REEMBOLSO ENTRADAS POR COBRO ABUSIVO

Estimados señores de viagogo.El 30 de mayo de 2024 compre unas entradas para el concierto de Jan Luis Guerra en Malaga este mes de Junio.Su pagina sale en las primeras posiciones de Google y desgraciadamente me fie de eso. Las entradas me fueron cobradas a mas de el doble de valor que se venden en el festival (809€ cuando en la web estan a menos de 400€) y sin ofrecerme otros servicios que la web del festival si lo hace.Por la via directa, que ya lo he intentado, ustedes no se hacen responsables de ese tipo de estafa.Las entradas a dia de hoy siguen disponibles en la web del festival osea que la reventa es aun quedando entradas disponibles.Espero que me hagan el reintegro del valor de las entradas porque por las reclamaciones que tienen dudo hasta que me las vayan a enviar.

Querido Andres,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

Me llaman desde un telefono de Estados Unidos para decirme que las entradas son de un tercero y que ellos son como ebay y que dan un servicio. Les pido que me pongan en contacto con el vendedor (como ebay) y me dicen que no lo pueden hacer.No me cabe la menor duda de que son ellos los que manejan todo y que aqui no hay un tercero.Lo peor de todo es que PayPal tambien se lava las manos.Ademas anule mi tarjeta del banco a la media hora de comprar las entradas pero ni por esas.Creo que al final me tendre que comer las entradas por el triple del valor con la duda hasta el último dia de si me las van a enviar o no, cuando en la web del festival te las envian de momento.Una pena que nadie cierre esta web pero ya sabemos. Esto es España.