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Problemas con el servicio de entrega

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. C.

A: Correos Express

30/10/2026

Muy descontenta con el servicio de Correos Express. El día de la entrega estaba en casa y nadie llamó al timbre. Recibí una llamada que se cortó automáticamente al descolgar y, justo después, un mensaje indicando que no habían podido localizarme. Intenté contactar inmediatamente con la empresa a través de los teléfonos oficiales de su web, pero fue imposible. ¿Cómo es posible que se dé una entrega por fallida sin haber intentado realmente entregar el paquete? Una falta de profesionalidad y de atención al cliente que deja mucho que desear. Espero una explicación y una solución.

Mensajes (3)

Correos Express

A: L. C.

30/10/2026

--------------- Mensaje original ---------------

L. C.

A: Correos Express

30/10/2026

Ya me he dirigido a los canales que me indican. En la web no me dejaba abrir una reclamación y el teléfono es imposible contactar. Actualmente sí puedo abrir una reclamación pero sólo por los motivos de paquete dañado o que no se me ha entregado, y mi queja es respecto al trato en la entrega y en la atención al cliente.

Correos Express

A: L. C.

31/10/2026

--------------- Mensaje original ---------------


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