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Orange no cuida a sus clientes

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. S.

A: ORANGE

08/05/2024

Hola,Tuve una incidencia con orange ya que me subían el precio de mi cuota, por lo que hice una portabilidad de mi fibra a otro operador. En el momento de llamar para darlo de baja, me ofrecen la misma cuota para permanecer con ellos y me dicen que ni hay problema con el otro operador ya que me dan la posibilidad de pagarme la penalización. Me informan y me envían todo por correo, confio en ellos ya que llevo años. Con la sorpresa, de que envio el recibo del otro operador con la factura de la penalización, y tras 1 mes de espera me desestiman el formulario, engañándome y haciendo pagar la penalización. Son unos ESTAFADORES, no creíais nada de esto cuando os prometan que os van a pagar la penalización del otro operador. ESTAFADORES!!! No instaléis ORANGE en casa, no cuidan a sus clientes, solo quieren engancharnos y luego les damos igual. Me han echo pagar 130 euros que ellos prometieron que lo harían. ESTAFADORES!!!


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