Últimas reclamaciones

Buenos días, mi nombre es Susana Ibañez realicé un pedido el día 24 de octubre de 2023 con Numero 405-0154721-8137154 el cual por dos veces que han intentado entregarlo en una dirección equivocada, la primera vez que esto pasó enseguida me puse en contacto con ustedes a través de atención al cliente, explicando que el paquete lo habían enviado a una ciudad que no era la mía estando la dirección correctamente puesta en el pedido, toman nota para enviarlo a quien corresponde días posteriores. Veo que el paquete sigue en otra ciudad que no es la mía. En este caso era San Sebastián Paquete tenía que ser enviado a Gijón. Asturias se realiza otro intento de entrega en la misma ciudad que no es la mía me pongo en contacto otra vez ya van con esta cuatro veces que me pongo en contacto con atención al cliente anteriormente me había puesto otras dos veces más en contacto para lo mismo porque veía que el paquete no se movía para mi ciudad. En este último intento primero dicen que si no tienen número de acceso, lo cual es mentira es un local que no tiene puertas y persianas porque tiene máquinas expendedoras y está abierto las 24 horas del día de lunes a domingo después que si no hay taquillas libres lo cual nunca me había pasado y llevo mucho tiempo pidiendo en esta dirección. Ya veo que no hay ningún interés en entregar ese paquete en la dirección correcta, haciéndome perder tiempo y llamadas, dando directrices e informando, y de las cuales se han hecho caso omiso. Solicito el importe íntegro y una explicación de por qué se ha hecho caso omiso de las cuatro veces que he llamado para dar directrices y y se han dicho cosas como que necesitaban un código de entrada, lo cual es mentira que la taquilla estaba estropeada, lo cual también es mentira porque el paquete estaba en San Sebastián según el seguimiento que aparecía en la app y no han parado de mentir lo de que no estás días libres no me lo creo tampoco es un sitio que tiene una taquilla bastante grande de Amazon. Nunca había habido problema de que no hubiera taquillas libres así que no creo ni que hubiera llegado el paquete a Gijon.

Buenas, realice un pedido el dia 15 de septiembre que tenia fecha de entrega el dia 19 de octubre, al no llegar llame para cancelarlo a lo que me respondieron que no podian cancelarlo porque ni si quiera se le asigno un transportista, y al estar en estado de preparacion no les dejaba cancelarlo, me dijeron que crearian un ticket para la cancelacion y reembolso de mi pedido, con un maximo de 5 dias laborables para obtener una respuesta, ya han pasado esos dias y aun nada

Estimado Equipo de Atención al Cliente de Viajes El Corte Inglés,Espero que este mensaje les encuentre bien. Mi nombre es Cristian López López, y recientemente tuve el placer de volar con la aerolínea reservada a través de Viajes El Corte Inglés en el vuelo W62371 con destino a Madrid. Aunque mi experiencia a bordo fue en general satisfactoria, me pongo en contacto con ustedes debido a una situación que encontré un tanto desconcertante y que me gustaría abordar.Durante el proceso de reserva de mi vuelo, opté por la tarifa que incluye únicamente equipaje de mano, lo cual entendí y acepté plenamente. Sin embargo, al llegar al aeropuerto y realizar el proceso de embarque, me sorprendió descubrir que se me cobró nuevamente por el equipaje de mano, a pesar de haberlo abonado previamente en el momento de la reserva.Además, durante mi primer vuelo en Madrid, se nos indicó que el equipaje de mano se debía llevar a la puerta de embarque. Sin embargo, en Budapest, nos indicaron que este mismo equipaje no se admitía en la puerta de embarque y solamente podía ir en bodega, indicando además que la facturación ya estaba cerrada y la única solución era volver a pagar por el equipaje de mano.Me gustaría señalar que, según la Ley de Navegación Aérea en su artículo 97, se establece claramente que el transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos. Por tanto, esta situación plantea una preocupación adicional y podría estar en violación de dicha normativa.Como cliente, valoro la honestidad y la transparencia en la relación con las empresas, y confío en que ustedes comparten esos mismos valores.Por lo tanto, les solicito amablemente que revisen mi caso y procedan a reembolsar el importe correspondiente al suplemento de equipaje de mano que he pagado en el aeropuerto (329,45 €) y que adjunto a este email (receipt No. 2511130), así como el cargo inicial (364,76 €), el cual vulnera la legislación vigente. Aprecio su atención a este asunto y confío en que lo resolverán de manera oportuna y justa.Les agradezco de antemano su pronta respuesta. Quedo a la espera de recibir noticias suyas a la mayor brevedad posible.Atentamente,Cristian López Lópezcristiantremor@hotmail.com

Hola, estaba en Yoigo con permanencia pro adquirir un teléfono Xiaomi 12 T y me llamaron para cambiarme el contrato. Eran 30€ al mes y devolvía el xiaiomi para terminar con la permanencia ( me quitaban esa permanencia) y me regalaban un iPhone 13 pro Max 246 gigas. Ahora me han enviado a Vodafone y ellos me reclaman permanencia. Esto es una estafa. Tienen que cumplir el contrato.

Estimados/as señores/as:En fecha 18 de octubre del 2023 adquirí en su página web el producto con código de envío: BDES23B341296. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto y abollado.En la App de wallapop tenéis toda la información del pedido. He abierto varias veces la incidencia en vuestra App pero desaparece.SOLICITO se me devuelva el dinero que he pagado por el producto pues pague tambien un seguro.Sin otro particular, atentamente.

Buenos díasHe realizado la cancelación de mi hipoteca en el banco santander, y por ello, he solicitado la cancelación de los seguros asociados a dicho crédito hipotecario, dos de vida y uno de hogar, todos con Allianz.Al solicitar la cancelación del seguro de hogar, a fecha 30 de octubre, me contestan indicando que dejará de tener vigencia el 1-3-2024, es decir, al finalizar su vigencia anual, sin emitirme el reembolso de la prima no consumida desde el 30 de octubre hasta el 1-3-2024, pagado hace dos meses.Solicito pues dicho extorno de prima no consumida, ya que ese seguro ha dejado de tener carácter vinculante con un crédito hipotecario ya extinguido.Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 22/10/2023 hice un pedido de calzado en su página identificado con el número 9571247.Me pongo en contacto con ustedes porque considero que no deben cobrarme los gastos de envío de la devolución ya que no pueden ofrecerme una talla que me calce bien.SOLICITO el reembolso de los gastos de envío por valor de 4,95 euros que me han cobrado para poder realizar la devolución del producto.Sin otro particular, atentamente.

Hola, he recibido un cobro indebido por valor de 69,90€ el día de hoy 31 de octubre 2023 de Sas Sfam cuando no tengo ningún servicio contratado con ustedes Al comprar un artículo en Fnac me lo han ofrecido el servicio en periodo de prueba gratis y he llamado para cancelarlo en el momento que comenzarían a cobrarlo y me han dicho que estaba cancelado, por qué me cobran ahora un servicio que he canceladoQuedó en espera me resuelvan por qué les exprese vía telefónica que no me interesa el servicio por tanto eliminen cualquier servicio a mi nombre y me devuelvan este cobro de 69,90€Gracias de antemano y espero resuelvan pronto

Hola, mi pedido consta como entregado y no he recibido nada. He estado en casa en el momento que pone que está entregado y es mentira que lo hayan entregado

Hola realice un pedido de un móvil y me llegó defectuoso,y lo devolví,ace casi 1 mes y no me dan soluciones,e contactado por todos los medios y no me acen caso,no me devuelven el dinero