Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Envío con reembolso pendiente de cobro

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto para reclamar un reembolso de 425€ de un envío realizado a través de la empresa Zeleris día siguiente, entregado el día 25 de Octubre. Número del paquete 12A71F5F034774240F Código Genei: XQCHEQ2D SOLICITO el cobro a la mayor brevedad posible

Cerrado
Y. G.
06/11/2024

PROBLEMA CON LA ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha 23/10/24 adquirí través de una página web el producto que su empresa de logística debería haberme hecho llegar Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. 1. confirmación del pedido, 2. Las condiciones de la compra,3. la factura, 4.correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique de manera oficial a fin de tomar las medidas oportunas. Dado que he intentado contactar con ustedes a través de vuestro correo electrónico como me indico una empleada, de atención al cliente y el correo electrónico sido devuelto. Además he puesto varias incidencias a través de vuestra página web, las cuales según vuetro servicio atención al cliente no figura en vuetras base de datos. He solicitado que me den alguna solución alternativa la única respuesta que te digo por parte de ellos que contacte con él vendedor, dado que el error ha sido producido por el. Esto no es real, el vendedor me h hecho llegr un comunicado oficial que adjunto donde se ve claramente los datos que le ha dado a la empresa de logística son correctos, pero me dicen que l incidencia es el código postal que le han proporcionado ahora el paquete se encuentran Pamplona cuando de debería estar en Tenerife. La solución que me da la empresa es que espere hasta el día 14 de noviembre, para que el paquete se devuelva al vendedor y así yo SUPUESTAMENTE pueda recuperar mi dinero. No tengo ningún tipo de comunicando oficial por parte de la empresa, ni por correo electrónico ni por teléfono donde me hayan notificado que la entrega no fue posible. Teniendo en consideración que la empresa tampoco me ha hecho llegar en ningún momento en ninguna notificación respecto a la entrega fallida del pedido ni el estado del mismo aún me encuentro a la espera de poder ratificar esta información por una vía oficial más allá de la línea telefónica de atención al cliente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. G.
06/11/2024
Aikido Dojo Meiwakan España

Problema de falta de documentación (factura) para indemnización de seguro por rotura en transporte

Estimados/as señores/as:  Gersham Vicent Garrido Me pongo en contacto con ustedes porque llevo intentando contactar telefónicamente y vía Mail con usted durante 2 meses con infinidad de llamadas sin contestación y un montón de mensajes sin respuesta referente a la venta de un sintetizador musical el cual se envió previo pago por agencia de transporte y el cual tuvo una rotura en el manejo del transporte. Se informó al transporte y se pasó aviso al seguro del mismo mediante la agencia de transporte, han solicitado desde la agencia de transporte una serie de datos y documentos para poder hacer el pago por su parte de la reparación del aparato. Se ha aportado factura proforma de la reparación del técnico por parte del comprador previo pago para la emisión de dicha proforma y posterior reparación a la agencia de transporte para su aporte al seguro al igual que otros datos necesarios. Se ha intentado contactar con el vendedor infinidad de veces sin ninguna respuesta. Se ha comprobado el estado de la incidencia con la agencia de transporte verificando que estando a la espera de que le facilite el vendedor una factura de compra-venta entre particulares que nunca le llega a dicha agencia de transporte. El vendedor ha dado respuestas negativas a la agencia y nunca la aportó, estando en el último paso de las peticiones burocráticas y documentales por parte de la agencia y seguro para poder proceder al pago de la indemnización para la reparación que se tiene que efectuar en el aparato por la rotura y golpes sufridos en el transporte. Sin esta factura de compra-venta no pagarán la reparación desde el seguro y están a la espera del documento. SOLICITO por favor la entrega inmediata por parte del vendedor a la agencia de transporte de dicha factura compra-venta por parte del vendedor con el valor pagado por el comprador (800€) a través de la plataforma PayPal para poder proceder al pago de la indemnización para la reparación del aparato por parte del técnico al que se le solicitó presupuesto proforma de reparación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. H.
06/11/2024

Paquete entregado a otra persona sin autorización

Hola, ¿por qué no respondéis mis emails? Ahora os lanzo la reclamación de forma más legal por este medio. El número de seguimiento es 455293632643 y lo habéis entregado a otra persona sin autorización. El problema es, que he abierto una reclamación en Aliexpress porque no ha llegado el paquete nunca y por lo visto ha sido entregado a otra persona. Y soy yo, el cliente final quién tiene que demostrar que no lo he recibido yo (cosa que no entiendo). Aliexpress me ha pedido una prueba en documento, que demuestre a quién se ha entregado el paquete que no soy yo. Pero ya se ha pasado el periodo para demostrar la reclamación... Así que tengo dos problemas, porque Aliexpress ya ha liberado mi pago al vendedor y dudo que pueda recuperar el dinero. Os he escrito varias veces por email para que me deis un documento oficil de vuestra entrega, para darselo yo a Aliexpress. Gracias... (Me parece absurdo que sea yo quién se tenga que esta preocupando del paquete.)

Resuelto
P. A.
06/11/2024
Te borramos

Retiro de datos en su base datos

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación en el año 2020 me acosaron llamando ya que estuve averiguando empresas que se dedican a borrar en internet , me cobraron cerca de 700 euros , y luego de 4 meses me indicaron que no fue posible y les sigs que igual yo Había pagado con cierta garantía , les pague 2 cuotas y me pusieron una demanda por la última cuota ( aunque no cumplieron el objetivo y para lo que se había contratado ) y les Pague ( adjunto el pago / mayo2023) y el 20 octubre 2024 me encuentro con un embargo en mi cuenta pir ese total , Adjunto los pagos y la respuestas de esta gente , que aunque son abogados la ética es cuestionable , al llamarlos mw han indicado que era un error y se molestaron u gritaron , estamos en un país democrático y no se tolera el abuso de poder Asumir errores y no realizar malas prácticas , es abusar en la vulnerabilidad del otro y eso es inaceptable , necesito retiren mis datos y no contacten más y las disculpas del ergotismos que cometieron

Cerrado
N. R.
06/11/2024

Problema de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/24 adquirí en página web www megadietetica.com el producto de solgar, cápsulas de Tiamina. Han pasado más de 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. P.
06/11/2024

Información engañosa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré dos entradas por fever del evento We Calle it Ballet: La bella durmiente por 29 euros cada una. Posteriormente a la compra (pasados los 14 días) y a solo unas semanas del evento, me informaron de que las butacas compradas tenían una baja visibilidad. Está información no estaba anunciada en ningún sitio. Cuando formalizamos una queja solo nos ofrecieron un ticket para cambiar la fecha. Evidentemente esa no es la solución. O bien devuelven el precio con indemnización o bien hacen una rebaja de las entradas. No pueden engañar al consumidor comunicando posteriormente a la compra que las entradas adquiridas tenían baja visibilidad. SOLICITO que se requiera a Fever para que proceda a una rebaja del precio de las entradas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. P.
06/11/2024

Cajero no dio dinero

El día 27 de septiembre realicé un envío de dinero (50 euros) por el formato halcash. El 1 de octubre la persona a la que se le envío intentó sacar el dinero del cajero (hay 10 días para hacerlo) pero el cajero solo emitió un recibo con "operación no realizada". Al intentarlo una segunda vez le dio error. Cuando me lo comunica me dirijo a la sucursal más cercana (menos de una hora después) y explico lo sucedido. Me dicen que han tramitado una reclamación y que "ese cajero les ha dado varios problemas pero que no lo gestionan ellos, lo hace prosegur, y no saben cuando irán a revisarlo" a lo que contesto que el cajero lo que pone es Abanca no prosegur. Vuelvo en un par de ocasiones en días sucesivos sin que se me devuelva el dinero ni me sepan decir que sucede. El 22 de octubre hago una reclamación online que me contestan el día 28 mostrándome un listado de movimientos y diciéndome que no aparece el envío. El 2 de noviembre les contesto vía correo electrónico explicando que el envío se hizo el día 27 de septiembre aunque la retirada se intentó el 1 de octubre. Les envío recibo extraído de la cuenta bancaria donde consta el envío del dinero. Emvío de nuevo el recibo emitido por el cajero. El día 5 de noviembre me contestan a ese correo diciendo: Estimado/a Sr/Sra: si usted está disconforme con la respuesta recibida puede presentar nueva reclamación para su análisis a través de los canales establecidos, indicando el motivo de su disconformidad. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Vuelvo a intentar una reclamación online pero la plataforma da error tras error. Ha pasado más de un mes y no he tenido ni una sola respuesta coherente y sigo sin el dinero que en mi situación personal es muy necesario.

Cerrado
B. L.
06/11/2024

CAMPAÑA TAKATA

Me enviaron una carta para realizar el cambio de los airbags, ya que no estaban en buen estado y eso podría producir lesiones en caso de accidente. Me enviaron el código en el mes de agosto y finalmente mi coche ha sido reparado en el mes de octubre. Durante todo este tiempo el coche ha permanecido estacionado, sin usar, como bien indica en la carta que nos enviaron. Por este motivo, la batería se ha deteriorado y he tenido que instalar una nueva. Considero que deberían hacerse cargo del reemplazo de la batería que ha sido dañada por inmovilizar el vehículo, como ellos indicaron, durante tanto tiempo. El trámite ha sido muy lento y Citroën no se hace responsable de ningún daño o molestia que haya generado en ecliente está gestión nefasta de los airbags.

Cerrado
I. M.
06/11/2024

NO REPARAR NI SUSTITUIR

IPad adquirido en C.C Nevada de Granada en la tienda Rossellimac. Despues de llevarlo 5 veces desde Motril (45min de trayecto) desde el mes de julio de 2024 hasta hoy 6 de noviembre de 2024, no me han reparado ni sustituido el producto estando en los vigentes 2 años de garantia ya que se adquirió en noviembre del 2022. Ni me han dado el motivo del problema ni nada. Tiene problemas de carga, literalmente no carga y esta intacto el dispositivo. Pues me quedo con un ipad roto estando en garantía y sin saber el motivo y negandose rotundamente a reparar o sustituir.

Cerrado

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