Últimas reclamaciones

Adquirí unos billetes a través de Trip.com para la aerolínea AirAsia (trayecto Chiang Mai-Bangkok y Bangkok-Krabi) para mi pareja y para mí en la que se me informaba de que en la tarifa adquirida me incluía equipaje de mano hasta 7 kg y una bolsa personal. Cuando llegamos al mostrador de facturación de la aerolínea nos informan de que tenemos que pagar un extra porque la normativa de la aerolínea es que se fijan solo en el peso, es decir, la suma de todos los bultos no debe exceder los 7 kg. Le enseñamos la captura de pantalla de lo que había contratado y me dicen que evidentemente yo tengo razón, que la información en trip.com no es correcta. Se portaron muy bien con nosotros el personal de Air Asia y nos ayudaron en todo momento pero nos hicieron pagar un extra, y nos dijeron que hablaramos con trip.com porque su información no era correcta y lleva a confusión. Aquí empieza la pesadilla. A la vuelta del viaje hablo con trip.com, después de muchos chats y emails, en los que yo les comparto las capturas de pantalla, hay un email en el que supuestamente me dicen que como puedo ver en la imagen que les había mandado (lo resaltaron con subrayador en la imagen) se indicaba lo del peso, aquí llega mi sorpresa cuando esa imagen no es la mía, y me la querían hacer pasar como mía. Se lo digo, y el siguiente email me responden que como gesto de "buena voluntad" me dan un vale para gastar con ellos. Les digo que es ilegal, y me dicen otra vez que como gesto de "buena voluntad" me reembolsan los 41€. Me mandana email donde indico mis datos bancarios, y el 26 de septiembre me confirman que está todo OK y de 1-5 días hábiles lo recibiré. Estamos a 12 de octubre y solo recibo excusas por parte del servicio de atención al cliente, llegando a decirme hoy que les mande un extracto de mi cuenta bancaria para asegurar que no lo he recibido (evidentemente no lo he hecho, porque es ilegal), aquí han dejado de contestarme. No sé si me podéis ayudar con esto. Voy a adjuntar los emails intercambiados con ellos, en el que podéis observar que me piden el extracto del banco desde el día 24, pero el email recibido confirmando que proceden a hacerme el reembolso es del día 26.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [anular el contrato…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido online que presuntamente sería entregado en dos paquetes, de los cuales recibí uno sólo, aunque me cobraron los dos. Decathlon online nunca me entregó el pedido completo. Después de muchos correos con respuesta automàtica y llamadas a un teléfono que no cogen sé que no tendré nunca ni mi paquete ni mi dinero. Supuestamente dejaron el paquete en una tienda en la que estuve dos veces y en la que niegan que allí llegara nunca un paquete de Decathlon a mi nombre. Decathlon me ha demostrado qué clase de empresa es y cómo se comporta con sus clientes. Es indignante y decepcionante. Se han quedado con mi dinero deliberadamente. Jamàs volveré a comprar aquí. SOLICITO […].  Después de casi un mes quiero que me devuelvan el dinero de los productos que nunca recibí. Sin otro particular, atentamente.

En agosto de 2024 realicé un pedido con 2 artículos, uno de ellos no era de mi talla por lo que procedí a su devolución. En este proceso te dan 3 opciones, una de ellas es que la empresa caleritas venga a recoger el pedido a tu casa y lo mande a devolver. Debido a estar en un pueblo pequeño en el que no hay oficinas de devolución, opté por eso. Los días pasaban y me daban largas, nadie lo recogía, me respondían desde zalando que pasaban mañana y así sucesivamente, nada, nunca llegaba. Reclamaba y en cada reclamación me mandaban imprimir un nuevo papel de recogida. Así hasta el día de hoy, 12 de octubre, casi dos meses y sin solución, no me derivan a nadie que haga algo por esto y yo sigo sin poder devolver el producto para recuperar mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me cogen el teléfono para anular la suscripción a eDreams Prime ni me contestan a emails ni se puede acceder por web o app. SOLICITO que se me anule inmediatamente la suscripción y se faciliten los medios para cancelar porque hay muchas reseñas de este tipo. Es fraudulento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, nos dijeron por palabras y por escrito q el espectáculo no se cancelaba ni por lluvia ni por calor, ante esa seguridad q nos dieron desde Valencia contratamos entradas para acceso a los dos espectáculos mi mujer y yo, reservamos hotel y por sorpresa comenzó a llover por la mañana, más sorpresa fue cuando nos dijeron q se cancelaba todo, cómo? Dijimos pero si pone q no, ah lo sentimos...y el hotel quien me lo paga, el viaje hasta Toledo, de verdad con volver a darte las entradas se paga todo? Exijo la devolución de todos los gastos ocasionados sin contar las molestias . Me dijisteis q no se cancelaba por nada,ah fue el día 12 de octubre

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos recibido el reembolso de las entradas, pero no de los gastos de gestion, ni del seguro por cancelación. Hemos pagado 516 € y se nos ha hecho reembolso por 450 €. Número de referencia 107296640. SOLICITO reembolso de 66 €.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Despues de haber reservado y pagado un vuelo a Florencia con hotel en Edreems nos encontramos en Florencia en la calle. LLegamos a las 3h. El arrendador no tenía noticia de la reserva y además estaba ocupado. Reclamamos al teléfono de atención al cliente, nos salieron unas personas que no entendían del todo el español y después de muchas llamadas como a las 6 de la tarde nos dijeron que en una hora lo tendrían solucionado. Nosotros por nuestra cuenta buscamos pero no había manera. Pasaron 2 horas y ya no contestaban al teléfono. Nos costó a las tantas un hotel 300€. A la mañana siguiente volvimos a la carga y nones. En una hora les llamamos , nada. Nos buscamos un hotel por el que pagamos 1350€ por las 8 noches restantes. Entiendo que de momento me devolvieran el dinero pagado, pero tampoco. Y también entiendo que e deberían hacerse cargo del coste añadido por su negligencia, ya que el estres no tiene precio.

Tengo una caja regalo de Smartbox para canjear por entradas para la obra de teatro "ALADDIN". Ayer, a las 20.07, introduje en la web de Smartbox el número de bono que aparecía en la tarjeta que venía en la caja y recibí en ese momento en mi correo electrónico el código de descuento para usar en la web de Stage Entertainment, en el correo se indica que hay que esperar 24 horas a que se active en la web de Stage Entertainment, y por eso lo he introducido hace un momento, pasado el tiempo indicado. Al introducir el código el mensaje que aparece es "La cantidad restante del código introducido es 0. Código no utilizado: xxxxxxxxxxxxxxxx". Solicito una solución para este error, a la mayor brevedad, ya que con el precio tan elevado del cofre, me parece surrealista que haya este tipo de problemas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a través de la web de SFX Events compré dos entradas para el acceso al concierto el pasado día 31/08/2024 en Fuengirola y no pude entrar ya que no me enviaron las entradas tal y como indican en su mail de confirmación. Mi número de localizador es el 03Z6V37QB2QDZ00 y el código FUC del comercio es el 354317893. La compra la realicé el pasado día 20/04/2024 a las 13:27. SOLICITO me reembolsen el dinero en la tarjeta de crédito que realicé la compra ya que no pude asistir al concierto por no tener las entradas con un código QR que solicitaban en la entrada, no sirviendo el documento que me enviaron de confirmación de compra según localizador antes mencionado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…