Reclamo a la empresa Allzone el reembolso de 794,41 € por la cancelación del pedido número 357714, correspondiente a un teléfono móvil.
Esta reclamación se realiza tras varios intentos infructuosos de obtener una respuesta satisfactoria y la devolución del importe abonado.
El 13 de diciembre de 2024, hice el pedido número 357714 por la compra de un teléfono iPhone 16 128GB a través de la empresa Allzone.
Debido a la demora de más de un mes en la entrega del producto, decidimos devolverlo sin ni siquiera abrir el paquete.
La cancelación fue aceptada por Allzone el 30 de enero de 2025, con la promesa de un reembolso en un plazo de 7 a 14 días.
A pesar de las múltiples reclamaciones realizadas desde el 13 de febrero de 2025, el reembolso no se ha hecho efectivo.
Allzone ha respondido con mensajes estandarizados que no ofrecen ninguna solución concreta.
También he intentado contactar telefónicamente con Allzone para que me den una solución sin éxito alguno.
Dispongo de todos los correos electrónicos como evidencia de las reclamaciones realizadas. Solicito por lo tanto ayuda para recuperar la cantidad de 794,41 €, así como los intereses y compensaciones que correspondan, ya que considero que la empresa Allzone no está cumpliendo con su política de entregas ni de reembolsos y actuando de forma engañosa .
Número de factura:
Pedido 357714
