Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Go Student Me pongo en contacto con ustedes porque deseo dar de baja el servicio contratado con ustedes. Un comercial te llama y te informa de los planes que tienes, pero nunca te comenta de permanencia. Use el servicio, pero me quiero dar de baja y no me dejan. Solo dan largas, me dan respuesta sin sentido y me ignoran. Además, pido el supuesto contrato que no tengo donde se habla de la permanencia y no me lo envían, solo un documento que no está ni firmado por mí, les pido el supuesto correo de bienvenida que nunca me enviaron y me dicen que ya ese registro no lo tienen, entonces, como ustedes graban todas las clases (cosa que no sabía siendo esto un ataque a la privacidad, más que el estudiante es menor de edad) y las llamadas, les pido la llamada donde me vendieron el servicio y aceptaba la permanencia y me dicen que por protección de datos no me la pueden enviar, no lo entiendo porque estoy pidiendo mi llamada, no la de alguien más. Sin contar con que hace unos meses tuve que llamar para que me explicarán que era el cargo de 12€ mensuales de un servicio que no contrate, el e-learning. Tampoco he recibido nunca la factura del servicio. Para completar, que tengo meses reclamando, con muchas llamadas, correos y reseñas, y me envían un correo que a partir del 01 de noviembre aumentan el precio del servicio. Me parece una abuso. Esto no es una reclamación a los profesores, los cuales son excelentes, es contra el servicio NO expresado de manera clara por ustedes. Tengo varios meses reclamando la baja del servicio, y esperaba que pudiéramos llegar a un acuerdo, pero al ver que no es así, acudo a realizar denuncia ante la OCU. SOLICITO darme de baja del servicio desde ya, usando las ultimas 3 clases que me quedan disponibles. Sin otro particular, atentamente. Maria Rangel

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de septiembre de 2025 realice una contratación con ustedes de un seguro para coches con la emresa "Prima". En la llamada consulté, con mi esposa de testigo, si era posible agregar a futuro a un conductor ocasional dado que mi esposa  estaba pronta a rendir su examen para la obtención de la licencia de conducir y la respuesta fue que sí, era posible. Al intentar agregar a mi esposa, en el mes de octubre cuando aprobó su examen, me dijeron que la compañía no aceptaba agregar a una persona ya que la póliza estaba contratada y que era principiante. El problema está en que realicé la consulta en la llamada para asegurarme que esto fuera posible y me respondieron que era posible. He solicitado el audio de la llamada, ya que me informaron que iba a ser grabado. A lo que se me responde que desde la compañía lo escucharon y según ellos yo no había realizado dicha consulta sobre el agregado del conductor. Dado que fui grabado, legalmente me corresponde tener acceso a dicho audio porque son mis datos personales y yo comprobar lo que ellos afirman. SOLICITO acceso al audio de la llamada para comprobar efectivamente que no realicé la consulta y que la empresa no manipula mis datos. SOLICITO, que si hubo un error o engaño por parte del agente que realizó la contratación se me reembolse el importe pagado y poder realizar la contratación de otro seguro que me permita el agregado de un conductor ocasional.   Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la adquisición del producto o-yaxqw3y donde se puede ver claramente que indica que es para STEAM, al comprarlo e ir a usarlo me daba error indicando que es de Xbox live. SOLICITO el reembolso en la cartera o la entrega de una clave correcta. Sin otro particular, atentamente.

El día 19 de septiembre llevé a mi gatita de 8 años por cáncer mamario. Se solicitó una evaluación previa para decidir si se le operaba o no, dependiendo del estado en que se encontrara, y tal evaluación nunca se llevó a cabo. Laia, la “veterinaria” de la tienda, decidió operarla directamente sin avisarme ni darme opción, cuando se le solicitó que lo hiciera para decidir si quería realizar la operación o no. Dado el avanzado estado del cáncer que se apreció en la biopsia posterior a la operación, el estado de la gata se agravó en vez de mejorar, apareciendo diferentes secuelas. Eso ha derivado en la muerte de la gata en menos de un mes. Le agravó su situación cuando, si la operación no se hubiese hecho (consultado con otro centro veterinario), el proceso con quimioterapia podría haber mantenido con vida a la gata hasta un año. Quiero añadir que este “centro” me exigió el pago íntegro previamente a decidir si quería realizar la operación o no. El día de la operación, y tras cuatro horas de espera sin tener noticias, me puse en contacto con el centro y me dijeron que ya estaban realizando la operación. En ese momento les dije que por qué no se pusieron en contacto conmigo, como les solicité que hicieran. Se tomaron esa libertad, con las consecuencias que todo esto ha acarreado. Con esto quiero dejar claro que no confiéis tanto en esta cadena de incompetentes, ya que lo mismo que me ha ocurrido a mí puede pasarles a otros. En cuanto supieron que a mi gata la trataban en otro centro veterinario de reputación, porque no quería que ellos la trataran más visto su nivel de incompetencia, —qué casualidad— empezaron a interesarse por el estado de mi gata día tras día, hasta el punto de tener que bloquearles en WhatsApp. No han hecho más que defenderse unos a otros.

He mandado a Renfe estas reclamaciones: A0477138, A0473923, A0470300, A0457997, A0457856, A0465542, A0468375, A0465752, A0465996, A0473739A0474052. Y alguna otra. El 16/09 me echaron del "AVE" (que de "AVE" tiene lo que yo de monja) sobre as 13:40, antes de llegar a Valladolid-Campo grande. A los gritos, insultos, amenazas, coacciones e intimidaciones. PERO SIN EXPLICACIONES. Solo con humillación que aún no he podido digerir. Renfe solo te manda un correíto si aceptas entrar en sus estadísticas, ser un número. Yo soy una persona a la que echaron de un tren hace más de un mes. Y tenía billete de vuelta, y pagué billetes de autobús. No concibo nadie que ponga una denuncia en la Guardia Civil mintiendo. Basta. Quiero justicia.

Hola: El día 23/08/2024, a través de la cuenta de mi hija en amazon, realicé una compra de unas zapatillas y añadí una tarjeta regalo de amazon, con nº de código promocional UGVE-TJXCA2-KKB7, con fecha vencimiento 15/02/2032, por un importe de 20€. Después de realizar la compra, por motivos que no vienen al caso, cancelé la compra. Amazon me devolvió los 16,54€ que pagué; sin embargo, el importe del cheque regalo, no. Intenté contactar directamente con Amazon pero, a través del desplegable sobre posibles problemas, no había ninguna cuestión parecida a mi problema. Llamé a un teléfono de Amazon y me derivan a un 807....Les dije me proporcionasen un email, pero me derivaban al 807....Por lo tanto, SOLICITO me reintegren el saldo de ese cheque promocional. Un saludo

Buenos días.Mi nombre res Francisco Muñoz, y soy usuario habitual de la línea de tren que une Aranjuez y Alcázar de San Juan. Comentarles un par de cosas, y la primera es la dejadez en todos los aspectos de la estación de Alcázar. Los relojes de los andenes no funcionan ninguno o casi ninguno da la hora adecuada. La suciedad de latas, botes y plantas en las vías es verdaderamente lamentable. Pero mi queja, que es lo que les formulo, va más allá. Ayer cuando venía de Alcázar en el tren de media distancia Jaen/Chamartin 18035, observe en primer lugar que los monitores donde se indican las paradas, no funcionaban. Indicaban estaciones anteriores, y no la actual, y este no es el problema principal. Cuando fui al servicio, me encontré lo que verán en las fotos....la puerta donde está parte del sistema eléctrico, luz, refrigeración, no se, lo que sea, estaba abierta de par en par con el consiguiente peligro de que alguien pudiera quedar electrocutado o algo similar. No paso el revisor, por lo que al no pasar nadie de Adif, nadie pudo corregir el problema. Había 5 niñas de no mas de 8 años en la zona de bicicletas, jugando y se acercaban peligrosamente a esa zona, con tantas luces y tantos colores.......yo me pase el viaje en vilo.Me dio un miedo terrible el pensar que tocarán algo. Sus padres charlaban tranquilamente, suponiendo que nada de eso pueda ocurrir. Es lamentable, que en un trayecto de 100 kilómetros, mas o menos, nadie perciba eso.....Es una dejadez completa, absoluta, negligencia terrible, que podría haber ocasionado accidentes graves o algo más......Así no vamos nada bien......insisto que no paso el revisor en todo el trayecto, y no había seguridad en el tren. Nadie pudo solucionar el problema, ya que no había nadie para solucionarlo. Lamento la degradación de nuestras líneas de media distancia y espero que alguien con sentido común empiece a hacer que esto no se deteriore más. Saludos.

Hola, adquirí el juego 'UI M Not Human Horror Simulator' en la PlayStation Store, sin embargo, después de la compra, observé que el juego fue retirado de la tienda en cuestión de una semana. Además, las capturas de pantalla y la descripción del juego en la tienda no tienen ninguna relación con el contenido real del juego, lo que me llevó a creer que fue un error o confusión en la presentación del mismo. Además, coincidentemente, se lanzó otro juego llamado 'I’m Not Human' en Steam, lo cual parece un intento de engañar a los compradores, ya que la única diferencia parece ser un cambio en el título. El propio anuncio de Sony sobre el juego también puede haber causado confusión. Cuando intenté realizar la devolución, me fue cancelada, a pesar de que las capturas del juego no eran representativas del producto final. Solicito la devolución del importe pagado o una compensación por la confusión y el incumplimiento de las condiciones de compra. Les adjunto las transacciones, como se ha negado la devolucion al producto y una captura de que se ha eliminado el juego de la playstationstore. Gracias.

Hola te dicen que te hacen ofertas y lo único que hacen es cobrarte 18 euros al mes sin meter ni la tarjeta de crédito creo que es completamente ilegal cuando no informan del cobro

Bon dia, Vaig contractar un servei de Renting a l'empresa Revel, d'un cotxe per al meu fill, que té 19 anys. Com que em van dir que a ell no li podien fer el contracte, el que podia fer era fer el contracte a nom meu i posar-lo a ell de segon conductor. Em va sembla correcte i des del primer moment vam deixar clar que el cotxe l'havia de portar el meu fill. Em van cobrar un mes de fiança i em van entregar el cotxe. Em van dir que hi havia un tràmit que encara no s'havia fet que era l'assegurança del meu fill perquè pogués conduir ell el cotxe, i que estava pendent. No em va agradar que encara faltés això però confiàvem que arribaria. Finalment em diuen que l'assegurança per ell havia estat denegada. Els vaig trucar demanat els motius de la denegació però em van dir que per protecció de dades no m'ho podien dir, i que ni ells ho sabien perquè era cosa de l'asseguradora. Els vaig dir que ho diguessin al meu fill si no m'ho podien dir a mi, pel tema de la protecció, ja que ell és l'interessat, però a ell tampoc no li han dit res, tot i que els ho va demanar. Finalment em van dir que podia cancelar el contracte però que hi havia una penalització, que en el meu cas, com que veien que hi havia hagut un malentès, m'aplicarien una rebaixa i que el que hauria de pagar era l'import de 3 mensualitats, que en aquest cas són 924 €. Segons el contracte teníem una setmana o haver fet menys de 100 km per reclamar, però quan ens van comunicar que el meu fill no era acceptat per l'asseguradora, ja havien passat aquests terminis, per tant, vam reclamar fora de temps. Jo els vaig dir que no estava conforme amb això i que el que vull és cancelar el contracte, que s'emportin el cotxe i que jo no hagi de pagar res, ja que ha estat un cas de desinformació per part d'ells, que des del primer moment em van dir que no hi havia cap problema i quan ja m'han donat el cotxe i després del període de reclamació em diuen que l'assegurança del meu fill està denegada. Els vaig dir que no entenia com em donaven el cotxe si encara no estava tot correcte, que era la primera vegada que jo feia un renting, que jo havia confiat en la seva empresa i que ara em sentia enganyada per la seva mala praxi en ocultar-me informació de manera enganyosa. Perquè des del primer moment sabien que el cotxe era pel meu fill, que anaven enviant correus al meu fill felicitant-lo perquè aviat tindria el cotxe i, després d'entregar-lo ens diuen que ell no està assegurat. Entenc que el que haurien de fer és tornar-me l'import del mes de fiança, però, com a mínim, que m'acceptin la cancel·lació del contracte sense cobrar-me l'import abans especificat. Per accedir al contracte em van enviar un correu i allí hi he de posar un codi que m'envien per SMS, per tant, no tinc un document de contracte que jo pugui enviar, llavors, no sé com us puc fer arribar una còpia del contracte. Si trobo la manera de d'afegir-ho com a fitxer, ho puc intentar més endavant. També em demanaven l'historial de punts del carnet de conduir del meu fill, però entenc que això són dades privades que, per protecció de dades ells no hi haurien de poder tenir accés. Tant de bo que em pugueu donar una solució, perquè aquest tema ens està provocant al meu fill i a mi una situació estressant que fins i tot ens ha comportat problemes de salut. Moltes gràcies