Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. B.
02/09/2024

Reembolso vuelos

A quien corresponda, Teníamos contratado con kiwi un viaje de vuelta que salía de Catania y hacía escala en Roma para luego aterrizar en Oporto que sería el destino final. El viernes 9 de agosto de 2024 salía de Catania a la 15:25 para llegar a Roma a las 16:45 con ITA Airways y número de vuelo AZ1726. El vuelo llegó con una hora y media de retraso por lo que no pudimos coger el siguiente vuelo con destino a Oporto cuyo número de vuelo era el W66O47 y salía a las 17:45. Ya en el aeropuerto de Roma, Kiwi nos dio como única solución comprar otros billetes para el día siguiente que es lo que acabamos haciendo y nos costaron 518, 31. No nos ayudaron con el hotel que nos costó 100 euros más 20 euros de taxi. Todas las conexiones estaban garantizadas con la garantía Kiwi y además habíamos cogido un servicio premium que constaba de un seguro de Axa Assistence y Air help. Utilizamos Airhelp para reclamar el dinero y nos digeron que nos contestarían en unos meses, también hablamos con Axa y nos digeron que se pondrían en contacto sin volver a saber de ellos. Lo que pretendemos es que nos devuelvan los 518 euros del billete más el hotel y el taxi.

Cerrado
M. H.
02/09/2024

Persona con discapacidad

Hola buenos días, vamos a ir a port aventura los días 6 y 7 de septiembre con un niño que tiene discapacidad sensorial, lleva dos implantes cocleares que se tiene que quitar cada vez que monta en una atracción por el riesgo de que la velocidad de la atracción haga que sus implantes se caigan y están valorados en 20.000 euros. Con lo que siempre optamos con que no se les ponga, que ocurre, que ante una situación de emergencia que se pueda producir en una atracción el niño es sordo profundo y quedaría aislando de lo que pasara a su alrededor y se podia provocar un gran tapón en las colas de acceso a las atracciones, pudiendo ocasionar graves incidentes, quiero que valoren dicha circunstancia. Cuando era más pequeño el niño llevaba una pulsera para no hacer colas y entraba con un adulto, como miembros de la junta directiva de Aspas Valladolid (asociación de padres y amigos del sordo)queremos que quede constancia de la petición que hemos hecho y que además ya se ha avisado al respecto en caso de que sucediera alguna emergencia y no se hayan tomado las medidas oportunas, por eso solicitamos le ponga al niño dicha pulsera cuando vayamos a recoger las entradas, ponemos en copia a Aspas Valladolid que así lo hará llegar al resto de asociaciones de españa, esperando noticias un cordial saludo unos padres con un niño con capacidades diferentes que esperan ser comprendidos..

Resuelto
C. L.
02/09/2024

Denegado desistimiento

El día 27 de agosto he recibido un cargo en mi cuenta en concepto de suscripción del servicio El país digital y hoy he llamado hasta en 3 ocasiones para solicitar la baja del servicio y la devolución del importe. He solicitado hacer uso de mi derecho al desistimiento (dentro de los 14 días siguientes al cobro, pues es día 2 de septiembre) y se me ha negado. Se me han ofrecido dos alternativas, primero una de 62 euros y luego otra de 32 para que mantuviera mi suscripción con el compromiso de permanecer 6 meses y me he negado, pues quiero la devolución de mi dinero. llevo un año sin hacer uso del servicio.

Resuelto
K. G.
02/09/2024

Suscripcion inadvertida a servicios no deseados

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de agosto 2024 se realizaron a través de dos de mis terminales dos suscripciones a servicios, en concreto Playweez y Video4Kidz, de forma inadvertida. Estos servicios se activan de un modo que, objetivamente, el usuario difícilmente pueda ser consciente de ello. Entiendo que el engaño es ejercido por las empresas que proporcionan dichos servicios, pero es Masmóvil, como proveedor de la línea que deja activada por defecto la posibilidad de contratar servicios de manera instantánea, quien ha permitido que ocurra sin la voluntad del usuario. Me parece increíble que esto se permita, y si bien Másmovil no es responsable de su legalidad, que esta forma de contratar servicios se permita, suscita una gran desconfianza con el uso de los dispositivos móviles. SOLICITO el reintegro del importe de esos servicios cobrados de manera tan encubierta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. F.
02/09/2024

Rotura vajilla en transporte

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de agosto adquiri una vajilla he abierto reclamación de la ocu y he obtenido respuesta de que contacte con wallapop a través de Esteban. He intentado ponerme en contacto y cuando envió consulta me pasa como la primera vez que no pone ningún aviso de enviado. Por lo tanto SOLICITO que Esteban o alguien de wallapop se ponga en contacto conmigo . Gracias. El paquete fue enviado por correos PK9WHN0772370410128007R. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

No reembolso Centros Unico.

Buenas tardes El 18/12/23 así como el 01/01/2024 contraté dos bonos de un de 15 sesiones de un total de 225 euros cada una. He realizado un total de 9 sesiones, por lo que me quedaban todavía 21 sesiones lo que corresponde a un total de 315 euros. A pesar de los emails enviados así como la solicitud de los datos personales que la página no deja descargar, realizo una reclamación para la devolución del dinero correspondiente. TOTAL: 315 euros Adjuntos comprobantes de pagos así como sesiones realizadas y pendientes.

Resuelto
A. L.
02/09/2024

NO SE CORRESPONDE CON LO OFERTADO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de agosto de 2024, adquirí una caja sorpresa de productos electrónicos por valor de 55€ y considero haber sido estafada puesto que lo recibido no tiene nada que ver con lo recibido. Prueba de ello es que la caja de ELECTRÓNICA que recibí, consta de UN PELA VERDURAS, UN DESPERTADOR DE PLÁSTICO DE 5x5 ( de juguete), UN ESTUCHE, UNA PINZA ANTI RONQUIDOS Y UN JUEGO DE DOMINO. SOLICITO se me indique cómo proceder a su devolución y abono del dinero invertido en esta estafa, reservándome el derecho a comenzar acciones legales contra ustedes Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Imposibilidad de cancelar tarjeta Alcampo

BUENOS TARDES. NECESITO ME INDIQUEN LAS ACCIONES A SEGUIR PARA PODER DAR DE BAJA LA TARJETA ONEY ALCAMPO, YA QUE A TRAVÉS DE SU AREA DE CLIENTES NI DE LA WEB NI TAMPOCO DE LA APP SE PUEDE HACER. LA ATENCIÓN TELEFONICA ES MUY DEFICIENTE DEBIDO A LA IMPOSIBILIDAD DE QUE NINGUN AGENTE ATIENDA LA PETICIÓN. CONTINUAMENTE DICEN QUE NO HAY NADIE DISPONIBLE Y CUELGAN. PRECISO LA CANCELACIÓN DE LAS TARJETAS DE FORMA INMEDIATA. GRACIAS

Resuelto

Suscripción no autorizada por mi

Hola, me han cobrado un dinero, supuestamente por una suscripción con ellos, y puedo asegurar que yo no me he suscrito con nadie. Exijo que me devuelvan el dinero a los datos por los que me han hecho el carga. Gracias por adelantado Los datos: Dirección de correo: noeliaantu@gmail.com

Resuelto

Problema con el pedido y cancelacion

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 2 de septiembre tuve un problema con la empresa de GLOVO. Se realizó un pedido de comida rápida con la compañía, al rato de esperar que ya tenía que haber llegado mando un mensaje el mensajero diciendo que no localizaba la dirección. Me puse en contacto con el por mensaje y le indique que estaba en la localidad de San Juan (pueblo) cuando se había indicado San Juan Playa. Me indicó que no iba a venir. Le dije que si era porque no pertenecía a su ruta que no había problema que me acercaba yo a donde estaba o que dejara el pedido en el establecimiento e iba a buscarlo. Me indico que ya no trabajaba más y me canceló el pedido sin más opción. Hablé con GLOVO para reclamar pero no me dieron ningún tipo de ayuda sino que pusiera una reclamación porque era por conducta de su repartidor, pero ellos no se hacían responsables del importe del pedido. Me acerqué al local de comida rápida y allí me indicaron que pusiera la reclamación que ellos por su parte también lo harían y tuvimos que volver a comprar toda la cena. En resumen, el repartidor se quedó con el pedido y GLOVO con el dinero porque según el repartidor estaba mal la dirección cuando no era así y encima se facilitó el ir a buscarlo por si no lo localizaba. SOLICITO la devolución del importe de la cena, ya que tuvimos que ir a volver a comprarla habiendo niños en el pedido de la misma. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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