Últimas reclamaciones

Efectivamente hoy he recibido el importe de los pendientes más los gastos, pero echo en falta los 60€ del certificado que ustedes me exigieron, la copia de la factura se la adjunté. Como comprenderán su falta de control interno sobre la calidad de los productos que venden es inadmisible.Acreditar lo anterior mediante un peritaje que me exigieron ustedes resultaba obligatorio dado mi carácter de consumidora inexperta en este tipo de productos, confiada en la garantía de calidad que Vds. me ofrecieron. Les ruego procedan a pagar la factura del peritaje que asciende 60€ mediante ingreso a mi tarjeta bancaria que ustedes conocen. Una vez recibido el importe indicado por mi parte quedara zanjada la cuestión.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el bloqueo de mi cuenta en Catawiki, tras negarme a completar el pago de un artículo que considero presuntamente falso y cuya autenticidad es, como mínimo, altamente cuestionable. Como usuario de su plataforma, actué de buena fe al participar en la subasta. Sin embargo, tras revisar el artículo adjudicado, detecté indicios claros de que podría tratarse de una falsificación. Ante esta situación, y con el objetivo de evitar un perjuicio económico, decidí no proceder con el pago, informando de ello a su equipo. Lejos de recibir una solución o una investigación adecuada por su parte, mi cuenta ha sido bloqueada de forma unilateral, lo cual considero una medida desproporcionada e injustificada, especialmente teniendo en cuenta que mi actuación ha sido prudente y orientada a evitar participar en una posible operación fraudlenta dentro de su propia plataforma. Quiero recordar que, como intermediarios en la compraventa, ustedes tienen la responsabilidad de garantizar unos estándares mínimos de autenticidad y protección al comprador. Permitir la publicación de artículos falsos y, además, penalizar a los usuarios que lo detectan, supone una práctica que podría ser objeto de reclamación ante organismos de consumo e incluso de acciones legales. Por todo ello, solicito: La revisión inmediata del bloqueo de mi cuenta y su restablecimiento. La investigación del artículo en cuestión y del vendedor correspondiente. Una explicación formal sobre la gestión de este caso. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de escalar esta situación ante organismos de defensa del consumidor y, en su caso, emprender las acciones legales oportunas. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Realizamos un pedido de unos portavelas de vidrio, el cual vieen sin indicación de pedido frágil y dos de las cajas vienen aplastadas con el portavelas hecho añicos. Pedimos la devolución de dos de ellos, de diferente tamaño, gestionamos la devolución y recibimos un mensaje alegando que no se realiza el reembolso, ya que dicen que no es el artículo sobre el que realizamos la devolución. No solo no realizan el reembolso, sino que señalan que no es el objeto señalado y, además, se lo quedan.

Hice la compra de un vestido que me llegó pintado con rotulado rojo,el mismo día mando email según lo indicado en la página,al no contestarme me pongo en contacto por wasap,me piden nombre y número de pedido,llamo por telefono pero no me contesta nadie,esto ocurre el día 17 y 18 pero aun estoy esperando a que me digan algo porque claro quiero la devolución en el mismo método de pago que yo hice y no un vale para la tienda.

Solicito la apertura de una reclamación por reembolso incompleto. El importe total del pedido (n.º 8750345688714) fue de 77,51 €, realizado a través de la plataforma Miravia. Tras devolver los productos, por ser defectuosos, el comercio ha realizado un reembolso parcial de 43,06 €, quedando pendiente un importe de 34,45 € correspondiente a los gastos de envío, que no han sido reembolsados. He intentado resolver esta situación tanto con el vendedor como con la plataforma durante varias semanas, aportando pruebas y solicitando el reembolso completo, sin obtener una solución. El vendedor (BITSOFÁS) ha indicado que no puede gestionar el importe restante y la plataforma no ha procedido al reembolso completo. Por este motivo, solicito la revisión de este caso y la recuperación del importe pendiente (34,45 €) mediante el procedimiento correspondiente.

realice una compra el 22 de marzo y la agencia me entrego otro articulo que no era el que compre (por lo que se ve equivocaron etiquetas) ya alce una disputa con numero 83007384. añadiendo las fotos que me solicitaban (adjunto archivo con pantalla wallapop). me han dado la disputa por cerrada por no presentar estas fotos. y me dicen que hable con el vendedor, el cual me dice que el entrego el articulo a inpost y este es el que ha extraviado el producto, de hecho inpost me ha "regalado" un envio gratis, asumiendo que ha cometido un error (adjunto mensaje) por lo que reclamo el total de la compra que realice de 12.48

Realice una compra online el 06/03/26 con número de pedido 011792332, compro muy frecuentemente por la web, para mi sorpresa por primera vez, recibí mi pedido incompleto, recibí solo 9 de 18 artículos, genere el e-ticket al abrir la caja y contabilizarlo, detallando LOS QUE NO RECIBÍ: 1 Montblanc Legend Eau de Parfum 1 Shakira Dance Midnight EDT 1 Antonio Banderas The Icon Eau de Parfum 1 Antonio Banderas Blue Seduction Eau de Toilette 1 Antonio Banderas The Icon Supreme Eau de Parfum Intense 1 Valentino Uomo Born in Roma Eau de Toilette de Hombre 1 Yves Saint Laurent Black Opium - Perfume de mujer 1 Jean Paul Gaultier Scandal Le Parfum Pour Homme 1 Jean Paul Gaultier Scandal Eau de Parfum Adjuntando las imágenes de cómo recibí la caja y de los artículos que sí recibí detallándolo en la factura. La caja no estaba en mal estado sólo que estaba pegada con esta cinta que se aprecia en la imagen, que normalmente no viene con esa cinta así alrededor. A la fecha de hoy 24/03/26 no he obtenido ninguna solución, solo me han enviado un correo el día 18 de marzo que estaban gestionando la incidencia y nada más. Por favor, esto no debería tomar tanto tiempo, es imprescindible que esta situación se solvente a la brevedad posible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 29/12/2025 efectué una compra en Tradeinn con n° de pedido 65249174 y n° de id de producto 148537637 por un valor de 57'02€. El 21/01/2025 realice la devolución de producto intacto y mediante los pasos indicados por Tradeinn y su protocolo de devolución pagando dicho envío por InPost siendo el n° de paquete 90094923. En estos últimos meses me pongo en contacto reiteradas veces con TradeInn tanto por correo como por teléfono. Desde TradeInn no me dan respuesta. No responden al teléfono o se limitan a decirme que vuelva a llamar y por email me dan respuestas de generación automática en las que me repiten una y otra vez el proceso de devolución, al que ya me he adherido, y sus plazos de devolución (que no cumplen) entre 3-5 días laborables. A día de hoy 24/03/2026 sigo sin aclaración ni mucho menos devolución del importe pagado por el producto. SOLICITO devolución total del importe de la factura 57'02€ sin más demora. Atentamente

Hola , realice una comprá de un pack ( colchón y canapé, almohada y cubre colchón) el 20/11/2025 y después de varias reclamaciones por no recibir , al cabo de 2 meses y medio realizó la devolución de mi dinero, siendo admitida y resuelta me dan 14 días para realizar mi reembolso ( ley del consumidor Europea) y tras esperar los 14 días me pongo en contacto y me dan 14 días más por un problema de vosotros y otros 14 días sin recibir el rembolso y 14 días sin ninguna explicación. Entonces le pido a mi banco que intervención para la devolución y me informa que por el incumplimiento de la devolución del rembolso me tienen que dar una indemnización del doble de la devolución por ley del consumidor Europea, y después de 4 meses me devuelven mi dinero de la compra y sin ninguna indemnización ni explicacion Desearía que a parte de lo que me corresponda por ley alguna explicación de que a pasado durante el proceso,espero alguna respuesta por parte de Emma

Hola mira me desactivaron mi cuenta por supuestamente hacer actividad ilegal y yo no hice nada ilegal tengo fotos,videos entregando y quedando con clientes en mano y en persona no hice nada ilegal y no tengo pensado en hacerlo.Fui a buenas y no me respondiais ahora quiero una solucion.Correo cuenta amirbenchikh315@gmail.com y publique unos AirPods me los eliminaron pensado que son falsos pero tengo ticket,garantia tengo toda información que son originales y legitimos