Últimas reclamaciones

Muy descontenta con el servicio de Correos Express. El día de la entrega estaba en casa y nadie llamó al timbre. Recibí una llamada que se cortó automáticamente al descolgar y, justo después, un mensaje indicando que no habían podido localizarme. Intenté contactar inmediatamente con la empresa a través de los teléfonos oficiales de su web, pero fue imposible. ¿Cómo es posible que se dé una entrega por fallida sin haber intentado realmente entregar el paquete? Una falta de profesionalidad y de atención al cliente que deja mucho que desear. Espero una explicación y una solución.

Muy descontenta con el servicio de Correos Express. El día de la entrega estaba en casa y nadie llamó al timbre. Recibí una llamada que se cortó automáticamente al descolgar y, justo después, un mensaje indicando que no habían podido localizarme. Intenté contactar inmediatamente con la empresa a través de los teléfonos oficiales de su web, pero fue imposible. ¿Cómo es posible que se dé una entrega por fallida sin haber intentado realmente entregar el paquete? Una falta de profesionalidad y de atención al cliente que deja mucho que desear. Espero una explicación y una solución.

Antes de contratar los servicios de fibra 1gb + 1 línea móvil ilimitada, pregunté si, siendo particular, podía acceder a contratar la IP fija en la fibra, a lo cual se me confirmó que sí por parte del comercial. Al no tenerlo claro, pues en internet se indica que es un servicio para empresas y/o autónomos, llamé a servicio al cliente para confirmar, ya que el poder tener IP fija sería el motivo por el cual contrataría los servicios. El día 15 de octubre, en llamada que tienen registrada a las 15:49 con ID 2704381682, se me confirmó que podía contratar el servicio, que lo único es que tenía que hacerlo a través del área de empresas, porque eran ellos quienes se encargaban, una vez que tuviera todos los servicios ya con Vodafone (fibra + portabilidad del móvil), para lo cual me dieron el mail atencionempresas2@vodafone.es y me dijeron que ahí solicitara la contratación. El día 21 de octubre terminé el proceso de contratación con la instalación de la fibra y la portabilidad se me hizo el día 26 de octubre, por lo que el 27 de octubre me puse en contacto a través del mail que me proporcionaron y la respuesta fue que por ser particular no se podía gestionar. Hice múltiples llamadas a servicio al cliente (22122 y 22123) y al final me confirmaron que como particular no puedo acceder a ese servicio y que había sido engañado. Por lo anterior, he solicitado la cancelación del servicio y no acepto el cobro de ninguna permanencia, ya que he sido engañado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde Sending indican paquete entregado hoy 30 Oct 2026 No es cierto Es una compra online de CyA, la tienda de ropa elige Sending, y espero que con tantas incidencias dejen de trabajar con ellos Llamo a Sending y me dicen que lo entregó esta mañana el conductor, al conserje Carlos??? . Aquí NO HAY CONSERJE, es un bloque sin portero ni conserje Se lo han inventado. A continuación me cuelgan el teléfono sin resolver nada, sigo llamando y no lo cogen Unos impresentables Sin otro particular, atentamente. Elena

Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal contra la empresa debido al trato recibido por parte de una trabajadora del departamento de Atención al Cliente, llamada Katerine. Durante la atención telefónica, esta trabajadora tuvo un comportamiento totalmente inadecuado y poco profesional, llegando a llamarme mentiroso y faltándome al respeto durante la conversación. Considero absolutamente inaceptable que un cliente tenga que soportar este tipo de trato por parte de una persona que representa a la empresa. Además, como consecuencia de esta situación, se me ha interrumpido el servicio durante dos días, ocasionándome molestias y perjuicios como cliente. No considero admisible que, además de recibir un trato irrespetuoso, tenga que asumir las consecuencias de una actuación de este tipo. Por todo ello, solicito formalmente: 1. Que se investiguen los hechos y se revisen las grabaciones de las llamadas telefónicas mantenidas con el departamento de Atención al Cliente. 2. Que la empresa dé explicaciones sobre el comportamiento de la trabajadora Katerine y las faltas de respeto recibidas. 3. Que se justifique por escrito el motivo por el que se me dejó sin servicio durante dos días. 4. Que se restablezca cualquier servicio que pudiera seguir suspendido. 5. Que se valore una compensación económica por los perjuicios ocasionados durante los dos días de interrupción del servicio. 6. Que se me facilite una respuesta formal y por escrito a esta reclamación. Como cliente, considero que merezco un trato digno, respetuoso y profesional. No estoy dispuesto a aceptar que se me insulte, se cuestione mi palabra de esa manera y, además, se me prive de un servicio por el que pago. Espero que la empresa asuma su responsabilidad, investigue lo sucedido y ofrezca una solución satisfactoria. En caso de no recibir una respuesta adecuada, me reservo el derecho de trasladar la reclamación a los organismos de consumo competentes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [la revision de los hechos. Solicito la baja de masmovil y de todos los producto que tengo contratados con ellos, como es la alarma de mi casa. En el mes de mayo. Al dia de hoy me estan reclamando el mes de julio y agosto. Mas amenaza de incluirme en uno ficheros negativos de insolvencia patrimonial. Alegan no tener conocimiento de la baja, algo incierto, ya que la propia compañia de alarmas se puso en contacto telefonico conmigo, para decirme si conocia a alguien que pudiese utilizar los dispositivos desmontados, les pondrian un precio muy bajo y sin permanencia durante un año. Quien te ofrece eso, si estas de alta y utilizando todos los dispositivos? No quiero pagar algo que no he consumido, mi nueva compañia de alarmas les solicito la baja, yo les firme el consentimiento de baja con alarmas de Masmovil. Cuando les llamo me dejan es espera minutos y minutos para luego colgarme o pasarme con otro departamento que termina diciendo que ellos de esas cosa no las gentionan. Masmovil lo que tendria que pensar, que hace reclamando una deuda infundada, en vez de preocuparse que un cliente de mas de 10 años, se da de baja de todos los servicios contratados con ellos, tras cometer una injusticia contra el. Me realizaron una portabilidad del fijo y internet a Yoigo SIN NINGUNA AUTORIZACION, ni escrita ni por telefono. Les facilitaron todos mis datos...personales y bancarios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero terminar las relaciones con la empresa.Hablaba hoy por telefon con un chico se llama Mauricio. El no puede trabajar en la empresa porque trabaja muy mal. Pienso que la persona no esta en orden.Dice 1000palabras y explica algo que yo no necesito saber.¿Para que? Soy Victor Kuzmin.La cuenta bancaria 4ultimos numeros son 2926.La tarjeta bancaria española no tengo. Necesito su ayuda.En el mes Septiembre la empresa Digi no cobró el pago mensual EUR.10,00.Y ahora se cortado la conexion. Entonces el sevicio no hay...Por favor, yo no quiero mas las relaciones con la empresa no vamos a devolver el servicio. ¿Puede Ustedes cobrar EUR.10,00 el pago mensual atras mi cuenta bancaria?

Realicé un pedido con Vodafone y se asignó esta empresa de trasporte. Debería haber llegado el martes, y tras "varios intentos fallidos" (entre comillas, porque siempre hay gente en mi casa y no he recibido ni una llamada para preguntar que hacen con el pedido o qué), me pongo en contacto un viernes con Vodafone, ya que es imposible comunicarse con ellos debido a que solo puedo hablar con inteligencias artificiales que no te solucionan nada, me dicen que tras 3 intentos de entrega fallidos, el pedido se cancela y que me lo deberían haber comunicado. Trabajo nefasto por su parte, no tengo ni una sola buena palabra tras la gestión por su parte recibida. De hecho, les mandé un correo hace dos días, y sigo esperando respuesta.

Número de seguimiento: 6101626713870 Quiero presentar una reclamación formal por la entrega incorrecta de mi pedido de SHEIN, gestionado por la empresa de transporte iMile. El seguimiento indica que el paquete ha sido entregado, pero yo no lo he recibido. Han pasado ya varios días y desconozco dónde se encuentra mi pedido y quién se ha hecho cargo de él. Quiero dejar constancia también de que no es la primera incidencia que tengo con las entregas de esta empresa. Anteriormente, un repartidor entregó por error otro paquete mío a un vecino, quien finalmente se lo quedó. Este antecedente aumenta mi preocupación ante la posibilidad de que el envío actual también haya sido entregado a una persona equivocada. He contactado tanto con SHEIN como con iMile para intentar solucionar la situación, pero hasta ahora no he recibido una solución satisfactoria. SHEIN me solicita pruebas de que no he recibido el paquete, algo que resulta imposible acreditar directamente por mi parte. Por ello, exijo: 1. Una investigación sobre la entrega del envío 6101626713870. 2. La identificación del lugar exacto donde se depositó el paquete. 3. La prueba de entrega, incluyendo fotografía, firma o identificación de la persona receptora, si existe. 4. Una explicación de quién realizó la entrega y cómo se verificó su recepción. 5. Una solución efectiva ante la pérdida o entrega incorrecta del pedido. No considero suficiente que el seguimiento indique simplemente «entregado» cuando el destinatario manifiesta expresamente que no ha recibido el envío. Solicito una respuesta por escrito y la resolución de esta incidencia, así como la correspondiente devolución del importe abonado o la reposición del pedido. Gracias.

Zeleris, contratada a través de Packlink PRO (envío ES2026PRO0003068164), tenía que recoger un paquete en nuestro domicilio. Ha marcado la recogida como "Ausente" en cuatro ocasiones sin que ningún repartidor se presentara ni llamara: - 22/10/2026 (recogida R00059EF007027476H; SMS a las 16:06) - 26/10/2026, 13:35 y 15:20 (recogida R00088CF007030106Y; SMS a las 15:26) - 27/10/2026, 19:01 (recogida R0007D17007031040C) - 29/10/2026, 17:40 Trabajo desde casa y hubo alguien presente en todo momento. No hay ninguna llamada de Zeleris en el registro del teléfono. Packlink trasladó la incidencia a Zeleris varias veces sin resultado. Registrar intentos que no se han producido nos ha obligado a cancelar el envío. Solicito que Zeleris: 1. Explique por escrito qué ocurrió en cada intento y aporte la prueba de que el repartidor estuvo en el domicilio (hora y ubicación GPS) y del número al que llamó, o que reconozca que no hubo intento real. 2. Retire las incidencias "Ausente", porque no son ciertas. 3. Adopte medidas para que no vuelva a repetirse.