Avería en televisión satélite

Hola, he estado del 5 al 20 de febrero sin televisión satélite de Movistar+.Han venido 3 veces ,han cambiado el codificador y la avería sin arreglar .Así 20 días. Encima me cobran 46 € más 12 por desplazamiento y la avería es de ellos no mia. Reclamo y me dicen que me devolverán 9 € que me parece una tomadura de pelo. Reclamo los 46€ íntegros más los 12€ del desplazamiento que han hecho ya que la avería era suya y la tenían que arreglar.

He estado más de 15 días sin servicio de televisión satélite y encima me cobran 46 € más 12 € de desplazamiento cuando me dijeron que no tenía coste, ya que la avería es vuestra no mia.Yo pago cada mes el servicio sin tenerlo.

Hola Hola María Ángeles. En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día. En relación a tu reclamación te informamos de que, tras realizar las comprobaciones necesarias y con la información recabada, sentimos comunicarte que, no hemos encontrado ningún error en el importe facturado, así como tampoco en el importe de devolución. Lamentamos sinceramente las molestias que esto haya podido ocasionarte, y ten la seguridad de que somos los primeros interesados en poder reparar las averías que se producen en el menor tiempo posible. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Atentamente Equipo Movistar. LGE200451643 Estamos aquí por si nos necesitasApp Mi Movistarmovistar.es638 101 0041004Tiendas Esta cuenta solo la usamos para recibir tus solicitudes de información y de gestión como cliente Movistar, marca de Telefónica de España, S.A.U. (cifa-8282018474, Gran Vía, 28, 28013 Madrid) y Telefónica Móviles España, S.A.U. (CIF A-78923125, Ronda de la Comunicación s/n, Distrito C, Edificio Sur 3, 28050 Madrid). Si quieres, actualizar tus datos personales de contacto, puedes hacerlo aquí

No estoy de acuerdo.Me dijeron que no me cobrarían el desplazamiento del técnico después de casi 20 días sin servicio y que me devolverían íntegro los 46 € . Los que atienden por teléfono para que los tienen entonces,para engañar los clientes, No cumplen lo que cuentan por teléfono, a ver si se aclaran.Si no me lo solucionan me daré de baja del servicio igual que hice con el internet.Por suerte hay más compañías que me ofrecen el internet y la tele satélite.

Reclamo los 46€ y los 12€de desplazamiento que me dijeron que me reembolsarían por haber estado sin servicio de televisión satélite casi 20 días y ahora se desdicen. Por teléfono te dicen una cosa que no es cierta.Yi no soy responsable de la avería y me lo tienen que abonar

Quiero que me reembolsen los 46€ más los 12€ de desplazamiento de casi 20 días que he estado sin servicio de televisión satélite. Yo pago cada mes, no sé porqué tengo que pagar sin tener servicio. Me dijeron por teléfono que me los abonarían sin problema,ahora que no, que es esto?

Quiero que cumplan lo que me dijeron por teléfono, que me reembolsen los 46€ más los 12€ de desplazamiento.No es culpa mía, yo pago todos los meses pero si no tengo el servicio porque tengo que pagar?

No tengo porqué pagar algo que no tengo, la avería es suya, vinieron 3 veces y no me solucionaron el problema haciéndome perder mi tiempo . Cumplan lo que me dijeron por teléfono que me reembolsarian los 46€ más los 12 y pico de desplazamiento. Para que atienden el teléfono entonces si no arreglan nada. A parte de los 45 minutos en espera que me tuvieron. No tienen vergüenza,como si yo no tuviera nada que hacer que llamar a Movistar cuando me dijeron que me llamarían ellos.Todo mentiras y estafas

Seguiré reclamando los 46€ más los 12 y pico que me han cobrado por estar casi 20 días sin servicio de televisión satélite. Ya solo por el tiempo que me han hecho perder y las mentiras que me han dicho