Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el 4 de mayo a la empresa de flores online FLORAQUEEN y me llegó un pedido totalmente diferente. Adquirí un ramo de flores naranjas muy coloridas con la opción de calidad premium pero para mi sorpresa lo que recibí fue un ramo de hojas verdes con algunas flores rojas y blancas nada que ver. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que sentían si no era de mi agrado pero que reemplazaron la orden por falta de stock por "otro de iguales o mejores calidades" lo cual no es cierto. Yo les dije que no me parecía bien, primero que lo reemplacen sin ningún tipo de aviso o pregunta previa ya que yo no había pagado por ese producto y que si no tienen stock que lo indiquen en la web. Les puse el ejemplo de que si compro una camiseta blanca y me envían una negra, es completamente incoherente. Después de este correo dejaron de contestar hasta el día de hoy después de haberles enviado dos o tres correos más después pidiendo actualizaciones. Las reseñas de google dejan ver que no son una empresa leal . SOLICITO el reembolso completo del producto. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, compre un ordenador en Noviembre, tuvimos muchos problemas con el envio, incluso el teclado y el ratón nunca llegó y siempre me daban largas, conseguí en el mes de febrero un reembolso por la parte que faltaba. Ahora con apenas unos meses y sin darle apenas uso , el dis o duro esta dañado , escribo a Mediamarkt y su respuesta es que contacte con Beastcom . Quiero que me den un ordenador nuevo y sin intermediarios ya que la responsabilidad absoluta debe ser de Media Markt que son quienes venden el producto independientemente de donde lo obtengan .

Hola, compré un vehículo y no me dan los la documentación del vehículo, además detecté error en el combustible que usa el vehículo. Tengo WhatsApp reclamando desde primer momento y me comentaron que la gestión se demoraría, he dejado el tiempo que solicitasteis y cuando he vuelto a reclamar no obtengo respuesta. La documentación provisional ha caducado. Puedo adjuntar audios y conversaciones.

Quiero poner una reclamación ya que dices que se puede hacer devolución durante 30 dias y no es cierto. No hay manera de hacer devolución. Pedí un vestido y me llegaron dos piezas. La de arriba me va pequeña. No me dicen cómo hacer devolución pero me mandan descuento y ofertas para que les siga comorando

Tengo un Renault Megane Coupé 3 del 2015 con motor 1.2 TCE, empezó a consumir más aceite de lo normal y acabo rompiendo el motor, siempre tuvo un buen trato y mantenimientos al día, veo q es un problema generalizado de estos motores, mi coche solo tiene 90mil km. Está más que comprobado x la enorme cantidad de afectados con el mismo problema q el motor se vendió defectuoso provocando averías graves con pocos km y Renault debería hacerse cargo. Quiero unirme a la denuncia colectiva y q Renault no me estafe x sus errores de fabricación.

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL DE CONJUNTO DE ELECTRODOMÉSTICOS Y SOLICITUD DE ARBITRAJE DE CONSUMO A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Cecotec: Yo, Dña. Adoración Romero Guerrero, con DNI 48*3Z, expongo la siguiente reclamación: En relación con la adquisición del pedido nº 219150860131257, correspondiente a un conjunto de electrodomésticos para equipamiento integral de cocina y servicios asociados, manifiesto lo siguiente: ⸻ 1. Incumplimiento de entrega y devolución pendiente de horno Se adquirió un horno como parte del conjunto de electrodomésticos de cocina, el cual no ha sido entregado. A pesar de ello, no se ha procedido al reembolso del importe abonado, lo que supone un incumplimiento contractual por parte de la empresa. ⸻ 2. Instalación de lavadora no realizada correctamente Se contrató un servicio de instalación de lavadora con retirada del antiguo electrodoméstico, servicio que no ha sido ejecutado conforme a lo acordado, incumpliéndose el servicio contratado. ⸻ 3. Microondas adquirido como parte del conjunto de cocina El microondas fue adquirido como parte del mismo proyecto de equipamiento integral de cocina, cuya finalidad dependía de la entrega del horno principal. Dado que dicho horno no ha sido entregado ni reembolsado, el contrato queda parcialmente incumplido, perdiendo sentido la adquisición del resto de elementos. Por este motivo, solicito la devolución íntegra del microondas sin aplicación de gastos de recogida. ⸻ SOLICITO: * La devolución íntegra e inmediata del importe del horno no entregado. * La correcta ejecución o, en su defecto, el reembolso del servicio de instalación de lavadora y retirada del antiguo electrodoméstico. * La aceptación de la devolución del microondas sin gastos, al formar parte de un conjunto de compra afectado por incumplimiento contractual. * Una compensación por daños y perjuicios derivados de los incumplimientos, que estimo en 250 €, sin perjuicio de lo que determine el organismo arbitral competente. * Confirmación por escrito de la recepción y registro de esta reclamación. * Respuesta por escrito en un plazo máximo de 14 días naturales. ⸻ ADVERTENCIA: En caso de no recibir una solución satisfactoria en el plazo indicado, procederé a: * Solicitar arbitraje de consumo ante la Junta Arbitral competente. * Presentar reclamación ante los organismos de consumo correspondientes. Asimismo, si en un plazo de 48 a 72 horas desde el envío de esta reclamación no recibo confirmación de recepción y registro como reclamación formal, iniciaré los trámites correspondientes ante Consumo sin más aviso. ⸻ Atentamente, Adoración Romero Guerrero DNI: 48*****3Z Pedido: 219150860131257 Correo electrónico: doriromeroguerrero@gmail.com Fecha: 16/05/2026

Hola, Intercambie por error un paquete de devolución de otra tienda. Se pusieron en contacto para informarme de que iban a proceder a devolverme el paquete y ni me lo han devuelto ni me contestan a los email

Me cobraron una fianza para probar un coche y me dicen que no me van devolver la fianza porque ya he reservado el coche, pero el coche no lo quiero , no he firmado ningún papel aceptado que quiero el coche

Asunto: Nueva reclamación por daños no acreditados, obstrucción, mala fe, comisión Sofinco no informada e incumplimiento de garantía – Clicars Spain S.L.U. Empresa reclamada: Clicars Spain S.L.U. Vehículo: Citroën C4 1.2 PureTech Max S&S 130 Aut. Matrícula: 6359NCF Fecha de compra: 29/04/2026 --- I. OBJETO DE LA RECLAMACIÓN Formulo nueva reclamación independiente contra Clicars Spain S.L.U. por: • Daños de carrocería no declarados en la certificación de 320 puntos • Falta de conformidad grave • Obstrucción deliberada desde el 4 de mayo • Incumplimiento de la garantía premium • Comisión Sofinco de 806,65 € introducida sin informar • Reincidencia: dos vehículos defectuosos en un mes • Mala fe contractual y falta de transparencia Solicito la intervención de OCU para exigir a Clicars: 👉 Un descuento de 2.250 € correspondiente al coste de reparación de los daños no certificados, no informados y preexistentes. --- II. DAÑOS NO ACREDITADOS – 2.250 € La certificación de 320 puntos (17/03/2026) declara: “CHAPA Y PINTURA: BUEN ESTADO” Sin embargo, el vehículo presenta daños visibles y fotografiados en: • Paragolpes delantero • Paragolpes trasero • Aleta delantera izquierda • Puerta delantera izquierda • Puerta trasera izquierda • Bajos y talonera izquierda • Puerta del maletero Ninguno de estos daños aparece reflejado en: • Certificación de 320 puntos • Contrato • Croquis de carrocería • Libro de mantenimiento La estimación de reparación en taller oficial Citroën asciende a 2.250 €. Solicito a OCU que requiera a Clicars a: 👉 Aplicar un descuento de 2.250 € por daños ocultos no declarados. --- III. OBSTRUCCIÓN DESDE EL 4 DE MAYO Desde el 4 de mayo he realizado más de 20 llamadas. La única respuesta ha sido: “Estamos gestionando” Sin aportar: • Responsable • Plazo • Actuación • Comunicación escrita Esto vulnera el art. 21 TRLGDCU (prohibición de obstaculizar reclamaciones). --- IV. INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA PREMIUM (490 €) La garantía premium incluía: • Vehículo de sustitución • Atención prioritaria • Gestión preferente Ninguno de estos servicios ha sido prestado. Solicito: 👉 Reembolso de los 490 €. --- V. COMISIÓN SOFINCO DE 806,65 € NO INFORMADA El correo precontractual del comercial NO menciona la comisión. Sin embargo, el contrato Sofinco incluye: Comisión de formalización: 806,65 € Esto vulnera: • Art. 60 TRLGDCU • Art. 97 TRLGDCU • Art. 10 Ley 16/2011 Solicito: 👉 Explicación documental y devolución de la comisión no informada. --- VI. REINCIDENCIA: DOS VEHÍCULOS DEFECTUOSOS Primer vehículo (2587LTH): defectos → factura Citroën T926661. Segundo vehículo (6359NCF): daños ocultos + fallo ADAS. Esto demuestra: • Falta de diligencia • Patrón de incumplimiento • Mala fe --- VII. DOCUMENTACIÓN APORTADA Adjunto: • Certificación de 320 puntos • Fotos de daños • Informe Citroën 13/05/2026 • Requerimiento extrajudicial 12/05 • Requerimiento 05/05 • Correo Clicars 30/04 • Cuadro Sofinco con comisión • Factura Citroën del primer vehículo • Respuesta escrita de Clicars a OCU (14/05/2026) --- VIII. SOLICITO A OCU 1. Que se admita esta reclamación como nuevo expediente independiente. 2. Que se requiera a Clicars a aplicar un descuento de 2.250 € por daños no declarados. 3. Que se requiera a Clicars a devolver los 490 € de la garantía premium. 4. Que se requiera a Clicars a explicar y devolver la comisión Sofinco de 806,65 €. 5. Que se valore la obstrucción deliberada y la mala fe. 6. Que se inste a Clicars a emitir respuesta escrita y completa. --- IX. PETICIÓN FINAL Solicito la intervención urgente de OCU ante la falta de conformidad, la opacidad, la comisión no informada, la garantía incumplida, la obstrucción y la reincidencia por parte de Clicars.

Nuevamente me envían productos en mal estado, reclamado ya en varias ocaciones porque no tienen ninguna precaución de revisar los productos que envían, lo que es costumbre de DIA: ENVIAR PRODUCTOS PODRIDOS. Realizo la reclamación por chat, me atiende alguien que no da nombre, me tiene 3 horas de reloj, dando vueltas, diciendo mentiras (OTRA COSTUMBRE) pidiendo fotos y ticket. Como esta persona me tuvo tanto tiempo, inicio paralelamente una conversación por teléfono. Otra hora y media para que la respuesta sea que la reclamación se escalaba a otro departamento, porque de los 11.86 euros se me hicieron un reintegro de 3 euros y otro con 0.02 euros. Esto me produjo un estado de furia que debí controlar por la persona que me estaba atendiendo bien por teléfono y estaba haciendo todo lo posible. SEÑORES TUVE UNA INTOXICACIÓN ALIMENTARIA, que si se revisa en la reclamación anterior lo avisé: "si envían productos en mal estado la gente se enferma" lo CONSIGUIERON, me enfermaron. Esto obviamente no se va a quedar en esto, llevaré la reclamación hasta las últimas consecuencias. Porque además de la intoxicación me tuvieron conectada tres horas y no realizaron el reembolso después de 72 horas que fue lo que se me dijo en la llamada. Este supermercado tiene por costumbre no sólo los productos en mal estado, la falta de respeto de los trabajadores, la falta de productos en las compras, y la falta de reembolso. Creo que es suficiente para merecer alguna clase de sanción de la que me encargaré personalmente.