Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. P.
30/10/2023

Cambio reserva

Hice una reserva en Rumbo lo cual me han enviado una modificación del horario del vuelo y pude darme cuenta en este cambio que uno de los pasajeros fue añadido malo ya que uso iPhone y lo mismo cambia cuando rellenamos algo, hace una sugestión y añade automáticamente. Resulta que un pasajero salió mal por descuido mío pero entiendo que como hubo un cambio sustancial del horario me gustaría pedir que hagan la corrección del nombre una vez que los apellidos es igual. El cambio es de Talissa S para Tassio G, quedo a espera de una respuesta

Cerrado
L. C.
30/10/2023

Cobro de un dispositivo no solicitado ni entregado

Hola. En mi facturas desde el mes de septiembre hay un coste 1,99 euros, de un dispositivo que según describe debo pagar durante 24 meses. Dicho dispositivo no ha sido solicitado por mi parte, ni entregado por parte de Vodafone. He reclamado vodafone por mail, por teléfono y me indican que lo solucione en la tienda de portal del Angel. Voy a la tienda y me comunican que ellos no pueden eliminar el pedido y que me entregan los auriculares. Yo no los necesito ni los quiero... así llevo 2 meses. Quiero pensar que es un error , aunque no veo que Vodafone no tiene ningún interés en solucionarlo.

Resuelto
I. G.
30/10/2023
Gerlior Limited

Suscripción fraudulenta

Contraté un servicio por valor de 1€ por periodo de prueba y sin que yo lo supiera ni lo contratara me hicieron abonado por 49,90 al mes y sin compromiso. No tengo contratada ninguna suscripción. Ya me han cobrado la primera mensualidad. Al instante cancelé el cobro a través de su web (y en ella dije que no quería el servicio ni lo había usado) y no quiero disfrutar de sus servicios ni los he disfrutado, solo el periodo de prueba de 1€. No voy a pagar por un servicio que no he utilizado. he enviado mail de reclamación a contact@we-pdf.com.

Resuelto
A. A.
30/10/2023

CORTE DEL SERVICIO

Hola, desde del viernes 27 de octubre por la tarde sin internet. Di parte de la averia, me han llamado varias veces diciendome que es una averia masiva en mi zona y que pronto estaria reparada, pero de momento todo sigo igual, sigo sin internet, cuatro dias ya.

Resuelto
A. O.
30/10/2023
Laura Barcelona

Botas de plástico baja calidad

Hola, realicé un pedido online en la tienda Laura Barcelona (el numero es 4536618ES) de unas botas de alta calidad según el anuncio y las fotos mostradas en la web. El producto que recibí es de plástico de una calidad pésima y totalmente diferente a lo anunciado en la web de la tienda online. Lo que hacen es publicidad engañosa, vendiendo productos que no son los que entregan. Solicité la devolución del producto, y me dijeron que los gastos de envío a China los debía pagar yo, y además en el mismo correo me ofrecieron descuentos del 30% para seguir comprando. Reclamé el 100% de devolución por publicidad engañosa, pero ante su negativa, me dispongo a reclamar de forma oficial. Espero que se pueda hacer algo para cerrar esta web lo antes posible https://laurabarcelona.com/ Reclamo la devolución del 100% del importe pagado puesto que el producto no corresponde con el pedido. Muchas gracias Anna O

Resuelto
F. G.
30/10/2023

PUBLICIDAD ENGAÑOSA

Buenas tardes, realice la compra de un móvil Samsung z Flip 5, asociado en teoría a una TV de regalo, una vez recibido el teléfono llamo al servicio de Atención al cliente VODAFONE, y me informan de que ya no quedan televisores de regalo, miro en la aplicación y siguen anunciando el regalo. Un claro ejemplo de publicidad engañosa. Les adjunto fotograma del anuncio del mismo día que me decían q ya no quedaban ejemplares.

Resuelto
T. G.
30/10/2023

Falsa denuncia por daños

Hola, realicé una estancia en Barcelona de 4 días en un apartamento a través de Airbnb. Seis días después de mi salida (y tras una buena valoración del anfitrión), nos llega la reclamación de pago de 518€ por el daño de la encimera de la cocina. El daño de la encimera estaba cuando entramos, al igual que otros muchos daños del apartamento como enchufes fuera de sitio, puerta de la terraza que no cierra, destrozo y óxido en la parte baja de la lavadora... múltiples desperfectos que no realizamos nosotros.Dado el estado del apartamento solo hicimos uso de él para dormir, todas las comidas (incluidos desayuno y comida) las hicimos fuera del piso.Dadas las circunstancias solicito que desistan en la acusación de daños y la petición de indemnización por ser absolutamente falsas.

Cerrado
C. F.
30/10/2023

Pedido #538913

Estimados/as señores/as:En fecha 21/10/2023 hice un pedido de material farmacéutico y de parafarmcia con número de pedido #538913 .Me pongo en contacto con ustedes porque a día 30/10/2023 no he recibido el pedido y me habéis engañado y ocultado información. En principio el día 23/10/2023 me comunicáis el envío del pedido pero después de muchas reclamaciones y de pediros varias veces empresa de transporte y número de seguimiento, no he obtenido esta información. Hoy, día 30/10/2023, me comunicáis que no sólo no habéis enviado el pedido, es que ni siquiera disponéis de los productos que he comprado y he pagado. He pedido el reembolso y tampoco se ha hecho efectivo.SOLICITO REEMBOLSO DE LOS 164,48€ QUE OS HE ABONADO EN EL MOMENTO DE LA COMPRA. Debido a que se han incumplido todos los plazos por vuestra parte, a que me habéis engañado con el estado del pedido y no me reemolsáis el importe abonado. La compra se hizo con una finalidad médica y al no llegar a tiempo no tiene sentido seguir esperando, mi necesidad ya no existe y todo gracias a vuestro mal hacer.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. S.
30/10/2023

ME AMENAZAN CON METERME EN ASNEF POR 21€

Cuándo fui a darme de baja en el verano, me hacian pagar por un consumo que no habia realizado y les devolví el recibo. Ahora me amenazan con meterme en asnef por 21€

Cerrado
O. A.
30/10/2023

Problema con compra con envío

Hice una compra a través de wallapop pagando envío y seguro y cuando me llegó solo estaban los complementos del producto pero no el producto en cuestión. Siendo estos inservibles sin la pieza principal, me puse en contacto con la vendedora. Esta me reconoció que fue error suyo al olvidarse de meterla en la caja y que me lo mandaría en otro envío pagando ella los gastos de envío. Varios días después me dijo que al haberse informado en correos, el envío le salía muy caro y no le compensaba la venta, me instó a que yo tramitase la devolución. Me pareció una falta total de respeto, profesionalidad y seriedad, puesto que me había hecho perder el tiempo y me había dejado sin regalo que hacerle a mi hermana, le hice saber mi malestar y, resignado, inicié la devolución.Para colmo, hoy me ha escrito burlándose con emoticonos de risas diciéndome que wallapop le había pagado y ahora se iba a quedar con todo, dinero y productos. Que me las arreglase yo con wallapop, que no era problema suyo. Además, me dejó un comentario negativo en mi perfil de wallapop. Un despropósito y una vergüenza de una completa estafadora encubierta y muy bien preparada que pretende salirse con la suya. Espero de verdad que se tomen medidas.Un saludo.He contactado con el anterior mensaje con wallapop a través de todas las vías disponibles y no he obtenido respuesta alguna.

Cerrado

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