Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el 25/8 en esta tienda para un cumpleaños, tenía que llegar el día 27/8. No llego. Pregunté qué pasaba… me argumentaron que había d tenido problemas que teníamos que cambiar el pedido ( quizá cuando una empresa tiene problemas debe ponerse en contacto con el cliente) me aseguraron que llegaría el día 29/8. Estamos a 2/9 y mi pedido no ha llegado y ellos ya ni siquiera contestan. SOLICITO que me hagan la devolución del dinero ya que no me va a llegar el pedido. Y pediría explicaciones pero no creo que lo vayan hacer si hasta ahora no lo han hecho. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de Punto Zona Hostafrancs BCN SL (en adelante “La Casa”). Como arrendatario de la vivienda una vivienda con contrato por larga estancia publicado en su web, me pongo en contacto con ustedes para reclamar que me sea devuelta la cantidad abonada a la agencia “La Casa” en concepto de honorarios por la formalización del contrato que suscribimos entre las partes el pasado 01 de junio de 2023. Después de haberme asesorado intermediando el Sindicat de Llogateres y la Oficina de Consumo, he sabido que no corresponde al inquilino el pago de honorarios. Esto debido a que la Ley de Arrendamientos Urbanos en su articulo 20.1 obliga a que los gastos de gestión inmobiliaria y de formalización del contrato vayan a cargo del arrendador. Además, la misma Ley indica que no es válido ningún acuerdo extraordinario, ni aún firmado voluntariamente, que vaya en contra de lo que indica la Ley. SOLICITO: La devolución total de lo cobrado en concepto de "Honorarios de gestión" Quedo a la espera de vuestra respuesta. Saludos cordiales.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de agosto de 2024 hice un pedido de 1 Ud. Camiseta Inglaterra primera equipacion mundial qatar 2022 con todos los parches y con Pablo 24. Me dijeron que el pedido se envió a través de CTT Express con número de paquete 0082800082808794730624. En el seguimiento de CTT Express primero decía que llegaba el día 21/08/2024, luego el día 20/08/2024. Finalmente en el seguimiento de CTT Express ponía que el paquete se entregó en portería el día 20/08/2024 a las 19:40 horas. He preguntado en diferentes ocasiones al portero de la finca si le habían entregado un paquete a mi nombre y me dice que no le han entregado ningún paquete. En definitiva, no tengo ni el dinero ni la camiseta. He hablado con CTT Express en varias ocasiones. Al final me dijeron que se entregaba el día 28 de agosto y no se ha entregado nada. SOLICITO Que la empresa nos devuelva el importe pagado de la camiseta o que nos envie otra a través de otra agencia ya que esta no es nada fiable.   Sin otro particular, atentamente. LAB

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Compre una televisión Samsung en marzo de 2019, Mod. UE43NU7192UXXH Serie OBV735EKA01472M, en octubre de 2020 la pantalla se queda negra solo hay sonido, llamo a Samsung y me pongo en contacto con el Servicios que ellos me indicaron, Servicio Oficial Samsung Servifax Electrónica S.L. C. Edison, 11, Nave 3, 28906 Getafe, Madrid, les informo de lo que ocurre, y lo primero que me dijeron es que estaban muy ocupados y que tardarían tiempo e atenderme, de hecho así fue hasta 22 de octubre no vinieron a ver la televisión, tuvieron que llevársela les pedí por favor que borraran todas mis cuentas, que la reestablecieran de fábrica. Y hasta el 6 de noviembre que recibí una llamada de calidad de Samsung preguntándome qué tal el servicio, fue cuando les dije que todavía no tenía televisión, y que me habían dicho que la televisión ya estaba en el almacén y que tardarían un mes en traérmela. Esa llamada hizo milagros el 17 de noviembre me trajeron otra televisión Crystal UHD UE43TU8005KXXC Número de serie : 0D0P3SFNA05742E. El trato, la atención, la educación son pésimas, cuando se supone que es el servicio oficial de una marca con prestigio como es Samsung, debería ser todo lo contrario. A fecha de 3 de marzo de 2024 la televisión vuelve a quedarse negra se escucha perfectamente pero no se ve la pantalla llamo a Samsung, Samsung me dice que no está en garantía que si quiere que llame al servicio oficial es decir a SERVIFAX llamé por seguir los pasos de lo que hay que hacer y lo que me contestó es que me comprará una televisión nueva porque me iba a salir más barata que cambiar la pantalla. Sé que estoy fuera de garantía, caduco el 31-1-23, pero también sé que esas televisiones debían tener algún problema. no es posible que una haya durado 1 año y medio y la otra lo mismo además por la misma causa. He tenido que comprar otra televisión, pero por supuesto Samsung NO. 6. SOLICITO Lo que quiero es que me devuelvan el importe de mi televisión 410 euros y vengan a llevarse la televisión averiada, pero restableciéndola de fábrica porque como le digo ahí están todas mis cuentas tanto de las plataformas como las de mi email. Muchas gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19-08-2024 adquirí en su aplicación Zalando Privé dos productos, un bolso y unas botas en el pedido 19204015491228. El plazo de entrega era del 22 al 26 de agosto. En ese tiempo estaba en mi segunda residencia así que lo mandé allí, yo necesitaba recibirlo antes del 30. El pedido apareció en estado pendiente de recibir el dia 21. Pero aparece como retrasado el 23. Entra en reparto el 26, el último día del plazo y no me lo entregan. Me aparece un error "Faltan datos para realizar la entrega". Cuando llamo para preguntar me dicen que hay algo mal en la dirección, y yo les digo que es exactamente la misma que he utilizado en dos pedidos ese mismo mes que me han llegado perfectamente. Me dicen que en ese caso no hay problema, que el 27 de lo entregan. Les aviso que me vuelvo a Madrid en esa semana y que necesito que llegue. Me dicen que no hay problema. El 27 aparece en la plataforma "Envío retrasado". Llamo para reclamarlo que lo necesito porque me voy a Madrid y vuelven a hacer un intento de entrega, la misma dirección, pero no el 27, el 28. Y me vuelven a decir que faltan datos. Llamo por teléfono y les explico que no faltan datos que me digan si lo van a poder entregar a tiempo porque me tengo que ir. Me dicen que lo vuelven a poner para reparto que me lo entregarán al dia siguiente. Les pido que me lo manden a Madrid porque no voy a estar pero me dicen que no. Que no pueden que solo cambian dentro del mismo código postal. Al dia siguiente no hay avances ni lo entregan, el 30 aparece "Envío retrasado". El pedido le llega el día 2 de septiembre, lo recoge mi hermana pero como les había avisado en varias ocasiones yo ya no estoy en Madrid. Lo ha recogido mi hermana que vive en em apartamento de la dirección que fui. Adjunto los siguientes documentos: imagen del pedido, imagen del historicl de envío. SOLICITO que se me paguen los gastos del envío del paquete a Madrid, o que la empresa se encargue de su transporte a Madrid, dado que yo no soy culpable de los retrasos múltiples que ha sufrido el pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/03/2022 adquirí el producto Xiaomi Mi TV Q1 75p en el establecimiento mediamarkt. Adjunto los siguientes documentos factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09/07/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El defecto se trata de una raya verde vertical que apareció en el centro del televisor como adjunto. Durante el transcurso de la reparación, el televisor se daño en la parte superior derecha, se adjunta imagen. Como se muestra en la imagen en el que se puede ver el defecto del panel con la raya y que la esquina esta en perfectas condiciones antes de ser empaquetado y recogido por la empresa de transporte. Después de casi 2 meses siguen sin darme una solución a lo descrito. Contestándome que lo están valorando o que tengo que esperar. Es indignante tener que estar sin televisor en casa después de tanto tiempo por la mala gestión del transporte o la empresa de reparación y que xiaomi no de ninguna solución a un producto en garantía al consumidor. Solicito una solución a la incidencia, Atentamente. DP

A la atención de Punto Zona Hostafrancs BCN SL (en adelante “La Casa”). Como arrendatario de la vivienda una vivienda con contrato por larga estancia publicado en su web, me pongo en contacto con ustedes para reclamar que me sea devuelta la cantidad abonada a la agencia “La Casa” en concepto de honorarios por la formalización del contrato que suscribimos entre las partes el pasado 01 de junio de 2023. Después de haberme asesorado intermediando el Sindicat de Llogateres y la Oficina de Consumo, he sabido que no corresponde al inquilino el pago de honorarios. Esto debido a que la Ley de Arrendamientos Urbanos en su articulo 20.1 obliga a que los gastos de gestión inmobiliaria y de formalización del contrato vayan a cargo del arrendador. Además, la misma Ley indica que no es válido ningún acuerdo extraordinario, ni aún firmado voluntariamente, que vaya en contra de lo que indica la Ley. SOLICITO: La devolución total de lo cobrado en concepto de "Honorarios de gestión" Quedo a la espera de vuestra respuesta. Saludos cordiales.

yo aneudis de Jesús cabrera Rivas declaro que hice una reserva atrave de la su plataforma. Para ir a un hotel Puerto de la Cruz en santa cruz de Tenerife. Para una noche juntos a mí hija y pareja. La cual. No pude ir a dicho hotel por problemas. Del trabajo. Cuando se me presentó el problema una semana antes de ir al hotel hice una cancelación de la reserva. La cual la plataforma me permitió porque estaba dentro del plazo. Luego a esperar unos días veo en mi cuenta que se avía cobrado. Por este medio estoy solicitando el rembolso total del dinero de 102 euros

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado martes 27 de Agosto tuvimos en el ascensor de la comunidad ubicada en la calle peña nueva 76 del pueblo vallecas avería en el ascensor ,según dijeron era la placa del mismo la cual tenía que ser reparada no reemplazada por una nueva ,estaríamos sin ascensor 4 días , ha pasado una semana y seguimos sin el mismo y aún no hay previsión de reparación,entiendo que ha sido el mes de Agosto pero me parece muy fuerte que en los tiempos en los que estamos sigamos con el problema,hay gente mayor que lleva desde entonces sin salir ya que no pueden subir escaleras,gente mayor que vive en el ultimo piso con animales los cuales no los pueden sacar a la calle xq claro subir cinco plantas ,gente con problemas de corazón o de pulmón que van con bombona de oxigeno sin poder salir,mi padre con deterioro cognitivo que va a un centro de día por su enfermedad tiene problemas de movilidad y nos las vemos y deseamos para poderle subir a casa ,,señora del tercer piso en silla de ruedas que no puede salir,,por favor hago esta queja por aquí para que le den prioridad al adjunto xq ya no sabemos dónde llamar para que de nos haga caso. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, mi pedído no llego completo, aunque alegan que salio de su almacén completo y todas los artículos venían dañados como os he enseñado en las fotos. A parte de que me robaron los datos bancarios, me ha tocado cambiar mi tarjeta de crédito con los daños causado y los gastos generados en desplazamientos y tiempo perdido SOLICITO que, me reembolsen mi pedido porque, repito, como les mostré en las fotos ningún articulo llegó servible y lo tire a la basura Aparte de una indemnización por los daños causados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…