Últimas reclamaciones

Antes de que acabara septiembre me quise dar de baja, pero la página no funcionaba (qué casualidad). Acudí a mi centro synergym y me dijeron que me daban de baja manualmente. Cual fue mi sorpresa cuando 2 días después me pone que tengo un pago pendiente en la aplicación y de 30 euros que ni siquiera era la cuota que yo solicité al apuntarme en septiembre. Volví a mi centro y el chico estaba igual de sorprendido que yo ya que pensaba que la baja había sido efectiva. Obviamente con un pago pendiente no me dejan darme de baja, pero tengo miedo de que me acumulen el mes que viene, CUANDO YO HE SOLICITADO LA BAJA EN TIEMPO Y FORMA. Mi banco está avisado de que no quiero pagar ese dinero porque no he hecho uso del gimnasio y encima un empleado me dijo que me iba a dar de baja manualmente. Además, me gusta mi centro, los empleados son excelentes, pero quiero probar otro deporte y no tengo presupuesto para todo. Seguramente volvería a synergym pero después de esta experiencia no lo tengo tan claro.

Hola. En marzo 2022 contraté con vodafone todas mis líneas como empresa (era autónomo) con una permanencia hasta marzo de 2024. Desde entonces, siempre ha habido problemas, perdida de cobertura en muchos sitios, de las dos fibras ópticas que contraté en uno de los lugares me pusieron ''fibra'' como la que tenía ONO, me decían que era una gestión con movistar para poder conectarse a la fibra óptica, que en dos meses se solucionaba y mil rollos mas... El caso es que claramente me quería ir porque encima los precios son muy abusivos para lo que tengo contratado y no se puede trabajar en condiciones con estos servicios. En enero del 2024 cambié mi actividad a S.L, por lo que tuve que cambiar de nombre el contrato, pidiendo por escrito tanto a vodafone como a grupo next que me confirmasen que este cambio NO CONLLEVA UN AUMENTO DE PERMANENCIA. Bien, pues con dichos correos en mi poder tanto de vodafone como del proveedor, contrato adjunto en mismo e-mail en el que dice NO CONLLEVA AUMENTO DE PERMANENCIA Y SE MANTIENE TU ANTERIOR CONTRATO (ya que es un cambio de nombre de un contrato existente) pues... SORPRESA!!! Me han vuelto a colar otros 2 años y no hay forma de arreglar nada. No solo eso, si no que de facturas de 340€ aprox. han pasado a facturas de 380!!!! Y SIGO SIN FIBRA ÓPTICA. Es una vergüenza y siento realmente que me han estafado, lo tengo todo por escrito!!!!!! Y como por vía telefónica pasáis de mi vamos a ver si respondéis por aquí a la denuncia por estafa que estoy preparando para llevaros a los juzgados!!!! Demostrando que desde el DIA 1 me estáis engañando, con servicios que no funcionan y pasando de mi.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: Alquilamos el día 1/10 una casa rural del 4 al 5 de octubre por 150 € y pagamos correctamente online con Booking,com, que nos confirmó nuestra reserva con un nùmero y un PIN. Cuando llegamos, la casa estaba ocupada por una familia que nos dijo que la habían comprado y que ya llevaban dos días viviendo en ella, por lo que tuvimos que buscarnos, con algunas dificultades, otro alojamiento. La dueña de la casa nos dijo que sí la había vendido y que ya la habia bloqueado bastante tiempo antes en Booking y que ella no había cobrado nada por el alquiler. Nos aseguró que no tenía que haber salido libre para su ocupación en Booking. Después de varias reclamaciones por teléfono y por escrito, Booking no nos resuelve nuestra reclamación. SOLICITO […].  EL REEMBOLSO DE LOS 150 € COBRADOS POR BOOKING, OFRECIENDO UNA CASA QUE YA ESTABA OCUPADA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con la referencia de pedido 107296303, he recibido únicamente el importe de las entradas, sin gastos de gestión ni seguro. Sin embargo, si el evento se cancela o se modifica sustancialmente (cambio de fecha, lugar, artistas participantes, etc.) y el consumidor no acepta las alternativas ofrecidas por el promotor (aplazamiento, cambio o vale), tiene derecho a la devolución tanto del precio base como de los gastos de gestión. (https://www.garridoydonaque.com/blog/gastos-de-gestion-de-entradas-legal/) El tema del seguro es similar. Si no se hubiera cambiado el recinto, no habría solicitado la devolución. No pude asistir al evento porque no puedo estar de pie durante tantas horas. Necesito recuperar el importe total. No entiendo la situación de no devolver el importe total.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El día 5 de octubre fui a su bar en compañía de 10 amigos para celebrar el cumpleaños de una amiga, llegamos a la 1 de la mañana y permanecimos en el segundo piso donde el barman no solo fue muy amable, sino que servía las bebidas acorde al tamaño y la presentación que lleva, puedo decirles que consumimos varias copas antes de que cerrarán el segundo piso y nos enviaran al primero (creo que 5am) luego estando abajo, faltando media hora para cerrar, le pido a una mujer que estaba dentro de la barra un cóctel (gintonic) a lo cual ella me pone el vaso tan bajo que incluso con la soda no llegaba ni a la cuarta parte del vaso, razón por la cual le pedí amablemente que me sirviera un poco más, a lo que ella contestó de manera tajante y grosera que no, me puso el datáfono y yo le dije que en un momento pagaba (mientras comentaba con mis amigos sobre lo que acababa de pasar) por lo que la camarera aún más molesta me dice que si lo voy a pagar o lo quita, a lo que le respondo que no, que no lo iba a consumir con su actitud y lo mal servido, acto seguido llega seguridad a sacarme del lugar junto con mi esposo, sin siquiera preguntar, solo llevados por lo que les dijo la persona del bar, mi esposo y yo explicamos y a su vez hicimos la reclamación a lo que los señores de seguridad de los cuales tengo que sacar en limpio porque fueron muy formales y entendieron la situación incluso pidieron disculpas y nos pidieron que hiciéramos la reclamación si deseábamos (la cual pusimos y dudo que los dueños de este establecimiento hayan visto) acto seguido procedimos a llenar el formulario, vino la administradora quien claramente me dijo que ella estaba al tanto de lo que habia pasado pero con tan poco tacto que se reia con la camarera delante de nosotros, ahi radica la primera razón para poner esta queja, la falta de respeto de la camarera, la administradora y por último el mesero que ayudó a llenar el formulario SOLICITO […].  Una disculpa por parte de la camarera y la administradora por su mala gestión de la solución y su falta de respeto hacia unos clientes que llevaban consumiendo muchas horas O por lo menos que esté caso sea público para que la próxima vez que está señorita intenté tratar mal a un cliente, se lo piense dos veces y también que ustedes como dueños del local sepan que clase de empleados tienen Sin otro particular, atentamente. Ana Milena Estrada Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llegamos al Hotel Meliá Benidorm el día 17-07-2024, yo, mi madre y mis tres hijos de 4, 10 y 12 años. Desde el primer momento hemos notado muchas cosas incorrectas, como: 1. Falta de limpieza: en la habitación las señoras de la limpieza (¡además, una distinta cada día!) tardaba unos pocos minutos en limpiar, con todo lo que conlleva esta escasez de tiempo, de hecho, tenemos fotos donde se ve la falta total de limpieza e la habitación; en el salón del restaurante el suelo estaba tan lleno de pan, tapas de botellas, restos varios de comida y bebidas, que parecía un campo de guerra. Se podía jugar al fútbol con los trozos de pan que estaban en el suelo. Además, ningún camarero se tomaba la molestia de recoger lo que se caía. Lo que cuento en el punto 4 está relacionado con la extrema falta de limpieza del comedor y la falta de personal en el restaurante. 2. Falta de modales: en el comedor hasta nos dijeron de malas maneras que teníamos que bajar a desayunar antes, cuando estábamos perfectamente en el horario de desayuno (eran las 10:00 y terminaba a las 11:00). El director tampoco se portó en manera profesional, así como la encargada de la calidad, como explico en el punto 4. 3. Falta de seguridad: han pasado hechos muy lamentables relacionados con la falta de seguridad en el hotel, como cuando, mientras estaba en el ascensor con mi hijo de 4 años, un chico de origen gitano, para que no entrara más gente en las varias plantas, ¡¡sacó una navaja!! Me quedé de piedra, y los otros acompañantes en el ascensor también. Fue un momento realmente malo. Otro día me encontré, siempre en el ascensor, con un grupo de chicos ingleses muy borrachos, estaba sola con mi hijo de 4 años, ellos estaban muy muy mal, hasta tenían vomito en la camiseta. Me bajé del ascensor en cuanto pude, sin que fuera mi planta, por el miedo que tenía de que me hicieran algo a mí o a él. ¡¡La cosa absurda es que nunca había nadie en la puerta del hotel controlando quién entraba y quién salía!! 4. Falta de capacidad de solucionar problemas: mi madre de 75 años se cayó en el restaurante del hotel durante el horario del desayuno porque el suelo estaba mojado en cuanto un niño había vertido su zumo en el suelo y ningún camarero se había preocupado de limpiarlo ni de señalizado (aunque sí habían visto que el suelo estaba mojado, porque unos camareros habían pasado justo por ese punto cuando el líquido se había caído). Por esa caída de mi madre hemos tenido muchas consecuencias negativas: a) hemos pasado todo el día 23 de julio entre ambulatorios y hospitales, yo, mi madre y mis tres niños, con lo que conlleva hacer estas cosas con niños pequeños; b) hemos perdido un día entero de vacaciones y además se nos ha fastidiado el resto del verano. c) mi madre se ha roto el radio distal izquierdo y por eso ha tenido el yeso hasta hace una semana (octubre 2024) con todas las consecuencias que esto conlleva: no ha podido bañarse más, ha tenido mucho dolor y ha tenido que tomar medicamentos, ha tenido que depender de otras personas para cualquier cosa, todo esto con la esperanza de que su muñeca vuelva a ser la de antes; d) desde el Hotel no nos han brindado NINGÚN tipo de ayuda: si mi madre hubiese caído en la calle, habríamos tenido la misma ayuda: ninguna. Además la encargada de la atención al cliente ha sido especialmente borde e ineficiente, no nos ha permitido llamar a una ambulancia diciendo que lo que había pasado no era tan grave (sin preguntar siquiera a mi madre como estaba o si se había golpeado la cabeza!!), tampoco hemos podido ir al hospital más cercano, dado que, siendo privado, nos dijeron que habríamos tenido que pagarlo nosotras, así que tuvimos que ir antes al ambulatorio, esperar, ser atendidas, y luego desplazarnos hasta la otra punta de Benidorm para ir al hospital y hacer una radiografía. 5. Falta de empatía hacia los clientes: para poder obtener un miserable late check-out y unos pocos puntos del programa Meliá como compensación del daño, hemos tenido que esperar para hablar con el director más que si hubiera sido una estrella de Hollywood: el día 23 queríamos hablar con él sobre las 20:30 pero no estaba, nos dijeron; el día 24 por la mañana, a las 11:00, estaba reunido, nos dijeron...Tuve que plantarme delante de su oficina para poder hablar con él de la caída de mi madre. Es absurdo, creo que lo que había ocurrido era lo suficientemente grave como para, al menos, reunirse y hablarlo con el director. Pero el mensaje que nos llegó fue que nadie quería hablar con nosotros. Nadie quería ayudarnos a resolver el (grave) problema que teníamos. 6. Demasiadas estrellas: Por todos esos motivos, creo que el servicio del hotel Meliá Benidorm está absolutamente por debajo de lo que un cliente puede esperarse de un hotel de 4 estrellas, con un gasto diario, en nuestro caso, de 330 € + 7000 puntos (y nos quedamos una semana entera!). Además, tengo fotos de la habitación (muchos agujeros en la pared sin tapar, caja fuerte no funcionante, sabanas sucias o rotas, muebles antiguos o rotos, todos detalles no a la altura de tantas estrellas), del pasillo (en muchos puntos la madera estaba en mal estado, las ventanas estaban muy sucias!), del hall (un ascensor de los cuatro ha estado sin funcionar durante toda nuestra estancia, sin que nadie pusiera ni un cartel para avisar a los clientes, otro ascensor empezó a estropearse estando allí nosotros (tengo videos donde se ve como la puerta y la cabina hacen movimientos muy muy raros). Sin hablar de la mala gestión de la ocupación de las tumbonas de la piscina: nadie vigila que estén realmente ocupadas ni cuantas tumbonas ocupa una persona, por eso, en cuanto la piscina abre sus puertas por la mañana, todo el mundo echa una carrera lo más rápido que pueda para ocupar 4, 5, 6 tumbonas…! No puede ser que unas vacaciones tan bien pagadas vayan y terminen tan mal. Si nos hubiéramos quedado en casa, habríamos vuelto con menos problemas y menos estrés. Está claro que el Meliá Benidorm no volveré NUNCA. Muchas gracias, Saludos cordiales,

Quiero cancelar mi suscripción que no he usado aunque me la quiten, acabo de iniciar la prueba gratuita

Reservé 5 entradas y cuando llegamos nos habían cambiado de sala y querían que nos sentáramos separados

Hice una reserva y cuando fuimos nos habían cambiado de sala y querían que nos sentáramos separados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el proceso de tramitación de la tarjeta de embarque en el vuelo Alicante-Marsella, con ID FR6496, del dia 08/10/2024 fue excesivamente largo y no recibí las tarjetas de embarque antes de la hora del vuelo. A causa de ello tuve que acudir al mostrador de la empresa Ryanair para hacer la gestión, lo que supuso un gasto adicional de 95.99€. Poseo la factura y desearía hacérsela llegar. Puesto que debí realizar un desembolso adicional a causa de su falta de servicio, solicito que me reembolsen la cantidad exacta desembolsada de mi bolsillo. Quedo a su disposición para que me expliquen cómo hacerles llegar la factura de Ryanair. Sin otro particular, atentamente.