Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. O.
13/05/2024
Estética ESSEDA S.L.

Perjuicios estéticos y daños ocasionados

En una sesión de depilación láser en las piernas me produjeron quemaduras de segundo grado. Cuento con un informe de un perito judicial que certifica el valor de los daños ocasionados, y las posibles secuelas estéticas. Mi abogado contactó con ellos pero no han respondido ni han presentado su seguro de responsabilidad civil.

Cerrado
D. T.
13/05/2024
Quadis Autolica Mercedes-Benz Reus

Retraso inaceptable en la reparación de mi vehículo

Hola,Mi coche entró en su taller para una reparación el 13 de diciembre de 2023 a través de mi taller de confianza.Hasta principios de abril de 2024 (casi 4 meses después) no se recibe una propuesta de reparación de Cerradura electrónica de encendido con precio de la intervención 826,28€ y fecha de entrega (05-04-2024).Curiosamente, se ha ido añadiendo intervenciones a esa primera y ampliando el coste total de la intervención, al igual que la fecha de entrega. Ha sido tal la ampliación, que se ha llegado a alcanzar los 3265,64€ y ya vamos por 5 meses con el coche en su taller y por 4 intervenciones.También se puede observar como el coste de la primera intervención de Cerradura electrónica de encendido, el coste de la intervención asciende de 826,28€ a 1348,46€, sin ningún tipo de explicación.Realmente me cuesta entender cómo un taller oficial de su marca, tarda 5 meses (por ahora) en reparar un vehículo suyo y son incapaces de detectar una avería en su totalidad.Esto me da que pensar, que hay dos opciones:1. Realmente no hacía falta todas las reparaciones que se han hecho, pero ha sido una manera de justificar el retraso.2. Cada vez que se ha hecho una reparación, se ha dañado algún otro sistema, que me han ido cargando.Igualmente, notificarles que yo soy comercial y estoy yendo a visitar a clientes y mi kilometraje habitual es de unos 300-400 km al día los días que he de salir y llegando a bastantes más si me he de desplazar fuera de Cataluña. También indicarles que somos familia numerosa y debido a eso adquirimos un vehículo 8 plazas.En su momento, cuando después de mucho batallar se consiguió que me dejaran un vehículo de sustitución sin cargo (en Febrero, más o menos) ya se les informó de mi situación. Curiosamente, el vehículo que me dejaron se trataba de un vehículo eléctrico con una autonomía de 200 km y una hora y media de carga para conseguir hacerlos y 5 plazas.Debido a eso, he tenido de alquilar varios vehículos cuando no me ha sido posible utilizar el que me dejaron. También tuve de alquilar un vehículo durante bastante tiempo, debido a que el vehículo que me dejó mi taller de confianza, se estropeó y hasta pasado un largo tiempo, ustedes no me facilitaron otro.Dicho todo esto, encuentro vergonzoso que una marca como la suya, ocasiones estos graves problemas a sus clientes, con los consecuentes daños.Espero una rápida respuesta con una rápida solución.Muchas gracias

Resuelto
E. S.
13/05/2024

Proceder a la baja e indicar donde hacer la devolucion de los equipos

Con fecha de hoy he solicitado en una tienda Orange la baja del servicio de fibra de la línea 960052270 , instalada en la calle Vistabella núm. 6 de El Pontón (Requena) DP 46357, y se me ha informado que debía solicitarla a través de la línea 1470. En esa línea sale una locución informando que solo atienden llamadas desde teléfonos Orange y, dado que no dispongo de ello, así lo he indicado a través de WhatsApp.Me han dado otros números de teléfono con idéntico resultado.He solicitado hablar con un agente y no he obtenido respuestaLes ruego admitan mi solicitud de baja de la mencionada instalación en el plazo más breve posible, a fin de no seguir acumulando débitos por algo que no se utiliza.Atentamente.

Cerrado

No responden

Hola realice un pedido y no me lo envían, no responden ni al correo ni al teléfono

Resuelto
M. J.
13/05/2024
Taller Franye Tenerife SL

Trabajo indebidamente realizado.

Estimados señor Francisco Me pongo en contacto con usted porque el día 03-07-2023 acudí a su taller solicitando varios servicios, entre ellos, la reparación del Aire Acondicionado del vehículo con matrícula 2148XXX.Indiqué que el fallo posiblemente estaría en el compresor o condensador, dado que ya había hecho el llenado de gas en otro taller (Sevilla) pero el AC seguía fallando. Dejé el vehículo en su taller e, inesperadamente, una hora después me llamó para decirme que la furgoneta ya estaba lista. La sorpresa fue que usted había llenado de nuevo el gas del AC (lo que le pedí que no hiciera porque ya lo había hecho). La factura total fue de 442euros, de los cuales 195 corresponden al llenado del gas del AC. Como era de esperar, al mes siguiente el AC comenzó a fallar de nuevo. El 23 de agosto inicié conversaciones con usted, vía telefónica y por whatsapp buscando una solución. No obtuve más que ignorancia, pasotismo, excusas, posibles mentiras diciéndome que estaba de baja y por último, usted bloquea mi número de teléfono para que no pueda contactarle así como cualquier otro número con el que le llame (tengo pruebas que demuestran los hechos).Dadas las circunstancias, recurrí a otro taller más fiable para realizar el trabajo que usted no realizó. SOLICITO Tal y como hemos hablado por teléfono, solicito la devolución de los 195euros correspondientes a ese trabajo indebidamente realizado. Se me cobró por algo que indiqué expresamente que no hiciera y que, por supuesto, no solventó mi problema. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. J.
13/05/2024

Problemas con el reembolso

A: SEGURCAIXA ADESLAHola. El 1 de Marzo hice una solicitud de reparación de una ventana( la póliza está a nombre de mi marido pero yo gestiono este tipo de cosas).Me enviaron a un reparador de Homeserver llamado Juan que me dijo que había que cambiar la bisagra y tenía que pagarla por adelantado y luego la pedían.Hice un bizum a nombre de J.Arceredillo ( por lo visto su compañero ).Cada semana ponía una excusa para no venir a cambiar la bisagra y cada vez yo llamaba a Segurcaixa y me decían que iría tal día...y así pasaron dos meses.Puse una reclamación en Segurcaixa y entonces reconocieron que el reparador había causado baja en el servicio. Dijeron que me enviaban otro.El segundo reparador ha hecho la reparación (que por cierto no ha necesitado cambiar ninguna pieza).Ahora resulta que nadie me devuelve los 32€.Llevo 25 días reclamando la devolución y me pasan de departamento en departamento.Solicito/ exijo que me devuelvan con carácter inmediato los 32€ que pagué el 18 de Marzo de 2024 en concepto de una bisagra a un reparador que ellos me enviaron a mi casa.Les hice esta reclamación por privado y me dijeron que necesitaban datos de asegurado, etc.Se lo envié al momento y no ha habido respuesta.Ahora vuelvo a hacer la reclamación pero esta vez pública.

Cerrado
A. H.
13/05/2024

atentado al honor y falsedad

hola hice un contrato de prestamo el dia 28/03/24 el dinero nunca llego ya que la cuenta estaba cancelada, me puse en contacto con el banco y me dijeron que la cantidad esta devuelta, desde la empresa vivus me dicen que ellos no tienen nada he enviado certificado de cancelacion movimientos una trabajadora me pidio los movimientos de otra cuenta que tenia anterior no entiendo porque, y siguen sin cerrar el prestamo y subiendo intereses.hoy me han enviado un mensaje de equifax vulnerando mi honor necesito que se solucione esto ya

Cerrado

Problemas de servio

Llevo menos de un mes en Digi y ya estoy arrepentido. El jueves 09/05/24 deje de tener acceso a internet y tuve que llamar para que me reiniciasen la linea. Hoy dia 13/09/24 no puedo llamar ni recibir llamadas, no me deja llamar ni al numero de atención de Digi. He pedido que se pongan en contacto conmigo desde su pagina y tampoco me llaman. Ahora mismo estoy sin servicio.

Resuelto
M. L.
13/05/2024

Problema con la reserva

Hola, realicé una reserva de vuelo + hotel para la semana del 1 al 7 de julio a Roma con Lastminute. Nº de reserva 2550225126.El hotel que habíamos seleccionado tenía una habitación cuadruple con dos estancias individuales con dos camas dobles y un baño.El 27/03/2024 mediante correo electrónico se nos comunica que debido a una incidencia técnica, sin más justificación, se veían en la obligación de cambiar el hotel que se había reservado originalmente al Hotel Tirreno, con una calidad muy inferior a la que habíamos reservado inicialmente. De hecho si hubiéramos sabido que ese era el hotel que entraba en el pack, no hubiéramos contratado .En ese momento hemos solicitado la cancelación de la reserva y nos han dicho que no era posible, ya que habíamos pagado una señal y eso estaba sujeto a una póliza de seguro que sería la que debería valorar si se podía cubrir la anulación. Ofreciéndonos en la posibilidad de un cambio de hotel.En ese momento nos remitieron un correo ofreciéndonos el cambio una habitación cuádruple en el hotel Osimar Hotel Rome, con una cama doble y dos camas individuales, no correspondiéndose con lo que inicialmente habíamos contratado. No aceptamos el cambio y solicitamos que lo que debían era proceder a ofrecernos dos habitaciones dobles, para que se ajustara a lo que inicialmente reservado.El 10/05/2024 hemos recibido un correo comunicándonos que han aceptado nuestra petición. El cambio incluye la habitación cuádruple y una habitación doble cuyo coste total supone 1074,80, con independencia del saldo de la reserva, es decir, que han añadido una habitación más que debemos sufragar nosotros no respetando las características del pack inicial.Solicitamos o bien que la empresa asuma el coste del cambio, al haber sido una modificación unilateral de la reserva sin causas justificadas o a indemnizarnos por los perjuicios causados al no corresponderse el hotel en el que nos vamos a hospedar con el inicialmente ofrecido en la oferta.Por favor, procedan a tramitar esta reclamación.Gracias.

Cerrado
S. B.
13/05/2024

Intereses usurarios

Muy Sres. Míos:Me dirijo a Uds. en cuanto entidad emisora y comercializadora de prestamos rapidos al consumo como cliente con dni numero __25184628L_____________________ .Considero que la contratación adolece de vicios de nulidad, conforme al Código Civil y legislación especial aplicable. Vulnera mis derechos como consumidor y minorista, por tratarse de un contrato de adhesión con condiciones generales no negociadas, y cláusulas abusivas que imponen la renuncia o limitación de derechos. También incumple los criterios del control de transparencia establecidos por Tribunal Supremo en diferentes sentencias, y ademas infringen lo dispuesto en la ley de represión de la usura de 23/07/1908, por aplicar también intereses usurarios.Al respecto, el Tribunal Supremo establece que basta para considerar usurario un préstamo/crédito, cuando esté previsto aplicar un tipo de interés notoriamente superior al normal del crédito y manifiestamente desproporcionado.Por ello, les requiero para que desde la recepción de este escrito procedan a declarar nula la cláusula de intereses en los contratos que haya tenido con ustedes y la devoluciòn de los intereses abonados en los mismos con carácter retroactivo. Así mismo les solicito toda la documental relativa a dicho contrato que obre en su poder, y que tengan obligación de conservar, en concreto la que se especifica a continuación en aplicación del artículo 30.1 del CCom:Contrato/s y documento/s firmado/s por mí en relación con las solicitudes de prestamos rápidos de crédito.Relación de abonos o disposiciones de efectivo realizadas mediante uso de los prestamos y cargos o pagos efectuados en devolución de principal, intereses y comisiones.Último resguardo bancario emitido y deuda viva a fecha de la presente carta.Si transcurrido el plazo de 2 meses desde la fecha de presentación de esta reclamación, no he recibido respuesta positiva, se considerará cumplido el trámite de tener por intentada reclamación previa a la vía judicial.Atentamente,Santiago Biesa Navarro

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma