Últimas reclamaciones

Servicio contratado a traves de PacklinkPro con zeleris, paquete 24h con recogida en domicilio. Han pasado dos dias y nadie ha venido a recoger el paquete para tramitarlo, nadie ha llamado, el paqute tenia que estar entregado hoy y aun esta en mi poder. Han puesto que esta en incidencia la recogida los dos dias, mentira, no han venido porque no les ha dado la gana. La recogida esta puesta en un centro educativo que esta abierto desde las 8 de la mañana hasta las 10 de la noche de modo ininterrumpido. Asi que no hay excusa de que si no habia nadie en la direccion ni que la direccion esta incompleta ni ningun tipo de milonga. Los telefonos de atencion al cliente son inutiles, te sale en el horario de atencion una IA que te "despacha" pidiendote el numero de telefono pero es imposible contactar con el personal de la agencia. Un engaño en toda regla. Exijo que se les llame la atencion severamente, se les sancione si es posible, se les mande todo tipo de inspecciones de trabajo a ver porque no cumplen con lo que contratan.

Por medio del presente escrito, interpongo una reclamación formal contra la empresa InPost (InPost Telecom S.LU.) en relación con el envio particular con numero de seguimiento 19634535 depositado para su transporte hace dos meses, concretamente el día 2 de septiembre de 2026. A la fecha actual, el paquete se encuentra en estado de extravió definitivo. Tras múltiples intentos de comunicación exactamente 3 veces por semana llamando y mandando reclamaciones por la página oficial y atencion al cliente la empresa ha incurrido en un silencio comercial absoluto, sin ofrecer ninguna resolución, localización del paquete, vulnerando mis derechos como consumidor. El contenido del paquete consistía en mercancía particular con un valor adquisitivo real y demostrable de 191,97 euros si bien soy conocedora de los limites de indemnización por kilogramo establecidos con carácter general en la ley 15/2009 para transportes sin declaración del valor , solicito formalmente a la compañía que de forma e xcepcional y en atención a la grave negligencia cometida en la custodia de paquete y el posterior desamparo y falta de respuesta durante 60 días, proceda al abono integro del valor real de la mercancía o en su defecto de forma inmediata el paquete en la misma semana de exponer mi caso. Sin otro particular y reservandome el derecho de elevar este arbitraje de manera formal ante la Junta Arbitral del Transporte de mi comunidad Autónoma en caso de no recibir una propuesta justa en un plazo de maximo 14 dias , Reciban un saludo. ATT : Gabriela L . S

El motivo de esta reclamación es que intenté cancelar la portabilidad a VODAFONE telefónicamente hoy antes de las 14:00 horas (dentro de los plazos establecidos), pero desde las 13:18 horas que empecé a llamar, sólo hubo cortes reiterados en las llamadas y demoras para realizar el trámite atribuibles a los operadores de VODAFONE , sin que se nos permitiera completar la gestión antes del límite horario. Por otro lado, en las llamadas efectuadas , se comunicó expresamente (viendo las largas en la tramitación y cortes de llamadas de las operadoras de VODAFONE) que estabamos trabajando, que disponíamos de poco tiempo por temas laborales, que pasaran a la cancelación de la portabilidad y dejaran de darnos largas y de colgarnos el teléfono. No conformes con darnos largas, nos cortaron las llamadas en reiteradas ocasiones para hacernos perder el tiempo. Cuando volvías a llamar te volvían a dar largas para a las 14h decirnos que no nos podían cancelar la portabilidad porque estábamos en periodo de no retorno desde las 13:45 h, cuando realmente se podía cancelar la portabilidad a las 14h. Imposible cancelarla si nos cortaron las llamadas unas 5 veces en 45 minutos, y el poco tiempo que se hablaba era para dar largas y ponernos a la espera. SOLICITO que la compañía proceda de inmediato a la tramitación de la solicitud, puesto que hay constancia de que las llamadas para cancelar la portabilidad se solicitaron en plazo, de hecho algunas de las grabaciones se empezaron a realizar aunque cortaban la llamada antes de finalizarlas. Asimismo, exijo que revise el registro de llamadas y se me dé una solución definitiva a esta incidencia sin más demoras ni cortes de comunicación.

Compré un terminal por teléfono y cuando lo recibimos estaba golpeado y con varias picadas. Tras mes y medio no hemos podido cambiarlo.

Hola estimad señor@ me dirijo a ustedes Porque en fecha de 05/06/2026 recibí una llamada de vuestra empresa la cual me ofreció ayudarme apagar unos dispositivos que debía en Jazztel lo cual es un reloj y una tablee y un ordenador la comercial katalina me prometió cubrir el pago de un porcentaje de 470€ por lo cual tenía la obligación de un de permanecía con lo cual yo decidí acertar la oferta y fecha de 5/11/2026 no se me a cumplido la propuesta que se me ir so en Vodafone de su comercial Solicito que se revise esta situación y se proceda al cumplimiento de esta oferta Saludos buena tarde

He tenido una incidencia con un pedido con el usuario Mikelbio2030 de un smartwatch. La empresa de mensajería reconoce no haberlo entregado el pedido pero no me reembolsan el importe de la compra. Esto debería ser más fácil de gestionar y me devuelvan el importe del pedido. Espero respuesta. Gracias

Presento una reclamación contra MRW por la deficiente prestación del servicio de transporte de un pedido realizado a Planeta Huerto, cuya entrega acumula varios días de retraso sin que la empresa haya sido capaz de facilitarme información clara, fiable y verificable sobre su localización ni una fecha cierta de entrega\. El envío era urgente y necesitaba recibirlo en una fecha concreta\. Sin embargo, el incumplimiento del plazo de entrega me ha ocasionado importantes molestias y perjuicios, además de obligarme a invertir varios días en realizar gestiones y contactar reiteradamente con diferentes interlocutores para intentar averiguar dónde se encuentra el paquete\. Lo más preocupante es la absoluta falta de transparencia y de soluciones por parte de MRW\. Quiero destacar especialmente la respuesta recibida por parte de Carlos Z, que considero absolutamente absurda, improcedente y carente de cualquier utilidad\. Después de varios días reclamando información sobre un envío que sigue sin llegar, su respuesta no aporta ningún dato sobre la localización del paquete, no explica qué ha sucedido y tampoco ofrece una solución\. Es una contestación que evidencia una falta de profesionalidad y de capacidad para gestionar una incidencia básica de atención al cliente, impropia de alguien que representa a una empresa de transporte\. Resulta indignante que, en lugar de investigar dónde está el paquete y ofrecer información concreta, se me haga perder todavía más tiempo con respuestas vacías que no sirven absolutamente para nada\. La situación ha llegado al extremo de que, ante mi insistencia por obtener respuestas y una solución, la empresa ha decidido reprocharme el tono de mis comunicaciones y advertirme de que dejará de atender mis mensajes si considera que contienen expresiones ofensivas\. Considero especialmente grave que MRW centre sus esfuerzos en cuestionar las formas de un cliente que lleva días esperando un paquete y reclamando información, en lugar de dedicar esos esfuerzos a localizar el envío y resolver una incidencia que es responsabilidad de su servicio\. No estoy reclamando un favor, sino el cumplimiento de un servicio de transporte por el que se ha pagado\. **SOLICITO:** 1. Que MRW facilite inmediatamente la localización real y verificable del paquete\. 2. Que explique qué ha ocurrido con el envío y los motivos del incumplimiento del plazo de entrega\. 3. Que se investigue la actuación de Carlos Z y la falta de contenido y profesionalidad de la respuesta facilitada\. 4. Que proporcione una solución definitiva, con entrega inmediata o, si el paquete no puede localizarse, el correspondiente reconocimiento de la incidencia y las actuaciones necesarias para su resolución\. 5. Que OCU valore la calidad del servicio prestado, la falta de información y la atención recibida durante la gestión de la reclamación\. 6. Que se valore una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados y el incumplimiento del servicio\. Considero inadmisible que una empresa de transporte pueda cobrar por un servicio, incumplir sus condiciones de entrega, no proporcionar información sobre el paradero de un envío y, posteriormente, pretender cerrar la comunicación con el cliente sin haber resuelto absolutamente nada\. Exijo una respuesta formal, documentada y una solución efectiva\. No voy a aceptar nuevas respuestas genéricas, evasivas ni contestaciones absurdas que únicamente demuestran la falta de interés por resolver el problema\. Adjunto las comunicaciones mantenidas con MRW y Planeta Huerto para acreditar los hechos y las reiteradas gestiones realizadas\.

Estimados/as señores/as: En fecha VIERNES 30/10/2026 adquirí en su página web DEPORVILLAGE el producto ZAPATILLAS BOSS VINSTON RUNN MARRON TALLA 43. Han pasado 6 días y no lo he recibido, a pesar de haber recibido confirmación vía email por parte del transportista INPOST conforme se ha realizado la entrega el día martes 03/11 con detalle paquete: ES87621524 y número envío 120301633143. Adjunto los siguientes documentos: -Confirmación pedido del producto comprado en Deporvillage -Confirmación email entrega realizada inpost SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, en el día de ayer, 04 de noviembre de 2026 recibí una llamada identificada como de DIGI en la que se me comunicaba que iban a cortar mis 3 líneas de móvil durante dos o tres meses, pero que había una alternativa que consistía en contratar las líneas con Movistar o Vodafone. Me llamaron de ambas y escogí Vodafone. Me hicieron el contrato con ellos, pero esta misma mañana he llamado a mi operadora DIGI y me han aclarado que no es correcto. He llamado a Vodafone y he anulado todo lo referente al contrato con ellos. Quiero dejar claro por escrito que quiero dar de BAJA en la operadora Vodafone de todos mis datos y desistir de cualquier contrato en el que me hayan dado de ALTA ayer por la tarde, y declaro que toda la Gestión fue no consentida por parte de todas las personas que me llamaron o dijeron llamarme de DIGI, Movistar, Vodafone e incluso de la propia OCU que niega toda esta clase de llamadas.

Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa Parcel ABC Ltd (con domicilio social en 78 York Street, London, W1H 1DP, Reino Unido) debido al incumplimiento total del servicio de transporte contratado y la posterior falta de atención a mis comunicaciones. 1. HECHOS: Con fecha 26/10/3026, contraté a través de su plataforma web los servicios de mensajería para realizar un envío con número de seguimiento / referencia : ESES 404170867 El paquete contenía una emisora de radioaficionados, ICOM 7300MK2, Con su micrófono original. 2. MOTIVO DE LA QUEJA: El envío nunca llegó a su destino y, tras revisar el estado del trayecto, se constata que el paquete ha sido extraviado / perdido durante el tránsito. Siguiendo sus propios Términos y Condiciones, procedí a notificar la incidencia y abrir una reclamación formal con la empresa dentro del plazo establecido de 30 días. A pesar de mis reiterados intentos de comunicación a través de sus canales oficiales de soporte, la empresa está ignorando mis mensajes, no me ofrece ninguna solución, no me localiza el paquete ni procede a tramitar la indemnización correspondiente. 3. PETICIÓN: Al haber contratado y pagado un servicio que no se ha ejecutado, y habiéndose perdido la mercancía bajo la responsabilidad de la cadena de transporte de Parcel ABC, solicito a través de la mediación de la OCU: • La devolución inmediata del importe íntegro abonado por el transporte debido al incumplimiento flagrante del contrato. • La indemnización correspondiente por la pérdida del paquete, conforme a las condiciones aplicables al envío contratado (cobertura estándar / seguro adicional contratado). Adjunto a esta reclamación el justificante de pago y las capturas de pantalla que demuestran la falta de movimiento del envío y los intentos de contacto fallidos.