Buenos días,
Tras intentar actualizar la documentación y la declaración de actividad a traves de la APP de Deutsche Bank y dar continuamente error, mi cuenta fué bloquedada a los pocos días.
Después de contactar con ellos en numerosas ocasiones por email, telefono y tambíen en oficina (donde me remiten a la oficina digital) consigo que a los 10 días me manden el formulario de declaración de actividad y puedo actualizar la documentación en la APP.
Ahora llevo otros 8 días esperando que a estos señores les de por validar lo presentado, que basicamente es la misma información que ya tenian desde que soy cliente.
Hasta la fecha llevo 3 semanas con la cuenta bloqueada, no he podido pagar los recibos domiciliados con el riesgo de entrar en listas de morososidad, no he cobrado mi nómina, no puedo disponer de los fondos que tengo en la cuenta, ni usar la tarjeta, ni hacer transferencias, ni bizums...
Afortunadamente tengo otra cuenta en otra entidad con algunos ahorros, pero en los casos, que los habrá, de gente que sea su única cuenta, me pregunto como pueden sobrevivir 3 semanas con todo su dinero bloqueado...
Indefensión y desesperación total.
Gestión nefasta de un problema sencillo.
