Últimas reclamaciones

Desde hace dos meses esta empresa me está llamando preguntando por una señora que no voy a decir su nombre, diciendo que llaman desde Endesa en relación al contador de la casa. En innumerables veces les he dicho que por favor dejen de llamar ya que no soy esa persona pero siguen haciéndolo hasta el punto que no puedo realizar bien mi trabajo ya que es un móvil de empresa al que llaman.

Realicé la devolución del terminal arrendado en perfectas condiciones, cotejado por el personal de la tienda y me han pasado un cargo en concepto de deterioro de 30€. Cuando les pido que me envíen las pruebas del deterioro me envían un documento gráfico mostrando una pequeña parte de un móvil donde no se reconoce ni el modelo del mismo. Cuando les adjunto la fotografía del estado en el que yo entrego el terminal, me rebaten que el cobro es por el servicio de valoración a la entrega. Solicito devolución del cobro, ya que este no se corresponde con la realidad.

Yo, Jordi Ibáñez. Declaro. Que soy cliente por contrato vinculante de la firma Jazztel siendo esta una marca comercial operada Orange Espagne, S.A.U. CIF: A-82009812. Domicilio Social: Paseo del Club Deportivo 1, Parque Empresarial La Finca, Edificio 8, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid). Y contrato valido desde enero de 2021. Dicho Contrato consta de : 600 Mb fibra 600 Mb movil 100 GB + permanecía. Por dispositivo.28-10-2027. ( 17 meses y 27 dias ). Por Dispositivo del 05-02-2027 con una penalizaciones en caso de incumpliento de dicho acuerdo de 63,81 € .Ciclo de facturación 15 Expongo Y en disposicion de una amplia y extensa documentación adjunta y presentada, demustra sin duda alguna que la entidad jazztel no tiene ninguna intencion de responsabilizarse por todo lo sucedido al cliente mediante la derivación al taller de reparacion de la marca Xiaomi Support.ES ello que expongo lo siguiente Que en marzo de 2025, adquiri mediante compra un TV marca Xiaomi black 32" este dispositivo tubo una avería el dia 06-03-2026. Se comunica a la entidad jazztel la que proporcionó el dispositivo. Esta todavia realizando el pago de cuota de 7,00€ al mes Jazztel, es la que proporcionó el TV trad la firma del contrato. Dicho dispositivo él TV Xiaomi 32" esta en garantia, dicha garantia amparada por la ley aplicada en el año 2022 . Jazztel me comunica que se debe a la compañia XiaomiEspana y debo ser yo quien contacte con la compañia XiaomiEspana . El dia 13-04-26. Hace presencia un técnico de la compañía Xiaomi Support.ES . El TV es trasladado por un empleado de XiaomiEspana al taller de Xiaomi Support.ES El dia 17-04-2026, transcurridos 4 dias hábiles, un transportista de la company ICP. xiaomi.ts@icp.es. supuestamente de la misma compañía,"Xiaomi" pero en términos logísticos. ("Icp empresa asociada Xiaomi.ts@icp.es") El televisor viene bien, embalado en caja carton y dentro más refuerzo y protectores de espuma. El paquete, no presenta ningun desperfecto. Desemvalaje y montaje de patas de soporte y conectar conexiones. Al presionar el boton de puesta en marcha, se observa que la imágenes que refleja la pantalla, tan solo se percibe el visionado de media pantalla mala conexion, se leia en pantalla " Goo" cuando era claro, que el logotipo de "Google" estaba la imagen alterada al encender era incorrecto el visionado, lado izquierdo de la pantalla estaba totalmente a oscuras. Cosa que refleja la entrega del televisor en mal estado Al ver como se había entregado el televisor, el mismo dia 17-04-2026 se procede a comunicar a Xiaomi la situación y que busquen una solución con XiaomiEspana y jazztel , para que tome la decision y formalice una solución que sera o bien la sustitución o reembolso del dispositivo ya que se encuetra en garantia y teniendo en cuenta la cantidad de documentación aportada fotos, recibos, facturas expuestas y enviadas. XiaomiEspana, solo esta dándome una serie de respuestas insatisfactori, no se ve ningun tipo de esfuerzo y se le da al cliente una serie de respuestas evasivas. Por ejemplo, debería ser yo quien pagar el traslado a una 2ª revision del dispositivo, que el proceso esta en estudio, que hablara con jazztel que son los que me vendieron el dispositivo etc y es por todas estasm a creer que la mera intención de XiaomiEspana es la de generarme mal estar y desista en mi empeño en asegurar que estan haciendo un trabajo pésimo y llevé el asunto al organismo oficial Para que gestionen cuanto antes ya que como cilente de jazztel debo seguir pagando cuota mensual por un teleisor que no funciona, ni tengo, ni disfruto, todo por una mala gestion de las compañías XiaomiEspana y jazztel Solo pido lo que por derecho me corresponde por estar amparado por ley asociada a la garantia por lo què Solicito Rembolso del TV marca Xiaomi TV 32" black En caso de sustutucion, solicito el reembolso del tiempo de facturación que a estado el dispositivo sin funcionar una vez entregado la segunda vez transportado al domicilio sin estar reparado. Y es Por la siguientes razones devolvieron en mal estado y/o sin reparar y me veo en la obligación de solicitarlo formalmente y en el caso como biene siendo la mejor opción la de interponer y denunciar en la comisión una denuncia formal al ministerio que dispongo de la garantía que me ampara por ley de su aprobación en el año 2022 Al tratarse de un contarato vinculante con jazztel por el pago de cuota mensual por el dispositivo Xiaomi TV black 32" No dispongo del dispositivo desde el dia 13-03-2026 y que continuo pagando a dia de hoy como viene reflejado en las facturasas. Por todo ello y para que conste Les comunico que en breve volverá a tener noticias al respecto y a la espera de que Allen una solución lo antes posible Toda esta situación, ya quel único perjudicado es él cliente de Jazztel, al cual no sé le da validez es por ello tengan por presente esta reclamación de validación a los echos mencionados. Barcelona a 10 de Junio del 2026 Jordi ibañez

Hola llevo más de 1 semana esperando a que me recojan un paquete de Correos Express el mensajero no pasa te hace perdidas al móvil para luego justificarse y no pasa el móvil si le llamas te cuelga y si le escribes mensaje tampoco te contesta El viernes le pasé la ubicación de donde tiene que pasar a buscarlo porque me la pidió y nunca pasó Esto es una empresa donde tiene que pasar a buscarlo mis compañeros han tenido problemas cada vez que tienen que pasar los de Correos Express Esto pertenece a Barcelona la dirección de recogida es: calle A número 21 Sector c 08040 Barcelona

Hola, estoy pendiente de recibir un paquete de SEUR desde el dia 1 de junio en mi domicilio, pues bien, pasó el dia 1 y el dia 2 y nunca llegó. Voy a la web para revisar el seguimiento y veo que pone que hay una incidencia o como que yo no estaba en cada (cuando yo teletrabajo y esos dias no salí para poder estar disponible para recoger el paquete, asi que imposible, no llamaron ni al timbre) . Pues bien, al dia o los siguientes pone que ha sido entregado en un punto pickup y me da un QR desde la propia web pero sin indicar que punto pickup era ni nada. Pasaron los dias y cada dia es una historia nueva, pone en reparto y nunca se entrega. Pues bien por fin asocian un punto pickup, pues pasan los dias y nunca se entrega. Intente cambiar la direccion de nuevo a mi piso como estaba inicialmente (fueron ellos lo que cambiaron al punto pickup) y de repente a las horas veo en la web que han cambiado el domicilio de nuevo (al punto pickup). Pues anteayer jueves 8 me llega un correo de que ya ha sido entregado, pues justamente fui ayer dia 9 a por el y me dicen que no esta el paquete alli. Miro el seguimiento en la web y de repente pone en transito.. Ayer por la tarde a las 5 pone en la web ya entregado en tienda y listo para recoger. Pues hoy dia 10 voy a la tienda y no esta, me meto en la web y pone en reparto.. Me parece increible la gestion, lamentable, intento llamar y solo me contesta el contestador automatico diciendo que esta pendiente de entrega en el dia de hoy, y asi todos los dias. Espero soluciones y respuestas ya, una autentica verguenza.

Hola, realicé un pedido en Aliexpress, el cual consta como entregado ayer casi a las 21 h, y, no es asi el seguimento es GBT0003682572, quisiera saber quien lo recogió y su dni , ya que en casa no lo tenemos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Buenos días. El día 4/06 retiró una me sajero de Seur un paquete para devolver a Amazon. No me dejó resguardo pero le pegó una pegatina. El número de seguimiento de ésta retirada era MAD46023877. Ayer día 6 volvió a pasar por mi vivienda a retirarlo de nuevo y le indique ya se lo llevó. El lo recordaba perfectamente. En la Pobre Amazon en vez de poner que ya había sigo retirado , indicó que yo rechazaba la devolución con lo cuál a Amazon le aparece que lo tengo cuándo ya se le entregó a él. Seur no me contesta los emails y Amazon indica no puede hacer nada al respecto. Se llevó un Wifi. Saludos.

Hola,estamos a 10/06/2026 y estamos sin servicio en las dos líneas móviles desde la semana pasada, concretamente,desde hace 7 días hoy,utilizamos para comunicarnos con el mvl el wifi de casa,pero fuera de ella,no podemos realizar ni recibir llamadas,así que haré una portabilidad a otra compañía,puesto que necesito tener servicio en mis dos líneas móviles,hoy se cobran la factura de fibra y líneas móviles.

Hola, mi nombre es Martín Rodríguez Castro, usuario de vuestra plataforma con correo electrónico martin52mrc@gmail.com. Me veo obligado a abrir esta reclamación, básicamente, por la pérdida y extravío de dos paquetes de gran valor económico. Durante el mes de marzo, se les perdió la pista a 3 paquetes y despues de indagar y reclamar una y otra vez, solamente apareció uno y de aquella manera. Los números de seguimiento de Inpost son los siguientes: 17452544 82691033 He abierto reclamación por ambos y al transcurrir el plazo de investigación se han declarado extraviados. He facilitado toda la información por correo electrónico, medidas de las cajas, formas, dimensiones, lo que contenían dentro con fotos de los productos... Pero ni así. Ambas sin cajas bastante grandes, cuadradas, de 50x50 cm o incluso más, son imposibles de perder. Simplemente no les compensa ni buscarlos. Son paquetes de gran valor económico para mí, entre los dos suman más de 600€. Por otra parte, el seguro básico por pérdida indemnizaba por defecto 25€, los cuales NI SIQUIERA HA RECIBIDO. Vamos, que paquetes perdidos e indemnización congelada. Abro la reclamación no porque quiera cobrar el seguro, sino porque quiero recuperar mis paquetes y son, repito, imposibles de extraviar. Son cajas enormes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos días hice dos pedidos online, los cuales me tenía que entregar GLS en mi dirección, ya que para eso he pagado para que lo entreguen en mi dirección, si no, habría ido a la tienda a comprarlo. Mi sorpresa es que me aparecen entregados en otra dirección, una no aparece en el GPS el sitio exacto para recogerlo y el otro paquete, me lo han dejado en otro pueblo que está a 10 km del mío. Como he dicho, si quisiera gastarme el dinero en gasolina, habría ido a la tienda a comprarlo, si he pedido online , es para que me lo entreguen en mi casa. SOLICITO que me entreguen mis paquetes en mi dirección, tal y como especifica en el pedido, ya que yo he pagado ese servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…