Últimas reclamaciones

Hola, realice una compra a leroy merlin de 10 ventanas el 06/07/2022, las cuales llegaron el 14/09/2022, tras revisarlas aun paletizadas y embaladas, observamos múltiples desperfectos, (arañazos, abolladuras, 3 ventanas de diferente color al que las pedimos...).Tras muchas llamadas, visitas a tienda, envío de fotos y conversaciones vía whatsapp, se personan en mi domicilio personal de tienda para revisar el producto, tras lo cual deciden convocar otro día a un responsable de la fabrica, viniendo en otra ocasión todos ellos para verificar el estado de las ventanas, deciden traer a un técnico para reparar las ventanas, el cual tras revisar en profundidad las ventanas manda un comunicado a la fabrica para que las reparen en la fabrica, debido al mal estado en el que se encuentran, deciden llevárselas para su reparación el 18/10/2022.El 02/03/2023 nos la volvieron a traer, tras pasar todo el invierno sin las ventanas, retrasándonos la obra y todo los contratiempos que conlleva, teniendo en cuenta que es nuestra única vivienda y teníamos que vivir en ella en estas condiciones.Después de revisarlas, seguían teniendo desperfectos como: abolladuras, arañazos, desconchados, persianas que no suben y se quedan enganchadas, una ventana con el marco rajado, faltaban 2 mosquiteras, etc. Las cuales volvimos a reclamarles muchas veces, tras varias llamadas y email para reclamarlos sin que nos dieran una solución, decidimos poner la primera de muchas reclamaciones formales ante consumo el día 12/04/2023, que tras nuestra sorpresa, Leroy Merlin no esta acogido al sistema de arbitraje y simplemente se dedican a tramitar la reclamación sin que puedan hacer otra cosa. Han reparado solo algunos de los desperfectos. Los cuales han sido reparados en múltiples visitas del técnico, debido a que venia con el material erróneo, defectuoso, material incompleto... haciéndonos perder días de trabajo y tiempo.Tras varias alegaciones y llamadas han aceptado darnos una indemnización de 500€, la cual nos parece irrisoria ya que, el importe de la comprar asciende a 11684,16€ y no cumple con el estándar de calidad y acabados deseado y nos a ocasionado muchísimos contratiempos. Desde el primer momento les estamos reclamando la reparación de todos los desperfectos y el reembolso del 40% del importe de la compra en concepto de daños y perjuicios.

Hola, el dia 29 de Noviembre de 2022 tenía un vuelo reservado mediante Edreams prime con Ryanair (vuelo FR1134) con salida de Berlin a las 20:50h y llegada a Barcelona a las 23:20h. Esa misma madrugada entré a mi cuenta de edreams para descargar el billete y hacer el check-in pero en ningun momento me dejó. Para el vuelo de ida tuve problemas para descargar los billetes desde Edreams y me puse en contacto xon atencion al cliente y tuvieron que mandarmelos via pdf al correo electronico ya que al parecer tenian problemas con la plataforma, para que a la vuelta no me pasara, la persona que me atendio me mando un correo con un enlace directo para poder entrar y descargar mis billetes de vuelta, enlace el cual nunca funcionó. Tras intentarlo varias veces sin exito, me puse en contacto con atencion al cliente otra vez y de nuevo sin exito. En esa situacion me tengo que registrar y crear cuenta en ryanair, descargar el billete y me encuentro con que me han adelantado la salida del vuelo desde Berlin a las 10:40 de la mañana y llegada a Barcelona a la 13:10 del mediodia (de esto me doy cuenta a las 2 de la madrugada del mismo dia 29). Pude llegar a coger el avion de milagro, llegando al aeropuerto a las 7 de la mañana sin saber si el cambio de vuelo era correcto, dejando el hotel sin avisar, contratando transportes hacia el aeropuerto de Berlin los cuales no habria necesitado por que de haber mantenido el vuelo inicial me llevaban, pero tuve que coger un tren para llegar al aeropuerto, tuve que cambiar el tren desde Barcelona a Zaragoza, ya que lo tenia contratado para el dia siguiente y tuve que asumir el costo del cambio, tambien tuve que buscarme la vida para llegar de Zaragoza a Huesca (que es donde vivo) un dia antes de lo esperado, a parte del hecho de haber perdido un dia entero por Berlin. Edreams en ningun momento me avisa ni notifica dicho cambio, tengo correos de una semana antes del vuelo confirmando que mi check-in automatico es correcto y que me mandarian los pases, cosa que nunca sucedió.. también tengo notificaciones del mismo dia 29 de edreams recordandome que mi vuelo salia a su hora estimada (20:40h) cuando yo ya habia llegado a Barcelona. Una vez en España, en el mostrador del aeropuerto de Ryanair me dicen que me han enviado correos con mas de 15 dias de antelacion los cuales no pude ver hasta llegar a mi domicilo en Huesca (estaban en spam ya que no tenia cuenta con ellos) y tras estar recibiendo confirmaciones de reserva pocos dias antes o incluso el mismo dia de mi vuelo por parte de Edreams diciendome que estaba todo correcto y que no habia cambios. Ya en España me pongo en contacto con Edreams y desde informacion al cliente me dicen que no tienen constancia de dicho cambio de vuelo y que ponga una reclamacion en su web, para la cual nunca tuve respuesta. Espero un reembolso de mi billete de avion y los trenes con la consiguiente indemnizacion por todo el tiempo y dinero perdidos.

Hola, Hace unos días compre por Wallapop unos AirPods Pro 2ª generación que la vendedora presentaba como originales y nuevos. Tras recibirlos, en un primer momento todo parecía correcto por lo que validé la compra. Pero pasados unos días me empezaron a dar problemas de conectividad, y tras realizar una comprobación minuciosa y compararlos con otros originales he descubierto que son una falsificación (aunque muy bien conseguida): -Errores de conectividad entre varios dispositivos de Apple-No tiene número de serie individualizado para estuche y auriculares-El cable de carga es de calidad muy inferior a los productos de Apple-Algunos elementos del embalaje (como el estuche de las almohadillas) son de mala calidad-No carga con cargadores MagSafeEl problema es que el plazo de reclamación de 48 finalizó antes de que pudiera comprobar estas cosas. He contactado con la vendedora pero sin respuesta.

Estimados/as señores/as:Con fecha 29 de abril de 2024 realize una compra en linea con FNAC francia con envio a domicilio, y el dia 02 de mayo me llega un correo que recibiré con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones que el paquete llegaría a su destino el día 03 de mayo de 2024 a la direccion indicada al momento de la compra.El día 03 me llega otro correo indicando que mi envio habia sufrido un retraso.Hasta el dia 07 de mayo no se nada de mi pedido, ese dia se me indica que esta disponible para la recogida en oficina.Me pongo en contacto con atencion al cliente quien me indica que modificaran la direccion de envio y que este me llegara el dia 09 de mayo a lo largo del día.El día 09 de mayo no me ha llegado el envio por lo que me pongo en contacto otra vez con atencion al cliente quienes me indican que se ha procesado en sistema tarde el cambio de direccion por lo que proceden a realizar el cambio de nuevo y me indican que el pedido llegara el dia 10 de mayo a lo largo del día.El día 10 de mayo no me ha llegado el envio por lo que me pongo en contacto con atencion al cliente, esta vez, me repiten la historia del dia anterior y me indican que el pedido llegara el dia lunes 13 de mayo a lo largo del día.El día 13 de mayo, me pongo en contacto con atencion al cliente, me responde una persona que me dice que el pedido llegara a la oficina para que lo recoga, le cuento lo sucedido, a lo que me responde que entonces ya me llegara a casa y que tienen muchos retrasos y me cuelga antes de que le pueda responder.Llamo otra vez y me contesta otra persona, quien me indica que el envio me llegará a la oficina, le comento todo lo sucedido y me dice que mis solicitudes de cambio de direccion han sido desestimadas por la empresa quien fue la que decidio hacer el cambio de direccion de entrega. A todo esto, le recuerdo que yo hice el pago de envio a mi domicilio al momento de realizar la compra, a lo que me responde que el cambio ha sido debido a condiciones del contrato entre la empresa a la que le hice la compra y SEUR.Me da indicaciones de esperar el mensaje de confirmacion de que mi envio ha llegado a oficina para irlo a recoger y si no lo hago procederan a la devolucion del producto. Le digo que ya me habian indicado que estaba en la oficina para recoger, a lo que me responde negandolo y me dice que no es cierto. Al colgar la llamada la pagina de seguimiento de envio me indica que esta disponible para su recogida.Esta situacion me ha provocado un gran estres agravado a que no he podido recoger el envio debido a problemas de salud y porque siempre se me ha dicho que el mismo llegaria a mi domicilio.Todo esto me ha generado una gran desconfianza en esta empresa, no solo por la mala gestion de mi envio sino por la poca calidad de su servicio de atencion al cliente y los malos tratos que he sufrido por estas personas.Adjunto los siguientes documentos: Capturas de pantalla de los correos citados y de la pagina de segumiento de envio. Sin otro particular, atentamente.

Reembolso o devolución

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de noviembre de 2023, fecha en que se ponían a la venta las entradas para MANOLO GARCIA, he comprado dos por el precio de 261,81€, las entradas han sido recibidas ayer, con un importe de 55 euros cada una, y sin ni siquiera están numeradas, y nada tienen que ver con lo realmente adquirido. el pedido era de dos asientos contiguos. ? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compre dicho centro de planchado, está en garantía hasta 12/2024.En febrero lo mando a reparar a cecocare por no salir vapor y al poco tiempo de llegar vuelve a dar problema.El 28/03 vuelvo a abrir una incidencia ( 03307797), se llevan el centro de planchado a reparar.Pasado casi un mes nadie me llama y me dicen que por un incendio la plancha sigue sin reparar. me dicen que tienen retraso por el incendio del taller y no se hacen cargo de nada mas. yo sigo hasta la fecha sin plancha y sin saber cuando llegara.

Hola, realicé una reserva para la compra de un coche hace más de un mes y he comprado el coche en otra empresa por lo que he reclamado la devolución del dinero que te piden para reservar el coche y que nunca me han devuelto. Además no cogen el telefono y me han contestado al whatsapp hace quince dias que lo hablarían en contabilidad... asi dos veces y sigo sin que me hagan el reembolso ni contesten al telefono....

Buenas tardes, Hace unos meses cancelé la póliza de mi moto con Penélopes Seguros y me indicaron que disponía de un bono de 265 euros para disfrutar en una futura póliza. Ayer, al introducir todos mis datos, inclusive DNI, para contratar una póliza de terceros ampliada para un Mini One de 75 cv y 2010 me apareció un presupuesto estimado de 344,44 euros (lo cual es algo más caro que en otras compañías pero entendible). Ahora bien, al llamar para formalizar dicha póliza me llevo la sorpresa de que, a pesar de tener los 15 puntos del carnet, no he tenido ningún tipo de multa en este periodo, tengo más de 10 años de antigüedad en el carnet de coche, no he dado ningún parte con ellos en mi seguro anterior (el de la moto) y el coche es de uso menor a 10.000 km anuales, además de que yo tengo casi 30 años y soy la conductora más joven del domicilio, me suben la póliza a 580 euros por mis circunstancias personales. Considero que se trata de un precio extremadamente abusivo y que no me han podido justificar con respecto al presupuesto que me enviaron vía correo electrónico —puesto que me han subido el precio para compensar con el bono de la moto—.Me gustaría reclamar la devolución de dicho importe o la aceptación de una póliza por el valor de los 344,44 euros ofertados por correo electrónico.Muchas gracias,

Buenos días,Realicé un pedido de un móvil de 956.50€ el pasado 17 de marzo. Viendo que no me mandaban el móvil, el 11 de abril decido cancelar el pedido, ya que se habían pasado todos los plazos de entrega que me habían dicho. Desde entonces, llevo esperando porque me devuelvan el dinero. Primero me dijeron que tenían que tramitar la cancelación (no sé de qué, porque no me llegaron a mandar nada), lo que llevó dos semanas y después de esas dos semanas, la devolución la tramitarían en 7-14 días hábiles. Sigo sin recibir mi dinero, más de un mes más tarde desde que cancelé y casi dos meses más tarde desde que les pagué. Les he contactado por mail, por teléfono y por Whatsapp y no me han dado fecha de pago. Solo han reconocido que estaban retrasados y que hablarían con el departamento correspondiente para agilizar el pago.