Últimas reclamaciones

Realicé un pedido online y cuando fui a recogerlo, no era el modelo solicitado, por que procedí a devolverlo en el mismo momento. Han pasado 14 días desde la devolución y no he recibido el abono del mismo. He llamado en infinidad de ocasiones para preguntar y no cogen el teléfono, tampoco tienen una dirección mail de atención al cliente, a pesar de que figura la opción de cancelación / desistimiento a través de mail en sus condiciones generales de contratación: "A través de correo electrónico donde deberá señalar: datos de identificación y fecha de adquisición del pedido o del producto o servicio comprado se le informará debidamente de cómo proceder al ejercicio de su derecho de desistimiento. Consulte los datos de contacto de cada Almacén aquí". Solicito la devolución inmediata del importe del producto que ya devolví en su día en la tienda. Se adjunta factura de devolución.

Hola , pregunté a EXA seguros , que es DKV ya que indicaba que incluía hasta 8 personas por el mismo precio. Si embargo me piden llamada telefónica para tarificar y presupuestar. No se quedaba todo en 25 € hasta 8 personas. Entre en el sistema y el seguro me sale por 284€. Si pone 25 son 25 hasta 8 personas que es lo que pone laferta. Un saludo

Hola, Compré entradas para el concierto de Siloé a través de vuestra plataforma, pero no encuentro el correo de confirmación ni las entradas. Ya me he puesto en contacto con vosotros anteriormente y todavía no he recibido respuesta. Os solicito que localicéis mi compra y me reenviéis las entradas o me indiquéis cómo acceder a ellas. Puedo facilitar la fecha de compra, el importe abonado, el nombre completo, el correo electrónico utilizado y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta para identificar la operación. Os agradecería una respuesta lo antes posible. Gracias.

Tengo un pedido de Temu con número de seguimiento 6101026926643, gestionado por iMile, que todavía no he recibido. El seguimiento indica que el 21 de octubre el paquete salió a reparto y que el 22 de octubre regresó a Barcelona. Desde ese día no se ha producido ninguna actualización. He intentado contactar con iMile por teléfono y mediante su chat, pero no he conseguido hablar con una persona que pueda resolver la incidencia. Solicito que iMile localice mi paquete, me informe de su estado actual y me facilite una fecha concreta de entrega. Gracias.

En relación a la póliza LST-000490625 correspondiente al seguro contratado para una reserva de hotel en Polonia a través de Booking se niegan a cubrirme ningún coste del pago y cancelación, no pude viajar por motivos ajenos a mi voluntad, Zurich tiene toda la información con su formulario.

Hola, llevo viviendo una pesadilla desde hace meses con Openbank, por una perdida de mi acceso a mi cuenta solicité que bloquearan temporalmente mis fondos por precaución, después de tres cartas certificadas cuyo coste de cada fue de aproximadamente. 6€, conseguí que cambiaran mis datos personales como mi numero de teléfono y correo electrónico. Los fondos de mi cuenta estaban bloqueados por mi peticiona inicial de seguridad, una vez que recupere el acceso a la cuenta llame en reiteradas ocasiones para que me desbloquearan los fondos. La respuesta de atención al cliente siempre era la misma, se ha escalado el caso a un coordinador. Y así sucesivamente, he presentado reclamaciones oficiales a el grupo Santander y a Openbank. He reclamado al banco de España pero también recibí una negativa por su parte. Aclarándome que las competencias las tiene mi entidad y que lo intente solucionar con ellos. Me han devuelto multitud de facturas domiciliadas, mi situación se puede considerar muy grave ya que dependía de esos fondos para vivir. Solicito por favor a OCU que medie por mi ante esta entidad, y me ayude a solucionar mi problema. Gracias, actualmente los fondos bloqueados es de 31€.

A: PortalRegistros. Mobetramit SL El día 23/10/2026, a las 09:56 horas, contraté a través de la web portalregistros.com, gestionada por MOBETRAMIT S.L., la obtención de una nota simple informativa. Durante el proceso de contratación la página destacaba visualmente un importe adicional de "+6,90 €" correspondiente a la modalidad urgente, sin que el precio total del servicio se mostrara de forma suficientemente clara y destacada, efectuándose finalmente un cargo de 38,48 € en mi tarjeta (Factura nº 157497). Al percatarme del importe realmente cobrado, solicité la cancelación del servicio mediante el formulario de la propia web a las 10:18 horas del mismo día, es decir, tan solo 22 minutos después de realizar la contratación. Posteriormente, al localizar un medio de contacto, presenté además una reclamación formal por correo electrónico solicitando expresamente que no se continuara con la gestión y que se procediera al reembolso íntegro del importe abonado. A pesar de haber manifestado mi voluntad de cancelar el servicio de forma inmediata, la empresa continuó con la tramitación y remitió posteriormente el documento por correo electrónico a las 14:19 horas. Por tanto, cuando se realizó el envío del documento, la empresa ya disponía de mi solicitud de cancelación. Considero que la información facilitada durante el proceso de contratación no fue suficientemente transparente respecto al precio real del servicio y que la empresa ignoró mi solicitud de cancelación efectuada con carácter inmediato. Por todo ello, SOLICITO el reembolso íntegro de los 38,48 € abonados, al considerar que el servicio fue contratado bajo una información de precios poco clara y que mi petición de cancelación fue comunicada antes de que la empresa completara la gestión. Sin otro particular, atentamente.

Realice una compra de dos entradas. El evento se ha cancelado y lo han reprogramado para otra fecha en el 2027. He solicitado por escrito a varios correos electrónicos que me devuelvan el importe de las entradas y no he recibido contestación a ninguno de ellos. Hemos intentado ponernos en contacto con ellos a través de todos los medios que hemos encontrado. SOLICITO: La devolución integra de las entradas. Se adjuntan las entradas del evento para comprobar que realmente se compraron

Con fecha 16/10/2026 he utilizado su servicio de conversión de un documento .PDF. Por el mismo me han cargado en la tarjeta 0.99€. Mi sorpresa ha sido cuando he recibido un aviso de cargo para el día 30 de los corrientes de de 49,99€. Les he comunicado mi desacuerdo con este segundo cargo, pues ni he autorizado la suscripción ni el cargo en la tarjeta. Me indican que no pueden revertirlo, por lo que les pido hagan las gestiones pertinentes para que no se produzca el cargo o, en caso de que se produzca, puedan devolverlo. Gracias y saludos, PD. Puedo enviarles la documentación detallada que me requieran. Saludos,

Interpongo reclamación contra TECH Universidad Tecnológica por ofrecer un máster publicitado como titulación oficial en España que, tras ser evaluado por el Ministerio, ha resultado carecer por completo de validez oficial y homologación en España. Contraté la "Maestría en Gamificación y Recursos Digitales" motivada directamente por la publicidad de su folleto informativo, donde se garantizaba por escrito que se trataba de una "Maestría Oficial en España" ligada al registro RVOE 20190117. Asimismo, ante mi solicitud de aclaración, el personal comercial de la entidad me aseguró reiteradamente que el título gozaba de validez oficial directa en España y que era plenamente puntuable para procesos de oposiciones docentes; motivo por el cual aboné un importe superior, ya que la propia entidad ofrecía sus títulos propios o privados por un precio muy inferior al desembolsado. Tras finalizar los estudios y abonar el coste total del programa, el diploma emitido resultó pertenecer de forma exclusiva al sistema educativo extranjero de México, careciendo de validez en territorio español. Al reclamar formalmente a la empresa por esta situación, sus asesores comerciales me indicaron de manera insistente que para obtener el reconocimiento y la homologación en España era necesario abonar un importe adicional para tramitar la Apostilla de La Haya. Confiando en sus garantías, accedí a realizar dicho pago. La realidad es que, tras iniciar el procedimiento formal de homologación ante el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades de España, la Oficina Nacional NARIC ha dictado una resolución firme de inadmisión completa del expediente 2024-09561. Dicha resolución constata oficialmente que la titulación vendida se encuentra totalmente fuera del ámbito de aplicación en España y carece de la validez oficial que la empresa aseguró y publicitó de forma reiterada. Estas discrepancias e incumplimientos en las condiciones ofrecidas me han causado un perjuicio económico y profesional muy grave. He invertido cientos de horas de estudio en una formación completamente inservible para mi objetivo laboral y he perdido el capital destinado a la matrícula, las gestiones de apostillado y las tasas ministeriales abonadas en balde. Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para exigir a la entidad reclamada el reembolso íntegro de los daños patrimoniales directos ocasionados, los cuales ascienden a un total de 3.218,78 euros, correspondientes a los costes de matrícula, costes de tramitación de la apostilla y tasas públicas de homologación perdidas por el incumplimiento contractual de la empresa. Por todo lo expuesto, quedo a la entera disposición de los servicios de mediación de la OCU para aportar cualquier aclaración que sea necesaria, confiando en una resolución favorable que restituya el perjuicio económico causado. Atentamente, La parte afectada. Nota: Adjunto de forma privada a esta reclamación el escrito extenso dirigido a la Dirección General de Consumo, así como los 7 documentos de prueba que acreditan cada uno de los hechos descritos.