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Me estan reclamando algo que no debo
Hola .Estimados señores,Como sabrán, tras varías comunicación mantenidas con ustedes respecto al alarma que tenia contratada con ustedes El mes de enero del 2023 Contrate vuestro servicio de alarma tras mantener una buena comunicación y explicación de parte de vuestro comercial y bien me explico que dicha contratación no tendrá ninguna permanencia. Después de varios meses de la contratación decido darme de baja con el servicio,me dispongo a contactar con ustedes para tramitar la baja de la poliza… en toda la conversación que he mantenido con ustedes en ningún momento se me informó de que dicha baja tendría un coste de…. Debido a la permanencia asta que lo veo reflejado en mi cuenta bancaria de inmediato me pongo en contacto con mi banco para devolver él recibo y a bloquear todo servicio con ustedes asta resolver el problema, tras varias llamadas telefónica desafortunadamente y desagradablemente no me habéis dado ningúna solución aparte de que debo de pagar la supuesta permanencia sin más.Despues de varias llamadas que hice no he recibido ninguna respuesta Encima desde que decide darme de baja hasta el tono de voz cambio ya me hablaban cabreados y aveces hasta me gritaban . Y cuando les dije que el comercial me habia dicho que el contrato no tenia ninguna permanencia , Me dijeron no es la permanencia Esque tienea que pagar los equipos .Osea ni ellos mismo se ponen de acuerdo cada uno me decia una cosa . Cuando llame a darme de baja me dijero te mandaremos un Tecnico para que recoja los equipos , el tal tecnico nunca aparecio en mi casa , he llamado varias veces y no me contestaban pasaban de mi . Lo mismo me hicieron cuando lea deje mandarme el contrato me dijeron te lo hemos mandado por email y nunca lo recibi , cuando volvi a reclamarlo varias veces me dijeron solo lo mandamos una vez , fe habra llegado al spam y se habra borrado . Todo esto lo hacen para marear a uno . No hablan con claridad ni nada no dan ninguna solucion . Y ahora me llaman y me exigen pagar 1268 euros por los equipos .No lo entiendo. Intente a llegar a un acuerdo con ellos pero no hay manera . A pesar que me hayan engañado dije no pasa nada vuelvo a reactivar el contrato con ellos asi no tengo porque pagar la supuesta deuda que me estan reclamando pero no habia manera no quieren llegar a ningun acuerdo . Sinceramente estoy muy decepcionado con la compañia de securitas direct . Supuestamente es una de las mejores compañía de seguridad Pero que pena que no son muy claros ni sinceros . Y sus comerciales igual va engañando la gente por ahi , en vez de decirle ala gente desde un principio la verdad asi evitan muchos problemas . Ami si me hubieran dicho desde el principio señor el contrato que vayas a firmar tiene una permanencia o la cota mensual incluye los equipos no hubiese Firmado ese contrato nunca… Espero recibir una solución de este mal entendido de vuestra parte sino me veo obligado a poner una demanda contra ustedes por ESTAFA. Quedo a vuestra disposición.Cordialmente. Gracias
FACTURACIÓN INDEBIDA
Estimados/as señores/as:Era titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las 2 últimas facturas que me cobraron tras cambiar de comercializador, me facturaron un consumo estimado que no parece posible, observando la media de las facturas anteriores y el consumo histórico en esta casa de eficiencia energética A, según indiqué y que uds. comprobaron en mis múltiples llamadas. El problema al parecer, es que no han descontado esa estimación de consumo como han hecho siempre antes de pasar a cobro cada factura.Solicito que tras haber reclamado reiteradamente por todos los medios encontrados dentro de esa empresa (alguno difícil de encontrar) durante los 2 meses posteriores al cargo de su recibo en mi cuenta, sin haber obtenido ninguna contestación, y después de haberles contestado 3 veces por correo electrónico a sus requerimientos (adjunto correos) sin haber obtenido ninguna respuesta ni solución, espero adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error.
Paquete nunca entregado
Hola realicé un pedido y su empresa tenía que traerlo. El pedido bajo número 0082800082809585039445 en el 18600 de Motril Granada.El pedido está marcado por la empresa como entregado el día 16 de noviembre de 2023 a las 15:58 horas. Nadie ha entregado nada, es más, a esa hora estábamos en casa y nadie pasó por allí.Y ya para más indignación, nos llegó un papel firmado por el transportista como entregado, con firma que no es nuestra y sin datos de DNI ni nada. Ruego por favor solucionen esto o habrá que tomar medidas más contundentes. Muchas gracias.
Reclamación de un Curso en CCC
Buenos días, en el 2017 yo accedí a pagar un curso de TECNICO EN SONIDO Y PRODUCCION MUSICAL nunca llegue acceder a dicho curso quería saber si es posible poder acceder ya que realice el pago total del curso y nunca tuve acceso. A todo esto intente cancelar y se me dijeron que podía seguir que no había problema para poder realizarlo mas adelante. a todo esto reclamo dicho acceso al curso y su titulación o el abono del importe que se pago cada mes. se realizo un pago de:Derechos de Matrícula: 120.00 €1a. Mensualidad de: 52.50 €23 Mensualidades de: 52.50 €Total Importe del Curso: 1,380.00€
Devolucion señal por vehiculo en Flexicar
Hola hice una reserva de un vehículo en Flexicar y he sido totalmente engañada.Cuando hice la reserva del vehículo se me oculto informacion importante y nadie me informo sobre varias cláusulas de la financiación y pagos extras que me adicionaron sin yo saberlo.El comercial se marcho de vacaciones y tardo una semana en darme la documentación de la financiación cosa q tampoco me informo que tardaría antes de pagar la fianza.Al sábado siguiente el compañero q me atendió quiso q firmara dicho contrato con la financiera en su tlf movil sin darme opción de leerme las condiciones.Al negarme llamo a su compañero comercial Angel que fue quien me atendió desde el principio y ambos empezaron a presionar para que firmara como con frases al estilo si no firmas el coche no lo vas a tener para la semana q viene .Me enviaron al email el contrato con la financiera y obviamente al ver las condiciones las cuales no se me habia informado me nege a firmar y ver con mayor detención y tranquilidad el contrato.Cuando lo leo detenidamente me doy cuenta de que se me obliga un seguro obligatorio q en contrato pone q no es obligatorio pero el señor Angel de Flexicar me dice q si.Se me cobra mas de un 4% de apertura 510e mas.Un interés de un 11% la cual otras financieras eran menores pero el comercial se niega xq dice q flexicar lo sanciona en su sueldo.Reserva de Dominio q tampoco fui informada .El coche tiene un precio de 11.490e el cual el comercial me habla de una garantía q se me cobra por 450 y la transferencia un total de 12.290e. La cual no me cuadra la suma y veo que también he sido engañada.Di 290e en la entrada de un nissan Juke matricula 9308KZJ en el concesionario Flexicar Malaga 3 el 4/11/23.El comercial se negó a devolver mi dinero he puesto una reseña en google y le enviado un email a flexicar hace unos días el cual solo me ha contestado que les ha llegado mi reclamación.
ME HAN COBRADO DOS VECES EL EQUIPAJE
Hice un viaje a Viena este fin de semana y me han cobrado el equipaje dos veces. Además, el vuelo llegó con más de una hora de retraso y perdí el enlace de tren. En vez de 22.30 llegué a las 12.00. Exijo compensación y DEVOLUCiÓN Ha sido la peor experiencia de mi vida. Nunca más RYANAIRVuelo Madrid-Viena FR9150Y vuelo Viena-Alicante FR1567
Problemas con las facturas de la luz
Estimados/as señores/as:Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses [Desde mayo de 2023 hasta la actualidad].Número de reclamación: 220716368SOLICITO una compensación económica, comodidad en el pago de las facturas atrasadas y la emisión en tiempo y forma de mis facturas.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.
Comisiones abusivas
Quiero reclamar las comisiones abusivas por un importe que tengo de deuda con financiera El Corte Inglés.El importe de deuda que tengo contraída por compras externas de la tarjeta el corte inglés, ya os informé de mi situación, en ningún momento me he negado a pagar.La deuda ascendió a no a más de 700€ de los cuales mes a mes voy pagando lo que buenamente pueda ya que con un bebé no puedo dejar de darle de comer.Resulta que mes a mes me estáis cobrando una comisión de 35€ lo que supone más del 3% de la deuda contraída y se señalan como comisiones abusivas ya que es un importe que es muy elevado y no es posible hacer frente a la deuda y a las comisiones.Después de unos cuantos intentos de que me entregueis un listado con las comisiones cobradas durante este tiempo no me hacéis ni caso pero seguís cobrando mes a mes 35€ de comisione.
Pedido no realizado
Estimados/as señores/as:En fecha 11 de noviembre hice un pedido de 23,20€ más 3,95 de gastos de envioMe pongo en contacto con ustedes porque el pedido número #643719 se ha cobrado y no ha sido enviadoAdjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Se niegan a darme una solución
Hola realicé un pedido en la web de Infinite Gaming de una consola retro con un valor de casi 70€, el pedido llegó pero defectuoso, me puse en contacto con ellos con los pasos que ponían en su web enseñando el fallo del producto y no obtuve respuesta. Tras esto intenté hablar a través de Instagram y correo electrónico hasta que después de 2 o 3 meses me dijeron por correo que tenían constancia de mi pedido y que me enviarían otra consola en un periodo de 7 a 10 días, les pedí un seguimiento que nunca me llegó a pesar de que me decían que en cuanto lo tuvieran lo mandaban y después de 15 días intenté volver a pedírselo y ya no me contestaron. Aún sigo sin respuesta a pesar de que les dije que reclamaría, y lo que quiero es o una consola que funcione o el importe del producto que me pertenece.
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