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Problemas con el abono
Buenas, tenía el abono de transporte de Renfe y me lo retiraron alegando que no había hecho viajes que si había realizado, en el último viaje el revisor no pasó y cuando llege a la.estacion de destino fui a buscarlo para que me validase el viaje, me dijo que no era necesario y cuando llege a casa me mandaron un mail diciendo que me retiraban el abono, he puesto tres reclamaciones en el plazo de un mes y a día de hoy no tengo ninguna respuesta, no puedo comprar otro abono y no me dan solución en ningún sitio
FACEBOOK está INCUMPLIENDO SU PROPIO CONTRATO y no me paga el dinero generado de una PÁGINA de FB
Buenos días,Desde el 31 de Mayo de 2020 tengo activada la monetización en una página de Facebook que administro,Facebook en sus condiciones contractuales de páginas de Facebook dice que hace los pagos cuando se acumulan 100€En mi página se han acumulado ya más de 150€ y sin embargo Facebook sigue sin hacerme el pago,Pongo esta reclamación pública para exponer mi caso y que Facebook cumpla con sus propias condiciones de uso.
FALSA EXCUSA PARA NO ENTREGAR UN PAQUETE
Realicé un pedido a Claudia&Julia, debia ser entregado el 26/04/24, ese dia no podia estar en mi casa, solicité la entrega el dia 06/05/24.Hoy dia 6 de mayo antes de las 10 de la mañana, recibo un correo diciendo que no han podido entregar el paquete por Ausente.No he salido de mi casa, el timbre y la cámara funcionan perfectamente, pero no han venido. Llamo para decir que estoy en mi casa y que no han venido y me dicen que tienen una foto del portal y el repartidor tocando timbre, esto es FALSO. Ha venido el cartero y le he abierto sin problemas.Ponen en duda que esté en mi casa !! Por motivos de trabajo destiné este dia a esperar el paquete, y me dicen que estaba Ausente y que busque otro dia para la entrega.Estoy indignada, por la falsedad de la excusa para no entregar el envío.MRW tiene un servicio indeseable, quiero dejar constancia de la falsedad de su respuesta a la no entrega del paquete.Doy clases en la Universidad, y no estoy dispuesta a disponer de otro día para recibir ese paquete.Exijo que sea entregado el día de hoy 6 de mayo de 2024
Problema con la entrega
Realiceunpedido la semana pasada para entregar unas flores el domingo. Ese dia por la tarde intenté contactar con Floraqueen y con la mensajería para asegurar q se entregaba. No pude contactar. A las 10.48 de hoylunes no se ha entregado. Ademas, al ser regalo por día de la madre no tiene sentido la entrega en día posterior. Exijo q me devuelvan el importepagado
REEMBOLSO ENTRADAS POR COBRO ABUSIVO
Estimados señores de viagogo.El 30 de mayo de 2024 compre unas entradas para el concierto de Jan Luis Guerra en Malaga este mes de Junio.Su pagina sale en las primeras posiciones de Google y desgraciadamente me fie de eso. Las entradas me fueron cobradas a mas de el doble de valor que se venden en el festival (809€ cuando en la web estan a menos de 400€) y sin ofrecerme otros servicios que la web del festival si lo hace.Por la via directa, que ya lo he intentado, ustedes no se hacen responsables de ese tipo de estafa.Las entradas a dia de hoy siguen disponibles en la web del festival osea que la reventa es aun quedando entradas disponibles.Espero que me hagan el reintegro del valor de las entradas porque por las reclamaciones que tienen dudo hasta que me las vayan a enviar.
Problema de cancelación y no reembolso
Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Frankfurt, que tenía su salida a las 6.10 horas del día 7 del mes de marzo de 2024 por lo que la llegada normal a Frankfurt debería haber tenido lugar a las 8.45 horas del día 7, con un coste de 378.70€.Adjunto los siguientes documentos:FacturaNº de pasajeros: 2En fecha de 5 de marzo de 2024, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados.Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
ESTAFA DE EMPRESA VIVARO
Estimados/as señores/as responsables de VÍVARO:Me pongo en contacto con ustedes porque Adquirí un paquete de 12 noches de hotel a un precio específico a través de su empresa, con la condición de reservar las fechas, el hotel y un régimen mínimo de media pensión con dicha empresa intermediaria, realizando el pago a esta última y no directamente al hotel.Al intentar contactar por teléfono en mi primer intento, me encontré con la sorpresa de que era imposible comunicarse, pero la respuesta por correo electrónico fue rápida. Me enviaron los precios solicitados, y para mi asombro, ninguna de las opciones ofrecidas resultó ser razonable en términos de precio, o incluso más económica, como se esperaría de un servicio que incluye solo comidas, considerando que el alojamiento ya había sido pagado en la cuota inicial. Esto resulta especialmente desconcertante dado que encontrar alojamiento con régimen alimenticio incluido en las páginas web de los propios hoteles o en Booking.com suele ser más económico.En resumen, ¿es posible que fuera más barato reservar el hotel y el régimen alimenticio directamente con el hotel que a través de la empresa intermediaria? Esto plantea serias dudas sobre la integridad del servicio ofrecido y sugiere la posibilidad de una estafa real. Me gustaría buscar la forma de recuperar el dinero que ya les he pagado. SOLICITO POR LO TANTO, el rembolso de 160€ Sin otro particular, atentamente.M.
RECLAMACION GASTOS VUELTA PRAGA-BILBAO
Con fecha 1 de diciembre de 2023, D. Angel tenía reserva y estaba correctamente facturado en los vuelos Praga-Bilbao a los que se refiere esta reclamación:- Código Reserva:JTH9CF- Numero de Billete: 2202522519904- 16:45 Praga-Munich LH1693- 19:35 Munich-Bilbao LH1830Estos vuelos fueron finalmente cancelados y D. Angel tuvo junto con otros muchos pasajeros hacer noche en la ciudad de Praga y presentarse nuevamente al día siguiente en el aeropuerto para realizar la conexión Praga-Frankfurt LH1403, y Frankfurt-Bilbao LH1142. De estos vuelos el primero de ellos pudo realizarse, pero debido al retraso en la salida del primero y que el segundo no esperó, a la llegada a Frankfurt no se realizó la conexión y D. Angel fue reubicado en el vuelo Frankfurt-Bilbao LH1146 de las 21h.El vuelo salió tarde de Frankfurt debido a que la “tripulación no estaba lista”, una de las azafatas llegó tarde a coger el vuelo y a ella si se le esperó… esto provocó que en la llegada a Bilbao la niebla había entrado en el aeropuerto y el piloto fue incapaz de aterrizar, como si hizo un vuelo posterior procedente de Marrakech.El caso es que el avión fue desviado a Madrid por puros intereses comerciales de Lufthansa, ya que hay múltiples mejores alternativas cerca como el aeropuerto de Vitoria, al que no nos llevaron. Una vez en Madrid se nos alojó en un hotel y se nos instó a viajar desde Madrid-Bilbao en el LH1146 programado para las 14:00. Este vuelo finalmente fue cancelado por puros intereses comerciales de Lufthansa ya que el aeropuerto de Bilbao estuvo completamente operativo todo el día del 2 de diciembre. Como alternativa a esta cancelación se envió a todos los pasajeros en autobús desde Madrid a Bilbao llegando a Bilbao finalmente a las 19:30 del 3 de diciembre.Por todo ello y estimando la situación claramente lesiva para mis intereses, interpongo RECLAMACIÓN PREVIA a LUFTHANSA, de conformidad con el reglamento del Parlamento Europeo 261/2004 y en base a los siguientes,HECHOS PRIMERO.- D. Angel tenía previsto su aterrizaje en avión en el aeropuerto de Bilbao el día 1 de diciembre a las 21:50 siendo la llegada final en autobús el día 3 de diciembre a las 19:30, lo cual supone un retraso superior a 45 horas. Por toda una larga lista de ineficiencias e intereses comerciales de LUFTHANSA. SEGUNDO.- Aunque alguno de los retrasos pudo deberse al mal tiempo, existen una larga lista de negligencias que convirtió un retraso en la llegada a Bilbao que pudo ser relativamente aceptable. En un retraso total superior a las 45 horas. TERCERO.- Que los gastos totales que D. Angel tuvo que cubrir durante su estancia prolongada en Praga y Frankfurt es de 270,83€. Por todo lo expuesto, A LUFTHANSA SOLICITO que tenga por presentada, en tiempo y forma esta reclamación, la admita y, tras la tramitación oportuna, acuerde RECONOCERME el derecho a percibir el ABONO DE LOS GASTOS solicitada por un total de 270,83€, y realice el abono pertinente y con cuánto más proceda en Derecho.
Reclamación por información errónea sobre descuento de residente en vuelos
Estimado/a equipo de atención al cliente de Ryanair, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido durante una llamada realizada a su línea de atención al cliente el 4 de marzo de 2023. En dicha llamada, consulté sobre la posibilidad de aplicar el descuento de residente en Baleares en vuelos de origen Santander y destino Sevilla, a lo que se me aseguró que era posible, siempre y cuando presentara el certificado de residente en el mostrador del aeropuerto. Confiando en esta información proporcionada por su representante, procedí a realizar el vuelo sin problema. Sin embargo, hoy, 5 de mayo de 2024, al intentar aplicar nuevamente el descuento de residente en un vuelo desde Sevilla hasta Barcelona, me informaron en el mostrador de facturación que no era posible y que debía pagar la diferencia.Es evidente que la información proporcionada en la llamada del 4 de marzo fue incorrecta y me ha causado inconvenientes financieros y molestias significativas. Como resultado, deseo presentar una reclamación formal y solicitar una compensación por los costos adicionales incurridos debido a este error por parte de su personal de atención al cliente.Espero que puedan abordar este problema de manera oportuna y adecuada, y estoy a la espera de una pronta respuesta por parte de su equipo. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, David Barea Hernández
Suscripción a canal
Buenas, me ha llegado la factura de masmóvil y viéndola anormal he mirado y tengo una suscripción de Digital Online Development, la cual, no he hecho, ni siquiera tengo un mensaje de texto diciéndome que me he dado de alta en ese servicio como me han dicho en masmovil que debería tener. Ese mensaje de texto no lo tengo, de ser así lo hubiera cancelado en principio y no hubiera esperado a tener 3 pagos de 3,99. Intento llamarles y no hay manera porque ya he cancelado la suscripción y no te atienden porque dicen que el número no está registrado, tampoco hay un email para poder hablarles. Un fraude en toda regla.
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