Últimas reclamaciones

Hola, Para recoger el paquete 9331543002902656 en el establecimiento donde se ha dejado me exigen un PIN, el cual no se ha compartido por parte de Correo Express y no es posible obtenerlo ni por la web ni por teléfono. Realizo esta reclamación para que Correo Express facilite los datos necesarios para recoger el paquete y tenga en cuenta esta deficiencia en su servicio. Muchas gracias, Un saludo.

Buenas tardes, presento una reclamación por este medio debido a que al realizar un cambio de domicilio e instalar la fibra , me están cobrando una doble facturación en las 2 direcciones sin yo tener contratado esos 2 servicios , ya van 3 facturas que me pasan una doble factura y me amenazan con cortarme el servicio, quiero que se anule todo tipo de permanencia con ellos , ya que he llamado en distintas ocasiones y no me dan solución, he procedido a cambiarme de compañia .

Hola,he realizado un envío internacional a Cuba,el día 16 de diciembre, y no existe ninguna información sobre mi envío,cada vez que llamo los operadores no saben nada y no me dan ninguna solución concreta, el día 13 de enero he realizado una reclamación ,22448883, y necesita que me dais una solución a todo esto,dado que los operadores telefónicos que tenéis solo te dan negativas o pasan tu queja a otro departamento....Que conste que he pagado por el servicio, y quiero que el servicio tenga la calidad y el valor a los precios que tenéis,que parecen precios de Canadá o Australia....el número dei envío es CC023362970ES. Pido seriedad y que por favor,hagan bien su trabajo....Gracias de antemano

Estimados/as señores/as: Soy titular de un servicio de servidor dedicado contratado con la empresa Raiola Networks. Desde el 19 de diciembre de 2025, el servidor comenzó a mostrar contenidos completamente ajenos al servicio contratado, concretamente una web de juegos, sin que mediara acción alguna por parte de esta entidad titular del servicio. Esta circunstancia evidencia un grave problema de seguridad, control y custodia del servidor. Ante el riesgo evidente de perjuicio reputacional, penalización en posicionamiento web y posibles responsabilidades legales, me vi obligado a desvincular los DNS del dominio, quedando el servidor inutilizable desde esa fecha, pese a continuar facturándose el servicio. La incidencia fue comunicada de forma inmediata a través del sistema de tickets de la empresa. No obstante, según se desprende de las comunicaciones mantenidas, la empresa se limita a indicar la existencia de otros tickets sin aportar solución, sin facilitar credenciales de acceso, sin permitir auditar el contenido alojado, y sin ofrecer explicación técnica clara sobre el origen de la intrusión o uso indebido del servidor. A día de hoy: • No se ha restablecido el acceso al servidor • No se ha explicado cómo ni cuándo se produjo la incidencia • No se ha garantizado la seguridad del servicio • El servidor continúa siendo inservible para el fin contratado Adjunto la siguiente documentación: • Factura del servicio de servidor dedicado • Comunicaciones por correo electrónico • Tickets de soporte técnico relacionados con la incidencia Solicito: 1. Compensación económica íntegra por todo el periodo en el que el servidor ha permanecido inutilizable. 2. Informe técnico por escrito que detalle el origen de la incidencia y las actuaciones realizadas. 3. Restablecimiento inmediato y seguro del acceso al servidor, o en su defecto, resolución del contrato sin penalización alguna. Todo ello conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios. Sin otro particular, atentamente. Inmaculada López Serrano – 04604111V

Servicio de atención al cliente horrible. En noviembre debían entregarme un paquete con regalos de Navidad. Pero el repartidor de Inpost se equivocó y entregó el paquete en un punto de recogida incorrecto. Se me dijo que en 48 horas se habría recogido y entregado en el punto de recogida correspondiente. Pero no fue así y empezaron a darme largas que todavía no se podía abrir una incidencia que había que esperar y que mejor comprará otros regalos para Navidad porque no iba aparecer. Es la única verdad que han dicho. He llamado y escritos emails pero el servicio de atención al cliente es de lo peor que he visto nunca. Han tardado 2 meses y medio en descubrir que han extraviado una compra de importe elevado. Por supuesto no quieren hacerse cargo por daños y perjuicios que sería lo lógico por su mala gestión.

Hola, realice el pedido num 7003875727 hace dos semanas, el día 13/01 me dijeron que fuera a CORREOS en c/independencia a buscarlo, fui el 14/01 a primera hora y cuando escanearon mi DNI (que lo solicita Jazztel), les dio como erroneo y solicitaron la devolución del Tel estando yo delante. La chica de correos me dijo que no me lo podía entregar porque se habia solicitado la devolución y me tuve que ir. A mediodía recibo un msj de Jazztel indicando que puedo ir a buscar el tel. Salgo corriendo del trabajo por la tarde para ir a buscarlo y vuelve a decirme la chica de correos que no me lo puede entregar porque no tengo un nuevo numero de envío y que el numero de envío que tengo que es el inicial, le aparece devuelto. A los dos días vuelven a decirme que ya tengo el tel disponible y en CORREOS me dicen que no lo tienen. Así llevo desde entonces hasta hoy que he pedido por favor que cancelen el pedido porque quiero ir a una tienda física a comprarme el telefono. Hace dos semanas, nunca lo he tenido en mis manos y siguen sin mandarme la cancelación del pedido. Correos hizo la devolución del paquete delante de mi, así que devuelto está. Necesito que me confirmen que ese pedido está cancelado si no quieren que les denuncie a la policia por lo civil, no quiero sorpresas en mi factura de un telefono que nunca me entregaron y nunca tuve en mis manos porque alguien de su oficina solicito la devolución todavía no se porque. quedo en espera de su respuesta. gracias. Elena.

El 14 de enero he llamado para hacer una reclamación al número 807499045, me han cobrado un a barbaridad (48.41) por cada llamada y no han solucionado absolutamente nada de la queja. Es un abuso, por lo que espero recibir respuesta. Resuelvan la queja y/o me devuelvan lo de las llamadas.

En abril de 2025 fui exonerado de todas mis deudas por la ley de segunda oportunidad. En Mayo y Junio de 2025 Jazztel me realiza el cobro de varias facturas pendientes que estaban exoneradas dentro de la ley de segunda oportunidad, por las cantidades de 139 € en fecha 10 de Mayo de 2025, 111,09 € en fecha 13 de Mayo de 2025 Y 210,52 € en fecha 06 de Junio de 2025. Por ello este cobro es indebido y va en contra de una sentencia judicial y es ilegal cobrar algo que por sentencia firme ha sido exonerado. El 19 de noviembre de 2025 comunico esto a Jazztel por correo electrónico, pero a día de hoy no he recibido ninguna respuesta. Por todo esto inicio esta reclamación solicitando el reembolso inmediato del total de 460,61. Adjunto justificantes de los cobros realizados por Jazztel y auto de exoneración de mis deudas.

Buenos días, realicé una compra en Japón en el portal de compra venta Ebay. A los días me llaman des de DHL informando de que deberé pagar una tasa de 90€ aproximados por los gastos de adunas y gestión de DHL y si no estoy de acuerdo devuelven el paquete al remitente. Les pedí amablemente que yo quería hacer estas gestiones pero se me fué denegado, todo quedando grabado. Me envian un correo el mismo día que tengo que aceptar y firmar o devuelven el pedido. Decido firmar y esperar a que me llegue el paquete. Esta mañana he recibido un correo electrónico y un mensaje por whatsapp de DHL Express que el importe que debo pagar es de 124,96€ alejándose mucho de los 90 euros aproximados. La factura son 53,21€ de aduanas y iva y los 71,75€ restantes son en concepto de gestión de DHL. He pedido por correo electrónico en el mismo hilo donde me piden estos 90€ que se me modifique el importe con lo acordado del cual no he tenido ninguna respuesta. Como especificaron en la llamada, acepté los 90€ para que no fuera devuelto, pero si en todo momento me dicen que son 120€ aproximados ya hubiera desistido en el envío del paquete. Por consiguiente me siento engañado y no han cumplido con lo acordado en el correo electrónico sabiendo que el "aproximado" no puede ser cerca del 40% de desviación.

Hola! Me he ido de esta empresa por qué aunque tenían bien mi número de cuenta, después de unos meses me dejaron de cobrar,me mandaron mensajes de que no podían hacer el cobro y aunque les mandaba el dinero me generaron una deuda de €15 de más, llamé para saber qué pasaba y el número de cuenta estaba bien según ustedes, me han dejado sin internet y teléfono por estos €15 y tuve que llamar a un vecino para llamarles y le dije pero si me cortas todo como te pago si no puedo entrar a mí aplicación del banco y la respuesta de uno de sus empleados fue que salga afuera y busque internet gratis, ese día terminé con un ataque de ansiedad y termine en emergencias, me cambié de empresa y sin problema ellos me cobran todos los meses, pero ahora ustedes me empezaron a mandar mensajes de una deuda que se fue sumando,el 2 de enero llamé para saber de que era y uno de sus empleados me dijo que no sabía , que no aparecía ninguna deuda y que iba abrir un fichero o ficha y que me iban a llamar,hasta el día de hoy 21 de enero no me llamaron y ahora me llegó un mensaje que tengo una deuda de €64,34 y que me iban a incluir en ficheros de solvencia patrimonial,llame de vuelta por teléfono y me dijeron que es por una linea de teléfono que en ese momento me habían dado gratis al principio por qué por error de ustedes no me funcionaba el primer chip que me mandaron, entonces me dijeron que me la iban a dar gratis por ese problema que hubo con el chip.Han fallado mucho conmigo como cliente,me rehusó a pagar una deuda que me generaron sin saberlo y encima cuando pregunté no sabían ni de que deuda se trataba.