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Problema con las entradas de un concierto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. D.

A: VIAGOGO

08/05/2024

Hola, compre unas entradas para el concierto de RAMMSTEIN el día 11 de Junio en Viagogo.En ningún momento se me informó que eran entradas de reventa o segunda mano y no tengo constancia si son válidas.No me han llegado ni tienen intención de mandarlas mínimo hasta el mismo día del evento, tampoco tengo asignados asientos.Pagué más de 500€ y he leído que esta página es una estafa.Les he mandado un correo electronico pero responden con un generico.

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: I. D.

08/05/2024

Querido Isaac,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,


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