Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. P.
Hoy

no contestan el telefono ni mails

hola,llevo dos dias sin poder encender mi telefono ya que he perdido el numero pin y puk de mi tarjeta sim y no me contestan bajo ninguna via de contactos,ya sea via email o telefonica.

En curso
J. R.
13/06/2026

Inhabitabilidad por humedades graves e incumplimiento de reparación urgente

1. ANTECEDENTES Y FALTA DE MANTENIMIENTO HISTÓRICO Presento reclamación formal de máxima urgencia contra SAREB / SERVIHABITAT en relación con el e y la reclamación por demora Soy la arrendataria de la vivienda afectada, donde resido junto a mis 5 hijos menores de edad, incluido un bebé lactante. Quiero hacer constar que este inmueble se encuentra en una situación de deterioro estructural absoluto debido a la falta total de mantenimiento por parte de la propiedad desde que fue construido. Las deficiencias y el mal estado general eran previos a la firma de mi contrato de alquiler. A lo largo del tiempo, he reclamado estos desperfectos en reiteradas ocasiones a través de los canales oficiales de atención al cliente de Servihabitat, obteniendo siempre silencio administrativo, mentiras y largas sistemáticas como respuesta. 2. EL INFORME PERICIAL DEL 6 DE MAYO DE 2026 Debido a la gravedad de las incidencias reportadas, el pasado 6 de mayo de 2026 acudió a la vivienda un técnico oficial de la empresa colaboradora Grupo Avanza. Este operario realizó un examen de campo y reflejó de forma manuscrita en su parte de trabajo las siguientes deficiencias críticas que comprometen la habitabilidad del hogar: Techo de la cocina: Daños severos provocados por humedad persistente, requiriendo raspar, sanear, emplastecer y pintar un área de más de 2 metros cuadrados de mancha. Aislamiento térmico (Ventanas y Persianas): Constatación de ventanas rotas y muy viejas en los dormitorios que imposibilitan el correcto aislamiento físico. Esto provoca que las estancias alcancen temperaturas extremas (frío insuficiente en invierno y un calor horrible y sofocante en verano). Asimismo, las persianas están rotas e inutilizadas, sin poder subirse. Puerta Principal: La puerta de acceso a la vivienda está en un estado ruinoso y deteriorado (con agujeros perimetrales y pérdida de anclajes de seguridad), comprometiendo directamente la protección del núcleo familiar. Medición de pavimentos: Se tomaron registros para sustituir más de 60 metros cuadrados de tarima, parqué y rodapiés dañados por la humedad en toda la vivienda (salón y dormitorios). 3. AGRAVAMIENTO POR FUGA DE AGUA ACTIVA Y NEGLIGENCIA TÉCNICA En los últimos dos meses, la situación ha derivado en una emergencia de habitabilidad absoluta debido a una filtración/fuga de agua activa originada en la instalación de la cocina. La propiedad envió operarios que procedieron a picar y picar la pared de la cocina, abriendo un boquete de grandes dimensiones. Tras romper la estructura, manifestaron de forma oral que "no encontraban el origen exacto de la fuga" y procedieron a marcharse de la vivienda de forma negligente, dejando la pared rota, el cemento empapado expuesto y las tuberías principales al aire libre sin ningún tipo de protección o precinto. Esta avería sin subsanar está inundando el subsuelo de mi casa de manera ininterrumpida. El olor a humedad dentro de todo el inmueble es actualmente denso, insoportable y nocivo para la salud respiratoria de mis hijos. 4. PERJUICIO GRAVE A TERCEROS Y CONFLICTO VECINAL La inacción continuada de SAREB / SERVIHABITAT no solo destruye mi vivienda, sino que se ha extendido al resto del edificio. El agua filtrada está cayendo directamente de forma continua hacia los pisos inferiores, dañando de forma severa la estructura de las dos viviendas situadas justo debajo de la mía. Dado que la propiedad no atiende mis avisos, los vecinos de abajo —lógicamente desesperados por ver cómo se dañan sus techos— me reclaman las soluciones a mí de manera diaria y continuada. Esto me está generando un grave problema de convivencia y un estado constante de ansiedad e indefensión, al tener que asumir la hostilidad del vecindario por una culpa y una responsabilidad económica y técnica que le corresponde única y exclusivamente al arrendador. 5. PELIGRO FÍSICO Y SANITARIO PARA LOS MENORES DE EDAD La habitabilidad de la vivienda es completamente nula y atenta contra la seguridad e integridad física de los 5 menores de edad: Riesgo de lesiones: A causa de la inundación del subsuelo, la madera del parqué de toda la casa está completamente bufada, podrida y levantada de raíz. Mis hijos ya han sufrido accidentes domésticos, rompiéndose las uñas al tropezar con las maderas astilladas y cortantes que sobresalen del suelo. Inmovilidad del bebé: Mi bebé lactante se ve privado de su normal desarrollo motriz, ya que es imposible permitirle gatear en ninguna habitación debido al riesgo inminente de que sufra cortes profundos o se clave astillas de madera de gran tamaño del pavimento destruido. Riesgo bacteriológico: Toda la pared colindante con la cocina se encuentra completamente tapizada de moho negro y colonias de hongos debido a la humedad interna retenida. Los niños están respirando estas esporas diariamente en un ambiente cerrado. 6. INCUMPLIMIENTO DE PROMESAS TELEFÓNICAS Y SITUACIÓN ACTUAL En una de mis múltiples llamadas desesperadas de seguimiento, el personal de atención telefónica de Servihabitat me aseguró verbalmente que "el presupuesto ya se encontraba aprobado por el departamento técnico" y se me dio la palabra de que en un plazo máximo e improrrogable de 48 horas una empresa de reformas se pondría en contacto conmigo para concertar la fecha de inicio inmediato de las obras. Ese plazo expiró hace semanas. A día de hoy, sigo sin recibir ninguna llamada, atrapada en un absoluto desamparo informativo y sin saber cuándo tienen previsto acudir. He procedido a formalizar una denuncia formal ante los servicios de Consumo de la Comunidad de Madrid, la cual se encuentra actualmente en trámite. Nos encontramos a las puertas del fin del curso escolar, fijado para el próximo 19 de junio. A partir de esa fecha, mis 5 hijos tendrán que permanecer las 24 horas del día confinados dentro de una vivienda insalubre, peligrosa y expuesta a un olor nauseabundo y un calor insoportable provocado por los cerramientos rotos. 7. PETICIÓN FORMAL Ante la flagrante vulneración del artículo 21 de la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU), que obliga al arrendador a realizar todas las reparaciones necesarias para conservar la vivienda en condiciones de habitabilidad, exijo a través de la OCU: La fijación inmediata, por escrito, de la fecha de inicio de las obras integradas de fontanería y albañilería. La reparación total y urgente de la fuga de agua en la cocina, el cerramiento del boquete y la higienización del moho estructural. La sustitución total del pavimento podrido y levantado para salvaguardar la integridad física de los menores de edad. La reparación de la puerta de entrada y los cerramientos de los dormitorios. Adjunto a esta reclamación un dossier fotográfico completo y los partes periciales de Grupo Avanza que acreditan punto por punto la veracidad y extrema gravedad de esta denuncia. Atentamente,

En curso
A. P.
13/06/2026

Pague una entrada y no recibí el boleto

Buenas tardes Quería realizar esta reclamación contra club en vivo ya que en su cuenta de Instagram promocionaron mucho la venta de boletas seguras de conciertos y su página web se veía confiable pues ahora ya no hay contenido después que estafaron a miles de personas. Jugar con la ilusión de las personas esta muy mal y además cobrar las boletas generar correos diciendo que 20 dias antes de la fecha del concierto enviarían las boletas correspondientes cuando no dan respuesta, he perdido mi dinero y mi ilusion de asistir a un gran evento el cual espere por mucho tiempo. Espero que se haga justicia.

En curso
F. P.
13/06/2026
Clipper's Live S.L.

ACUSACIONES FALSAS CONTRA MI PERSONA

Sr. Guiu: En relación a su afirmación de que disponen de grabaciones en las que supuestamente realizo amenazas al personal, les requiero formalmente por medio de este correo para que me faciliten copia íntegra de dichas grabaciones en un plazo de 48 horas. Le recuerdo que, en virtud del artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), asiste a mi persona el Derecho de Acceso a mis datos personales, entre los cuales se incluye mi propia voz. Asimismo, dado que su empresa ha utilizado esta acusación en sus alegaciones ante un organismo público, dicha prueba es fundamental para mi derecho de defensa. En caso de no recibir las citadas grabaciones en el plazo indicado, entenderé que dicha prueba no existe, procediendo a poner estos hechos en conocimiento del organismo público por la manifiesta falsedad de sus alegaciones, sin perjuicio de interponer la correspondiente denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y emprender las acciones civiles oportunas por intromisión ilegítima en mi derecho al honor.

En curso
I. G.
13/06/2026

Pago con Bizum

Hola realice un pedido de 24.20 en el burguer King con Bizum, no me mandaron el pedido y me cobraron nunca me había pasado espero que me respondan pronto.

En curso
K. J.
13/06/2026

Devolución de entrada

Esta mañana me he descargado la aplicación oficial en mi teléfono iPhone resulta que cuando vas a hacer el proceso de venta de entradas, después lo he vuelto a hacer al teléfono con atención al cliente y no te aparece la opción de poder decidir en qué modalidad quieres vender dos entradas, pero si te indica, he hecho capturas de pantalla, que las entradas al ser dos se venderán juntas. Cuál ha sido mi sorpresa, a los 20 minutos de subir la venta se ha vendido una entrada solo y la única información que me dan es que tenga paciencia que han mandado las capturas al servicio técnico para que lo comprueben, como yo le he dicho, estoy comprobándolo ahora mismo y aparece en la app y lo dice claramente sus entradas se venderán juntas no sale ninguna opción de vender las entradas separadas. Ahora yo he vendido una entrada sola cuando se me afirma que si van a vender las dos juntas y no me dan ninguna solución solo que espere a ver si con la alta demanda se vende la entrada, no me parece justo me habéis puesto que se vendían las dos juntas y he hecho capturas de pantalla y os la he mandado. Me he vuelto a meter a iniciar un proceso de venta y siguen poniendo que se venden juntas y no sale ninguna otra opción, si tenéis un fallo en vuestra plataforma, asumir la venta y comprar la otra entrada o me devolvéis las dos entradas, elegir la opción que queráis. Pero la acción te espera y te aguantas cuando hay un error en la aplicación no debería ser la respuesta. Entonces o me compráis la otra entrada al precio que se estipulo o devolvéis las dos entradas de igual categoría con los dos asientos juntos, como yo lo he ofrecido.

En curso
C. S.
13/06/2026

Engaño, se hacen pasar por organismo público

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por lo que considero un engaño telefónico, basado en información falsa, apariencia de ser un organismo público y aplicación de tarifas no informadas. El día 4 de junio, buscando el teléfono del Registro Civil Central de Madrid, llamé al número 910 789 224, que aparecía en internet como contacto oficial. La persona que me atendió me indicó que podía comunicarme con el número 807 456 781, asegurándome que pertenecía al Registro Civil y que allí podrían ayudarme con mi trámite. Confiando en esa información, llamé al número indicado. Me atendieron con mucha amabilidad, mostrando empatía con mi situación y prolongando la conversación de manera intencionada. Durante la llamada, proporcioné mis datos personales, creyendo que estaba hablando con un ente oficial del Estado. Debido a la forma en que se desarrolló la conversación, terminé realizando dos llamadas consecutivas, ambas de 30 minutos y 19 segundos, aunque en ese momento no era consciente de la duración. Al revisar la factura telefónica, comprobé que cada llamada tenía un coste de 36,6428 euros, lo que supone un total de 73,29 euros. En ningún momento se me informó de que se trataba de un número 807, de tarificación especial, ni del coste por minuto. Tengo 81 años y actué de buena fe, confiando en que estaba recibiendo atención de un organismo público. Considero que he sido víctima de una práctica perjudicial dirigida especialmente a personas vulnerables, mediante la apariencia de ser el Registro Civil, la obtención engañosa de datos personales y la prolongación deliberada de la llamada para incrementar el coste. Solicito que se investiguen los hechos, se tomen las medidas oportunas contra los responsables y se proceda a la devolución o ajuste del importe facturado, dado que la llamada se realizó bajo información incorrecta y sin advertencia previa del coste del servicio. Sin otro particular, atentamente. Carmen C.S.B.

En curso
O. V.
13/06/2026

Actualmente no recibí mi producto

Tenemos algo que contarte sobre tu envío Hola, OLIVER VAZQUEZ BURGOS Tu envío 3230003080748688 de FOOTDISTRICT - LOGISTICA aún no está listo para ser entregado. Gracias por tu paciencia. Estamos trabajando en ello. Todo los días me dicen lo mismo y no recibo nada llamo a la agencia de Correos Express y no ahí manera de ponerme en contacto ni con la empresa de donde compré el producto ni con la empresa de transporte mando correos y nada espero que me podáis ayudar …gracias .

En curso
J. V.
13/06/2026

Incumplimiento de condiciones

Contraté el servicio de "Ceremonia de cambio de guardia" en Londres el pasado día 10 de junio Nº. de reserva 31443887 donde se especifica que consiste en ruta guiada de hora y media para llegar al Big Ben y al Palacio de Buckingham y asistir en lugar preferente al cambio de guardia. Ninguna de las condiciones se cumplió. Solamente vimos el paso en la calle de la guardia real, lo que cualquier otro ciudadano pudo ver sin pago alguno. Tras dirigirme a Headout me indican que lamentan la circunstancia pero que sus condiciones impiden cualquier devolución por incumplimiento Ceremonia de cambio de guardia NO Ruta al Big Ben NO Ruta al Palacio de Buckingham NO Auriculares NO Estas son las condiciones ofrecidas: Incluye Ceremonia de Cambio de Guardia de Pie (lunes, miércoles, viernes y domingos) Guía experto de habla inglesa Tour en grupo reducido para ver Big Ben y Palacio de Buckingham Auriculares Es vergonzozo que contrates una excursion y no cumplan ni una sola de las condiciones contratadas.

En curso
S. N.
13/06/2026

Cobro sin autorizacion

Exposición de los hechos: El día 5/06 de 2026 me registré en la web myiq.com para realizar una única prueba de inteligencia, aprovechando una promoción de 1 €. Tras realizar la prueba ese mismo día, no volví a utilizar el servicio. Sin embargo, hace unas horas, la empresa me cargó 30 € adicionales en concepto de suscripción mensual automática, sin que se me informara de manera clara, visible o comprensible de que el registro incluía una renovación con coste adicional. En cuanto detecté el cobro, cancelé la suscripción de inmediato y contacté con el servicio de atención al cliente solicitando el reembolso. La empresa reconoció la cancelación, pero se negó a devolver el dinero, alegando que la promoción era “no reembolsable” por haber “aceptado omitir el período de prueba”. Fundamentos legales de la reclamación: Según la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores y su transposición al Real Decreto Legislativo 1/2007 en España, todo consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna. Este derecho solo puede perderse si el consumidor ha consentido expresamente el inicio del servicio digital antes del fin del plazo de desistimiento y ha reconocido haber sido informado de que perdería ese derecho, lo cual no ocurrió en mi caso. Además, la información sobre las renovaciones automáticas y los precios posteriores no se mostró de forma clara ni destacada, lo que puede considerarse una práctica comercial engañosa en el sentido del artículo 20 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por todo ello, considero que el cobro de los 29.99 € no se ajusta a la normativa europea ni española de protección al consumidor. Solicito: La devolución íntegra de los 29.99 € cobrados por la suscripción no utilizada. Que se inste a la empresa MyIQ.com a rectificar sus prácticas comerciales en España y a informar claramente de las renovaciones automáticas y condiciones de desistimiento

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