Últimas reclamaciones

Adrianno Da Col [adriannodacol@gmail.com] Archivos adjuntos mié, 10 dic 2025, 13:00 para escritos.gp, bcc: mí Buenos días, El día 30 de noviembre de 2026, tras realizar una gestión para poder comprar un coche, me informan que estoy incluido en el fichero ASNEF... Para mi sorpresa, tras comprobar en los archivos de EQUIFAX, resulta que sale una deuda a mi nombre en VODAFONE ESPAÑA de 277.10€ donde yo NUNCA he sido cliente... He llamado a Vodafone, y, es IMPOSIBLE contactar con alguien que me explique que ha pasado. Tras varios intentos fallidos, hago la reclamación a través de este medio para que puedan comprobar qué es lo que ha pasado. En cualquier caso, esta deuda no es mia. Es imposible que tengan una grabación o ningún documento firmado mio porque nunca he sido cliente suyo, de hecho tengo 20 años y mi línea de teléfono siempre ha estado y sigue estando a nombre de mi madre. Esto mismo me pasó el año pasado con TELEFONICA ESPAÑA por un importe similar, el cual ya me quitaron la deuda y me sacaron de ASNEF. En Equifax no sale un documento para poder descargar, por lo que envío pantallazo. EXIJO que hagan lo mismo, que anulen la deuda y me saquen INMEDIATAMENTE del listado de ASNEF.

Quiero presentar una reclamación formal contra Correos Express por la gestión absolutamente inaceptable de mi envío 3230003498079671. El día 29 de octubre de 2026, mi paquete apareció en el seguimiento como «En reparto» a las 08:12. Sin embargo, tan solo DOS MINUTOS DESPUÉS, a las 08:14, se registró que la entrega había sido rechazada por el destinatario. ESTA INFORMACIÓN ES COMPLETAMENTE FALSA. En ningún momento he rechazado la entrega de mi paquete. No he recibido ninguna llamada telefónica, ningún SMS, ningún correo electrónico ni ningún aviso por parte del repartidor o de Correos Express. Nadie se ha puesto en contacto conmigo para intentar realizar la entrega o comunicarme alguna incidencia. A pesar de ello, el 2 de noviembre de 2026, mi envío pasó al estado «Devuelto», indicando nuevamente que la devolución se debía a una supuesta negativa por mi parte. Me parece indignante que una empresa de transporte pueda registrar una negativa de entrega inexistente y devolver un paquete sin siquiera contactar con su destinatario. Pero la situación es todavía más grave por la absoluta falta de atención al cliente. He intentado contactar con Correos Express a través de su página web, buscando un formulario de reclamaciones o cualquier posibilidad de comunicar esta incidencia. Sin embargo, su sistema me dirige constantemente a la página de seguimiento del envío, donde únicamente puedo introducir el número de seguimiento y el código postal para consultar el mismo estado una y otra vez. Es un círculo sin salida que no me permite explicar lo ocurrido, presentar una reclamación ni contactar con una persona responsable. He perdido tiempo intentando solucionar un problema que no he provocado y que se ha generado por una gestión incorrecta de la empresa. Por todo ello, EXIJO: 1. Que se investigue por qué se registró falsamente que había rechazado la entrega. 2. Que se me facilite una explicación clara de lo sucedido y de los supuestos intentos de entrega. 3. Que se detenga la devolución, si todavía es posible, y que mi paquete sea entregado correctamente y sin ningún coste adicional. 4. Que, si la devolución ya se ha completado, se coordine con el remitente una nueva entrega sin gastos adicionales para mí. 5. Que se me proporcione una respuesta por escrito y una solución concreta, en lugar de remitirme nuevamente al sistema automático de seguimiento. Yo he pagado por un producto que quiero recibir. Nunca he rechazado su entrega y no acepto que se me atribuya una decisión que jamás he tomado. Espero una solución urgente y una respuesta formal por parte de Correos Express.

Quiero presentar una reclamación formal contra Correos Express por la gestión absolutamente inaceptable de mi envío 3230003498079671. El día 29 de octubre de 2026, mi paquete apareció en el seguimiento como «En reparto» a las 08:12. Sin embargo, tan solo DOS MINUTOS DESPUÉS, a las 08:14, se registró que la entrega había sido rechazada por el destinatario. ESTA INFORMACIÓN ES COMPLETAMENTE FALSA. En ningún momento he rechazado la entrega de mi paquete. No he recibido ninguna llamada telefónica, ningún SMS, ningún correo electrónico ni ningún aviso por parte del repartidor o de Correos Express. Nadie se ha puesto en contacto conmigo para intentar realizar la entrega o comunicarme alguna incidencia. A pesar de ello, el 2 de noviembre de 2026, mi envío pasó al estado «Devuelto», indicando nuevamente que la devolución se debía a una supuesta negativa por mi parte. Me parece indignante que una empresa de transporte pueda registrar una negativa de entrega inexistente y devolver un paquete sin siquiera contactar con su destinatario. Pero la situación es todavía más grave por la absoluta falta de atención al cliente. He intentado contactar con Correos Express a través de su página web, buscando un formulario de reclamaciones o cualquier posibilidad de comunicar esta incidencia. Sin embargo, su sistema me dirige constantemente a la página de seguimiento del envío, donde únicamente puedo introducir el número de seguimiento y el código postal para consultar el mismo estado una y otra vez. Es un círculo sin salida que no me permite explicar lo ocurrido, presentar una reclamación ni contactar con una persona responsable. He perdido tiempo intentando solucionar un problema que no he provocado y que se ha generado por una gestión incorrecta de la empresa. Por todo ello, EXIJO: 1. Que se investigue por qué se registró falsamente que había rechazado la entrega. 2. Que se me facilite una explicación clara de lo sucedido y de los supuestos intentos de entrega. 3. Que se detenga la devolución, si todavía es posible, y que mi paquete sea entregado correctamente y sin ningún coste adicional. 4. Que, si la devolución ya se ha completado, se coordine con el remitente una nueva entrega sin gastos adicionales para mí. 5. Que se me proporcione una respuesta por escrito y una solución concreta, en lugar de remitirme nuevamente al sistema automático de seguimiento. Yo he pagado por un producto que quiero recibir. Nunca he rechazado su entrega y no acepto que se me atribuya una decisión que jamás he tomado. Espero una solución urgente y una respuesta formal por parte de Correos Express.

Descripción de los hechos: El motivo de la presente reclamación es denunciar una gravísima actuación por parte del servicio técnico de ADAMO, que ha supuesto un acceso no autorizado a mi propiedad privada, así como la posterior negativa de la compañía a asumir su responsabilidad. Los hechos se han desarrollado cronológicamente de la siguiente manera: 1. Instalación y queja inicial: Tras acudir un técnico a mi domicilio para instalar el servicio Wi-Fi, el departamento de postventa se puso en contacto conmigo para valorar la atención. Les comuniqué formalmente que el servicio técnico había sido deficiente debido a la falta de habilidades sociales del operario y a que dejó un cuadro de cables completamente abierto, con los cables colgando de forma insegura. 2. Contacto por WhatsApp (Lunes 19 de octubre): A raíz de mi queja, el servicio de atención al cliente de ADAMO me contactó vía WhatsApp para iniciar el proceso de cierre del cuadro. Siguiendo sus instrucciones, les envié fotografías que demostraban el estado en el que el técnico había dejado la instalación. Me indicaron textualmente que ya se pondrían en contacto conmigo para solucionar la incidencia. 3. Acceso no autorizado a la propiedad (Viernes 30 de octubre): El viernes 30 de octubre, me percato de que el cuadro de cables ha sido cerrado. En ningún momento recibí aviso previo, llamada telefónica ni concertación de cita por parte de ADAMO para enviar a un operario. Para proceder al cierre del cuadro (ubicado en el garaje), el instalador enviado por ADAMO ha traspasado mi propiedad privada sin mi consentimiento explícito, atravesando de forma unilateral la cancela exterior de la casa, el jardín y la puerta del garaje, accediendo al interior del mismo. 4. Respuesta insatisfactoria de ADAMO: Al llamar de inmediato para reportar este allanamiento y la falta de protocolo, el personal telefónico afirmó no ser conocedor del asunto. Solicité que me respondieran por escrito debido a mi intención de interponer una denuncia ante la policía. Posteriormente, he recibido un correo electrónico de ADAMO indicando que dan el asunto por "cerrado" bajo el argumento de que "no pueden esclarecer si el técnico entró sin permiso". Esta postura es inaceptable: el cuadro de conexiones de fibra óptica de ADAMO que estaba abierto bajo su exclusiva responsabilidad no se ha cerrado solo, lo que evidencia que un operario de su compañía o subcontrata ha accedido de forma subrepticia e ilegal a mi domicilio. Peticiones y Solución Solicitada: Ante la gravedad de sufrir una intrusión en mi propiedad privada por parte del personal de su compañía, solicito que se estimen las siguientes peticiones a través de la mediación de la OCU: 1. Disculpas formales por escrito: Exijo una rectificación y una disculpa oficial por parte de ADAMO por la falta de diligencia, la vulneración de la intimidad de mi hogar y el cierre unilateral del caso por correo electrónico. 2. Reconocimiento explícito de los hechos: Que la empresa asuma formalmente que la manipulación y cierre de la instalación fue realizada por un técnico de su red de distribución, puesto que el cuadro no se cierra de forma autónoma y coincide exactamente con la incidencia abierta el pasado 19 de octubre. 3. Compensación económica: Solicito una indemnización económica en concepto de daños morales derivado de la desatención, el estrés causado y el quebrantamiento de la seguridad de mi propiedad privada por personal bajo su responsabilidad directa. De no recibir una propuesta de resolución satisfactoria que atienda estos puntos, procederé a ratificar la denuncia correspondiente ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado por allanamiento de morada / acceso no autorizado a propiedad privada, aportando el histórico de comunicaciones por WhatsApp y el correo de cierre emitido por la empresa.

Hola, ante la imposibilidad en iMile de reclamar un paquete falsamente entregado que no he recibido ni yo ni mis vecinos, pongo está reclamación que por lo menos me reembolsen el dinero, el paquete pone fue recibido por mi el el lunes 19 de Octubre, algo totalmente imposible

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hay una incidencia con un envio que ustedes entregaron. Al abrir el paquete hay un artículo faltante. Tras contactar con el remitente, este me asegura que el sobre se envió completo y sin incidencias. Al revisar el paquete, encuentro una incisión con una cinta adhesiva transparente sobrepuesta por encima. Esto me hace pensar que el sobre ha sido manipulado y el contenido sustraído. Tras gestionar con remitente me indica que desde MRW origen le dicen que la entrega la hizo un repartidor sustituto y a mi desde MRW destino me niegan eso, y me dicen que no saben nada de un repartidor sustituto. Esto me hace pensar que esa persona es la culpable de esta situación. De esto hace mas de tres meses y ha fecha de hoy sigue sin solucionarse ni a destinatario ni a remitente. Tampoco ha aparecido el producto faltante. Por todo ello solicito que solucionen esta situación a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Solicito la mediación de la OCU ante el trato abusivo e ilegal de Yoigo con mi línea 64566… La compañía cometió un error administrativo interno en octubre y me hizo una devolución duplicada de 119,99 €. He demostrado total buena fe comprometiéndome a reintegrar ese dinero el día 10 de noviembre, que es cuando cobro. Sin embargo, su respuesta ha sido la coacción: por teléfono un agente me gritó de malas maneras por mi propio nombre amenazándome con un corte inminente, saltándose los 15 días de preaviso legal (RD 899/2009). Para colmo, por WhatsApp se negaron por escrito a abrirme una incidencia alegando que "hasta que no esté al día de pago no podré reclamar" y me cerraron el chat en la cara (atendiéndome agentes identificados como Jose A., Manuel y Patricia). Justo en ese momento me empezaron a acosar con SMS automáticos de corte. Condicionar el derecho a reclamar al pago previo es ilegal en España (Orden ITC/1030/2007). Solicito que se obligue a Yoigo a abrir la reclamación, a congelar cualquier orden de corte hasta el día 10 y a anular cualquier penalización por impago. Adjunto captura del chat como prueba. Titular: Eva Braña Amaya

Tras concluir con la permanencia que se tenía con Vodafone se decidió cambiar de compañía telefónica debido a que no cumplía con nuestras necesidades de ese momento. Se contacto con Vodafone informándole del cambio de compañía y con ello el cese de todos los servicios que se tenía contratados (4 líneas móviles con internet y llamadas ilimitadas, fibra de 600mb y ciertas plataformas de streaming). Se realizó las portabilidades de todos los teléfonos a la nueva compañía, se devolvió el router wifi y aparatos extra que la empresa nos entrego. Al cabo de 1 mes de la baja de los servicios, nos contacta Vodafone y nos informa que tenemos un pago pendiente con la compañía. Se nos comunica que aún tenemos la fibra contratada y que debemos 1 mes y el próximo debido a las fechas en las que nos encontrábamos. Le informamos a la operadora que nos atendió que eso no podía ser posible ya que se realizó las portabilidades y la baja de todos los servicios en la misma llamada, además de la entrega de los aparatos. Nos reitera que a ella no le consta baja de la fibra y nos coacciona a abonar el importe. Ante esta situación se le pide a la compañera que revise la llamada de la baja para que en ella pueda comprobar que se dio de baja a todos los servicios, nos comunica que esa llamada no la tienen en sistema y que no se puede acceder. Ante esta situación no nos quedo más remedio de abonar el importe de una fibra cancelada y no consumida. Lo que empezó con un servicio estupendo concluyo con un gran rechazo e insatisfacción hacia esta compañía. Pasando de recomendarla a contar mi experiencia negativa y desaconsejar su contratación

RECLAMACIÓN EN MATERIA DE CONSUMO CONTRA LOCOMPRAMOS (ASGOODASNEW ELECTRONICS GMBH) Empresa reclamada: asgoodasnew electronics GmbH, que opera comercialmente bajo la marca LOCOMPRAMOS. Objeto de la reclamación: Falta de devolución de la caja original de un iPhone 16 Pro Max tras rechazarse su adquisición y falta de respuesta concreta a las reclamaciones formuladas. EXPONE Primero. Envío del dispositivo. Remití a LOCOMPRAMOS un iPhone 16 Pro Max en su caja original de Apple, que conservaba sus etiquetas identificativas y el IMEI correspondiente al dispositivo. Las instrucciones de envío facilitadas por la propia empresa contemplaban expresamente la posibilidad de introducir el dispositivo en su caja original o en otra caja de características similares. Segundo. Rechazo de la operación y falta de devolución de la caja. La empresa me comunicó que no podía adquirir el dispositivo y procedió a devolverme el teléfono. Sin embargo, recibí el terminal sin su caja original, que no me fue restituida. La caja constituye un elemento de mi propiedad y su pérdida puede afectar a la presentación comercial y al valor de reventa del dispositivo. Tercero. Primera respuesta de la empresa. Tras reclamar por la falta de devolución de la caja, recibí una respuesta de su servicio de atención al cliente en la que se indicaba que únicamente podían tenerse en cuenta los accesorios solicitados durante el proceso de venta y que no ofrecían compensaciones adicionales por los accesorios enviados por separado. Dicha respuesta no aclaraba qué había sucedido con la caja ni justificaba de forma concreta por qué no me había sido devuelta. Cuarto. Reclamación posterior y reiteración de la respuesta genérica. Posteriormente, remití una reclamación escrita en la que expliqué expresamente que no solicitaba una valoración adicional ni un incremento del precio de compra, sino la devolución de la caja original o, si ello fuera imposible, una explicación documentada y una solución adecuada. En dicha comunicación solicité que la empresa: * Comprobara si conservaba la caja y procediera a devolverla. * En caso de que hubiera sido eliminada o resultara irrecuperable, confirmara expresamente esa circunstancia e identificara las condiciones contractuales aplicables y la información facilitada antes del envío. * Propusiera una solución satisfactoria si la recuperación de la caja fuera imposible. La empresa volvió a responder mediante un texto sustancialmente idéntico al anterior, remitiéndose a la falta de compensación por accesorios no solicitados, sin contestar de forma concreta a las cuestiones planteadas. Quinto. Intento de solución amistosa. He intentado resolver la incidencia directamente con la empresa en más de una ocasión. Sin embargo, hasta la fecha de esta reclamación, no he recibido una explicación concreta sobre el destino de la caja original ni una propuesta de solución. Considero necesario que se examine si las condiciones contractuales invocadas fueron suficientemente claras y transparentes para esta operación y si su aplicación a las circunstancias descritas resulta conforme con la normativa de protección de los consumidores. A estos efectos, solicito que se valore, cuando corresponda, la posible aplicación del artículo 82 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sin prejuzgar la calificación jurídica que proceda. SOLICITA 1. Que se admita esta reclamación y se dé traslado de la misma a la empresa reclamada para que formule las alegaciones oportunas. 2. Que se requiera o solicite a la empresa, en el marco del procedimiento que corresponda, una aclaración sobre el destino de la caja original del iPhone 16 Pro Max y sobre las razones por las que no fue devuelta. 3. Que se examine la información precontractual y las condiciones generales que resultaban aplicables a la operación, especialmente en lo relativo a los elementos enviados junto con un dispositivo cuya adquisición finalmente se rechaza. 4. Que se promueva, si procede, una solución amistosa que permita recuperar la caja original sin coste para mí o, si su recuperación fuera imposible, alcanzar una compensación económica adecuada, siempre que legalmente corresponda. 5. Que, si de los hechos y de la documentación aportada se desprendieran indicios de una posible infracción de la normativa de consumo, se valore la adopción de las actuaciones que resulten procedentes dentro de las competencias del organismo. En Madrid, a 31 de Octubre de 2026. Alonso Gil.

Recibo un correo de Correos Express donde me dicen textualmente: destinatario no contesta a las 19:08. Para concertar nueva entrega pulse aqui: https://www.cexpr.es/c?n=3230003510570483 Y es totalmente falso, desde las 16,00 horas me encontraba en casa.