Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Agosto de 2023 adquirí en su  establecimiento sito en Centro comercial Lagoh (Tienda Rossellimac) unos auriculares airpods, sin que se me informara en ningún momento del tipo de uso ni de la restricciones para practicar ejercicio con el mismo. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, hoja de queja y reclamaciones de la junta de Andalucia, documento técnico de reparación y solicitud de asistencia técnica. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde la semana psterior a su compra (Agosto 2023) dado que sólo reconocía una oreja de tal forma que el audio solo se transmitía por dicha oreja. Por motivo lboral y encontrarme fuera de Sevilla perido largo, acudo el día 5 de Agosto de 2024 (estando la garantía presente) y me comunican que , tras realizar inspección visual, no es cubierta la reparación por la garantía dado que presenta humedad (aunque he solicitado en repetidas ocasiones este informe, no me lo han facilitado por o que no puedo adjuntarlo). El uso que he realizado ha sido el adecuado, sin que haya etrado en contacto con líquido alguno. Únicamente h realizado ejercicio físico. En la tienda reconoce el trabajador que, en el momento de la compra, debería haberme informado de que los auriculares no disponen de un sensor de humedad ("IP"). El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/08/2024 he realizado la compra de un packx2 de vitaminas (60comprimidos) para el cabello a traves de su marketplace en Amazon. Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo enviado solo una caja de 30 comprimidos, y habiendo realizado el reclamo correspondiente en Amazon repetidas veces, como asi tambien en vuestro correo, no han dado respuesta ni intencion de reparar la falta. SOLICITO tengan a bien comunicarse y/o reembolsar el dinero por la compra o enviar el producto faltante Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el 2/08/24 y otro el 3/08/24 en la plataforma Temu y aun no me han llegado. Ellos han puesto que hay intento de entrega fallida por dirección incorrecta pero la dirección es correcta. Han puesto los paquetes en proceso de devolucion sin haberme llamado ni nada, hablé con Temu y reenviarian los paquetes pero hace un mes y siguen sin aparecer y no hay manera de contactar con ellos. A mi madre tambien le deben paquetes. Es una verguenza.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de agosto adquirí en la página web temu varios artículos Han pasado 22 días y no lo he recibido. Adjunto foto del seguimiento que dice que lo tenéis desde el día 13. También de la página temu que marca igual. Y pone que sois vosotros los que me lo tenéis que entregar. Os he estado llamado pero nunca cogéis el teléfono. Os escribí por gmail y no contestáis tampoco SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente

Por la presente, me dirijo a vosotros en representación de las participantes de la actividad de barranquismo acuático contratada con su empresa para el día 14 de agosto de 2024, bajo la reserva a nombre de Elena Portolés Pérez, para 4 personas. La intención de este requerimiento es manifestar nuestra disconformidad con la resolución propuesta por la empresa ante la situación que se nos presentó y solicitar formalmente la devolución íntegra del importe abonado o, en su defecto, un bono equivalente al 100% del mismo para ser utilizado en una fecha futura. Hechos: *1. Contratación y cancelación de la actividad*: La actividad de barranquismo fue contratada para el día 14 de agosto de 2024 en Anna. Debido a la situación meteorológica adversa, que incluía tormenta eléctrica y lluvia intensa, junto con una alerta naranja activa en la zona, decidimos no realizar la actividad para garantizar nuestra seguridad. Es importante señalar que había una alerta naranja activa en la zona de la actividad y a las horas en las que se iba a realizar la actividad. (Adjunto datos sobre esta hecho) *2. Intentos de comunicación*: Intentamos comunicarnos con el guía asignado antes de la actividad, sin éxito. Posteriormente, recibimos una llamada en la que se nos ofreció un cambio de horario, cuando las condiciones climáticas seguían siendo desfavorables, lo que continuó representando un riesgo para nuestra integridad física. *3. Política de cancelación y propuesta de resolución*: Entendemos que en su política de cancelación se indica que la empresa tiene el derecho de modificar el programa de actividades por causas ajenas a su voluntad, como las condiciones climáticas. Y esta decisión depende de la empresa. Sin embargo, consideramos que nuestra decisión de no participar estuvo justificada por razones de fuerza mayor y por una evaluación prudente de los riesgos asociados. La propuesta que se nos ha ofrecido, consistente en un reembolso parcial del 40% del importe, es insuficiente y no corresponde con los riesgos a los que nos hubiéramos expuesto de haber continuado con la actividad. Fundamentos de la Reclamación: *1. Situación de fuerza mayor*: La tormenta eléctrica y la alerta naranja meteorológica justifican nuestra decisión de cancelar la participación en la actividad. Estas circunstancias son extraordinarias e imprevisibles, y están fuera del control de ambas partes, lo que debería ser considerado como causa de fuerza mayor. A pesar que, una vez realizada la actividad no hubiera caído ni una gota de agua ya que, lo que pasa a futuros no depende de nosotros y, en la toma de decisión de no asistir nos basamos en el presente, con la alerta naranja activa y una tormenta eléctrica. *2. Derecho a la seguridad*: La seguridad de los participantes debe ser la máxima prioridad. Las condiciones climáticas adversas y el riesgo potencial que implicaban justificaban la cancelación de nuestra parte. *3. Inadecuación de la propuesta de reembolso*: La oferta de un reembolso del 40% no cubre los gastos y el perjuicio ocasionado por la situación descrita. Consideramos que, en equidad, corresponde la devolución total del importe abonado o, en su defecto, un bono por el 100% del valor pagado, para ser utilizado en una fecha futura cuando las condiciones sean favorables. Solicitud: Por todo lo anteriormente expuesto, solicitamos formalmente: • La devolución íntegra del importe abonado por la actividad, o; • La emisión de un bono por el 100% del valor pagado, válido hasta una fecha futura que nos permita realizar la actividad en condiciones adecuadas y seguras. Esperamos recibir una respuesta satisfactoria por parte de la empresa en un plazo de días hábiles razonable con el fin de poner una solución a esta reclamación formal ante las autoridades competentes en materia de consumo y turismo. Agradecemos de antemano su atención a este asunto y quedamos a la espera de una pronta y favorable resolución. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Referencia del pedido : 615870180 El 11 de julio de 2024, realicé la compra de un teléfono móvil modelo S24 Ultra, pagando el importe total correspondiente. La fecha original de entrega indicada al momento de la compra era entre el 15 y el 19 de julio de 2024. Al no recibir el producto en el plazo indicado, el 22 de julio contacté con el servicio de atención al cliente, donde se me informó que el pedido estaba reservado y que todo estaba en orden, aunque había retrasos en la logística. En un contacto posterior, se me aseguró que el producto sería entregado antes del 15 de agosto de 2024, pero esa fecha también pasó sin que el producto fuera entregado. El 16 de agosto de 2024, tras una nueva llamada telefónica, se me informó que mi pedido había salido del almacén en Alemania con destino a Málaga. Sin embargo, a día de hoy, 2 de septiembre de 2024, han pasado casi dos meses desde que realicé la compra y aún no he recibido el producto ni una fecha clara de entrega. Durante este tiempo, he realizado múltiples intentos de contacto, tanto por correo electrónico como por llamadas telefónicas, en los que reiteradamente se me indicó que el pedido estaba en curso, pero sin proporcionarme una fecha concreta de entrega. Adicionalmente, he observado que el mismo modelo de móvil (S24 Ultra) sigue siendo ofrecido a la venta en la plataforma de Allzone, lo que indica que el producto no está agotado ni fuera de stock. Solicito formalmente que ALL ZONE cumpla con el contrato de compraventa y entregue el móvil modelo S24 Ultra en perfecto estado. Adjunto a la presente copias de los correos electrónicos intercambiados. Captura de pantalla, mostrando que el pedido sigue en preparación y no ha avanzado en el proceso de entrega. Captura de pantalla que demuestra que el modelo S24 Ultra que compré sigue siendo ofrecido a la venta en la plataforma Allzone. Atentamente, Sofía Etchegoin

Estimados/as señores/as: El día de mayo compre dos abonos y dos entradas (viernes 28) para el espectáculo CONEXIÓN VALLADOLID FESTIVAL 2024 celebrado los días 28, 29 y 30 de Junio. El mótivo principal por el cual compramos las entradas fue para ver al grupo músical Vetusta Morla. Después de esperar más de hora y media enfrente del escenario desde la hora programada, la organización comunicó que el concierto se cancelaba por problemas técnicos así como el concierto de Pignoise. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto las entradas Sin otro particular, atentamente Álvaro Camina

Buenos días: El día 19/07/2023 adquirimos un teléfono por valor de 777,59€, el cual dejó de funcionar naturalmente por un fallo de fabrica en la pantalla, puesto que se despegó sin motivo aparente de adentro hacia afuera. El modelo es el Samsung Galaxy Flip 3 5G. El teléfono fue depositado en tienda el día 16/07/2024 a la operaria Gema con numero de solicitud 1588139060 en garantía. Pasados unos días nos devolvieron el teléfono alegando que había sufrido daños por golpe y estaba fuera de garantía, cuando eso nunca había sido así puesto que los golpes venían del interior y el teléfono estaba en garantía. Por favor, ruego que atiendan debidamente esta reclamación. Gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa onlinecv me ha cobrado el importe de 29,95 por una auto suscripción después de un periodo de prueba y sin informarme al respecto haciendo uso ilícito de los mecanismos y con la clara intención de intentar estafar a pobres personas que acuden a ellos para realizar un CV puesto que en la Mayoría de los casos están sin trabajo, lo que lo hace más deleznable. SOLICITO la devolución integra de mi dinero y un anuncio a sus clientes de que se les va a realizar ese pago para que los que lo deseen Puedan tramitar la baja antes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…