Últimas reclamaciones

Di de baja el servicio de teléfono e internet con Orange, devolví el equipo en la tienda Orange y tengo justificante de devolución pero me reclaman por no haberlo devuelto de forma muy insistente a todas horas desde primera hora de la mañana hasta última de la noche que pague el importe que debo por no haber devuelto el equipo completo, después de mandar justificante de entrega al email que me indicaron en una de esas llamadas siguen con el acoso día a día esto es indignante

Solicito baja inmediata de esta empresa por haberme engañado para que contratase sus servicios haciéndose pasar por mi compañía telefónica. Nunca se identificaron correctamente, ni me dieron lugar para ejercer mi derecho de desistimiento. Tengo puesta denuncia en la policía a nombre de la S.L., copia de los SMS y del correo original sin remitente. No he utilizado nunca sus servicios.

Ya los primeros días de mes pedí un anticipo de nómina. Me dijeron que lo que podían darme era una tarjeta con 300 euros de crédito. Desde entonces han pasado dos semanas para un trámite que desde un inicio dijeron que solo tarda un día. Se supone que se han perdido en el limbo como cinco solicitudes internas de sanción de la tarjeta, a todas luces increíble. Trato de contactar una y otra vez vía correo y teléfono, pero solo puede darme información la gestora que lo lleva, que no responde a los correos jamás. Este lunes consigo hablar con ella y me dice que ya está y que en una hora la coordinadora me mandará el contrato y ya estará todo. Sigo esperando dos días después y me dicen en información que no, que la tarjeta en cuestión no está ni sancionada, o sea que sigue igual que hace dos semanas. Me han tomado el pelo una y otra vez. La gestora es Paola Trigo, que se ha reído en mi cara con nombre y apellido. Es algo urgente y llevo un mes esperando sin razón y sin información y no hay nada más que pueda hacer que poner la denuncia.

El pasado sábado 20 de abril estuve con mi familia en Port Aventura , y lo que debía ser un día divertido se fue poco a poco convirtiendo en un infierno. Siete de atracciones del parque se estropearon durante el día y después de hacer 1,30h de cola , a tus hijos les dicen que no pueden subir , eso en más de una ocasión.Lo que nos genera a todos un estrés importante, en estas condiciones cometo un error y se me cae el móvil del bolsillo en una atracción.No me dejan ir a buscarlo aunque está perfectamente geolocalizado , y me dicen que vaya la atención al visitante del parque, donde evidentemente me encuentro una multitud indignada por los problemas en las atracciones. Me dicen y aseguran después de hacer cola para la reclamación, que los de mantenimiento lo recogerán esa misma noche , me preguntan en qué hotel estoy , y que al día siguiente me llaman para devolvérmelo, les envío un mail con la localización exacta.A día de hoy el móvil o lo han apagado o se ha quedado sin batería , el domingo registro un movimiento, pero a mí nadie me lo ha devuelto, ni me han llamado , ni contestan a los mails.

Grupo Catalana Occidente SAReclamación 000053323 - Siniestro 33810345Buenas tardes ,Tras la conversación telefónica con su compañera de reclamaciones , me indica que debo remitir el escrito a esta dirección y así os lo hago llegar .A finales de diciembre del 2023 ,tuve un siniestro en el domicilio por un escape/fuga de agua, llamé a la compañía y me abrieron un siniestro .Tras acudir 2 operarios del propio seguro al domicilio, intentaron subsanar la pérdida de agua de forma provisional, ya que la pieza que tenían que sustituir no la pudieron comprar en las tiendas cercanas.A posterior vino el perito para valorar los daños y no incluyó el suelo de la cocina, alegando que es suelo vinílico, pero el efecto del agua, a separado las lamas del parquet de la cocina. También me indico que solo se hacía cargo del suelo del comedor ya que son los daños estéticos de la zona afectada.El perito, me envió un email con la valoración y me ingresaron diferentes importes de los daños causados, sin estar al corriente y sin dar mi consentimiento, ya que no estaba conforme.El pintor se personó en mi domicilio para realizar valoraciones y me recomendó que tenía que esperar, ya que las humedades que actualmente tengo en las paredes, salen más al cabo de un tiempo.Tras llamar en varias ocasiones a la compañía y reclamar por email al perito, no obtuve ninguna respuesta. El tomador de mi póliza Angel Carabella, reclama y le comentan que están a la espera del perito y que sin su aprobación no pueden hacer nada .Tengo las paredes de la habitación llenas de humedad y el zócalo de la misma inflado, ya que el agua hace efecto con el tiempo como me comentó el pintor.El suelo del comedor y cocina también están en mal estado, además el color ya está descatalogado. Hay que tenerlo en cuenta, ya que el pasillo comunica con el comedor y quedaría con diferente tonalidad.Tras todo lo anterior expuesto, solicito nueva valoración más ajustada y real de los daños causados en la pared de la habitación, suelo del comedor , habitación y pasillo.Quedo a la espera de respuesta y agradecería no cierren el siniestro por plazo, ya que llevo reclamando desde diciembre del 2023.Gracias y saludos.Atentamente

Compramos una silla pedido 2411007583 y factura número 2443002653. Nos la traen el 8 de abril 2024 y no se puede montar completa porque faltan piezas. Se monta completa 10 días más tarde, el 18 de abril. El mismo 18 de abril comprobamos que la pieza que faltaba por montar(los brazos de la silla) no es la que nos dijeron en la tienda. Estuvimos comprobando que los brazos se movieran para delate y detrás. La señora Belén Barbosa de Conde de Peñalver nos dijo que se movían, y la comparamos con el modelo antiguo que tenemos actualmente. Nos dijo que lo único que no se movía era oblicuamente pero sí para delante y atrás y lateralmente.El mismo día 18, al comprobar que los brazos no se mueven en absoluto, hablamos con la señora Belén Barbosa. La decimos que no es lo que nos dijo. Además las instrucciones que trae la silla nos ponen que se mueven. La decimos que si ella nos informó mal y los brazos no se mueven (cosa que en tienda dijimos que era imprescindible), no es la silla que buscamos. Nos pide que le mandemos fotos de los brazos y de las instrucciones y que va a mirarlo. Escribimos el email el día 18 de abril con los datos solicitados al email de facturación que nos dijeron. Esperamos unos días y volvemos a insistir el día 23 de abril para saber si van a hacer algo o si se tienen que llevar la silla. Van pasando los días y tampoco vuelven a contestar.Una semana más tarde vemos que no sabemos nada y que nos ignoran completamente.

Estimados señores de prexfy,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio que he recibido como cliente de su empresa de telefonía. Recientemente, he experimentado una serie de problemas recurrentes que han afectado significativamente mi experiencia como usuario y han tenido un impacto negativo en mi vida personal y laboral.En virtud del contrato suscrito con su empresa, contraté un plan de datos que incluye 60GB al mes. Durante un tiempo, este plan cubrió adecuadamente mis necesidades de conexión a internet móvil, ya que mi consumo mensual raramente superaba la mitad de la cantidad contratada. Sin embargo, en los últimos meses he enfrentado una situación preocupante y reiterada.En dos ocasiones previas, al alcanzar aproximadamente los 20GB y luego los 30GB de consumo, recibí un mensaje de texto informándome que había agotado mi asignación de datos y que continuaría navegando a una velocidad reducida. Al contactar a su servicio de soporte en ambas ocasiones, recibí respuestas evasivas y poco satisfactorias. Se me indicó que el mensaje era automático y que simplemente reiniciando mi teléfono se resolvería el problema, lo cual resultó ser falso, ya que continué sin acceso a datos móviles.Mi descontento alcanzó su punto máximo este mes cuando, una vez más, superé los 30GB de consumo y me encontré en la misma situación. Al volver a comunicarme con su servicio de atención al cliente para expresar mi preocupación y solicitar una solución definitiva, en lugar de ofrecer una respuesta satisfactoria, se me sugirió que considerara la opción de cambiar de proveedor si no estaba satisfecha con el servicio.Considero que estas situaciones representan un incumplimiento flagrante del contrato que tengo con su empresa. En vista de lo anterior, solicito formalmente lo siguiente:Una compensación económica por los inconvenientes causados y el tiempo perdido debido a la falta de acceso a los servicios contratados.Una investigación exhaustiva sobre la discrepancia entre la cantidad de datos contratados y la cantidad realmente proporcionada, con el objetivo de determinar si ha habido un incumplimiento por parte de su empresa.Que esta reclamación sea registrada tanto internamente como a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), con el fin de garantizar que se tomen medidas adecuadas para abordar esta situación y evitar que otros clientes se vean afectados de manera similar en el futuro.Quedo a la espera de una pronta respuesta por parte de su empresa y confío en que se tomarán las medidas necesarias para resolver esta situación de manera satisfactoria.Atentamente, Virginia Parra.

Buenos días.Ayer volé con Ryanair y intenté hacer el check in más o menos 3 horas antes pero la aplicación no me dejaba entrar en el vuelo, dando constantemente error. Al no conseguir hacer el check in antes lo tuve que hacer en el aeropuerto y tuve que pagar 31€ extras por este check in tarde. Así que pido que me reembolséis este dinero una vez que no fue mi culpa de no poder haber hecho el check in. Gracias.

Hola, realicé un pedido en la web de Aliexpress el 20 de febrero de 2024, y la entrega en España corrió a cargo de Celeritas.El día 15 de marzo, el sistema de seguimiento de la página me avisa de un error en destino, y contacto con Celeritas para tener información. Estos me dicen que han tramitado la devolución del paquete año vendedor (de manera unilateral) y se niegan a dar ninguna explicación más, ni ningún documento que yo pueda aportar al vendedor que demuestre que no he recibido el paquete. Celeritas tampoco me quiere proporcionar un número de seguimiento para el producto devuelto.A día de hoy, 24 de abril, el vendedor no ha recibido de vuelta el pedido, e incluso si lo hubiera recibido, yo no lo podría saber porque Celeritas se niega a colaborar con ninguna información.Celeritas ha parado de contestarme a la cadena de correos sobre el caso y su profesionalidad en este caso me parece lamentable.

Buenos días,Como titular de un contrato de suministro eléctrico pongo en vuestro conocimiento que desde hace 6 meses no me emiten las facturas de los consumos realizados. Como entenderán solicité una facturación mensual para comodidad en el pago y llevo más de 6 meses sin recibir ningún cargo.Están incumpliendo totalmente las condiciones acordadas y firmadas en mi contrato con ustedes.He puestos numerosas reclamaciones por dicho motivo y el problema persiste, sin que nadie me de solución ni conteste a mis reclamaciones vía web.Es la 2 reclamación vía ocu que pongo, ya que llevamos un año con dicho problema.Lamentable la gestion y vergonzosa la profesionalidad de una empresa como Endensa.Les recuerdo la obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Adjunto Quedo a la espera de su respuestaSaludos