. Si no devuelven el dinero, iremos a los tribunales. Si estás pensando en comprar en Flexicar: no pagues el coche entero hasta haberlo visto terminado, comprueba tú mismo la fecha de la ITV en la tarjeta y exige por escrito, firmado y con fecha cada reparación que te prometan. Exigimos la devolución de los 10.380 € que pagamos por un coche que no se nos ha entregado en las condiciones acordadas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice la devolución de un pedido del cual me confirmasteis la fecha de recepción el día 21 de septiembre. A fecha de hoy aún no he recibido el reembolso a pesar de que debía tardar como mucho 5 días. He hecho ya tres reclamaciones por correo y no hacéis caso SOLICITO se haga ya el reembolso puesto que ya tenéis vuestro artículo desde hace muchos días y en perfectas condiciones Sin otro particular,