Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]
SOLICITO [la revision de los hechos.
Solicito la baja de masmovil y de todos los producto que tengo contratados con ellos, como es la alarma de mi casa. En el mes de mayo. Al dia de hoy me estan reclamando el mes de julio y agosto. Mas amenaza de incluirme en uno ficheros negativos de insolvencia patrimonial.
Alegan no tener conocimiento de la baja, algo incierto, ya que la propia compañia de alarmas se puso en contacto telefonico conmigo, para decirme si conocia a alguien que pudiese utilizar los dispositivos desmontados, les pondrian un precio muy bajo y sin permanencia durante un año.
Quien te ofrece eso, si estas de alta y utilizando todos los dispositivos?
No quiero pagar algo que no he consumido, mi nueva compañia de alarmas les solicito la baja, yo les firme el consentimiento de baja con alarmas de Masmovil.
Cuando les llamo me dejan es espera minutos y minutos para luego colgarme o pasarme con otro departamento que termina diciendo que ellos de esas cosa no las gentionan.
Masmovil lo que tendria que pensar, que hace reclamando una deuda infundada, en vez de preocuparse que un cliente de mas de 10 años, se da de baja de todos los servicios contratados con ellos, tras cometer una injusticia contra el. Me realizaron una portabilidad del fijo y internet a Yoigo SIN NINGUNA AUTORIZACION, ni escrita ni por telefono. Les facilitaron todos mis datos...personales y bancarios.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
