Últimas reclamaciones

Hola,He empezado a recibir cargos de una empresa llamada ENDESA X Servicios, SL (CIF: B01788041) de la que nunca he contratado servicios.Llamando a un teléfono gratuito que aparece en la primera factura que hace unos días me dejaron en el buzón me indican que:- Les consta este servicio se dio de alta el 06/09/2023 cuando junto al contrato de luz de Endesa. nunca recibí el contrato y nadie me indicó que el servicio lo realiza Endesa x, tras unos días sin recibir el contrato, decidí volver con mi compañía suministradora anterior- No me pueden enviar el contrato de la sociedad que me factura, puesto que me indican que el contrato lo formaliza ENDESA Electricidad y también lo administran ellos. NO LO TIENEN.- No me pueden dar de baja el servicio puesto que me indican se trata de un servicio contratado por anualidades. Solicito cómo darme de baja y me indican hay que enviar una solicitud por escrito y enviar correo postal a la calle Ribera del Loira en Madrid a Endesa Electricidad. Altas sí que realizan electrónicamente o por correo pero no bajas. Vaya!Gracias por su ayuda y por dar visibilidad de esta estafa.Un saludo,

Hola, realice una compra desde la aplicación Groupon, que consistía en tres sesiones de maderoteria por 29.99 euros, en el centro estético Martha Avila situado en el paseo de Extremadura n°72 (Madrid). El día 13 de noviembre tenía reservada la primera sesión y cuando estaba llegando al establecimiento recibí una llamada del mismo por el que se me informa de que el centro va a cerrar definitivamente y que no podré hacer uso del cupón por lo que el importe me será reembolsado en dos o tres días. Contacté con atención al cliente de Groupon y además de tener que explicar el problema varias veces y aportar las imágenes de WhatsApp por las que se me comunicó también que el centro iba a cerrar y que se me reembolsaria el importe, aún sigo esperado, ya que sólo me piden datos de mi cuenta una y otra vez de los que ya disponen o me mandan correos electrónicos predeterminados y repetidos. No se me ofrece solución alguna ni se me reembolsa el importe del cupón.

Necesito enviar emails diariamente por mi trabajo desde mi móvil, tengo bien configurada la cuenta de email @movistar.es, pero me han cerrado los puertos y no puedo enviar emails desde el móvil, INACEPTABLE

Tengo un seguro coche a terceros con ampliación a daños meteorologícos,que cubre perfectamente el daño por granizo...Llamé a Génesis y lo lleve a un taller que trabajan con Génesis y lo peritaron...A la semanas,al no tener respuesta ni por taller ni por Génesis, decidí llamar al taller y ellos,que llamarán al seguro...Me dan el coche siniestro, porque tiene más de 18 años....Y aquí empieza mí infierno....Tras 14 llamadas tragando locuciones de los menús en cada llamada,logro que me den una gestora que me tiene que dar las diferentes opciones para mí coche...La última llamada fue éste viernes y cómo no....Que el lunes me llamaría para ofrecerme una opción...(Cosa que anticipo dada su trayectoria,de que no me van a llamar y voy a tener que llamar yo...)Decir que estoy harto de Génesis,es quedarme corto...He hablado con mí abogado para tomar medidas....

Estimado/a Señor/a,Espero que esta carta le encuentre bien. Mi nombre es Sergio Corallo, y le escribo en mi calidad de arrendatario de un vehículo bajo el Contrato Nº: 24506110 con Goldcar, durante el período 12/11/2023 09:00 a 18/11/2023 06:30 en Madeira.Me dirijo a usted para expresar mi profunda insatisfacción con la reciente experiencia que tuve con Goldcar en relación con el alquiler del vehículo mencionado anteriormente. A pesar de contratar la tarifa de lleno/lleno, que estipula que el vehículo debe entregarse con el depósito lleno y devolverse en las mismas condiciones, el automóvil que recibí no estaba lleno de combustible al inicio del período de alquiler. Esta discrepancia fue debidamente documentada mediante fotografías tomadas en el momento de la recogida del vehículo.Me gustaría llamar su atención sobre el hecho de que, lamentablemente, ningún representante de Goldcar estuvo presente en el momento de la recogida del vehículo ni en el momento de la devolución. En consecuencia, no pude informar sobre el nivel incompleto de combustible a ningún personal presente en el lugar. Sin embargo, me aseguré de documentar cuidadosamente el indicador de combustible mediante pruebas fotográficas, las cuales adjunto a esta correspondencia.Al devolver el vehículo, mantuve el nivel de combustible consistente con el estado en el que me fue entregado. Me he enterado de que se me ha cobrado una penalización por no devolver el coche con el depósito lleno. Considero que este cargo es injusto e irrazonable, dada la condición inicial del vehículo cuando se me confió.Adjunto a esta carta, encontrará las fotografías que indican claramente el nivel de combustible tanto al inicio como al final del período de alquiler. Estas imágenes sirven como evidencia irrefutable de que el coche no se entregó con el depósito lleno según nuestro acuerdo y de que lo devolví en exactamente las mismas condiciones.Además, deseo informarle que he iniciado una queja oficial a través de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), una asociación respetable para consumidores en España, detallando mis quejas sobre la experiencia de alquiler proporcionada por Goldcar.En vista de las circunstancias mencionadas anteriormente, le solicito amablemente a Goldcar que revise la evidencia adjunta y reembolse de manera oportuna la penalización de 64,00 € bajo el Contrato Nº: 24506110. Confío en que este asunto se resolverá de manera amistosa y dentro del plazo establecido de 7 días a partir de la recepción de esta carta.En caso de que el reembolso no se procese dentro del plazo establecido, no tendré otra alternativa que seguir adelante con este asunto a través de vías legales y continuar mi queja a través de la OCU.Aprecio su atención inmediata a este asunto y anticipamos una resolución rápida y satisfactoria.Atentamente,Sergio Corallo

Hola! Hace 4 días realicé una venta de una cama por wallapop. Tras acumularse el dinero de la venta es mi monedero, no me da la opción a transferirlo a mi cuenta bancaria. En cada intento, aparece un mensaje diciendo que se ha producido una incidencia y que contacte con el servicio de wallapop. Lo he hecho y no tengo respuesta.

El día 19 de octubre me puse en contacto con ustedes ( booking ) para informar de un cobro indebido de la reserva número 4215881193 por parte del apartamento . Anterior a esto me puse en contacto varias veces con el mismo sin tener respuesta y por lo tanto reclame a ustedes .1. Se me hizo un cobro indebido ya que el cobro debía ser cinco días antes de la estancia ya como envié comprobantes tanto del cobro como de las condiciones 2. Al ver que no lo resolvíais cancelé la reserva ya que tenia coste cero esperando que así se me devolviera el dinero . Cosa que nunca sucedió 3. Desde el 19 de octubre llevo en contacto DIARIO con ustedes,un mes , puesto que estamos a 19 de noviembre para solventar el problema . No solo aún no me lo han resuelto sino que cada vez me dicen cosas diferentes . Me han echo enviar tres veces comprobantes bancarios , entre comprobante y comprobante me han hecho esperar diez días esperando contestación por el hotel diciendo que mis papeles estaban correctos . Luego otra vez requiriéndomela documentación y otra vez esperar diez días en respuesta del hotel . Y cada vez que hablaba con ustedes me daban fechas y datos diferentes de los que hay constancia por escrito por lo que la información que estaban tratando se desconocía y nadie llevaba el caso .4. Al confiar en ustedes se me ha pasado el plazo para devolver el cargo a través del banco y ha sido culpa de ustedes por tantas idas y venidas dando información de plazos falsa 5 hoy se me comunican dos cosas diferentes : primero que debo esperar tres días más , cuando hace una semana me dijeron que ayer 18 acabó el plazo . Y tras reclamarles dos horas más tarde, se me comunica que el hotel ha dicho que ha hecho el reembolso , fuera de plazo ya que el plazo expiró ayer y no hoy . Y que debo esperar 30 días para que ese reembolso se haga efectivo y confiar en el hotel . 30 días más ? En qué momento tarda una transferencia bancaria 30 días ? Y esperar hasta el lunes un comprobante ? ElHotel tenía hasta el día 17 de plazo para responderles y mandar ese comprobante por lo tanto si el hotel a día 18 ha dado respuesta y sin comprobante exijo y pongo una reclamación formal de que booking como intermediario y es el que anuncia estos hoteles se haga cargo del problema y resuelva sus diferencias con el hotel pero considero que llevo esperando 30’dias y no debo esperar 30 días más con un hotel que no está dando garantías , y que dicho por ustedes les está costando bastante la comunicación con ellos . Por lo que exijo que ustedes garantícen la integridad de mi dinero . No solo porque era una cancelación sin cargo sino porque ese cargo jamás debió de hacerse y por lo tanto ustedes son los que deben darme una solución

Hola me llamo Vega y hace casi un año que salí de España por trabajo.En mi casa actualmente hay otra persona viviendo y esta persona tenía su propio servicio de internet y telefonía, con lo cual, yo tuve que dar de baja con la compañía Simyo, mi router en la vivienda para que esta persona pudiera usar el suyo, pero no suspendí mi cuenta del movil.Hasta aquí todo bien, el problema viene cuando Simyo quiere recuperar su aparato router y esto no sucede. Ellos me intentan contactar a mi, yo contacto con la otra persona en España, cambio los datos en la web para que se pongan en contacto con esta persona....En resumen, después de muchos e-mails, mensajes e intentos para conseguir que la recogida del router funcione, no funciona.Al cabo de un tiempo me cobran 50€ por no haber entregado el router. Obviamente, devuelvo esta factura y me pongo en contacto con ellos para que organicen otra recogida que nunca sucede. Quisimos incluso llevarlo personalmente o enviarlo a una dirección pero parece que esto es imposible. Ahora, en Noviembre, que necesito hacer gestiones con mi número de teléfono desde el extranjero, me doy cuenta que la tarjeta no tiene red, y al mirar en mi cuenta de usuario pone que mi cuenta está DESACTIVADA, y no me han comunicado en ningún momento que estaba desactivada.Me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que me la reactivan si pago esos 50€ por no haber entregado el router.El aparato está esperando a ser recogido, yo no tengo ningún problema en devolverlo.Me gustaría que la empresa se hiciera cargo de ir a recogerlo o que me den una alternativa para poder enviarlo a una dirección.Mientras tanto sigo sin número y sin poder realizar ninguna gestión.Gracias, Vega

Buenas noches. tengo un problema con endesa distribuciones.resulta que vivo en un piso, planta primera.Debajo de mi vivienda esta el local de electricidad de endesa. Con las vibraciones de las maquinas, no podemos dormir por las noches.No ya por el ruido, sino por las vibraciones de las maquinas.quiero hacer una reclamacion, para que insonoricen el local.Gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 14-11-2023 hice un pedido con número (171-4696472-4570727.) y número de seguimiento ( EA0577580238)Me pongo en contacto con ustedes porque Hoy 18-11-2023 tendría que haber llegado el pedido. Como no llegó contacté con atención al cliente mediante CHAT para solicitar un reembolso, puesto que no llego a tiempo y ya no necesito el producto. Su respuesta fue que tengo que esperar a que el pedido esté repartido para gestionar la devolución y se pueda generar el reembolso. Creo que no es lógico que tenga que separar a que se entregue cuando no lo necesito ya si lo se entregó en su debido tiempo, creo que estoy en mi derecho de predir el reembolso y se genere en el momento que lo pida no tener que esperar como mínimo 15 dias, entre que se genera el pedido y se hace la devolución,…Soy cliente de Prime, pero voy a darme de baja, puesto que tampoco sirve de nada ser cliente cuando no siquiera te solucionan los problemas que te surgen. Pésimo trato con el cliente. SOLICITO la devolución del dinero inmediata de la misma manera en la que yo genere el pago. Sin tener que esperar a nada. Tengo de techo a recibir mi dinero ya que lo entregaron a tiempo el pedido.