Últimas reclamaciones

Hace una semana tuve una avería en la secadora. Resulta que en mi factura de Endesa estoy pagando 12€ mensuales sin yo contarlo por el servicio de Endesa X. Supuestamente con este servicio tienes cubierta una avería de electrodomésticos de gama blanca al año, además de otros servicios. Me pongo en contacto con el teléfono de averías y me la tramitan diciéndome que en menos de 48 horas se pondrían en contacto conmigo el técnico. De esto hace ya una semana, siempre que llamo me dicen lo mismo que entre hoy y mañana me llamará.

Buenas tardes. Tengo un vehículo asegurado con ustedes, al que tras un parte por quedar inmovilizado, su servicio de grúa me cambió la batería. Dicha batería evidentemente la pagué y recientemente, ha dejado de funcionar. Llevé el vehículo a un taller y me comentaron, que debía reclamar a quién me la vendió, en este caso, a ustedes. Apenas uso el vehículo ya que teletrabajo, pero los fines de semana al menos, lo muevo. Llevo días llamando a su servicio de atención al cliente. Las esperas son eternas, a veces tengo que colgar antes de que me atiendan. Cuando tengo suerte y me atienden, o bien me transfieren de un lado a otro o bien me cuelgan. Es vergonzoso y desesperante. Les adjunto una captura de la llamada en curso mientras les escribo y que aún no me han atendido. Solicito por favor aunque sea por este medio, que me confirmen cuándo me cambiaron la batería y cómo solicitar la aplicación de garantía. Un saludo.

Hola, llevo varios meses reclamando las facturas que me han enviado desde el mes de Junio de 2023, indicándome que debía una cantidad de hasta 1.153 euros hasta hace una semana, demostré con mis datos y mis justificantes de pagos y movimientos con mi tarjeta de El Corte Inglés que no debía esa cantidad, fue un error de la financiera de El Corte Ingles porque no localizaban uno de mis pagos, hasta hace una semana que me avisaron por tlf que ya no debía esa cantidad que fue un error, me han metido en lista de morosos sin serlo,situacion que es bastante grave y voy a tomar vía judicial por daños y prejuicios, ahora también me reclaman 467 euros cuando yo dejé el departamento de otros comercios de la tarjeta de El Corte Ingles a cero y limpio el 12 de Mayo de 2023, ruego subsanen ya los errores cometidos de una vez porque ya son 6 meses así y en listado de Asnef, y llamadas de la aseguradora I.S.G.F todos los días a mi y a mi familia para hacer el pago y que de no hacerlo me podrían embargar la nómina e ir a juicio, todos los días desde hace más de 4 meses llamándome, les ruego aclaren sus errores por el daño y el trato infligido.Gracias

Hola, realicé un pedido de un jersey a la página web de www.albayalberto.com. En la misma se indica que el jersey era fabricado en algodón 100% y fabricado por ellos mismos en Fuengirola. A la llegada del producto a casa, compruebo la baja calidad del mismo, fabricado en polyester 100% y made in china.Me pongo en contacto con ellos para realizar la devolución del producto y consiguiente reintegro de mi dinero.Me responden pidiéndome fotos del producto. Así lo hago. Me contestan que como es un producto en promoción, no me pueden hacer la devolución y que por las molestias ocasionadas, me reintegran un 10% .Les escribo de nuevo indicándoles mi disconformidad, exigiéndoles el reintegro integro de lo pagado así como las instrucciones para la devolución de la prenda que me enviaron y que no se corresponde ni con las fotografías ni la descripción que hay en su página web.

Reclamo la devolución del importe entregado 466,11 EUR al no haberse entregado la mercancía solicitada Horno convencional - BPS331120M AEG, 71 l, Integrable, Pirolítico, Inox dentro de los 14 días siguientes a la realización del pedido 01119_195050790-A el día 15/10/2023 en el marketplace de la compañía Mediamarkt.

Estimados/as señores/as:Soy el titular de la factura que me reclamáis, pero como estoy en desacuerdo , por eso no se ha hecho efectiva de momento.Quiero que reviséis la grabación de el contrato de esa factura , y veréis que para nada es lo que se me dijo en su momento.Yo soy dueño de cuatro líneas telefónicas, las cuales hablé para portarlas de Yoigo que era el operador que tenía en ese momento, a Vodafone, en el contrato se portaban las cuatro líneas y me daban por su parte un paquete de TV básico por cambiar de operador, de Yoigo a Vodafone como ya he dicho anteriormente.Pero para mi sorpresa, me portan solo tres líneas , y una cuarta a la cual habían anexionado el paquete de TV básico , me la dejan en Yoigo.Yo pido que porque han hecho esto, y una operadora de Vodafone me dice que esto estaba bien, ante esto le pido que revise la grabación y verá que no es así, y efectivamente me dice ke sí es verdad, que me portarán el número que falta con el paquete de TV básico, ante mi asombro me pasan la primera factura y la pago ,y a la vez pagando factura en Yoigo, entonces optó por volver con Yoigo, y me manda la siguiente factura cobrándome la misma cantidad por tres líneas , como si tuviese 4 líneas y el paquete de TV básico, y como no lo veo lógico devuelvo la factura.Le pido a Vodafone, primero que revise la grabación del contrato de dicha factura, la cual pido que me la manden, segundo rectifiquen la factura y tercero , daños y perjuicios por incumplimiento del contrato.

Estimados miembros de la OCU,Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación a Vorwerk España M.S.L., S.C. relacionada con mi Thermomix TM5, la cual compré hace aproximadamente 7 años, en 2016.A las semanas de haberla adquirido, dió fallo en el peso pues oscilaba sin control y tuvo que visitar el servicio técnico. Hecho que ya me creó cierto malestar pues no me parecía lógico que un producto de más de 1000€ y adquirido como el mejor en el mercado, comenzara a dar fallos tan pronto.Hubo una segunda vez, no recuerdo la fecha, volví a ponerme en contacto con el servicio técnico dado que el comercial que me la vendió se desentendió pues no podía hacer nada más. Me indicaron que era un problema de una partida de T5 con el peso y que lo solucionarían. Así lo hicieron, y todo parecía haber vuelto a la normalidad. Sin embargo, volvió a ocurrir por tercera vez y mi Thermomix tuvo que ser reparada de nuevo. En esta ocasión la reparación rondó lo 60€.Ahora, mi aparato ha visitado el Servicio técnico por cuarta vez en siete años pues se apaga de repente durante el cocinado. La compañía, lejos de aceptar que el producto que me vendieron no era de buena calidad, en esta ocasión, estima que el arreglo de la placa de potencia asciende al módico precio de 204€. Quiero destacar que el propio técnico indica que se observa que la TM ha sido tratada con cuidado y que es cierto que una cuarta visita en 7 años supera los estándares.Demasiadas cosas que no cuadran, en 7 años 4 averias, 3 de ellas aparentemente iguales. Sin embargo, la primera se solucionó porque estaba en garantía, la segunda se hizo cargo la compañía por mala partida, la tercera tuvo un coste de 60€ aproximadamente, la cuarta de 204€... Y mi pregunta es, alguien me asegura que no habrá una quinta, y una sexta... ¿Cuántos indicios necesita una empresa de estas características para admitir que el producto era fallido y responsabilizarse? Lejos de esto, el comercial, su supervisora y la jefa de área de ambos me indican que la solución que pueden darme es ofrecerme financiación para obtener una nueva máquina, lo cual me parece una tomadura de pelo, pues no estoy satisfecha con el producto mostrando mis sucesivas quejas y pretenden que adquiera otro. Con todo esto, tengo la sensación de que compré un producto defectuoso por un valor de 1.100,00€ aproximadamente que en menos de 7 años ha sufrido varias averías. ¿Cómo un producto con ese coste puede generar tantos problemas desde el principio? Es lo que me hace sentir estafada con la compra.Por todo esto, mi objetivo con esta reclamación es que se demuestre que esa máquina estaba defectuosa desde el primer día y que la empresa asuma la reparación/es de la misma.Un cordial saludo.

Hola pase una revisión de gas satisfactoriamente el 26/09 y el 6/11 me an cortado el gas,entiendo que habido un fayo de papeleos internos.Me an dicho que el día 9/11 me volverán a dar gas,pero voy a estar 3 días sin gas con la gran molestia que supone y más teniendo 2 niños pequeños.

En 24/12/18 a las 12:03 llame a ENERGIA XXI comercializadora de ENDESA para comunicar que acababa de mudarme y que habia visto que el contador parecia manipulado y habia una luz roja, la Sra Inma que me atendio me dijo que no me preocupara que enviarian a alguien, pues por supuesto al yo avisar me despreocupe.En agosto de 2022 (cuatro años despues) me llega una carta que me dice que en julio de 2022 ha venido un tecnico que ha visto que mi contador ha sido manipulado y que me enviaran una factura estimada.En octubre de 2022 me llega una factura con aviso de suspension de suministro que manifiesta que tengo que pagar 1576,19 euros de una estimada que no se de donde han sacado ya que en un año yo no consumo eso, ademas que yo he pagado igualmente la luzEn septiembre de 2022 les envio un mail con el numero de expediente que tenemos diciendo que no me pueden cobrar a mi este importe ya que a la que nos mudamos avisamos que habia una alarma en el contador y parecia manipulado y manifestandoles que es su responsabilidad ya que no atendieron al requerimiento que se les hizo que viniera a arreglar el contador y que no pueden reclamarme a mi un importe no contabilizado ya que les avise y la mora del acreedor conforme el codigo civil excluye la mora de deudorEn los meses sucesivos me siguen enviando facturas reclamando dicho importe a lo que le remitimos nuevamente dicho e-mail al que nunca contestan.El septiembre de 2023 nos envian otra factura con acuse de recibo manifestando nuevamente el pago de dicho importe, a lo que nos dirijimos a las oficinas de ENERGIA XXI directamente a presentar escrito exponiendo nuevamente los hechos, se registran dichos escrito con dos numero puesto que el contador ha estado a mi nombre y de mi marido (caso 216624387 y caso 216626478) y de los que la unica respuesta que recibimos es un email de fecha 26 de septiembre que pone textualmente enviamos documentacion a la empresa distribuidora y lamentamos las molestias ocasionadas a lo que nosotros nos olviamos esperando una repuesta definitiva de la empresa distribuidoraEl dia 06 de noviembre de 2023 llegamos a casa a las 14 horas y nuestra sorpresa es que nos han cortado la luz, y despues de infinitas llamadas y que nos pasen de un telefono a otro y nadie de una solucion, pagamos los 1576 euros, con un sentido de impotencia, con las coacciones oportunas por parte de la distribuidora, contando que nos han dejado sin un euro para pasar el mes, al final donde se podria haber reclamado via judicial, y un juez que hubiera dicho quien tenia la razon, o podrian haber contestado a algunas de las infinitas reclamaciones/e-mails realizados por nuestra parte, hacemos las cosas bien, notificamos que el contador esta manipulado a la que vamos a vivir nos han obligado a pagar un importe que tenemos claro que no nos corresponde, ya que me he informado legalmente antes de enviarle el primer e-mail pero todos los telefonos que llamamos nos dijeron textualmente si quereis que os devolvamos la luz, teneis que pagar dejando de lado que les manifestabamos que ya habiamos presentado reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 6 de septiembre de una base tapizada Pikolín y solicité su devolución el 18 de octubre por resultar defectuosa. Veepee me pidió que tuviera el pedido embalado y listo para ser recogido el 20 de octubre por la tarde.Desde entonces, a día 8 de noviembre llevo esperando a que me indiquen cuándo van a venir a recogerlo, después de constantes llamadas a Veepee, emails y reclamaciones.Su respuesta constante es que en los próximos días le indicaremos cuándo pasamos a recogerlo, pero nadie me indica qué día, y nadie viene a recogerlo nunca (vean último email recibido hoy mismo, una repetición de todos los anteriores). Pienso que quieren retrasar la recogida para retrasar emitirme el reembolso por el producto defectuoso que me enviaron.Exijo el reembolso inmediato del dinero que les pagué. No quiero su propina de 10€ de compensación, ya que ustedes tienen cientos de euros míos retenidos, al negarse a cumplir con su obligación de recoger un pedido que deseo devolver, porque era defectuoso.